И-Тревелс возвращает средства за отмененные рейсы туристического оператора ЮТЛ

Крупнейший украинский сервис по бронированию и продаже билетов на все виды транспорта  www.e-travels.com.ua начинает возврат средств пассажирам за приобретенные билеты на  туристический поезд компании «Южные туристические линии» (ЮТЛ).

Вчера компания ЮТЛ официально объявила об остановке туристической деятельности и прекращении всех рейсов  чартерного поезда, курсировавшего по маршруту Киев-Измаил.  По словам представителей И-Тревелс, процедура возврата денег за билет это штатная ситуация для сервиса. «В конце отчетного периода производится между компанией и перевозчиком. Прекращение деятельности оператора  выходит за рамки традиционных договоренностей и в таком случае  согласно ст. 10 Закона Украины « О защите прав потребителей»  все обязательства по компенсации несет исполнитель. В нашей ситуации это компания ЮТЛ. Но, мы уважаем нужды и потребности наших клиентов, поэтому приняли решение  о возврате средств пассажирам, купившим на нашем сайте билеты на  отмененный поезд. Для нас это дополнительные финансовые риски, но мы готовы на них идти, так как репутация И-Тревелс важнее», - комментирует Елена Химиченко, директор сервиса.

Возврат денег (или, по желанию пассажиров, обмен билетов на другие рейсы) производится в офисе компании И-Тревелс по адресу: Шолуденко, 1б, офис 115 при наличии паспорта. Также заявки принимаются на электронную почту: [email protected].