Главная / Рейтинги (все выпуски) /

 

Рейтинг

 

Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда»
сезона «Лето 2008»

В четверг 18 сентября 2008 года стали известны итоги рейтинга туроператоров «Ударник Туристического Труда», проведенного инфогруппой «ТУРПРОМ» среди турагентств России по итогам сезона «Лето 2008».

Оргкомитет на основе телефонных опросов турагентств Москвы и регионов, сообщений СМИ, рекламной активности ТО в различных изданиях, рейтингов различных поисковых туристических систем, сведений из регионов и мнений экспертов составил список туроператоров - участников рейтинга. Именно эти компании по различным странам и были предложены для оценки турагентствам.

Всего в летнем рейтинге федеральные (московские) туроператоры рейтинговались по 17 направлениям: Болгария, Греция, Детские туры, Египет, Израиль, Испания, Италия, Кипр, Круизы морские, Мальта, Марокко, Португалия, Россия, Тунис, Турция, Хорватия и Черногория. При этом общий список рейтингуемых туроператоров состоял из 235 компаний.

Оценивали туроператоров турагентсва из всех регионов страны. Всего на приглашение поучаствовать в составлении рейтинга откликнулись 3107 представителей турфирм. Таким образом, опрос получился более чем репрезентативным.

Лидерами рейтинга «Ударник Туристического Труда» мы называем первые три компании, набравшие за свою работу наибольшее число баллов от турагентств. Они могут использовать на своих сайтах персональные значки лидеров с обязательной гиперссылкой на данную страницу рейтинга, наподобие такого:

Рейтинг туроператоров лето-2008
 
    ПОЛУЧИТЬ ИХ МОЖНО НА ДАННОЙ СТРАНИЦЕ >>>



Церемония награждения лидеров рейтинга состоялась во время проведения выставки «Отдых-2008» в большом конференц-зале «Крокус-Экспо». Смотрите фотоотчет о церемонии по ссылке ФОТОРЕПОРТАЖ ОБ УДАРНИКАХ, а видеосюжет – по ссылке ТУРПРОМ-ТВ О ЛИДЕРАХ ЛЕТА`08.


Критерии (и их вес), по которым турагентства оценивали работу туроператоров:

Общие критерииОписаниеВес
On-line бронирование, сайт компанииНаличие и полноценность такой системы, доступность информации о наличии мест в отелях и самолетах, скорость подтверждения. Сайт - скорость загрузки, своевременность обновления информации и т.п.13
Известность и надежность туроператораРепутация компании, количество лет на рынке, раскрученность бренда и т.п.15
Качество работы персоналапрофессионализм сотрудников компании, доступность рядовых сотрудников, топ-менеджеров и руководителей компании, соблюдение этики деловой переписки, быстрота реакции на любые запросы5
Размер комиссии, условия оплаты и получения документовРазмер комиссии, наличие очередей на оплату и получение документов, возможность получения документов заранее и т.п.17


Частные критерииОписаниеВес
Быстрота подтверждения туровСоблюдение контрольных сроков подтверждения тура, быстрота подтверждения и т.п.14
Высокое качество сервиса за рубежомМалое количество объективных претензий туристов, их оперативное разрешение, высокий профессионализм обслуживающего персонала и т.п.9
Низкий уровень ценКонкурентоспособность предложений по турпакетам и т.п.17
Отсутствие замены отелейЧем меньше переселений - тем выше оценка: как часто встречаются переселения, как такие проблемы разрешаются и т.п.10




Болгария



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Солвекс21,1
НТК Интурист17,1
Нева14,0
ICS Travel Group13,2
Балкан Экспресс12,8
Ланта-Тур Вояж10,3
Капитал Тур10,2
ITS (И-Турс)9,1
Астравел7,2
Турбазар6,8
ИнтАэр6,3
VKO Travel6,0
Бравый Турист3,8
Джет Тревел2,8
Эрцог + Рег Тур2,1
Мириада тур0,8
Адамас Тур 0,7
АCТЕРА0,7
МТК Спутник0,7
Диал-Тур0,6
Биг Трэвэл-20000,6
Комфортный тур 0,5
Континент-Тур0,4
ВестБизнесТур0,3
Green Bay0,1




Греция



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Музенидис Тэвел27,9
Бюро Южный Крест20,4
Натали Турс17,1
UTE Megapolus Group12,6
Вояж-Люкс10,7
Пантеон10,6
TEZ Tour10,5
Лабиринт8,6
Ланта-Тур Вояж7,2
VKO Travel6,6
Капитал Тур6,3
Mostravel5,2
Ambotis Tours5,1
Нева4,7
ИнтАэр4,3
Зевс Трэвел4,0
Солвекс4,0
ICS Travel Group3,7
Vilar Tours2,7
Golden Eagles2,6
Инна-Тур2,6
Роза Ветров2,5
Мондо Турс2,2
Асент Тревел1,6
Турбазар1,4
ART tour1,1
Форже0,9
АВС ИстЛайн0,8
RENa0,8
Путешествуй!0,6
ВОЯЖ туристический клуб0,4
MIBS Travel0,2
ILIOS tour0,1




Детские туры



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Ост-Вест1,3
Солвекс1,2
Спектрум0,7
Диал-Тур0,3
МТК Спутник0,3
Пирамида0,1




Египет



КомпанияОценка (max 100 баллов)
TEZ Tour43,6
Coral33,8
Pegas Touristik33,3
Mostravel20,3
S7 ТУР10,4
НТК Интурист10,0
Anex Tour9,3
Вояж-Люкс8,4
ICS Travel Group7,5
VKO Travel7,5
Капитал Тур6,4
Норд3,2
Нева2,9
ITS (И-Турс)1,6
ИнтАэр1,5
Fresh Travel1,2




Израиль



КомпанияОценка (max 100 баллов)
KMP-Group12,7
Солвекс9,7
Русский Экспресс9,7
UTE Megapolus Group8,8
Турбазар7,1
Астравел5,9
Бейс-Тревел5,8
Лемек5,7
Нева4,9
ЦМК- Тур3,9
Travelland3,6
Трансаэро турс центр2,9
Раена2,9
ЕлТа-Травэл2,8
Биг Трэвэл-20002,6
Социум тур2,6
Чароит1,5
Классик Трэвел0,9
Трио Груп0,8




Испания



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Натали Турс37,6
VKO Travel23,1
TEZ Tour18,7
Время Тур10,7
НТК Интурист8,4
Капитал Тур7,5
Нева5,5
S7 ТУР3,6
VAM Tour3,5
Асент Тревел2,7
Интерюнион1,9
Эль-Тур1,8
Rusiber1,6
Турбазар1,4
СВОЙ - ТУР1,1
La Costa0,4
ИБИЦА тур0,4




Италия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Pac Group18,5
Натали Турс14,3
Данко13,4
Ланта-Тур Вояж9,9
Южел6,2
UTE Megapolus Group5,3
Мондо Турс5,1
НТК Интурист4,9
Капитал Тур4,7
DSBW4,5
Роза Ветров4,5
VKO Travel4,3
ICS Travel Group4,2
Трис Т4,1
Асент Тревел4,0
INTRAVEL Stoleshniki4,0
Римские Каникулы2,4
Нева2,3
ТУР ПАРАД2,0
Azzura Viaggi1,4
Интурбюро-Омега1,3
Турбазар1,3
Ital Travel1,2
Трансаэро турс центр1,1
Джет Тревел1,0
Путешествуй!0,8
Турбюро Москва0,7
Карлсон Туризм0,7
Travel MC0,3
Трио Турс0,3




Кипр



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Библио -Глобус19,3
Натали Турс17,6
ICS Travel Group15,0
Зевс Трэвел9,5
INTRAVEL Stoleshniki9,0
Капитал Тур8,5
Солвекс4,7
Джет Тревел3,9
Роза Ветров3,7
Нева2,6
Tecoma Travel1,3
Супер Нова1,0
MIBS Travel0,7
Карлсон Туризм0,7
Каем0,6




Круизы морские



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Атлантис лайн16,7
Ланта-Тур Вояж15,7
Pac Group15,2
Бриз12,6
Натали Турс10,0
Нептун5,0
Метрополис тур4,2
Лужники-Тур Вояж2,4




Мальта



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Ванд Интернешнл10,7
Консол7,3
Турбазар6,8
Солвекс6,0
НТК Интурист4,6
Турбюро Москва4,3
Трио Турс4,1
Vedi Tourgroup3,8
Трис Т3,8
СТБ турс2,9
Мелита Тур1,5
ЮниВестМедиа1,3
Диалог1,1
Форже0,7
ETC0,6




Марокко



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Спейс тревэл14,8
Ванд Интернешнл12,1
Нева8,5
Travel MC5,1
ITS (И-Турс)4,8
Фламинго тревэл4,4
Каллаж-сервис4,1
Турбюро Москва2,2
Horizon Travel1,3
Каскад туризм0,6




Португалия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
AltoSol12,4
Интерюнион11,3
Квинта Тур9,9
Ванд Интернешнл8,7
DEO4,7
Светлана-С1,2




Россия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Дельфин23,4
Бюро Путешествий Ориент18,7
Астравел14,0
РВБ-Алеан12,9
Мультитур11,1
Роза Ветров8,1
Ланта-Тур Вояж5,4
Орфей4,4
НТК Интурист4,0
Аврора-интур3,6
Нева3,2
Криптон3,2
Солвекс2,6
СКО-Тур2,3
Здравкурорт2,1
СОЦЗДРАВ1,5
Звездный путь1,1
ДАН1,0
Express Line0,9




Тунис



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Капитал Тур25,8
ICS Travel Group18,9
Норд12,9
Coral11,3
Pegas Touristik9,2
Библио -Глобус7,9
НТК Интурист6,4
Ланта-Тур Вояж5,4
VKO Travel5,0
INTRAVEL Stoleshniki3,9
ITS (И-Турс)3,8
Ванд Интернешнл3,4
Инна-Тур3,4
Нева3,1
Нувель транс2,3
Лужники-Тур Вояж0,9
HELIS tour0,8
Экватур0,8
Турбюро Москва0,8
Лайн инвест тур0,4
Travel MC0,4
Парадайз сервис0,3




Турция



КомпанияОценка (max 100 баллов)
TEZ Tour40,9
Coral33,7
Pegas Touristik31,4
Mostravel17,1
Anex Tour14,6
SUNMAR9,5
Капитал Тур9,0
Натали Турс8,9
Sunrise Tour7,6
Diva Travel7,2
GTI Travel6,8
Pac Group3,7
VKO Travel2,7
Нева2,3
Fresh Travel1,6
Bentour1,4




Хорватия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Асент Тревел21,4
Пакс16,1
Ланта-Тур Вояж11,7
UTE Megapolus Group10,4
Капитал Тур8,8
VKO Travel8,1
ITS (И-Турс)5,6
Ванд Интернешнл5,0
Нева3,5
Амиго Турс3,4
Турбазар3,1
Адриатик Тур2,2
Эрцог + Рег Тур2,1
Интерюнион1,7
Kompas1,4
Юго Стар1,4




Черногория



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Пакс16,9
UTE Megapolus Group13,5
Асент Тревел8,1
VKO Travel7,9
ITS (И-Турс)7,8
Капитал Тур6,7
Ланта-Тур Вояж5,3
Турбазар3,7
R-tours3,5
Нева3,5
Амиго Турс2,6
Лужники-Тур Вояж2,2
Эрцог + Рег Тур2,1
Адриатик Тур1,9
Черногория турс1,8
Норд1,6
Балкан Экспресс1,5
TravelCenter1,4
Нувель транс1,3
Kompas1,2
БЕ-РИНГ0,4
Трио Турс0,2
Параисоль Классик0,1