Туристов и турфирмы предупредили, что они потеряют деньги

Ситуация в Краснодарском крае чревата правовыми конфликтами и многочисленными убытками у всех участников рынка туроператоров, турагентов, средств размещения – так определил происходящее Георгий Мохов, бизнес-омбудсмен по защите туризма в Москве, председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии и основатель юридического агентства Персона-Грата. Потеряют деньги и туристы. Напомним, что губернатор Краснодарского края потребовал с 1 августа у всех отелей и других средств размещений края размещать туристов только со справкой о вакцинации, причем другие средства подтверждения «коронавирусной безопасности» не годятся, точнее – только туристы с доказанным «медотводом» смогут заехать с отрицательным ПЦР-тестом

Пока туроператоры пытаются добиться отмены данной меры, юристы заявляют о необходимости чёткого определения правовой позиции при рассмотрении возможных споров. А так как туристы уже сейчас готовы к аннуляциям и отказам – Георгий Мохов, как сообщает РСТ, уже на данный момент направил обращение главе Ростуризма Зарина Догузовой с просьбой дать разъяснение по ряду вопросов.

Вопросы бизнес-омбудсмена следующие:

1. Обязаны ли участники рынка в связи со сложившейся ситуацией информировать клиентов по ранее заключенным договорам о специальных условиях заселения в гостиницу, санаторий или другое средство размещение?
2. Являются ли требования об эпидемиологических ограничениях, принимаемые региональными и федеральными органами власти, существенным изменением зафиксированных в договоре обстоятельств и имеет ли турист право требовать в связи с этим изменения или расторжения договора?
3. Вправе ли туроператор, турагент, средство размещения в случае расторжения договора и отказа потребителя от услуг удерживать фактически понесенные расходы?

«Сейчас происходит первичный переговорный процесс. Туроператоры предлагают туристам перенос даты путешествия, альтернативные замены – времени до августа ещё достаточно, поэтому отчетливой судебной или претензионной картины пока нет», - добавил Георгий Мохов. По оценке эксперта, она будет яснее ближе к 1 августа, когда будет ответ на еще два вопроса – удастся ли убедить власти Краснодарского края смягчить требования, чем сейчас активно занимается туррынок. А также – какую позицию по отмене бронирования займут отели и другие средства размещения.

Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Пять удивительных способов предотвращения болезней с помощью растений».

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom