Новгородцы пожаловались в Роспотребнадзор на турфирмы

Новгородцы жалуются, что качество отдыха не всегда соответствует обещаниям турфирм. Таков общий итог проведенной во вторник, 27 июля, «горячей» линии местного отделения Роспотребнадзора, посвящённой вопросам по предоставлению туристских услуг, сообщает «Новгородская интернет газета».

За два, отведённых для ответов часа, дозвонились до чиновников 17 человек. На все вопросы ответили специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области и Центра консультирования и информирования потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области».

Выяснилось, что этим летом новгородцы попадали в разные ситуации. Например, жительница Великого Новгорода рассказала следующую историю своей поездки в Египет. Как оказалось, на отдыхе условия проживания не соответствовали условиям договора. Отель оказался категорией ниже, до моря было большое расстояние, а туристическая компания, у которой она покупала путевку, не принимает её претензии без письменного подтверждения принимающей стороны.

— Отказ в приеме претензии неправомерен. Вы можете обратиться по этому поводу с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (Великий Новгород, ул. Германа, д.14), а также Вы вправе подать иск в суд по месту проживания или по месту нахождения ответчика, — считают специалисты Роспотребнадзора.