Перемены в «БЕНТУРЕ» - мы нацелены на развитие!

Интервью c г-ном Толга (Tolga D. Sariyuce), гендиректором компании «Бентур» Перемены в «БЕНТУРЕ» - что ждать агентствам и конкурентам от обновленного туроператора? Будущее отелей WOW и как их продавать этим летом? Слухи о продаже туристических активов группы «MNG» - правда или вымысел?

- Г-н Толга, в туристических кругах всю прошедшую зиму ходили слухи о больших преобразованиях не только в туроператорской компании «Бентур», но и в системе отелей «Wonders of the World». Даже поговаривали, что будто холдинг «MNG», владеющий этими активами, решил от них избавиться... Насколько такие разговоры были близки к истине?
- Дыма без огня не бывает: преобразования действительно имеют место быть. Однако, направлены они совсем по другому вектору: не на продажу туристических активов, а на их активное развитие. Так, было проведено изменение в руководстве компании «Бентур» в России. Я был назначен генеральным директором «Бентур-Москва», а бывший теперь гендиректор этой структуры назначен генеральным координатором всех туристических подразделений «Бентура» в России. А разговоры о том, что холдинг «MNG» отходит от туризма, совершенно не отражают действительного положения вещей. «MNG» верит в будущее турецкого направления туризма и будет продолжать расти в нем с новым инвестициями.

- Поясните, пожалуйста, для читателей российскую структуру «Бентура».
- Охотно. Компания подразделяется на несколько частей: «Бентур-Москва» занимается туроператорской работой, «Бентур-Ст.Петербург» и «Бентур-Украина» - соответствующие представительства, сеть турагентств «Entire Travel», а также отдельное подразделение по выходу в российские регионы.

- Вы можете озвучить для читателей цель кадровых перестановок?
- Видите ли, любая развивающаяся компания, как растущий организм, требует на определенных этапах разных к себе подходов. «Бентур» работает в России уже 7 лет, и за это время и зарекомендовал себя с хорошей стороны среди турагентств, и построил себе базу для дальнейшего развития. Поэтому передо мной стоит задача на уже сформированной стабильной основе активизировать туроператорскую деятельность.

- Возможно ли в цифрах обозначить ваши планы по росту?
- Все последние годы «Бентур» прибавлял в своем обороте ежегодно по 20%. В этом году мы не планируем увеличивать свой оборот на большее значение. И вот почему: наша компания всегда позиционировала себя как компания качественного отдыха по оптимальным ценам. Неслучайно нашим главным «коньком» были и остаются отели цепочки «WOW». Поэтому мы твердые сторонники того, что рост оборотов фирмы не должен осуществляться в ущерб качеству её работы. А резко поднять объемы без потери качества мы в этом сезоне не готовы – говорю открыто. Поэтому количественный рывок мы приберегли для следующего года, а в этом сосредоточимся на качественном.

- Г-н Толга, как эти нововведения в компании отразятся на сотрудничающих с вами турагентствах?
- Прежде всего, мы начинаем более избирательно относиться к своим агентствам. «Бентур» постепенно сконцентрируется на меньшем количестве турагентств, но за счет этого в будущем увеличит свои объёмы. Нам важно, чтобы агентство работало с нами стабильно, и чтобы менеджеры агентства продавали бы наш туропродукт квалифицированно. Для этого в апреле мы организовали для агентств целый цикл специальных обучающих семинаров. Кроме того, для обеспечения знакомства и сплочения менеджеров агентств и наших сотрудников мы проводим так называемые вечера «Добро пожаловать – лето 2006», а в мае организуем рекламные поездки в Турцию. А чтобы привлечь к себе новых сильных партнеров, «Бентур» в наступающем сезоне приготовил уникальнейшую бонусную программу для агентств. Программа разносторонняя и позволит агентствам реально хорошо заработать, продавая наш турпродукт.

- Скажите, «Бентур» планирует организацию чартерных программ из регионов, столь модную в последнее время среди московских туроператоров?
- Мы никогда не ориентировались на по-настояще