Застрявшие в Индии туристы решили засудить Air Astana за отсутствие наземного сервиса

Российские туристы, застрявшие в Индии после отмены рейсов авиакомпанией Air Astana в связи с индо-пакистанским конфликтом, планируют обратиться в суд, так как авиакомпания не предоставила им проживание. Согласно информации «Коммерсанта», число россиян, застрявших в Индии 28 февраля из-за отмены рейсов Air Astana, составило более 50 человек. При этом 20 человек были отправлены домой разными авиакомпаниями еще 1 марта, остальные вернулись в начале недели.
Последние предложения туроператоров от 12 Дек 2019 г. | |
38592 |
Мальдивы + Шри-Ланка + Индия
28.12.2019 Мальдивы + Шри - Ланка + Индия в круизе "о. Мале - Коломбо …
|
672 |
Мальдивы + Шри-Ланка + Индия
28.12.2019 Мальдивы + Шри - Ланка + Индия [из г.Мале], в круизе "Новый год …
|
422 |
Ситуация складывалась так: 27 февраля Air Astana задержала рейс из Нью-Дели в Астану, самолет вылетел только на следующий день. А 28 февраля авиакомпания объявила об отмене рейсов КС 907/908 и КС 241/242 до 1 марта. Туристы заявляют, что представители перевозчика в аэропорту Нью-Дели не помогли им с перебронированием билетов. Как сообщает «Ъ», выехавшие в аэропорт российские дипломаты также подтвердили, что «авиакомпания не оказала должной помощи пассажирам, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства». Благодаря усилиям посольства туристы смогли получить новые билеты, однако с размещением оказалось сложнее, некоторые были вынуждены искать отели на пять ночей — до 5 марта, оплачивая их за свои деньги.
Как жалуются туристы, перевозчик ссылается на форс-мажорные обстоятельства, которые от него не зависели. При этом рейсы переносились несколько раз, и туристы были вынуждены обращаться за помощью в посольства России и Казахстана.
При этом по правилам, несмотря на форс-мажор, авиакомпания должна была предоставить гостиницу. «Непогода или военные действия, закрытие воздушного пространства — перевозчик обязан предоставить пассажирам питание, проживание и опции альтернативной перевозки»,— пояснила «Коммерсанту» исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. По ее мнению, в данном случае у пассажиров, сохранивших чеки из гостиницы, есть шанс через суд добиться компенсации. Отметим также, что об альтернативных маршрутах из Индии через Оман Air Astana договорилась уже со 2 по 5 марта.
Напомним, на прошлой неделе туризм вновь стал «крайним» из-за боевых действий. Всё началось ещё 14 февраля, когда исламист-смертник из Пакистана на заминированном автомобиле врезался в колонну автобусов Центральных резервных сил полиции МВД Индии. Тогда погибло и было ранено множество полицейских. Индия, естественно, пригрозила Пакистану возмездием, и уже утром 26 февраля индийские истребители Mirage 2000 пересекли границу разделения в Кашмире и нанесли удары по предполагаемым лагерям боевиков на пакистанской территории. После этого начались перестрелки между пакистанскими и индийскими военными. А утром в среду 27 февраля пакистанская авиация решила взять реванш. В итоге завязался воздушный бой между самолетами ВВС обеих стран, по итогам которого Пакистан заявил, что сбил два индийских самолета и захватил в плен одного летчика, а Индия сообщила об уничтожении одного пакистанского F-16.
Из-за закрытия неба над Пакистаном в четверг маршруты 33-ти рейсов 5-ти российских авиакомпанийбыли изменены в обход опасной зоны. А в среду прямо во время полёта были развернуты на домашние аэродромы сразу несколько туристических чатеров с русскими туристами, включая рейсы AzurAir во Вьетнам и Таиланд (подробности читай тут).
Туры по Индии предлагают
Туры по Пакистану предлагают
Последние новости по Индии
Последние новости по Пакистану
Ньюсмейкеры последних новостей
Самое читаемое
Самое обсуждаемое
Актуальные сюжеты
- Банкротства в туризме (577)
- Новости портала (130)
- Отравление туристов (103)
Бесплатно и без регистрации!
Поиск
Новости всех стран
- Абхазия (153)
- Австралия (165)
- Австрия (303)
- Азербайджан (84)
- Албания (31)
- Алжир (14)
- Ангола (7)
- Андорра (96)
- Антарктида (14)
- Антигуа и Барбуда (10)
- Аргентина (42)
- Армения (59)
- Аруба (7)
- Афганистан (10)
- Багамские о-ва (30)
- Бангладеш (18)
- Барбадос (15)
- Бахрейн (36)
- Белиз (9)
- Белоруссия (225)
- Бельгия (114)
- Бенин (6)
- Болгария (726)
- Боливия (11)
- Босния и Герцеговина (8)
- Ботсвана (12)
- Бразилия (131)
- Бруней (9)
- Буркина Фасо (1)
- Бурунди (5)
- Бутан (16)
- Вануату (1)
- Ватикан (33)
- Великобритания (1011)
- Венгрия (143)
- Венесуэла (19)
- Восточный Тимор (2)
- Вьетнам (424)
- Габон (3)
- Гаити (26)
- Гайана (4)
- Гамбия (14)
- Гана (10)
- Гватемала (12)
- Гвинея (10)
- Гвинея-Бисау (3)
- Германия (812)
- Гондурас (17)
- Гренада (9)
- Гренландия (3)
- Греция (1107)
- Грузия (194)
- Дания (39)
- Демократическая республика Конго (7)
- Джибути (2)
- Доминика (20)
- Доминикана (425)
- Египет (2146)
- Замбия (18)
- Зимбабве (26)
- Израиль (801)
- Индия (699)
- Индонезия (423)
- Иордания (134)
- Ирак (15)
- Иран (85)
- Ирландия (85)
- Исландия (86)
- Испания (1239)
- Италия (1527)
- Йемен (13)
- Кабо-Верде (3)
- Казахстан (91)
- Камбоджа (82)
- Камерун (5)
- Канада (56)
- Катар (62)
- Кения (119)
- Кипр (372)
- Киргизия (30)
- Кирибати (5)
- Китай (1249)
- Колумбия (23)
- Коморские острова (2)
- Коста-Рика (27)
- Кот-д’Ивуар (2)
- Куба (183)
- Кувейт (12)
- Лаос (13)
- Латвия (149)
- Лесото (1)
- Либерия (7)
- Ливан (52)
- Ливия (39)
- Литва (85)
- Лихтенштейн (7)
- Люксембург (9)
- Маврикий (58)
- Мавритания (4)
- Мадагаскар (9)
- Македония (25)
- Малайзия (168)
- Мали (6)
- Мальдивы (153)
- Мальта (149)
- Марианские острова (26)
- Марокко (169)
- Мексика (211)
- Микронезия (9)
- Мозамбик (6)
- Молдавия (24)
- Монако (32)
- Монголия (27)
- Мьянма (Бирма) (48)
- Намибия (14)
- Науру (3)
- Непал (93)
- Нигер (2)
- Нигерия (18)
- Нидерланды (165)
- Никарагуа (8)
- Новая Зеландия (73)
- Норвегия (146)
- ОАЭ (1234)
- Оман (96)
- Пакистан (24)
- Палау (6)
- Палестина (19)
- Панама (17)
- Папуа-Новая Гвинея (12)
- Парагвай (7)
- Перу (65)
- Польша (126)
- Португалия (232)
- Республика Конго (6)
- Россия (18194)
- Руанда (29)
- Румыния (122)
- Сальвадор (5)
- Самоа (4)
- Сан-Марино (1)
- Сан-Томе и Принсипи (7)
- Саудовская Аравия (60)
- Свазиленд (3)
- Северная Корея (60)
- Сейшелы (61)
- Сенегал (7)
- Сент-Винсент и Гренадины (8)
- Сент-Китс и Невис (9)
- Сент-Люсия (10)
- Сербия (68)
- Сингапур (128)
- Сирия (67)
- Словакия (51)
- Словения (46)
- Соломоновы Острова (4)
- Сомали (9)
- Судан (8)
- Суринам (2)
- США (1273)
- Сьерра-Леоне (12)
- Таджикистан (19)
- Таиланд (1557)
- Тайвань (24)
- Танзания (81)
- Того (1)
- Тонга (1)
- Тринидад и Тобаго (8)
- Тувалу (2)
- Тунис (467)
- Туркмения (11)
- Турция (2002)
- Уганда (33)
- Узбекистан (35)
- Украина (870)
- Уругвай (12)
- Фиджи (26)
- Филиппины (125)
- Финляндия (345)
- Франция (1033)
- Французская Полинезия (9)
- Хорватия (193)
- Центральноафриканская Республика (1)
- Чад (3)
- Черногория (134)
- Чехия (443)
- Чили (30)
- Швейцария (175)
- Швеция (103)
- Шри-Ланка (267)
- Эквадор (18)
- Экваториальная Гвинея (3)
- Эритрея (2)
- Эстония (209)
- Эфиопия (22)
- ЮАР (81)
- Южная Корея (159)
- Южная Осетия (5)
- Ямайка (53)
- Япония (284)
Обсуждение: нет комментариев