Вопросы читателей и ответы эксперта
Камилла
, Можайск
27.05.2010 15:10
Вопрос: Михаил,имеются ли на кораблях банкоматы. Вообще, как организовано финансовое обслуживание? Спасибо за ответ, с уважением, Камилла
Ответ: Камилла, здравствуйте,
на речных кораблях банкоматов нет. На борту теплохода, вы покупаете Drink card, с помощью которой расплачиваетесь за напитки в баре или ресторане. В магазине сувениров принимают наличные.
В речных круизах корабли, как правило, останавливаются в центре города, где можно легко найти банкоматы известных банков.
Ярослав
27.05.2010 15:10
Вопрос: Уважаемый г-н Фельдман! Меня интересует "Музыка северных рек". В каких именно городах Германии и Нидерландов будут остановки и какова их продолжительность? Хотелось бы этозхнать, чтобы спланировать посещение культурных мест во время стоянок.
Ответ: Ярослав, здравствуйте, круиз "Музыка Северных рек" длится 12 дней, по маршруту: Берлин, Потсдам, Бранденбург, Бремен, Гронинген, Амстердам и др.
Мы также можем предложить вам интересную экскурсионную программу.
Всю информацию по круизу, наличие свободных кают можно узнать на нашем сайте - http://www.gocruise.ru/cruises/river-cruises/victor-hugo/muzyka-severnyh-rek/
ульяна
, саратов
27.05.2010 13:53
Вопрос: Здравствуйте, уважаемый эксперт! Ответьте, пожалуйста, можно ли брать с собой на борт пиво и спиртные напитки?
Ответ: Ульяна, здравствуйте, на борт брать спиртные напитки можно. Однако в баре, ресторане распитие алкогольных напитков, принесенных с собой, запрещено.
константин
27.05.2010 12:34
Вопрос: Добрый день, Михаил! Хотим поехать втроем (я, жена и ребенок 10 лет) в какой-нибудь круиз по Европе. Какие у Вас каюты. Как мы будем размещаться - все в одной или придется покупать две каюты, или как-то еще?
Ответ: Константин, добрый день,
Речные круизы по Европе отличает немногочисленность и камерность, этим они очень привлекательны с одной строны. В среднем всего на борту теплохода - 50-70 кают.
К сожалению, 3-местное размещение на таких теплоходах не предусмотрено, поэтому вам придется покупать вторую каюту.
наталия степанова
26.05.2010 21:48
Вопрос: Добрый вечер, многоуважаемый г-н Фельдман Михаил! Можно ли взять с собой в плавание домашнего любимца, на каких условиях? Нужна ли дополнительная оплата, какие требования предъявляются? Сообщите, пожалуйста
Ответ: Наталья, здравствуйте, к сожалению, домашних животных брать на борт нельзя, правила распространяются на речные и на мосркие круизы.
Семён Видов
( иное )
, Москва
26.05.2010 17:19
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, что необходимо делать туристу, который опоздал на отправление корабля?
Ответ: Семен, добрый день, капитан отплывает четко по расписанию, и не ждет опаздавших пассажиров. На стоянки отводится достаточное количество времени, чтобы и на экскурсию съездить, и на шоппинг отправиться и просто на прогулку. К счастью, в речных круизах города находятся не так далеко друг от друга и всегда есть возможность "догнать" теплоход в другом городе, облегчает данное обстоятельство факт, что это Европа и развитое транспортное сообщение.
Марина
( индивидуальный турбизнес (гиды, агенты, представители) )
, Вологда
26.05.2010 16:43
Вопрос: Михаил, добрый день.
Можно ли к вам обратиться за организацией корпоративной поездки – речного круиза по одной из европейских стран. Если, да то, какое минимальное количество человек должно быть в таком случае, на какое время можно организовать такую поездку и какие страны вы можете предложить? Большое спасибо за ответ. Марина
Ответ: Марина, здравствуйте, с удовольствием организуем для вас корпоративную поездку.
Если рассматривать круиз в ближайшей перспективе, то пока еще полностью не закрыты продажи на август в круиз по Португалии - "Золото Дору". Более точную информацию могу вам дать, когда вы определитесь с количеством человек. Речные круизы отличает хорошая глубина бронирования и чем раньше вы определитесь с количеством человек, тем быстрее мы сможем соориентировать вас по стране и дате круиза. Кроме того, речные теплоходы отличает очень выгодная черта - немногочисленность кают, продажи идут хорошо и рано закрываются.
Ренат Ибрагимов
( турагентство независимое )
, Уфа
26.05.2010 16:13
Вопрос: Здравствуйте, Михаил. У меня вопрос по питанию на борту речных лайнеров. Есть ли возможность заказать ужин национальной кухни одной из стран следования, или приём пищи представляет собой только фуршет? Спасибо.
Ответ: Ренат,добрый день. Не совсем понимаю вопрос. Питание на борту корабля - это полноценный завтрак, обед, ужин. Где за завтраком вы обслуживаете себя сами, за обедом и ужином - официанты. Во время стоянок корабля, которые как правило планируются в интересных, колоритных городах, вы можете самостоятельно сходить поужинать в ресторан, где подают национальные, фирменные блюда. Речной теплоход стоит в центре города, и дирекция круиза PAC GROUP всегда сможет посоветовать лучший ресторан или таверну, где можно, например, отведать свежайшие морепродукты, фирменный десерт или мясное блюдо.
Людмила Леонидовна
26.05.2010 15:55
Вопрос: Уважаемый Михаил, есть ли на ваших круизных кораблях какие-либо процедуры по уходу за лицом и телом, массаж? Если мужчины могут посидеть в баре и поиграть в покер, то чем можно занять себя женщинам во время плавания? Спасибо за ответ.
Ответ: Людмила, здравствуйте,
как правило, в речных круизах по Европе, корабль большую часть дня находится на стоянке в центре города. Маршрут составляется таким образом, чтобы охватить самые интересные и колоритные города. И если вы не поклонница познавательного отдыха и экскурсий, то вполне можете использовать время, чтобы открыть для себя салоны красоты и SPA-центры. Кстати, в каждой европейской стране есть свои эксклюзивные, косметические продукты, которые заслуживают внимания. На речных теплоходах услуги не предусмотрены, т.к. корабль не находится длительное время в плавании и часто делает остановки.
Ольга
( турагентство независимое )
, Новосибирск
26.05.2010 15:54
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком из маршрутов предусмотрена ночная стоянка для того, чтобы познакомится с ночной жизнью городов, находящихся в программе. Или такая опция не предусмотрена?
Ответ: Ольга, здравствуйте, в экскурсионную программу - ознакомление с ночной жизнью города не включается. Но в разных круизах есть остановки, где теплоход останавливается на всю ночь в городе и есть возможность отправиться в клуб или на дискотеку. Кроме того, такую возможность дает предэкскурсионная программа. Например, у вас есть шанс изучить известные клубы Парижа в круизе "Принцесса Сена". В начале агусте состоится круиз "Золото Дору" по Португалии, вот где ночная жизнь Лиссабона заслуживает особенного внимания.
арсений павлович
26.05.2010 14:07
Вопрос: Уважаемый Михаил, здравствуйте! Вопрос такой: какое у Вас страховое обеспечение? Заранее спасибо за ответ
Ответ: Арсений, здравствуйте,
если Вы имеете ввиду страховые полисы туристов, то страховое обеспечение включает:
1) Страховку от невыезда при стоимости 10 евро/8 дней (20 евро/15 дней) и покрывает всю стоимость тура.
2) Мед. страховка при стоимости 1 евро/ день, страховое покрытие 30.000 евро.
Страховая компания – РЕСО Гарантия.
гоша
, Москва
26.05.2010 13:18
Вопрос: Добрый день, Михаил! Какой уровень гостиниц Вы предлагаете в том же Париже, или на других "стоянках"? Могу я сам забронировать гостиницу?
Ответ: Уважаемый Гоша,
все отели в нашей предкруизной программе 4*, и как правило, находятся в историческом центре города.
При наличии визы вы, безусловно, можете сами бронировать отель. Обращаю внимание, что при покупке круиза, мы оказываем визовую поддержку, начиная с первого дня круиза.
лидия
, тверь
26.05.2010 11:20
Вопрос: Доброе утро, Михаил! Откуда стартуют Ваши круизы, до какого города нужно ехать, как это организуется?
Ответ: Лидия, доброе утро,
Путешествие по рекам Европы начинается из Москвы :). Затем перелет до той страны, откуда начинается круиз. Кроме того, в наших круизах есть интересная предэкскурсионная программа. В круизе "Принцесса Сена" - прекрасный Париж. В круизе "Золото Дору" - захватывающий Лиссабон.
Расписание и маршрут всех круизов можно посмотреть на нашем сайте - www.gocruise.ru в разделе "Речные круизы по Европе".
Вячеслав
( иное )
26.05.2010 09:30
Вопрос: Доброе утро, Михаил!
В ответ на вопрос Евгению из Барнаула вы пишите, что все ваши крузы премиальные. Приведите список круизов, на которые можно попасть с июня по август, чтобы можно было заранее для себя определиться.
Ответ: Вячеслав, здравствуйте, да, это действительно так, каждый круиз уникален и проходит только раз в год. В дальнейшем популярные маршруты будут в нашей сетке несколько раз в год.
Ближайшие круизы:
Июль - 21.07.10 - «Классика Дуная» по маршруту: Германия - Словакия - Венгрия - Австрия.
Август - 01.08.10
Хит сезона!!!
"Золото Дору" по Португалии.
Август - 18.08.10
«Музыка северных рек», Германия -Нидерланды.
Расписание всех круизов можно посмотреть на нашем сайте - www.gocruise.ru
в разделе "Речные круизы по Европе".
добрякова тататьяна
, Муром
25.05.2010 20:06
Вопрос: Добрый вечер, уважаемый эксперт! На какой период рассчитаны круизы, до какого месяца или сезона? Например, захватывает ли круиз "Встреча на Эльбе" немецкий октоберфест?
Ответ: Татьяна, здравствуйте,
речные круизы по Европе есть в каждом сезоне. Но на данный момент все наши круизы проходят раз в год. "Встреча на Эльбе" прошла в мае :). В будущем мы планируем ставить популярные маршруты несколько раз в год. Ближайший круиз в этом сезоне 21.07.10 - «Классика Дуная» по маршруту: Германия - Словакия - Венгрия - Австрия.
Расписание всех круизов можно посмотреть на нашем сайте - www.gocruise.ru
в разделе "Речные круизы по Европе".
виктория
25.05.2010 14:46
Вопрос: Добрый вечер, господин Фельдман! Предусмотрена ли на Ваших лайнерах какая-то культурная программа?
Ответ: Виктория, здравствуйте!
Одна из особенностей речных круизов по Европе - это их познавательная, интеллектуальная часть. Мы предлагаем вам насыщенную экскурсионную программу, ежедневные, познавательные лекции на борту теплохода, исторические справки о том месте, куда прибывает теплоход и мн. др. В культурно-развлекательную программу также входят встречи и выступления национальных коллективов, всегда очень душевные, теплые, в национальных костюмах. Что касается вечерней программы, то она меняется каждый день и состоит из выступлений приглашенных артистов, музыкантов и дискотеки.
Евгений
( иное )
, Барнаул
25.05.2010 14:36
Вопрос: Здравствуйте Михаил. Расскажите поподробнее про круиз «Встреча на Эльбе». Какая там предлагается экскурсионная программа? Будет ли свободное время, чтобы погулять по городам во время стоянок, какова продолжительность стоянок? Спасибо за ответ.
Ответ: Евгений, здравствуйте! Все круизы в нашей сетке премиальные и проходят только раз в год. Круиз "Встреча на Эльбе" закончился в мае. Наш следующий круиз "Классика Дуная" стартует в июле по маршруту: Германия - Словакия - Венгрия - Австрия, 11 дней. Конечно, вся программа построена такием образом, чтобы у вас оставалось время и побывать на экскурсии, и свободное время на прогулку по городу. Продолжительность стоянок, часто зависит от порта и города. Как правило, чем меньше город, тем короче там стоянка.
виноградский сергей
25.05.2010 13:58
Вопрос: Здравствуйте, уважаемый Михаил! Вы осуществляете только "водную" часть круиза? А какие мероприятия предусмотрены на суше? Можно ли от них отказаться (если таковые предусмотрены) и проводить время по-своему? Можно ли заранее у Вас в офисе сообщить о своих предпочтениях, сможете ли Вы их учесть?
Ответ: Сергей, добрый день. Наша компания организует весь круизный процесс: от момента, когда мы фрахтуем судно, предназначенное только для наших туристов, до составления экскурсионной программы.
На «суше» мы предлагаем широкую, интересную познавательную программу. Вы можете купить экскурсионный пакет еще в офисе, записаться на экскурсию уже во время круиза: на все, одну или несколько – решаете вы сами. Также вы можете выбрать свободное время препровождения, единственное, на что необходимо обратить внимание – это время стоянки и отплытия теплохода. Также акцентирую ваше внимание на то, что все экскурсии групповые и проводятся нашими гидами на русском языке. Если у вас есть пожелание увидеть что-либо не включенное в нашу программу, это необходимо сделать заранее, у нас в офисе и тогда мы организуем для вас индивидуальную программу или экскурсию.
Наташа
, Звенигород
25.05.2010 13:58
Вопрос: Добрый день, Михаил. У вас указано, что будет тур в Португалию. Откуда будет отплытие? Сколько стоит такой тур? Благодарю за ответ.
Ответ: Наталья, здравствуйте,
речной круиз по Португалии "Золото Дору" стартует 1 августа, из г.Порту. Также мы предлагаем предэкскурсионную программу - 2 дня в Лиссабоне. Стоимость тура от 49 тыс. руб или 1250 евро.
Никонов Сергей
( турагентство сетевое )
, Казань
25.05.2010 13:33
Вопрос: Михаил, а на каком из речных круизов можно поиграть в покер? Или это возможно только во время морского плавания?
Ответ: Сергей, здравствуйте, играть в покер можно в любом круизе, если соберете компанию. Профессионально-организованной игры на борту речных лайнеров нет.
андрей николаев
, москва
25.05.2010 12:33
Вопрос: Добрый день, Михаил! Корабли каких компаний осуществляют эти круизы? Каков их рейтинг на мировых рынках?
Ответ: Андрей, добрый день,
наши партнеры, с которыми мы сотрудничаем, организовывая речные круизы по Европе:
Croisi Europe, Dunav Tours, Nicko Tours - ведущие европейские круизные компании.
Хасханов Артур
( турагентство независимое )
, Сочи
25.05.2010 11:01
Вопрос: Добрый день, Михаил! А как обстоят дела на речных круизах с проносом своего алкоголя? Не будут ли его забирать при входе на корабль?
Ответ: Артур, здравствуйте, алкоголь на борту у вас никто забирать не будет.Однако в баре, ресторане запрещается распитие алкогольных напитков, принесенных с собой.
Ирина Сергеевна
, Орел
25.05.2010 09:39
Вопрос: Уважаемый Михаил,
Я читала о том, что есть круизные лайнеры с детскими центрами, где можно оставить детей под присмотром персонала. Предлагает ли ваша компания такие лайнеры? Благодарю за ответ.
Ответ: Ирина, добрый день, сегодня мы говорим про речные круизы по Европе, которые больше направлены на взрослую аудиторию. Особенное внимание к детской аудитории, включая мини-клубы под присмотром персонала, будет в нашем новогоднем круизе 30.12.10 - "Магия Рейна" по маршруту: Швейцария - Франция - Германия - Бельгия - Нидерланды, 11 дней, теплоход - Elegant Lady 4*
Что касается морских путешествий, то именно в классических круизах с круизной компанией MSC Cruises, предлагаются самые лучшие условия для путешествий с детьми: начиная от детских мини-клубов с 3 возрастными группами, детского меню и заканчивая бесплатными путешествиями для детей с родителями до 18 лет.
Паршина Надежда Нколаевна
( турагентство независимое )
, Воронеж
24.05.2010 15:26
Вопрос: Здравствуйте! Всем прекрасно известно, что на круизных лайнерах, которые выполняют плавания по Средиземному и прочим морям есть всё необходимое для путешествия туристов с ограниченными возможностями. Речные корабли также не отстают в этом составляющем? Благодарю за ответ, Михаил!
Ответ: Надежда, здравствуйте, спасибо за вопрос. Речные корабли меньше приспособлены для туристов с ограниченными возможностями. На теплоходе Elegant Lady 4* в нашем новогоднем круизе "Магия Рейна" от 30.12.10 есть специально-оборудованные каюты и лифт для таких пассажиров.
Никита
, Курск
24.05.2010 15:25
Вопрос: Здравствуйте, Михаил.
Какие есть круизные туры, в которые входит посещение Дании, Финляндии и Санкт-Петербурга? Какова их продолжительность и стоимость? Есть ли скидки на группу от 4- человек?
Ответ: Никита, добрый день.
сегодня мы обсуждаем речные круизы по Европе и такого маршрута у нас пока нет.
Что касается морских круизов, то
маршрут, который вы описали - называется "Балтийский вояж". Ближайший старт 29 мая, продолжительность - 6 дней, стоимость от 16 тыс. руб.
Алина Алямовская
( турагентство независимое )
, Петрозаводск
24.05.2010 15:12
Вопрос: Здравствуйте уважаемый эксперт! Нет ли на круизных кораблях дресс кода во время ужина? То есть туриста в шортах могут не пустить в обеденный зал и ему придётся идти в кату, чтобы переодеться?
Ответ: Алина, здравствуйте,
на речных круизах жесткого дресс-кода нет, т.е. вам никто не помешает ужинать в шортах. Есть два мероприятия: капитанский приветственный коктейль и капитанский ужин, на котором и команда корабля и публика стараются выглядеть нарядно.
Владимир Зеленский
( иное )
, Москва
24.05.2010 14:52
Вопрос: Добрый день, Михаил! На круизном корабле Victor Hugo 4* имеется библиотека, а книги на русском языке имеются в наличии?
Ответ: Владимир, здравствуйте, библиотека есть практически на каждом теплоходе. Но книг на русском языке там очень немного и в основном, это классические произведения. Также на корабле есть настольные игры: карты, монополия и т.д.
Вера
, Мытищи
24.05.2010 13:51
Вопрос: Уважаемый Михаил,
Хотелось бы узнать, удобно ли брать круизные туры для путешествия с детьми до 6 лет?
Ответ: Уважаемая Вера,
круизы бывают разные. Морские классические круизы ориентированы на семейный отдых (детские мини клубы, куда принимают детей от 3 лет, специальные развлекательные программы, детское меню и даже специальная программа PAC GROUP для родителей с детьми «Путешествие в стиле LEGO»).
Если говорить о речных круизах (как и о морских круизах класса люкс или экспедиционных круизах), то для детей не предусмотрены развлекательные программы, а экскурсионная программа будет «тяжеловатой» для ребенка 6 лет. Исключением являются праздничные заезды (например, Новый год), где и детей больше, и развлекательная программа составляется, учитывая эту специфику.
Юра
, Видное
24.05.2010 13:32
Вопрос: Михаил, добрый день.
Скажите, можно ли свободно выбирать времяпрепровождения на берегу? В цену круиза могут не входить экскурсии или есть какой-то обязательный перечень экскурсий, которые надо оплачивать? Спасибо за ответ.
Ответ: Юрий, добрый день, в стоимость круиза экскурсии не входят. Мы предлагаем вам разные варианты: можно приобрести пакет экскурсий сразу на весь круиз или выбрать то, что вас заинтересует больше всего уже на борту теплохода. Конечно, также вы можете выбрать свободное время во время стоянок корабля. Обращаю внимание, что все наши экскурсии проходят на русском языке и специально разрабатываются для туристов компании PAC GROUP.
Татьяна
, Москва
24.05.2010 12:51
Вопрос: Здравствуйте Михаил,
Хотелось бы узнать минимальную стоимость круиза по Европе? Когда компании предлагают наименьшие цены?
Ответ: Татьяна, добрый день,
на данный момент мы говорим о речных круизах по Европе. Круиз по Португалии "Золото Дору" стоит от 49 тыс. руб. (или 1250 евро). Как правило, наши продажи стартуют задолго до начала круиза, например в октябре 2009 мы уже открыли продажи на весь круизный сезон 2010. Чем раньше вы забронируете круиз, тем больше возможность получить стоимость по тарифу "Раннее бронирование".
Олеся
( иное )
, Москва
24.05.2010 12:32
Вопрос: Михаил добрый день!
На речном теплоходе по Дунаю, каюты на корабле рассчитаны только на 2-х человек, а как тогда происходит расселение если едет семейная пара с 1 ребенком, например до 12 лет? Как в таком случаи бронировать размещение?
Ответ: Олеся, добрый день. Очень хороший вопрос. Действительно, речные теплоходы редко располагают возможностями для «семейного» размещения. В отличие от классических морских круизов, речные круизы – в первую очередь -«познавательный продукт», нацеленный на интересующуюся публику. Обширная экскурсионная программа, тематические лекции на борту – это не совсем то, чем интересуются дети. И «номерной фонд» соответствует аудитории. Как правило, семьи с детьми чаще встречаются на «праздничные» заезды – майские праздники, Новый год.
На Дунае есть следующий вариант размещения для семьи 2+1:
1) DBL + SNGL
2) DBL + подселение (1/2 DBL)
Если ребенку достаточно детской кроватки (меньший возраст), то ее можно поставить в каюту (но только по запросу на ряде теплоходов и при доплате ~ 250 евро).
Евгения
, Пенза-тур
( турагентство независимое )
24.05.2010 12:31
Вопрос: Уважаемый Михаил!
Круиз «Золото Дору», в программе у вас написано, что на корабле: - напитки (вода, соки, спиртные напитки, коктейли) оплачиваются отдельно, я так понимаю ни какие напитки бесплатно во время завтрака, обеда и ужина туристам не предлагается туистам, только за доп. платы?
Ответ: Евгения, добрый день,
во время завтрака вам предлагается полноценный шведский стол, из напитков -чай, кофе, сок, вода. Во время обеда и ужина - чай, кофе, питьевая вода. Другие напитки и в другое время оплачиваются отдельно.