Скандал в Домодедово - , Россия - туристический блог

12.06, 21:10, в аэропорту Домодедово с половины 11 утра сидят туристы, которые должны были в 14:10 вылететь в Анталью рейсом UTair 9023 в тур от компании "Анекс-тур". За 3 дня до вылета им заменили подтвержденный рейс Дон-авиа в 6 утра из Внуково на рейс UTair в 14:10 из Домодедово.

Туристы прибыли в аэропорт, через 20 минут раздался звонок сотруднику турагентства: "Никакой информации о рейсе нет, на табло ничего, флайт-менеджер Анекс-тура нагрубил и толком ничего не объяснил". Чуть позже перезванивают: "Удалось узнать, что у UTair нет разрешения на полеты в Турцию от турецкой стороны. Получили они его только сегодня, поэтому неизвестно, когда и кто полетит". Регистрацию пообещали в 14:00 (по факту началась чуть позже), рейс в табло поставили в 17:20, задержка до 17:45, с припиской "UT 9023 (совмещен с UT9021).

Сотрудник ТА позвонила в аэропорт: "Мы не располагаем никакой информацией, кроме того, что вылет запланирован на 17:45". Позвонила в UTair: "Это чартерный рейс, у нас нет по ним никакой информации, звоните в наше представительство в аэропорту". Позвонила в представительство: - Подскажите, почему рейсы совмещены? - Это один и тот же рейс. - То есть как, один и тот же рейс? Рейс UT 9023 должен был вылететь в 14:10. - Да, рейс UT9021 тоже. Это один и тот же рейс. - Тогда подскажите, в чем причина такой сильной задержки? - Причина в получении разрешения от турецкой стороны на вылет.

18:40 Представители UTair сказали туристам, что рейс запланирован не был, самолет не готов, экипаж не готов, больше никаких объяснений нет, они пытаются дозвониться до руководства. 19:20 "Последнее, что сказал представитель UTair было то, что Анекс должен был договориться с таможней, чтобы рейс выпустили. Он этого не сделал, теперь они сами пытаются договориться. От Анекса по прежнему никаких новостей".

20:36 Туристов обещали покормить, "наверное", сказали, что капитан экипажа сидит на таможне, должны подписать бумагу-разрешение. Туристы уже в чистой зоне, зал вылета, выход 18, до флайт-менеджера, провожающего рейс никак не добраться. Кто-то вызвал милицию по 02, они приехали, тоже не смогли найти этого представителя. Больше никакой информации, Анекс молчит.