Причины египетского «овербукинга»: мнения сторон

19 Ноя 07 2392
Причины египетского «овербукинга»: мнения сторон
Причины египетского «овербукинга»: мнения сторон

Подпишитесь на туристические новости:

В напряженной ситуации с овербукингом для российских туристов в египетских отелях виноваты те туроператоры, которые не обеспечили гарантированными номерами свои блоки мест на чартерах, а также не прописали жёсткие санкции для отелей за непоселение туристов или замену номеров, заявил в пятницу на пресс-конференции глава Ростуризма Владимир Стржалковский. «В этом году на отдых в Египте повышенный спрос не только в России, но и в целом ряде европейских стран, особенно в Скандинавии. Но если там туроператоры играют по-крупному и привыкли отвечать за свои действия, то у нас многие турфирмы, отправляя по 5-7 туристов на нескольких рейсах и не имея выкупленных мест в отелях, не имеют никакого веса, чтобы решать проблемы при овербукинге», - пояснил глава Ростуризма. При этом, как подчеркнул г-н Стржалковский, по заранее оплаченным местам проблем нет, особенно у крупных компаний. Сложности у них возникают лишь при подтверждениях мест сверх выкупленной квоты. По мнению главы Ростуризма, сложившаяся ситуация подтолкнет российских туроператоров пересмотреть принципы работы с иностранными партнерами. «Надо работать более продуманно и более жестко. В договорах с египтянами мелкие и средние турфирмы часто не прописывают никакой ответственности в случаях переселений туристов. Если компания в договоре прописала трехкратный штраф за непоселение, то отказов она не получает», - считает Владимир Стржалковский. При этом «попытки общественников» решить ситуацию обращениями к туристическим властям Египта глава Ростуризма расценил как саморекламу: «здесь всё решают конкретные договорные отношения между конкретными субъектами бизнеса – туроператорами и отелями». В тоже время, в Российском Союзе туриндустрии (РСТ), считают виновником в сложившейся ситуации именно египетскую сторону - «египетских хотельеров и министерство туризма Египта», - заявил в интервью радио «Сити-FM» Сергей Шпилько, президент РСТ. Напомним, что на прошлой неделе РСТ написал письмо на имя египетского министра по туризму Зухейра Гарранаха о крупных проблемах в Египте, с которыми столкнулись российские туристы и туроператоры (см. ленту новостей от 12.11.07). В Союзе считают, что выбранные ими методы решения данной проблемы вполне эффективны. «Овербукинг бывает в разных станах, но Египет - это та страна, где были наиболее выдающиеся случаи овербукинга. Последний случай массовой перепродажи номеров в Египте был в 1999 году. Мы тогда тоже написали письмо на имя министра по туризму г-на Бритаги. Он провел совещание, собрал директоров гостиниц и принял очень жесткие меры. Он взял на себя ответственность, сказал, что если это не прекратится в течение нескольких дней, то он будет лично лишать отели лицензии, и практически в несколько дней ситуация переломилась», - подчеркнул Сергей Шпилько. В тоже время сами египтяне пока еще не разобрались в вопросе кто прав и кто виноват. Как заявил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Исмаил Амер (Ismail A.Hamid Amer), руководитель египетского турофиса в Москве, «фактически мы не можем пока сказать точно, кто ответственен за эту ситуацию, потому что каждый случай овербукинга имеет особые обстоятельства. Но мы будем подробно расследовать каждый такой случай, и я уверен, что это будет выполнено скоро. Главное для нас, это глубоко проанализировать причины этой проблемы и принять необходимые меры, чтобы предотвратить её возникновение в будущем». Мнение же самих участников египетского рынка о причинах овербукинга мы уже излагали (см. ленту новостей от 12.11.07). Вкратце, проблема состоит в том, что египетские отели предоставили в этом сезоне европейским туроператорам слишком много номеров на основе эллотментов. Учитывая, что согласно статистике, в среднем далеко не все аллотменты туроператорами реализуются, отели часто продают номера, зарезервированные под эллотменты. Ведь нереализованные туроператорами номера, которые отели не успели перепродать

Sunrise Garden Beach отзывы об отеле

Это точно интересно:
Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!