Отель МЕРКУР способен принять более двух тысяч постояльцев одновременно, при этом на территории отеля расположена собственная больница с высококвалифицированными врачами, владеющими английским и русским языками. В начале 2012 года туристическая компания Валтекс Тревел и отель МЕРКУР подписали договор, согласно которому российские туристы могут приезжать во Врнячку Баню и свободно пользоваться как инфраструктурой самого отеля, так и расположенного рядом wellness-центра. В самом же отеле МЕРКУР постояльцы есть собственные купальни с водой из минеральных источников.