I-Fly: Задержка рейсов туда на 3 часа,обратно на 12 часов   

Хочу пожаловаться на авиакомпанию I-Fly и туроператора ТУИ.

Перед вылетом в Турцию нас держали в самолете 3 часа, давая скудную информацию о причинах задержки, то это проверка системы, незвестно какой , то это выдача багажа,туристам, отказавшимся лететь.

Обратный рейс задержали на 12 часов. Нас отвезли ваэропорт,в 16 часов,хотя уже было известно, что наш самолет еще не вылетел из москвы,забрали багаж и запихнули в битком набитый туристами аэропорт Анталии, и каждый час передвигали время, не давая  никаких объяснений, пока народ не начал буйствовать. в 3 часа ночи предложили ехать в гостиницу, часть туристов уехала вгостиницу, остальные остались в аэропорту ,так как не могли таскать своих  сонных детей по автобусам  и  вновь проходить паспортный контроль,пробиваясь сквозь толпы других туристов.Они  еле успели заскочить в самолет перед вылетом, который состоялся в 5.30 утра. Во время ожидания рейса  информации никакой не было, интернета в аэропорту тоже. Все нервничали, многим нужны были лекарства,у детей не было  специального питания, так как  родители сдали его  в багаж. Это была ужасная ночь.КТО ответит за эти безобразия?