Новости по СТРАНАМ:
Новости по ТЕМАМ:
Несостоявшиеся рейсы компании «Туристический офис» могут обернуться проблемами для участников рынка продажи авиабилетов.
Туристический оператор «Туристический офис», находящийся по адресу: г.Киев, бул. Леси Украинки, 34 офис 709 (контактный телефон: 044 285 55 92) объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами и партнерами.
Несколько сотен украинских туристов, отправленных туроператором на курорты Черногории, так и не смогли улететь в солнечный Тиват. Авиакомпания YanAir отказалась перевозить клиентов компании «Туристический офис», аргументируя тем, что туроператор не перечислил необходимые для этого средства.
Эта непростая ситуация усугубляется еще и тем, что к числу пострадавших от действий недобросовестного туроператора, может присоединиться и компания И-Тревелс, являющаяся агентом «Туристического офиса» по направлению Киев-Тиват-Киев.
«Согласно договору между нами и туроператором, именно туроператор в одностороннем порядке отвечает за рейс: за его выполнение , задержку, отмену, уровень обслуживания, замену перед пассажиром. Это подтверждает и Воздушный Кодекс Украины - ответственность за невыполнение обязательств по чартерным рейсам ложится на фрахтователя, то есть на компанию, которая арендовала воздушное судно для перевозки и организовывала рейс. И, согласно ст.15, ст.20 ЗУ «О Туризме», ответственность перед туристами несет Туроператор», - комментирует Елена Химиченко, генеральный директор компании «И-Тревелс».
«Мы надеемся на принятие конструктивного решения со стороны «Туристического офиса» по вопросам перевозки туристов или возврата авиабилетов пассажирам. Свои обязательства перед компанией «Туристический офис», согласно Договора, мы выполнили полностью, перечислив им сумму за авиабилеты в полном объеме», - комментирует Елена Химиченко.