Вопросы читателей и ответы эксперта
Семён и Ко
( иное )
, Самара
16.03.2012 13:33
Вопрос: Анна, наша сборная по хоккею будет играть группой этап в Швеции, а затем при успешном стечение обстоятельств должна отправиться на финал в Финляндию. Как в этом случае быть с билетами? Я имею в виду четверть финальные матчи в Швеции и финал в Суоми, есть ли ещё места? Или мы слишком поздно озаботились данным вопросом?
Ответ: Семен, добрый день.
Мы уверены, что наша сборная отправится на финал в Финляндию! Поэтому билеты на матчи плей-офф Вам обязательно понадобятся! Места еще есть, но их количество очень ограничено. Приобрести отдельно входные билеты уже нельзя, только вместе с проживанием. Кроме того, сейчас билеты на финальный раунд продаются только пакетом на все игры серии плей-офф (четвертьфиналы, полуфиналы, бронза, финал). Приобрести только финал уже невозможно.
Если необходима наша помощь, обращайтесь!
Спасибо.
Анна Сухинина
( иное )
, Москва
16.03.2012 12:49
Вопрос: Добрый день, Анна. Насколько я поняла в программе тура 08.06 – 16.06, Варшава / Вроцлав, Польша ТУР «ВСЕ НА ЕВРО 2012» - прилёт осуществляется в Прагу, а на сл день организуется трансфер в Вроцлав? После матча группа вернётся в Чехию и будет находиться там ло следующего матча? Не совсем понятна программа тура...
Ответ: Анна, добрый день.
В программе "ВСЕ НА ЕВРО 2012" прилет осуществляется в Прагу 07.06.2012. Туристы ночуют одну ночь в Праге и 08.06 выезжают с вещами из Праги на матч во Вроцлаве. После матча трансфер отвозит туристов в отель Осса 4*, расположенный под Варшавой. Там туристы размещаются и проживают до конца программы.
Если у Вас возникнут еще вопросы, свяжитесь с нами, мы с удовольствием на них ответим.
Спасибо.
Кирил и Анастасия Неждановы
( иное )
, Новосибирск
16.03.2012 10:41
Вопрос: Добрый день. У нас вопрос по визам в Британию на предстоящую Олимпиаду. В случае покупки тура действуют ли какие-либо визовые послабления, например, обязательный приезд в Москву. Для нас это несколько накладно, так как живём в Новосибирске, а на Олимпиаду попасть очень хотим...
Ответ: Уважаемые Кирилл и Анастасия,
На данный момент у нас нет информации от посольства Великобритании о том, что будут действовать какие-либо послабления. Но могу сказать, что Вам в любом случае придется лично посещать посольство, так как при подаче на визу в Великобританию Вы обязательно должны сдать Ваши биометрические данные. Если Вы решитесь лететь на Олимпийские Игры, мы рекомендуем Вам подавать документы на визу уже сейчас, чтобы избежать задержек и неприятных ситуаций. Посольство Великобритании очень консервативно, поэтому мы не рассчитываем на какие-либо уступки или послабления.
Спасибо.
Алена Зыкова
, ООО "Моблан-тревел"
( турагентство независимое )
, Санкт-Петербург
16.03.2012 10:35
Вопрос: Анна здравствуйте!
Подскажите программа «ЛЕТНИЕ ОЛИМПИЙСКИЕ ИГРЫ’12» цены на отели рассчитаны на одного человека, а если программу выберет семейная пара с ребенком. Как тогда в этом случает варьируется цена на него, или он также идет по цене взрослого?
Ответ: Алена, добрый день.
Мы предложим Вам отели с возможностью размещения ребенка в номере с родителем. В этом случае стоимость будет изменена. Если у Вас есть такой запрос, присылайте, мы все Вам рассчитаем.
Спасибо.
Катерина
, ООО "Зодиак-тур"
( турагентство сетевое )
, Москва
16.03.2012 10:34
Вопрос: Анна добрый день!
Поясните при посещение гран при Ф-1 есть ограничения по возрасту для детей?
Ответ: Катерина, добрый день.
Каких-то особых ограничений по возрасту на посещение Формулы 1 нет. Большинство этапов Гран При предлагают специальные цены на детские билеты. Если у Вас есть запрос на посещение Гран При Формулы 1 с детьми, пожалуйста, сообщайте эту информацию менеджерам при заказе, и они сообщат условия приобретения детских билетов.
Но тем не менее организаторы не рекомендуют посещать Формулу 1 с совсем маленькими или грудными детьми, так как это мероприятие очень многолюдное и шумное. Даже взрослые используют при посещении этапов беруши, поэтому дискомфорт для ребенка может быть очень сильным.
Спасибо.
Иван Сединин
( иное )
, Красногорск
15.03.2012 22:43
Вопрос: Анна, здравствуйте. Не могли бы Вы сказать цену билетов на Евро-2012. Интересует матчи сборной России в Польше, полуфинал и финал в Киеве. Если билетов нет, то сколько стоит турпакет в Польшу? Какие есть варианты? Или где можно посмотреть?
Ответ: Иван, добрый день.
У нас есть возможность приобрести билеты на указанные Вами матчи. Пришлите, пожалуйста, запрос на почту sport@utstravel.ru, мы вышлем Вам стоимость билетов.
Спасибо.
Людмила
( иное )
, Тула
15.03.2012 18:46
Вопрос: Анна здравствуйте. Часто ли возникают отказы в оформлении канадской визы российским туристам и основная причина таких отказов? На что стоит обратить особое внимание при подаче документов на Канадскую визу, чтобы не получить отказ?
Ответ: Людмила, добрый день.
Комментарий нашего визового отдела по поводу виз в Канаду следующий:
К сожалению, отказы в канадской визе бывают довольно часто. Самая распространенная причина отказов - сомнение консульства относительно цели поездки туриста, либо турист имеет плохую визовую историю. Мы рекомендуем при подаче на визу прикладывать как можно больше документов, подтверждающих связь с Родиной. Такими документами могут быть документы на имущество (недвижимость, автотранспорт и пр.), документы, подтверждающие наличии семьи в России, а так же старый заграничный паспорт с визами в другие страны.
Если Вам необходима более подробная консультация по визовым вопросам, Вы всегда можете обратиться в наш визовый отдел. Наши эксперты дадут Вам полную, исчерпывающую информацию по интересующей стране, а также посоветуют как поступить в той или иной ситуации.
Спасибо!
Елена Степанова
( турагентство независимое )
, Москва
15.03.2012 16:23
Вопрос: Анна, добрый день. Буквально на днях по каналу Euronews был сюжет о том, что цены на отели в Лондоне ожидает значительный рост и ценники уже полезли вверх, то есть ожидаются совершенно закономерные спекуляции. Скажите, Вы как непосредственный участник рынка, заметили ли подобное?
Ответ: Елена, добрый день.
На данный момент мы пока не почувствовали повышение цен на отели в Лондоне. Наоборот, ажиотаж на Олимпиаду начал спадать, появились свободные номера, и цены немного опустились. Но мы не исключаем, что ситуация может измениться ближе к мероприятию.
Спасибо.
Юлия
, ООО "Созвездие-тревел"
( турагентство независимое )
14.03.2012 17:40
Вопрос: Анна добрый день!
А почему у вас нет предложений по отелям, в программе Формулы 1 в Валенсии?
Ответ: Юлия, добрый день.
Мы можем предложить Вам огромное количество отелей в период проведения Гран При Европы. Выбор настолько велик, что мы не стали его ограничивать нашим предложением. Если у Вас есть запросы, мы с удовольствием предложим Вам отели в соответствии с пожеланиями Ваших туристов и их бюджетом.
Спасибо!
Дмитрий Семёнов
( иное )
, Город на Неве
14.03.2012 16:40
Вопрос: У меня вопрос по билетам на ЧМ по хоккею. Есть ли у Вас в свободной продаже только билеты на четверть финальные и финальные матчи?
Ответ: Дмитрий, добрый день.
Спрос на Чемпионат Мира по хоккею как всегда высокий. На данный момент мы продаем только пакеты с размещением. В свободной продаже обычных билетов уже нет, но по запросу мы можем еще пока предложить VIP hospitality - это VIP пакет, который включает в себя билет 1 категории, обед перед игрой, VIP услуги во время матча и пр. Стоимость такого VIP пакета от 1500 евро в зависимости от матча.
Спасибо!
Ольга
, ООО "Адмирал-тур"
( турагентство независимое )
, Наро-Фоминск
14.03.2012 13:45
Вопрос: Анна здравствуйте! Во всех ваших предложения касающихся Формулы -1 есть приписка «При аннуляции - штраф 100%». Такие штрафные санкции вы выставляете даже если турист отказался за месяц от предполагаемой поездки?
Ответ: Ольга, добрый день.
Все входные билеты полностью невозвратные. При бронировании билеты мы берем 100% оплату от Вас и сразу же полностью оплачиваем билет нашим партнерам. Аннулировать заказанный и оплаченный билет невозможно. Разумеется, каждый конкретный случай аннуляции мы разбираем индивидуально, и если наши партнеры могут перепродать заказанный билет, то мы конечно же вернем деньги. Но общее правило аннуляции входных билетов - 100% штраф.
Спасибо.
Марат
, Москва
13.03.2012 16:32
Вопрос: Анна здравствуете!
Поясните по поводу предложения Тур «Два Билета» на финал ЕВРО 2012, тур с билетом 3 категории как понять, что значит 3 категория? И почему так дорого слетать на один день в соседнюю страну, при этом тур без гостиницы? Сколько же тогда стоит входной билет?
Ответ: Марат, добрый день.
Входные билеты на эксклюзивные мероприятия всегда имеют высокую цену. Финал Чемпионата Европы как раз является таким мероприятием. Отдельно билеты можно приобрести по запросу от 3500 евро за билет 1 категории (при условии их наличия на рынке).
Стандартная раскладка по категориям следующая:
1 категория - места, расположенные вдоль поля.
2 категория - места, расположенные в угловых секторах
3 категория - места, расположенные за воротами
Спасибо.
Эльмира
, ООО "Сан-тур"
( турагентство независимое )
, Одинцово
13.03.2012 16:17
Вопрос: Уважаемая Анна, на сайте компании есть предложение касательно «гран при Испании
11 – 13 мая в Барселоне. Хотели бы понять какой из отелей Opera Rambla 3* или Barcino 4* ближе всего располагается к гоночной трассе?
Ответ: Эльмира, добрый день.
Спасибо за Ваш вопрос.
Как правило все трассы Формулы 1 расположены за чертой города, за исключением тех гонок, которые проходят по городу (Австралия, Монако, Валенсия, Сингапур). В своих программах мы всегда предлагаем отели в центре города и советуем туристам бронировать центральные отели, так как в центре больше интересных мест, развлечений, ресторанов, магазинов.
Программа на Гран При Испании не исключение. Оба предложенных отеля расположены в центре Барселоны, а трасса Каталунья находится в Монтмело - провинция Барселоны. Расстояние от отелей до трассы составляет 30 км.
Спасибо!
Андрей
( иное )
, Москва
13.03.2012 16:03
Вопрос: Анна добрый день!
А у вас есть список дат и стран по проведению Гран-при Формулы-1 в 2012 году?
Ответ: Андрей, добрый день.
Да, конечно, у нас есть полный календарь этапов Гран При Формулы 1 на 2012 сезон. Календарь Вы можете посмотреть на нашем сайте:
http://www.utstravel.ru/pages/vidy_turov/sport/formula_1/formula_1._sezon_2012/index_77.html
На некоторые этапы уже выложены цены на билеты.
Спасибо!
Сергеев Игорь
, Москва
13.03.2012 13:40
Вопрос: Здравствуйте, Анна. У меня вопрос по поводу ЧМ по хоккею с шайбой, который пройдёт в Финлядии и Швеции. Вопрос по визам - необходимо ли оформлять мультивизу для посещения 2 стран или в рамках Чемпионата будут действовать упрощённые правила? Спасибо за ответ!
Ответ: Игорь, добрый день.
Необходимость оформления мультивизы для посещения двух стран нет, так как обе эти страны находятся в Шенгене. В данном случае действует стандартная процедура оформления шенгенской визы. Если турист планирует посетить обе страны, то виза открывается в посольстве той страны, в которой турист проводит наибольшее количество ночей. Перемещаться в зоне Шенгена турист может совершенно беспрепятственно в течение всего срока действия визы. Мультивиза нужна только в том случае, если турист планирует покинуть зону Шенгена, а затем снова туда вернуться.
Спасибо.
Ирина Алексеева
( турагентство сетевое )
, Москва
13.03.2012 12:16
Вопрос: Анна, не будет ли проблем с размещением всех желающих поехать на Евро в Польшу? Ходят упорные слухи о том, что городах Польши, где будет проводиться чемпионат просто может не хватить мест! Насколько это вероятно?
Ответ: Ирина, добрый день.
Желающих поехать в Польшу действительно много. На данный момент места в отелях найти еще возможно, но из-за большого спроса количество мест стремительно сокращается. У нас еще остались пакеты на матчи нашей сборной. Один из таких пакетов рассчитан на базе отеля Осса, который расположен в 1 часе езды от Варшавы. На мой взгляд, это не очень далеко, тем более, что в этом отеле планируется большая русская тусовка. Так что пока варианты найти еще возможно.
Спасибо.
Романов Сергей
( иное )
, Москва
13.03.2012 10:58
Вопрос: Добрый день, Анна. Нашей сборной прочат место в финальной части ЧЕ по футболу, а значит самые интересные игры пройдут на Украине. Соответственно ожидается наплыв "дикарей", так как визы туристам не потребуются. Как Вы считаете такой прогноз имеет право на жизнь и ТО могут не дополучить прибыли?
Ответ: Сергей, добрый день.
Мы тоже очень надеемся, что наша сборная выйдет из группы. И хотя свои четвертьфинальные матчи сборная проведет в Польше (Варшаве или Гданьске), тем не менее интерес болельщиков к матчам на Украине очень высокий. Конечно, будут и "дикари", многие разместятся у родственников, для молодых и дерзких в Киеве будет построен палаточный городок, где можно будет купить место в палатке по очень привлекательной цене. Однако хочу заметить, что уже сейчас мы не испытываем недостатка запросов на размещение и услуги на Украине. Ведь не все туристы готовы жить в спартанских условиях, тем более, если мы говорим о ВИП клиентах. У нас уже реализовано большое количество запросов на матчи группового и финального этапа на Украине, и с каждым днем реализация таких запросов все больше усложняется из-за проблем с размещением. Так что нехватки запросов на Украину мы не испытываем.
Спасибо!
Сергей Алексашенко
12.03.2012 21:21
Вопрос: Скажите, еще не поздно приобрести билеты на Олимпиаду? На что-нибудь зрелищное, вроде открытия либо закрытия? И сколько такой тур может стоить (дайте вилку, пожалуйста).
Ответ: Сергей, добрый день. Спасибо за Ваш запрос. Приобрести билеты на открытие или закрытие Олимпийских Игр в Лондоне, а также другие зрелищные соревнования еще можно, но цены на такие мероприятия растут с каждым днем. Сейчас на брокерском рынке билет категории В на открытие Олимпиады стоит от 3500 фунтов. Тур на Олимпиаду обойдется туристам в среднем в 1 950 фунтов. В такой тур входит: перелет, проживание в отеле 4*, страховка, билеты на 2 соревнования. Разнообразить тур можно дополнительными билетами по желанию туриста.
Спасибо!