Никогда не связывайтесь с ОЗОНОМ, АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕМ И HOTELS.COM - Нью-Йорк , США - туристический блог

И вот почему.  Не так давно  я заказал через  Озон-трэвел авиабилеты в  Сан-Франциско, заказ №10679856-0011.  Там же купил медицинскую страховку от Альфа-страхования, потому что именно на эту компанию автоматом выкидывает Озон-трэвел, у них, типа, дружба.  Называется красиво — INTERNATIONAL INSURANCE POLICY  №10566887 , медицинские и медикотранспортные  (т.е. если что – тело доставят) расходы на сумму  50000$. Выглядит полис как настоящий и стоит почти 6000 р.  И еще на всякий случай застраховался в той же Альфе  от задержки рейса и пропажи/повреждения  багажа, №9801697.  А потом заказал отель в Hotels.com и решил, что могу лететь спокойно.

Но не тут-то было. Сначала знакомого оттуда сильно насторожила моя страховка.  Я прочитал загадочный полис, не обнаружил в нем американского телефона и много чего еще и тоже напрягся.  Затем  позвонил в Альфа-страхование и задал простой вопрос:  куда мне обращаться, если вдруг произойдет страховой случай.  На что мне ответили,  что  в Америке нужно обращаться исключительно по телефону 911, приедет доктор и вылечит, а они потом тут решат, страховой ли это случай и стоит ли им оплачивать дорогущее американское лечение.  Я сказал спасибо,  быстренько сдал этот липовый полис и за те же деньги купил другой, американский.  Дешевый полис от повреждения багажа сдавать поленился, а зря, но об этом позже.

Затем я уже по инерции решил проверить и заказанный  отель. Поискал на других сайтах и, конечно же, нашел такой же номер в этом же отеле процентов на тридцать дешевле.  Так что мой вам совет  —  забудьте не только Альфа-страхование, но и Hotels.com тоже. Не говоря о том, что Hotels.com будет непрерывно засорять вашу почту рекламой  отелей якобы с огромными скидками  до 50%. На деле же все эти «специальные» предложения и «секретные» цены – обычный мусор:  предложения  отелей  с невозвратным тарифом, который нужно оплачивать не в отеле, а тут же, при заказе.  Вам это надо?

Но это цветочки. Настоящий кошмар подкрался дня за два до поездки – я стал распечатывать электронные билеты и с ужасом обнаружил ошибку в своей фамилии. Это при том, что с ОЗОНом я  имею дело много лет, они якобы начисляют мне какие-то фиктивные бонусы (не получил ни копейки) и  у них в базе есть все мои точные данные.  Более того, когда я им позвонил, они сказали,  что не виноваты, но  все это очень серьезно,  в Америке ошибка не пройдет, сделать ничего нельзя и выход только один – сдать билеты и купить другие.  Цитирую их вранье, которое они выдали мне  за ответ авиакомпании:  «Возможен только возврат билета и покупка нового».  Точка.

Замечу, что два билета  (я летел с женой) стоили больше ста тысяч рублей, а вернуть  ОЗОН обещал мне только аэропортовые сборы в сумме… внимание… целых 3200 рублей!   То есть ОЗОН решил развести своего постоянного, замечу,  клиента  на сто тысяч. Круто!

Но, как вы понимаете,  у поездки в Америку обязательно должен быть хороший голливудский конец. Я позвонил в Аэрофлот, они попросили меня приехать с паспортом в любой офис и там сделали где-то в сети пометку, что в билете есть ошибка. И все!  Помимо Аэрофлота мы летели еще двумя американскими компаниями – Дельтой и Джетблу, и никаких вопросов нигде не возникло.

Ну и последняя ложка дегтя в родной сервис.    На заключительном перелете мне сломали цифровой замок у чемодана.  Может, в Шереметьеве, а, может,  и в аэропорту Кеннеди,  они там к чемоданным замкам относятся вообще плохо.  Но ведь я —  о счастье! — застраховал повреждение багажа в замечательной компании Альфа-страхование.   А теперь угадайте  – получил ли  я за эту страховку ну хоть сколько?..  Правильно, не получил ни копейки.  Добавлю, что все  похабные отписки от вышеупомянутых контор у меня имеются, просто цитировать их тошно.  Да пошли они!..

Так что если хотите сохранить здоровье и деньги, держитесь подальше  от торфяных болот, альфа-страхований, озонов и другой непролазной совковой трясины, иначе засосет.  Потому что денежки они любят, а работать пока не научились.

А поездка в Америку, вопреки всему, получилась замечательной, о чем можно прочитать тут,  тут и в других местах тоже.  Приятных путешествий!