Российские туроператоры, принимающие иностранных туристов в России, столкнулись с очередной напастью – с визовыми центрами, организованными при российских посольствах за рубежом. Как оказалось, институт этих посредников не только не способствует росту въездного турпотока в Россию, но даже наоборот – препятствует его развитию. В частности, это следует из открытого письма, которое российский туроператор «Свой ТТ», входящий в холдинг «TUI Travel PLC», направил за подписью своего директора Сергея Войтовича на имя руководителя Минспорттуризма России Виталия Мутко. Приводим ниже сокращенный текст письма:
«Наши партнеры – испанские туроператоры Orizonia, Globalia, Politours, Iberrusia, Transrutas и другие столкнулись с преднамеренным усложнением оформления российских туристических виз для испанцев, желающих посетить нашу страну. С 2011 года, благодаря внутреннему «конкурсу», монопольным правом на прием визовых документов стала обладать посредническая фирма Twim inversions 2008, выполняющая роль визового центра РФ. Она многократно завышает тарифы на свои услуги и необоснованно увеличивает сроки оформления документов для получения виз.
Приведем два примера сотрудничества с консульствами иностранных государств, которые красноречиво демонстрируют, заинтересована страна в зарубежных турпотоках или нет.
1. Компания «Cвой ТТ» c декабря 2011 года стала официальным туроператором UEFA по организации туров для болельщиков из России на Евро-2012, информация об этом размещена на сайте УЕФА. В январе 2012 г. мы направили запрос в Посольство Польши в России для аккредитации нашей фирмы при посольстве с целью получения возможности подавать документы на визы. Через неделю офис нашей компании посетили первый секретарь посольства и генеральный консул Польши. Посмотрев необходимые документы, они приняли решения об аккредитации фирмы и проконсультировали нас по поводу всех нюансов по оформлению виз для наших клиентов.
2. В 2011 году непосредственно перед высоким туристическим сезоном все испанские туроператоры, предлагающие туры в Россию, были лишены аккредитации в консульских учреждениях РФ в Испании. В высокий сезон срок оформления туристических виз доходил до 21 дня. На письма наших испанских партнеров по этому поводу ни Посольство РФ в Испании, ни Ростуризм не отреагировали. Посольство РФ вообще отказалось от встречи с туроператорами. С 01.04.2012 фирма Twim inversions 2008 лишила всех испанских туроператоров каких-либо льгот для своих клиентов, поставив туристические компании, за свой счет рекламирующие поездки в Россию, в одну очередь с частными заявителями.
При этом в консульстве Испании в Москве аккредитованы крупнейшие российские туроператоры направления, они сдают документы не через визовый центр, а напрямую. Остальные пользуются особыми условиями подачи документов в визовом центре: для них открыто специальное окно, сокращены сроки оформления, а сервисный сбор они платят с очень хорошей скидкой, сообщается в письме.
«Мы считаем, что посреднические фирмы, стоящие между туроператорами и консульствами РФ в разных странах, значительно затрудняют получение российских виз, что противоречит недавним инициативам Президента РФ Д.А.Медведева. Просим Вас вмешаться и содействовать решению вопроса по восстановлению аккредитаций для испанских туроператоров в консульских учреждениях РФ в Испании», - резюмирует Сергей Войтович.
Добавим, что учитывая целый ряд знаковых международных мероприятий, намеченных на ближайшие несколько лет, эксперты прогнозируют России существенный рост въездного турпотока. Однако именно визовые посредники и аффилированные с ними чиновники из МИДа могут свести на нет все усилия Правительства РФ к нулю, тем более что одной из главных проблем у иностранцев при выборе места отдыха является именно вопрос получения виз.
Так, в течение следующих шести лет Россия будет хозяйкой целого ряда крупных спортивных соревнований, апофеозом которых станет 2018 год и Чемпионат мира по версии FIFA. В самом начале плотного графика значится запланированный на следующий год в Москве Чемпионат мира по легкой атлетике. В 2013 году российская столица примет и мировое первенство по регби. Тогда же в Казани пройдет Универсиада (чемпионат среди университетских команд мира). Наступит 2014 год, и в Сочи стартуют зимние Олимпийские игры. На фоне этих ярких событий резко возрастет интерес к России со стороны иностранных туристов, число которых превысит 28.3 млн. человек, что на 20% больше по сравнению с показателем 2011 года, составляющим 23.7 млн. человек. Такие прогнозы были представлены участникам видеоконференции, проходившей в рамках WTM в московском отеле «Marriot Grand». По мнению аналитиков «Euromonitor International» прирост иностранного турпотока в России будет генерироваться, прежде всего, за счет европейских рынков. В частности, турпоток из Финляндии вырастет на 16% и составит к 2016 году 1.3 млн. человек. К тому же году в России побывает 857 тысяч поляков (+25%), 250 тысяч британцев (+17%), а также 243 тысячи граждан Турции (+19%). Не отстанут и американцы: к 2016 году их туристическая популяция в России вырастет на 15 процентов и составит 301 тыс. человек. Однако, это лишь прогнозы, которые могут не сбыться благодаря визовым проблемам и, в частности, визовым посредникам.