Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Эксперт недели: Продавать речные и морские круизы – это просто!
Эксперт Александр Сахаров
Генеральный директор компании ИНФОФЛОТ
Продавать речные и морские круизы – это просто!
Речные и морские круизы, как вид отдыха в последние годы все больше набирают популярность у туристов. Не отстают от тенденции и туроператоры по этому направлению: каждый год появляются новые маршруты, выходят на линии новые модернизированные комфортабельные теплоходы. В последнее время также очевиден рост интереса к речным круизам среди агентств и операторов, специализирующихся на других видах туристической деятельности. Это, в общем-то, не удивительно, так как круизы – достаточно прибыльный продукт, который к тому же имеющий ряд неоспоримых преимуществ по сравнению с другими туристическими направлениями
Вопросы читателей и ответы эксперта
Людмила Зотова
, Москва
28.04.2011 17:09
Вопрос: Александр, поясните пожалуйста как выглядят каюты для размещения семейных пар с детьми. Дети размещаются на доп. кровати или в каюте стоит полноценная кровать? И какой средний метраж таких кают?
Ответ: Добрый день, Людмила.
Каюты на теплоходах, в зависимости от категории, отличаются друг от друга по площади и возможности установки в них дополнительного спального места.
К примеру, на теплоходах "Н.А.Некрасов" (http://booking.infoflot.com/ship_4.html) и "Александр Бенуа" (http://booking.infoflot.com/ship_38.html) семья из 3-х человек может разместится в двухместной каюте увеличенной площади со всеми удобствами (умывальник, душевая кабина, туалет, кондиционер) с возможностью установки одного дополнительно места - еврораскладушка. Метраж каюты составляет ≈ 15,5 м2. Такой вариант является наиболее оптимальным как по цене, так и по комфорту. В каютах с тремя основными местами размещение третьего туриста происходит на полноценной кровати.
Кстати, раз уж речь пошла о круизных путешественниках с детьми, не могу не обратить внимание на специальный круиз, который входит в нашу «Золотую коллекцию круизов-2011»: «Семейный круиз» на теплоходе «Н.А. Некрасов» с 20 по 25 июня. Подробности можно получить по ссылке: http://booking.infoflot.com/ship_4_t2600.html
Евгения Владимировна
( иное )
, Москва
28.04.2011 17:08
Вопрос: Уважаемый эксперт!
Экскурсионные программы в том или ином городе по маршруту следования, туристы должны оплачивать дополнительно или основная часть их уже включена в стоимость тура? И какой сервис-развлечения могут предложить круизные компания детям на борту свои теплоходах?
Ответ: Добрый вечер, Евгения Владимировна.
На подавляющее большинство теплоходов из нашей базы экскурсионная программа включена в стоимость. На теплоходах компании "Инфофлот" помимо основных экскурсий, мы предлагаем туристам дополнительные экскурсии за отдельную плату. С навигации 2011 года мы также начали предлагать альтернативные экскурсии - то есть наши туристы могут делать выбор и среди экскурсионных программ уже включенных в стоимость круиза.
Другие речные операторы также, как правило, включают в стоимость экскурсионную программу, но бывают и исключения - данную информацию необходимо уточнять у менеджеров в офисах продаж. Для детей на теплоходах компании «Инфофлот» всегда подготовлена анимационная программа, обучающие игры, просмотр мультипликационных фильмов, так что скучать в круизе «юным путешественникам» не придётся.
Елена Щебрикова
, ООО "Дива-тур"
, Тула
28.04.2011 16:53
Вопрос: Александр здравствуйте!
Хотелось бы понять по поводу страховки, она одна для всех маршрутов одинакова или есть различия? Какая сумма покрытия по страховому случаю в ней прописана? При оформлении тура страховую компанию можно выбирать или вы сотрудничаете только с определенной страховой компанией, то какой?
Ответ: Добрый день, Елена.
Дополнительная обязательная медицинская страховка туристам в речном круизе не оформляется. У всех граждан на территории Российской Федерации действует полис обязательного медицинского страхования (ОМС), по которому медицинские учреждения обязаны оказывать необходимую медицинскую помощь. В случае желания туриста оформить дополнительную страховку - он может сделать это самостоятельно в любой страховой компании по его выбору. Также, хочу отметить, что на теплоходах нашей компании в круизе обязательно присутствует опытный спецалист-медик.
Мечникова Елена
( иное )
, Москва
28.04.2011 14:44
Вопрос: Здравствуйте, Александр, у вас на сайте есть маршрут Киев-Запорожье-Херсон-Севастополь-Вилково-Одесса и др. похожие.
Скажите, поскольку часов или, возможно, дней обычно стоит в портах прибытия теплоход? Входят ли какие-то экскурсии в стоимость круиза или всё за доплату?
На каком судне вы там сплавляетесь? Наверное это уже украинский флот? На сколько популярен этот маршрут?
За сколько лучше покупать путевку на него?
Ответ: Здравствуйте, Елена!
Да, Вы правы – флот украинский. На сегодняшний день есть три теплохода, совершающих данный круиз: теплоход «Маршал Кошевой» (http://www.infoflot.com/info/cruiseships/66), «Звезда Днепра» (http://www.infoflot.com/info/cruiseships/67) и «Принцесса Днепра» (http://www.infoflot.com/info/cruiseships/90).
Данный маршрут действительно очень популярен среди туристов. В Киеве и Одессе теплоход обычно стоит 2-3 дня, в Севастополе 1-2 дня, в зависимости от рейса. В стоимость круиза включены обзорные экскурсии, посещение музеев. Более расширенная экскурсионная программа оплачивается отдельно.
Крылова Татьяна
, Робинзон
( турагентство независимое )
, Москва
28.04.2011 14:32
Вопрос: Александр, добрый день, Скажите на чьих теплоходах вы плаваете в зарубежные круизы по Дунаю, Рейну, Сене и Эльбе. Или у вас на них только свои квоты мест? За сколько дней или недель необходимо сделать бронь в зарубежный круиз?
Ответ: Мы продаем блоки других операторов, специализирующихся на круизах по рекам Европы. Своими теплоходами обзавелись пока только в России :). Бронировать такие круизы можно начинать сразу после их поступления в продажу, т.е. за 6-9 месяцев до начала тура, а крайний срок, когда можно успеть купить речной круиз по европейским рекам составляет 3-5 дней (при наличии у туриста визы). Раннее бронирование (также как и на российские круизы) дает туристам возможность его преобретения по более низкой цене, а также хороший выбор кают. Полную информацию по актуальным круизам по рекам Европы Вы можете найти на нашем сайте: http://www.infoflot.com/outrussia/esummer2010/
Георгий Кузнецов
, ООО "Дилижанс"
( турагентство независимое )
, Санкт-Петербург
28.04.2011 08:56
Вопрос: Александр, добрый день. Скажите когда по вашей оценке речной флот России окончательно развалиться? Сколько еще продержится круизный рынок на старых советских судах? Новые ведь никто не строит. Закупаются ли иностранные суда? А то как не посмотришь, по рекам плавают корабли со старыми советскими названиями, сделанные во времена молодости Леонида Брежнева.
Ответ: Здравствуйте, Григорий!
Вы правы, проблема устаревания флота остается одной из самых насущных в круизной сфере. В основном эта проблема решается путем модернизации имеющихся судов. Разница только в подходе - кто-то делает простой косметический ремонт в межсезонье, а кто-то глубокую модернизацию, затрагивающую практически все системы судна. Суда, прошедшие комплексную модернизацию, обретают буквально новую жизнь. Пример тому - наш теплоход "Василий Чапаев", прошедший полную модернизацию год назад. Теперь в каждой каюте теплохода есть телевизор, кондиционер, внутренний телефон. Также полностью заменены внутренний интерьеры и мебель в каютах и общественных помещениях.
Конечно, за счет модернизации российский круизный флот может прослужить ещё долго, но необходимо строить и новые суда. В том числе и в планах нашей компании — постройка современного речного лайнера. В данный момент идет проработка проектов и поиск партнеров по их реализации.
Олег
, Москва
27.04.2011 19:01
Вопрос: Уважаемый Александр!
Могли бы вы пояснить какие суда(их названия, и по каким маршрутам ходят), после реконструкции (реновации)?
Ответ: Добрый день! Да, действительно, требования к комфорту у наших туристов растут с каждым годом и чтобы успевать их удовлетворять, все больше операторов и судовладельцев проводят частичную или полную модернизацию своего флота. Теплоходы, работающие под управлением нашей компании – это «Александр Бенуа», «Н.А. Некрасов», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев» также прошли в последние годы это процесс. После модернизации, большинство кают на этих судах оборудованы отдельным санузлом, холодильником, телевизором с приемом телевизионных каналов со спутника, внутренней телефонной связью и кондиционером. Что касается маршрутов, то сейчас модернизированные теплоходы можно встреить уже практически на всех направлниях, так как модернизированных теплоходов уже большинство. Как обычно, самые популярные из них это Москва-Санкт-Петербург, круизы выходного дня из Москвы и Петербурга, рейсы по верхней Волге и продолжительные круизы по Волге и Дону.
С более подробным описанием (в том числе, и с характеристиками кают и помещений) теплоходов, работающих на российских реках, можно ознакомиться на нашем сайте - в разделе «Круизные суда»: http://infoflot.com/info/cruiseships/
Голубева Ирина
, Старт
( турагентство независимое )
, Омск
27.04.2011 10:10
Вопрос: Добрый день, Александр!
Спасибо, что в этом году доехали до нашщего города и поучаствовали в воркшопе. У нас вдали от столиц информации по круизам совсем мало. Скажите, что нового можно предлагадть клиентаам в эту навигацию - на что в первую очередь ориентировать? Спасибо за отве.
Ответ: Добрый вечер, Ирина!
Каждый год мы увеличиваем географию посещения воркшопов и выставок в регионах. И этот год не стал исключением. В этом 2011 году нам посчастливилось провести во многих новых городах обучающие семинары, в таких как: Тюмень, Сургут, Челябинск, Воронеж, Киров, Екатеринбург и Омск тоже в их числе. Спасибо, что Вы проявили интерес к речным круизам и нашли время посетить наш семинар, т.к. одно из приоритетных наших направлений – это развитие партнёрской сети в регионах. С недавнего времени мы стали проводить он-лайн вэбинары, так что вы в любое время можете освежить в памяти информацию о круизах или почерпнуть информацию на сайте www.infoflot.com. Из новинок Навигации-2011, хотелось бы Вам посоветовать обратить внимание на нашу "Золотую коллекцию круизов" - это 8 уникальных круизов с эксклюзивными маршрутами, необычной и интересной экскурсионной программой. Подробнее можно посмотреть тут: http://www.infoflot.com/news/new1174 Говоря о предпочтении клиентов, стоит обратить внимание на самые популярные круизы с отправлением из Москвы и Санкт-Петербурга. Примеры круизов из двух столиц можно посмотреть тут:
http://booking.infoflot.com/travel.html?datebegin=23.04.2011&dateend=12.11.2011&ship=-%EB%FE%E1%EE%E9-&daysfrom=1&daysto=24&town=%CC%EE%F1%EA%E2%E0&point_sending=&river_sending=&path_sending=&path_recipient%5B%5D=%CC%EE%F1%EA%E2%E0+-+%D1%E0%ED%EA%F2-%CF%E5%F2%E5%F0%E1%F3%F0%E3&holiday=-%EB%FE%E1%EE%E9-&num=&tr_submit=%CD%E0%E9%F2%E8+%EA%F0%F3%E8%E7%FB
или тут
http://booking.infoflot.com/travel.html?datebegin=23.04.2011&dateend=12.11.2011&ship=-%EB%FE%E1%EE%E9-&daysfrom=1&daysto=24&town=%D1%E0%ED%EA%F2-%CF%E5%F2%E5%F0%E1%F3%F0%E3&point_sending=&river_sending=&path_sending=&path_recipient%5B%5D=%D1%E0%ED%EA%F2-%CF%E5%F2%E5%F0%E1%F3%F0%E3+-+%C2%E0%EB%E0%E0%EC+%E8%2F%E8%EB%E8+%CA%E8%E6%E8&holiday=-%EB%FE%E1%EE%E9-&num=&tr_submit=%CD%E0%E9%F2%E8+%EA%F0%F3%E8%E7%FB
Марина Васильева
, Горящие туры
( турагентство сетевое )
, Ярославль
26.04.2011 19:09
Вопрос: Добрый вечер! Каким образом можно поставить поисковую ситему с круизами к нам на сайт? Есть ли у вас в продаже круизы из Ярославля?
Ответ: Для установки поисковой системы RIVERLINES на сайт достаточно зайти на сайт www.riverlines.ru и самостоятельно заполнить форму на главной странице сайта. В течении 2-3 дней Вам вышлют код поисковика и информацию по его установке. Если же возникают вопросы – всегда можно обратиться в агентский отдел по бесплатной горячей линии для агентств: 8-800-100-75-10 Вам обязательно помогут!
В нашей базе большое количество предложений с отправлением из многих городов России, в том числе, с отправлением из Ярославля. Вот несколько вариантов рейсов на ближайшие даты:
01.05-03.05 (3 дня) на теплоходе «Александр Бенуа»: Ярославль - Тутаев - Калязин – Москва http://booking.infoflot.com/ship_38_t3318.html
20.05-29.05 (10 дней) на теплоходе «Валериан Куйбышев»: Ярославль - Нижний Новгород - Казань - Чебоксары - Козьмодемьянск - Нижний Новгород - Рыбинск - Горицы - Кижи - Мандроги - Санкт-Петербург http://booking.infoflot.com/travel_3681.html
21.05-27.05 (7 дней) на теплоходе «Кабаргин» Ярославль - Санкт-Петербург http://booking.infoflot.com/travel_5226.html
Для ознакомления со всеми предложениями с отправкой из Ярославля можно по данной ссылке: http://booking.infoflot.com/travel.html?datebegin=23.04.2011&dateend=12.11.2011&ship=-%EB%FE%E1%EE%E9-&daysfrom=1&daysto=24&town=%DF%F0%EE%F1%EB%E0%E2%EB%FC&tr_submit=%CD%E0%E9%F2%E8+%EA%F0%F3%E8%E7%FB
Анжела
, МГП Зеленоград
( турагентство сетевое )
, Зеленоград
26.04.2011 17:00
Вопрос: Александр здравствуйте!
Хотелось понять о штрафных санкциях для агентств и туристов при отказе от забронированного тура. Опишите шкалу градации по %, например за отказ за 10 дней до начала туры удерживается столько и т.д….. и в каком случае штрафные санкции не выставляются?
Ответ: Здравствуйте, Анжела!
У каждого туроператора своя шкала штрафных санкций. Одни операторы возвращают туристу 100% цены путевки при ее возврате за достаточно большой срок до рейса (30 – 35 дней), другие удерживают штраф при возврате путевки независимо от срока возврата. Что же касается туроператора «Инфофлот», то наша шкала штрафных санкций выглядит следующим образом:
при отказе не менее чем за 30 дней до начала круиза возвращается 100% уплаченной суммы,
при отказе от 20 до 29 дней до начала круиза удерживается 25% уплаченной суммы,
при отказе от 10 до 19 дней до начала круиза удерживается 50% уплаченной суммы,
при отказе от 6 до 9 дней до начала круиза удерживается 80% уплаченной суммы,
при отказе за 5 дней до начала круиза и менее удерживается 100% уплаченной суммы.
Штрафные санкции могут не выставляться в случае, если турист госпитализирован, о чем имеется документальное подтверждение.
Виктор Н.
, Москва
26.04.2011 17:00
Вопрос: Уважаемый Александр!
Подскажите цены на летний сезон они окончательные или они будут меняться по мере наступления высокого сезона? И существует ли добор с туристов денежных средств в связи с удорожанием топлива, как это принято у авиакомпаний?
Ответ: Здравствуйте, Виктор!
Для речных туристических компаний «высокий сезон» уже наступил, цены в основном утверждены на всю навигацию, и их массовое изменение не планируется. Однако существует мировая практика, когда компании-операторы (не только речные, но и морские) изменяют цены на свои круизы в зависимости от динамики их загрузки, поэтому корректировку цен на отдельные рейсы «Инфофлота» (как в сторону повышения, так и снижения) я не исключаю.
Что касается топливных сборов и каких-либо дополнительных оплат, то на уже проданные путевки никаких доплат мы никогда не накладываем. Такова принципиальная позиция нашей компании и основных игроков рынка.
Артур
( туроператор по внутреннему туризму )
, Москва
26.04.2011 15:11
Вопрос: Добрый день, Александр!
Работаем с Вашей компанией уже несколько лет. Очень удобны для знакомства с продуктом проводимые вами семинари и встречи на теплоходах. Когда планируются ближайшие показы теплоходов в Москве? Будет ли еще семинары?
Ответ: Добрый день, Артур!
Очень приятно, что Вы с нами работаете уже несколько лет. Нам важно быть полезным и надёжным партнёром для коллег-агентств.
Семинары мы проводим регулярно во многих регионах России и постоянно информируем об их проведении в наших рассылках (подписаться на рассылку можно здесь: http://www.infoflot.com/agency/subscribe/), либо в новостях на сайте компании. Также Вы всегда можете позвонить на бесплатную линию для агентств 8-800-100-75-10 и уточнить место и время проведения семинаров. Мы всегда рады помочь!
Ближайший семинар состоится в Москве на борту комфортабельного теплохода «Карл Маркс» 6 мая в 10.30 утра. Записаться на семинар можно по телефону: (495) 961-32-09 или связаться по электронной почте stepanenko@infoflot.com с Натальей Степаненко.
Посетить наши теплоходы можно в любой из дней, когда теплоходы заходят в Москву. О специальных мероприятиях компании мы сообщим дополнительно. Следите за новостями.
Людмила
, Альянс-Тур
( турагентство независимое )
, Краснодар
26.04.2011 13:09
Вопрос: Добрый день! Круизы спрашивают с каждым годом все больше. К сожалению, есть трудности с подбором тура под запрос туриста, так как очень мало информации о программах на борту, условиях обслуживания туристов на теплоходах. Часто создается ощущение продажи "кота в мешке". Каким образом можно узнать подробнее об обслуживани и на речных теплоходах?
Ответ: Здравствуйте, Людмила!
Компания «Инфофлот» предоставляет наиболее полную и точную информацию о турпродукте, поэтому круиз можно подобрать на любой вкус, удовлетворив даже самого взыскательного туриста. Всю информацию можно найти на сайте компании www.infoflot.com, на котором в разделе «Справочник туриста» размещена информация о наиболее распространенных маршрутах речных круизов, обо всех городах и стоянках, в которые заходят речные теплоходы, о судоходных реках и озерах России. В указанном разделе можно также найти информацию о том, какие бывают проекты круизных теплоходов, чем они отличаются. Есть там и памятка речному туристу, которую можно использовать для информирования туристов-новичков об особенностях круизного отдыха.
На сайте www.infoflot.com и в печатных каталогах компании «Инфофлот» представлена исчерпывающая информация о турпродукте, предоставляемом на наших теплоходах (в навигации-2011 это теплоходы «Александр Бенуа», «Н.А. Некрасов», «Карл Маркс», «Василий Чапаев», «Космонавт Гагарин», «Анатолий Папанов» и «Юрий Никулин»).
Вы можете также позвонить по бесплатной агентской линии 8-800-100-75-10 и получить консультацию наших специалистов.
Всегда будем рады оказать максимальную информационную поддержку для Вас и Ваших туристов.
МАСТЕР-КЛАСС ОТ ЭКСПЕРТА
О компании
С момента основания круизной компании в 2003 году речные круизы – основная её специализация. К навигации 2011 компания имеет двенадцать офисов продаж (4 – в Москве, 3 – в Санкт-Петербурге, 3 – в Самаре, 1 – в Нижнем Новгороде, 1 – в Казани).
Накопленный опыт и знания позволяют из года в год совершенствовать качество работы сотрудников компании в офисах и обслуживания туристов на борту.
Официальный сайт компании – – самая полная информация о речных круизах: графики рейсов, подробные и актуальные цены на круизы, специальные предложения и скидки, описания экскурсионных программ, условия аренды и фрахта теплоходов, фотографии и описания круизных теплоходов, познавательная информация о городах и стоянках, полезная информация для туристов. В новой версии Интернет-магазина реализовано главное конкурентное преимущество компании – самая большая база круизных предложений. Все без исключения речные круизы, осуществляющиеся по рекам России и Украины (более 2800 туров на более чем 100 теплоходах в течение навигации), можно выбрать, забронировать и оплатить, не выходя из-за компьютера – дома или на работе. Для покупки речного круиза необходимы только доступ к сети Интернет и банковская карта.
«Инфофлот» является крупнейшим в России оператором по речным круизам.
Новинки круизной навигации 2011
Под управлением компании «Инфофлот» на данный момент работает семь речных туристических судов, совершающих круизы из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Нижнего Новгорода и Казани: , , , , , и . Среди предлагаемого в 2011 году круизного многообразия, есть особые туры, которые были объединены в «Золотую коллекцию круизов» компании «Инфофлот». Круизы, входящие в коллекцию – это эксклюзивные маршруты, необычная и интересная экскурсионная программа, уютная атмосфера на борту и, как всегда, прекрасный сервис. В входят восемь первоклассных круизов на лучших теплоходах компании - "Александр Бенуа", "Н.А. Некрасов", "Карл Маркс" и "Василий Чапаев": «Притоки», «Две столицы - новый взгляд на маршрут», «Малые города Прикамья и Поволжья», «Золотое кольцо», «Памятники деревянного зодчества», «Семейный круиз», «Северное ожерелье», «Северные жемчужины».
В этих программах появятся новые стоянки, добавятся нестандартные экскурсии. Самый необычный круиз - «Притоки-2011». Теплоход «Василий Чапаев» проходит по Москве-реке, Оке, Волге, Каме, Суре, Ветлуге и Вятке, а на небольших судах – по Казанке и Чусовой.
В преддверии очередного круизного сезона в России круизная компания «Инфофлот» преподнесла сюрприз: в рейсы навигации 2011 года теплоходы компании вышли в новой оригинальной внешней раскраске.
Новая цветовая схема существенно отличается от общепринятой на реках России. Сделав такой неожиданный шаг, «Инфофлот» стал первой российской круизной компанией, придавшей свои судам новый внешний вид с использованием оригинальных узоров. До сих пор круизные операторы и судовладельцы ограничивались окраской в индивидуальные цвета стандартных элементов корпуса теплохода.
Суда «Инфофлота» раскрашены в едином образе, соответствующем новому фирменному стилю компании, но при этом каждый из теплоходов имеет оригинальную цветовую схему.
Обслуживание на бортах круизных теплоходов
Теплоходы «Александр Бенуа», «Н.А. Некрасов», «Карл Маркс» и «Василий Чапаев» относятся к категории судов компании «Инфофлот» с повышенным уровнем сервиса. Это означает, что в дополнение к стандартному обслуживанию, на этих судах действуют также и специальные стандарты сервиса круизной компании «Инфофлот».
В каждой каюте к услугам туристов: телевизор, фен, радио и холодильник, а на теплоходах «Александр Бенуа», «Н.А. Некрасов» и «Василий Чапаев» также кондиционер и телефон для внутреннего пользования.
Для тех, кто привык рано вставать, утром (примерно за два часа до завтрака), в дни без ранних стоянок в городах и в рейсах продолжительностью от 4 дней, мы предлагаем бесплатно чай и кофе «для ранних пташек» в баре теплохода или на корме открытой палубы.
Путевая информация по маршруту на борту теплоходов компании «Инфофлот» предоставляется как в традиционной форме в виде рассказов о проходимых объектах по трансляции, так и в форме расширенных тематических бесед, на которые туристов будет приглашать помощник директора круиза по информации. Кроме этого часть актуальной информации о маршруте может быть туристам предложена в печатной форме. Также специально к навигации 2011 года компания выпустила собственный бортовой журнал, из которого, как туристы-новички, так и опытные «речники» смогут почерпнуть массу полезной информации для себя.
После стоянок в крупных городах в читальном салоне можно ознакомиться со свежими газетами и другими периодическими изданиями.
В ресторанах действует заказная система питания для обедов и ужинов, где вы можете заказать на выбор из предложенных блюд салат и горячее, а на ужин для Вас на выбор десерт который, как правило, состоит из выбора традиционных пирожных, которые наши кондитеры готовят для Вас, или фруктов. В баре – широкий выбор прохладительных и спиртных напитков, а также коктейлей, чая (в том числе фито-чая), кофе.
В конце рейса у туристов есть возможность поделиться своими впечатлениями от круиза в целом, поставить оценки и прокомментировать работу отдельных служб теплохода в специальной анкете или на сайте компании из дома. Это мнение будет использовано для дальнейшего совершенствования обслуживания.
Морские круизы
Помимо круизов по рекам России и Украины туристическая компания «Инфофлот» предлагает широкий выбор круизных маршрутов по всему миру на современных морских лайнерах круглый год. Со всеми предложениями можно ознакомиться на обновлённом сайте компании
Туристическим агентствам
В развитии отношений с коллегами-агентствами круизной компании «Инфолот» помогает партнерская программа , успешно существующая уже шестой год. В ближайшее время увидит свет обновленная и усовершенствованная версия данной программы. Программа RIVERLINES снискала большую популярность среди наших коллег-партнёров, как простой и эффективный инструмент для продажи речных круизов. По партнёрской программе уже работают более 1500 фирм из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Перми, Волгограда, Новороссийска, Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Тольятти, Ставрополя, Калуги, Пензы, Сызрани, Твери, Вологды, Тюмени, Челябинска, Сочи и других городов и стран ближнего зарубежья и количество партнёров постоянно растёт. В рамках этой программы для наших партнеров доступны все предложения по речным круизам России и Украины (их более 2800 в год, как говорилось ранее). Проект предназначен, прежде всего, для агентств, желающих быстро и без затрат ввести новое направление речных круизов в своей деятельности. В рамках сотрудничества наша компания обеспечивает информационную поддержку агентств-партнёров: бесплатные обучающие семинары, информационные рассылки, поисковые системы для Вашего сайта, печатная продукция, бесплатная горячая линия для агентств 8-800-100-75-10 – всё это сделает работу с нами удобной и выгодной для Вас.
Служба контроля качества «ИНФОФЛОТ»
Каждый год компания «Инфофлот» стремится повысить качество обслуживания для наиболее комфортного отдыха туристов. Для этого в марте 2010 года была создана специальная служба - служба контроля качества, призванная следить за качеством предоставляемых услуг как на бортах теплоходов, так и в офисах продаж во всех регионах. Вы всегда можете оставить Ваше мнение о работе компании наиболее удобным для Вас способом: направить письмо на электронный ящик , заполнить анкету на сайте или же просто отправить sms-сообщение на номер 8-9166666-019.
Нам очень Важно Ваше мнение о нашей работе.
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!