Эксперты: «Marriott» поменяет байкальский рынок гостеприимства
Открытие в центре Иркутска отеля «Courtyard Irkutsk City Center» от «Marriott International» существенно повысит качество сервиса в байкальских гостиницах и стимулирует развитие туроператорского бизнеса, считают эксперты байкальского туристического рынка.
Гостиничный комплекс «Courtyard Irkutsk City Center» на 208 номеров должен открыться в Иркутске летом 2011 года. Возможно, первых посетителей он примет уже в августе, а в сентябре в нем разместятся гости БЭФа и официального празднования 350-летия Иркутска.
«Сетевой бренд в гостиничном бизнесе – это, прежде всего, стандарты обслуживания и особая корпоративная культура», - объясняет руководитель отдела организации туров компании «Байкальские приключения» Ольга Цыбина. По ее словам, «Марриотт» захватит большую часть рынка платежеспособных туристов, приезжающих в Иркутск. Чтобы отстоять потоки, большинству иркутских гостиниц придется либо ориентироваться на стандарты Мариотта, либо искать какую-то новую нишу. «Courtyard» - бренд класса «стандарт», - поясняет Ольга Цыбина, - двухместный номер на сентябрь уже можно забронировать на сайте за 4 492 рубля. Это сопоставимо с иркутскими ценами на аналогичные номера, только сервис будет выше».
Затронет приход «заморского гостя» и интересы туроператоров. Одним из сдерживающих факторов развития туроператорского бизнеса на Байкале является низкая комиссия, которой «делятся» гостиницы с туроператорами: от 5 до 15%. Соответственно, туроператоры не заинтересованы заключать долгосрочные договоры с гостиницами и брать на себя обязательства по загрузке отелей. А отели большую часть сезона стоят пустыми.
«Мы уже общались с управляющим «Courtyard Irkutsk City Center», их предложения по комиссионному вознаграждению нас устраивают», - рассказывает Ольга Цыбина. По мнению Ольги Цыбиной, новые правила игры создают хорошую базу для развития туроперейтинга, более актуальным становится направление «бронирования» гостиниц.
Добавим, что в течение 2011 года «Marriott International» планирует также открыть в России 5 новых отелей, помимо Инкутска: в Казани, Краснодаре, Красноярске, Москве и Уфе.