Вопросы читателей и ответы эксперта
Ольга , Дилижанс, Н.Новгород
17.10.2008 18:20
Вопрос: Могли бы вы подсказать: изменились ли тяжелые процедуры прохождения через израильскую границу после отменя виз? Стало ли тяжелее или легче? У вас уже есть опыт?
Ответ: Добрый вечер Ольга! Процедура прохождения через израильскую границу не изменилась. По рассказам наших туристов израильские пограничники просят предьявить минимум необходимых документов. Думаю, что в дальнейшем процедура станет еще проще.
Олеся , Москва, Кирилова
17.10.2008 17:59
Вопрос: Добрый день! Скажите, "Раена" может помочь организовать индивидуальный тур для наших клиентов по Израилю?
Ответ: Добрый день Олеся! Наша компания организовывает индивидуальные туры любой сложности в Израиль, помимо этого мы организовываем и проводим корпоративные мероприятия в Израиле - семинары, симпозиумы, свадьбы, бар-мицвы и др.
Наталья , "Семь морей", Набережные Челны
17.10.2008 17:51
Вопрос: Если туристы посетят Израиль, на таможне им поставят отметки о пересечении Израильской границы, а затем туристы захотят в ОАЭ. Есть ли вероятность получить в ОАЭ отказ в визе?
Ответ: Добрый вечер Наталья! Никаких проблем при наличии израильских пограничных отметок в паспорте при въезде в О.А.Э. не возникает, как и наоборот при наличии Эмиратских виз, не возникает проблем при пересечии израильской границы.
Наталья , "Семь морей", Набережные Челны
17.10.2008 17:51
Вопрос: Если туристы посетят Израиль, на таможне им поставят отметки о пересечении Израильской границы, а затем туристы захотят в ОАЭ. Есть ли вероятность получить в ОАЭ отказ в визе?
Ответ: Добрый вечер Наталья! Никаких проблем при наличии израильских пограничных отметок в паспорте при въезде в О.А.Э. не возникает, как и наоборот при наличии Эмиратских виз, не возникает проблем при пересечии израильской границы.
Ольга ( иное ), Москва
17.10.2008 16:51
Вопрос: Уважаемый Зураб!
Подскажите когда стоит ожидать понижение в спросе на туры в Израиль, практически на каждом направлении есть высокие и низкие даты, по Израилю на какое время или месяца приходятся такие же низкие даты по спросу?
Ответ: Здравствуйте Ольга! Низкий сезон в Израиле - конец января, февраль, июль. В эти месяцы самые низкие цены на отели.
Сергей , Москва
17.10.2008 14:16
Вопрос: Уважаемый Зураб!
Есть ли доплта в израильских отелях за новогодний ужин и насколько она обязательна для туристов?
Ответ: Добрый день Сергей! Новогодний ужин организуется во многих отелях Израиля, и мы предлагаем туристам, вылетающим на наших новогодних чартерных рейсах зарезервировать и оплатить его при заказе тура, но возможно и оплатить на месте. В зависимости от отеля, стоимость колеблется от 100 до 160 долларов, но это не просто ужин, в большинстве отелей предусмотрена целая шоу-программа с живой музыкой, новогодним балом, фейверками и т.д.
Слава
17.10.2008 13:18
Вопрос: Добрый день!
Мы работали уже с несколькими ТО по Израилю. Но давно. Скажите, вы имеете блоки мест в отелях Израиля (если да - то в каких и где), и блоки на самолётах (если да - то на каких рейсах)? Ставите ли вы собственные чартеры?
Ответ: Добрый день Вячеслав! Во всех отелях заявленных в наших новогодних чартерных программах у нас оплаченные, а значит гарантированные блоки мест. Блоки на регулярных рейсах мы тоже держим. Собственные чартерные рейсы у нас 27 и 30 декабря, а также мы намерены запустить еженедельную собственную чартерную программу с марта 2009 года.
Сергей , Москва
16.10.2008 18:10
Вопрос: Уважаемый Зураб!
Насколько известно в Израиле много местных праздников. Какой из них самый продолжительный и когда он проходит. То есть в какое время наибольшие проблемы с местами в отелях?
Ответ: Здравствуйте Сергей! Самые продолжительные праздники, включая Новый год по еврейскому календарю, приходятся на октябрь. Еще более "усугубляет" положение, то что на октябрь приходится пик отпусков самих израильтян, поэтому именно в октябре отели Израиля максимально загружены и бронировать туры на октябрь желательно заранее.
Сергей , Москва
15.10.2008 17:54
Вопрос: Уважаемый Зураб?
Если взять за 100% весь поток, вьезжающих из России, то какая, на ваш взгляд, из них доля "чистых" туристов, а сколько просто "гостевики"?
Ответ: Добрый вечер Сергей! Исходя из статистики консульства Израиля за 2007 год, процент выданных туристических виз от всего потока составил 15%. Так что есть еще очень большой резерв для увеличения количества желающих посетить Израиль по чисто туристическим целям.
Альбина , Казань
15.10.2008 17:42
Вопрос: Уважаемый эксперт!
Поясните, какие районы Израиля лучше не посещать туристам в связи с антифадой и существуют какие-то правила поведения туристов в святых местах, что можно, а чего нельзя делать?
Ответ: Здравствуйте Альбина! Интифады в Израиле уже слава Богу давно нет, все мирно и спокойно. В святых местах действует основное правило - следовать указаниям нашего гида, фотографировать только там и только в то время, когда это разрешено правилами, не повышать голос окликая своих спутников на весь храм и т.д. Все конкретные вопросы связанные с какими-либо правилами и ограничениями во время посещения христианских, еврейских или мусульманских святынь разъясняются нашими гидами на месте. Дополнительную информацию можете просмотреть на нашем сайте.
Елена Сумская
15.10.2008 15:22
Вопрос: Добрый день!
К нас сегодня пришли туристы, которые хотели бы поехать в Израиль, но сомневаются, что их туда пропустят пограничники. Т.к. визы теперь нету, то заранее непонятно, как это можно проверить, а рисковать деньгами за тур они не хотят. Что нам делать?
Ответ: Добрый день Елена! Дело в том, что на данный момент ни одна страховая компания не предлагает страховки от невъезда в страну. Нами ведутся переговоры о включении такой статьи в перечень страховых случаев страховки от невыезда, но на данный момент это все в процессе обсуждения. Если у Ваших туристов нормальные документы, соответствующие всем требованиям, которые я обсуждал в предыдущих вопросах с нашими коллегами, то думаю, что никаких проблем не возникнет и Ваши туристы безпрепятственно попадут в Израиль. Если Вам необходима более детальная консультация по данному случаю, то непременно звоните нам и наши менеджеры обязательно все детально с Вами обсудят.
Андрей ( иное ), Москва
15.10.2008 11:33
Вопрос: Зураб, скажите, пож-та, а вы продаете только одни билетики и страховку, т.к. в связи с отменой виз в Израиле, у многих появилась возможность поехать к друзьям или родственникам
Ответ: Здравствуйте Андрей! Да, вы можете приобрести у нас отдельно билеты на регулярные рейсы авиакомпаний выполняющих рейсы в Израиль и страховой полис, обращайтесь!
Света , Москва
15.10.2008 11:15
Вопрос: Есть ли в Раене система бонусов по итогам продаж? Если есть, то где можно посмотреть?
Ответ: Добрый день Светлана! Все агентства которые забронировали наши новогодние туры до 31 августа получили дополнительный бонус. Бонусная программа продолжается и на данный момент, мы предлагаем бонус при бронировании новогодних чартерных программ на отели Dan и Dan Panorama. Условия получения бонусов указаны в наших новогодних программах. Также мы собираемся наградить агентство - лидера по продажам наших новогодних чартерных программ бесплатной недельной поездкой в Израиль на 2 человека. Информация о победителе будет размещена на нашем сайте до 30 декабря.
Галина Савина , Нижний Новгород
15.10.2008 11:06
Вопрос: Зураб, здравствуйте. До какого времени реально свободно подавать туры на новогодние праздники?
Из какого аэропорта будет летать авиакомпания Сандор?
Ответ: Здравствуйте Галина! Авикомпания "Сандор" выполняющая наши чартерные рейсы, совершает вылеты и прилеты исключительно из аэропорта Домодедово. В связи с тем, что визовый режим отменен и упразднены все визовые формальности, вполне вероятно продать тур за день до вылета, только думаю, что настолько затягивать с продажей тура не стоит в связи с ограниченным количеством мест на наши новогодние чартеры. Успешных Вам продаж!
Яна , Новосибирск
15.10.2008 09:24
Вопрос: Скажите, в Новосибирске у вас есть представительство, филиал или уполномоченное агентство?
Ответ: Здравствуйте Яна! В Новосибирске у нашей компании представительства нет.
Андрей , Москва
14.10.2008 18:22
Вопрос: Уважаемый Зураб!
А сколько лет ваша компнаия работает на израильском направлении?
Ответ: Добрый вечер Андрей! Наша компания уже 8 лет является туроператором по израильскому направлению.
Максим ( иное ), Москва
14.10.2008 17:53
Вопрос: Уважаемый Зураб!
Поясните, отмена визового режима между нашими странами повлияла ли на стоимость туров в Израиль, насколько в среднем в этом сезоне подорожали туры?
Ответ: Добрый вечер Максим! С отменой визового режима упразднен и консульский сбор и соответственно туроператоры перестали брать деньги за оформление визы в Израиль, это составляло в среднем 40 долларов с человека. Вместе с тем, необходимо отметить общий рост цен на турпродукты по всем направлениям и Израиль к сожалению не исключение. Это обусловлено многими факторами, включая и падение курса доллара в мировом маштабе(Израиль долларовая страна) и подорожание авиаперевозки и транспортных налогов. По сравнению с прошлогодними ценами средний рост цен составил приблизительно 15-20%
Екатерина , Ковров
14.10.2008 13:20
Вопрос: Здравствуйте!Туры в Израиль еще не продавали,но определенный спрос есть.
Для начала хотела бы сама посетить страну в качестве туриста,или все таки лучше отправиться в рекламный тур?Что Вы посоветуете?
Спасибо.
Ответ: Здравствуйте Екатерина! Мы намечаем рекламный тур в феврале, если Вас интересует данное направление и Вы желаете получать от нас информационную рассылку, в том числе и точную информацию по рекламному туру, прошу Вас направить письмо на адрес reklama@raena.ru о включении Вашей компании в наш список рассылки.
Елена , Турагентство, Пермь
14.10.2008 12:19
Вопрос: Приветствую! Подскажите, какие особенности купания в Мёртвом море: сколько раз и по скольку минут можно купаться? Также, может ли вода вызвать ожог слизистой глаза? Вообще, какие нюансы пребывания в водах Мертвого моря?
Ответ: Здравствуйте Елена! Купанием, водные процедуры в Мертвом море назвать сложно:) Вода по консистенции напоминает подсолнечное масло. Длительность единовременного пребывания в Мертвом море ограничена 30-35 минутами, но это после привыкания, а в начале 10-15 минут - максимум! Обладая феноменальными лечебными свойствами вода Мертвого моря может и нанести вред, например если попадет в слизистую глаза, необходимо немедленно промыть глаза пресной водой. Особое внимание необходимо уделять детям, т.к. Мертвое море - это не место для игр. Для детей отели Мертвого моря предлагают бассейны, водные горки, игровые комнаты, анимацию и другие развлечения.
Ирина Гусева , Ярославль
14.10.2008 10:29
Вопрос: Зураб, добрый день!
Делаете ли в туры в Израиль из Синайского полуострова (Египет)? Как обстоят сейчас дела на границе? ТОже не надо визы или там особый случай?
Ответ: Добрый день Ирина! Туры из Израиля в Египет мы делаем, но прилет и вылет только из Израиля и только по индивидуальным заявкам. Визы в Египет оформляются прямо на границе без особых проблем, процедура идентична получению египетских виз в аэропортах Шарм-Эль-Шейха или Хургады.
Юлия , КП "Крылья", Челябинск
14.10.2008 09:14
Вопрос: Добрый день, Зураб!
Поскажите, пожалуйста, наши туристы хотят отдохнуть и полечиться в Араде, как туда лучше добраться и какие профили лечения там предоставляют ??? Туристов интересует лечение опорно-двигательного аппарата и урология. И соорентируйте по стоимости лечения на данном курорте.
Ответ: Здравствуйте Юлия!К сожалению мы не работаем с клиникой в Араде. У нас контракты только с лицензированной клиникой Мертвого моря (Dead Sea Clinic). На Мертвом море Ваши туристы смогут получить квалифицированное лечение опорно-двигательного аппарата, как впрочем и многих других заболеваний. Клиника оборудованна ультрасовременной техникой, а практикующие врачи высочайшей квалификации смогут оказать помощь в лечении многих заболеваний (более подробно с основным списком заболеваний и стоимостью лечения Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании).
Александр , Красногорск
13.10.2008 18:03
Вопрос: Уважаемый Зураб!
Насколько, на ваш взгляд, подорожают новогодние туры в Израиль, по сравнению с прошлым годом?
Ответ: Добрый вечер Александр! В среднем, по сравнению с прошлогодними ценами рост есть, он составляет 15-20%, что гораздо ниже показателя роста цен на других массовых направлениях.
Сергей , Петрозаводск
13.10.2008 18:01
Вопрос: Уважаемый Зураб
Какие регионы Израиля наиболее популярны у туристов и где труднее всего с местами в отелях?
Ответ: Добрый вечер Сергей! Востребованность и популярность регионов Израиля зависит от сезона. Так во время религиозных праздников - Рождества, Пасхи и др. востребованы отели Иерусалима, в зимний период особым спросом пользуются отели Эйлата на Красном море. В любом случае на все "высокие" даты рекомендую бронировать туры заранее, за 1-1,5 месяца. Наша компания с каждым годом увеличивает квоту гарантированнх мест в отелях, для того чтобы как можно меньше зависеть от сезонной загрузки отелей.
Наталья , Визави, Москва
13.10.2008 17:39
Вопрос: Зураб,
большой ли у Вас опыт чартерной перевозки. насколько актуальны чартеры в Израиль при достаточно насыщенной перевозге регулярными рейсами? Насколько мне известно, в среднем в израиль сейчас летает 5-6 регулярных рейсов в день. Насколько выигышна по цене Ваша чартерная программа по сравнению с регулярными рейсами? Какова средняя цена авиабилета на Вашем чартере, закладываемая под тур?
Ответ: Добрый вечер Наталья! Чартерные рейсы в Израиль довольно актуальны и особенно на "пиковые" даты. Несмотря на обилие регулярных рейсов стоимость авиабилетов например на новогодние даты как на "Трансаэро", так и на "Эль Аль" составляет 22-25 тысяч рублей. Стоимость чартерной перевозки на наших рейсах на порядки меньше, что делает пакетные туры на наших новогодних чартерах достаточно привлекательными.
Суслов Сергей , Сызрань
13.10.2008 13:30
Вопрос: Зураб, многие туроператоры сократили свои запланированные на Новый Год объем чартерных перевозок. Не произойдет ли то же самое с вашими чартерами в Израиль?
Ответ: Мы ни в коем случае не намерены сокращать свою новогоднюю чартерную программу, наоборот из-за повышенного спроса на наши чартеры мы ведем переговоры с авиакомпанией об увеличении бортов выполняющих наши новогодние рейсы.
Наташа Ратнер , Самара
13.10.2008 12:59
Вопрос: Добрый день. Слышала, что израильские туроператоры пишут своим российским партнерам некие письма, что заказы на туры теперь будут принимать не меньше чем за две недели до начала тура, причем заказы на трехзвездочные отели вообще временно не принимаются. Правда ли это? Если это так, то такого понятия, как "горящие туры" в Израиль просто не будет?
Ответ: Добрый день Наташа! Ни о каких письмах от израильских туроператоров я ничего не слышал и от наших партнеров ничего подобного мы не получали. Порядок работы прежний, рассмотрение заявок на бронирование, в том числе и на 3* отели проходит в рабочем режиме, максимум существующий на сегодняшний день - 3 дня. Другое дело, что заявки на октябрь очень "тяжело" подтверждаются, в связи с израильскими праздниками и традиционным сезоном отпусков самих израильтян.
Олег Кульчицкий , Ярославль
13.10.2008 12:36
Вопрос: Зураб, хотелось бы узнать при наличии каких виз или отметок в паспорте у туриста, у него могут возникнуть сложности на границе со въездом в Израиль?
Ответ: Здравствуйте Олег! При наличии в паспорте туриста виз Сирийской Арабской Республики и Ирана на пограничном контроле могут возникнуть вопросы к туристу по целям визита в эти страны, времени пребывания и т.д. Официальной причиной к отказу во въезде в Израиль наличие виз в эти страны быть не может, но мы обязательно предупреждаем о возможных дополнительных вопросах и проверке наших туристов, у которых есть в паспорте такие визы.
Татьяна , Новосибирск
13.10.2008 09:17
Вопрос: Зураб, добрый день. Были ли у вас случаи депортации туристов? Какие рекомендации могли бы Вы дать при прохождении собеседования на границе.
Ответ: Здравствуйте Татьяна! Случаев депортации туристов у нас не было и надеюсь не будет, но в общем начиная с 20.09 несколько депортаций из Бен-Гуриона действительно было. Рекомендации следующие: наличие ваучера на весь срок пребывания, даты в ваучере должны совпадать с датами в авиабилете и страховом полисе, гарантии кредитоспособности -50 долларов на день пребывания в стране на человека(наличность либо кредитная карта), если заграничный паспорт совершенно пустой, советуем брать с собой старые заграпаспорта, даже если они без виз.
Елена , Крылья, Екатенинбург
13.10.2008 08:51
Вопрос: добрый день! Скажите, а как в реаьности сейчас выглядит пересечение границы Израиля для российсого туриста? Какие документы кроме ОЗП в реальности требуют?
Ответ: Добрый день Елена! Механизм пересечения границы Израиля остался прежним, увеличилось время собеседования с пограничной службой. Интервью с туристом у пограничного контроля занимает от 2-х до 5-ти минут. На границе с Израилем туристу необходимо предъявить ОЗП с запасом срока действия не менее 6 месяцев с даты выезда из Израиля, ваучеры выданные принимающей компанией либо с указанием реквизитов принимающей компании, страховой полис, наличность, либо кредитную карту с суммой из расчета 50 долларов в день на человека в сутки.