TUI заявил о массовой аннуляции туров и установил новый срок рассмотрения

24 Мар 20 21944
TUI заявил о массовой аннуляции туров и установил новый срок рассмотрения
TUI заявил о массовой аннуляции туров и установил новый срок рассмотрения

Подпишитесь на туристические новости:

В связи с массовыми отменами рейсов и аннуляциями, TUI вынужден увеличивать сроки обработки запросов по поводу возвратов/обменов авиабилетов на регулярных рейсах – такую информацию представил турагентствам туроператор. Туроператор просит «набраться терпения», если вылет предстоит в течение ближайших недель, тем более – месяцев.

«Уважаемые коллеги, в связи с массовыми ежедневными отменами рейсов, аннуляциями и закрытием направлений, количество обращений на обмен и возврат авиабилетов многократно увеличилось. Поэтому мы вынуждены увеличить срок ответа. В первую очередь наши сотрудники обслуживают заказы с датой вылета в ближайшие 48 часов», - заявили в TUI.

Соответственно, с запросом на возврат и обмен билетов, если вылет ваших туристов предполагается не в ближайшие дни, а через несколько недель или месяцев туроператор просит «набраться терпения и повременить».

«Если у вас/ваших клиентов произошла отмена рейса, закрытие границ авиасообщения с Россией необходимо:

  • Создать запрос на возврат/обмен авиабилетов в заказе
  • Ожидать ответа от наших специалистов
  • После предоставления расчета подтвердить заявку на возврат или обмен», - также напомнили в TUI.

 

Это точно интересно:
Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!