Ответ:При наличии соответствующего договора вы вправе предъявить требование о возмещении убытков. Споры юридических лиц расссматриваются в арбитражном суде. Здесь есть нюансы, требующие юридической экспертизы, пожалуйста обращайтесь в юротдел, вам подготовят рекомендации и исковое заявление, при необходимости. Тел (495)9213047

Ответ:У вас есть право на судебную защиту. Если сумма выплаты страховщика не возместит весь ущерб, вы можете предъявить требование туроператору или турагенту, на Ваше усмотрение, для покрытия разницы.

Ответ:Вам необходимо было в суде ходатайствовать о привлечении Натали тур и их агента в качестве соответчиков по иску. Сейчас изменить ситуацию уже нельзя, если решение суда в отношении вас вынесено и вступило в силу , его необходимо исполнять. Переписка с просьбами в таком случае не поможет. С момента удовлетворения требования потребителя у вас есть право предъявить иск в арбитражный суд о возмещении причиненных вам убытков к Натали тур или их агенту, перспективы у таких исков есть. Вы можете посмотреть судебную практику по аналогичным ситуациям (в том числе и по отказу в визе), где суды взыскивали убытки с туроператора в пользу турагента. Несколько судебных решений размещено у нас на сайте в разеле "готовые юридические он-лайн консультации" - Консультация № 2 "Регрессные требование от Турагента в адрес Туроператора о взыскании убытков. Подборка судебных актов" Переход в он-лайн раздел с главной страницы сайта в левом меню или по ссылке http://travelexpert.ru/index-ea=1&ln=1&roll=1&chp=showpage&num=676 При необходимости обращайтесь в наш юротдел, вам составят исковое требование и дадут рекомендации по процессу. Тел 495-9213047

Ответ:Прогнозировать не рискну, но предположу, что в период проведения туристических выставок этот вопрос обсуждался нашими властями с министром по туризму Египта. Многие зарубежные страны открыли продажи на курорты Египта, возможно и Россия последует их примеру в ближайшее время.

Ответ:В такой ситуации порядок действий зависит от договорных отношений Туроператора, Управляющей компании и турагента. Какие установлены права и обязанности сторон, каковы полномочия управляющей компании в приеме денежных средств, каков статус турагента в отношениях с туристом, был ли совершен платеж от УК Капитал туру. Если правоотношения в такой схеме не урегулированы должным образом, то конечный турагент несет ответственность по договору c потребителем и не может подтвердить факт оплаты тура туроператору, я с такими ситуациями сталкивался. В любом случае у туриста есть основание для предъявления требования страховщику. Для того, что бы дать какие-либо рекомендации необходимо ознакомиться с договорами и подготовить юридическое заключение. Заявку на экспертизу вы можете прислать на адрес [email protected]

Ответ:Шансы любого взыскания зависят от наличия денег или имущества у должника. Получить положительное решение суда можно. Но я бы не стал забегать вперед, подождем когда страховщик объявит об окончании сбора заявлений и начале выплат, по нашим подсчетам это должно произойти в конце апреля.

Ответ:Мы можем заказать для вас выписку из Единого государственного реестра юридических лиц по любому предприятию, нам необходим ОГРН юридического лица, посмотрите номер на печати в договоре. Заявку на заказ выписки, пожалуйста, направляйте по адресу [email protected] для Марии Зандман

Ответ:Страховая компания приняла решение о пропорциональном порядке выплат, страховое возмещение будет выплачиваться после получения заявлений от всех пострадавших. Вероятный срок окончания процедуры - конец апреля. После формирования реестра требований страховая компания калькулирует общий итог и разделит страховую сумму на всех заявителей, пропорционально заявленным суммам требований. Если вам будет нужна последующая помощь по взысканию, пожалуйста обращайтесь в юротдел, мы ведем подобные дела. Заявку на юридическую помощь направляйте по адресу [email protected]

Ответ:Теоретически такая правовая схема возможна, как с точки зрения деловой этики так и с точки зрения юридических формальностей. Правильно распределить ответственность турагента и туроператора, прочих участников рынка, можно в договорном порядке. К сожалению, рынок еще не достаточно цивилизован для этого, низкий уровень доверия между партнерами, недостаточные инструменты обеспечения финансовой ответственности, ну и в конце концов элементарная жадность. Законодательно изменить ситуацию навряд ли удасться, по крайней мере простыми поправками к законам, это длинный путь развития отношений на рынке, причем с учетом ситуации в экономике вцелом.

Ответ:В Японии есть регионы, не пострадавшие от стихии, может быть турист собрался на Окинаву, находящуюся далеко на юге. В этом случае возникает коллизия, с одной стороны госорганы не конкретизируют регион бедствия в своих рекомендациях, соответственно норма закона о защите прав потребителей об обязанности исполнителя приостановить оказание услуг с угрозой жизни, здоровью или имуществу потребителя формально будет нарушена, но с другой стороны, при действующем воздушном сообщении нельзя запретить гражданину приобрести билет, заказать гостиницу и лететь куда ему вздумается. Информация для туриста, сообщающая об угрозе, в таком случае необходима. Следует донести письменно до туриста рекомендацию государственных органов, выдать памятку по поведению в чрезвычайной ситуации и телефоны для экстренной связи и взять его расписку в получении информации. Но следует учесть, что в случае причинения вреда жизни или здоровью туриста, туристическая компания может быть привлечена к ответственности независмо от наличия такой расписки, поскольку есть прямые указания органа власти прекратить отправку туристов в Японию.

Ответ:Расходы, фактически понесенные в целях исполнения договора, это документально подтвержденные затраты на оплату турпродукта или отдельных услуг, из числа заказанных туристом. Это оплата туроператору, перевозчику, другим поставщикам. Стоимость административных расходов и оплата труда сотрудников прямого отношения к расходам по договору с туристом не имеет. Если административные расходы не были специально указаны в договоре, суды такие расходы, в большинстве случаев не признают. Были отдельные решения где расходами по договору признавались затраты на междугородние переговоры.

Ответ:Аудиозапись может быть принята судом как доказательство в споре, если очевидно её отношение к предмету спора, понятно где и кем произведена запись. Отсутствие письменного изменения условий размещения играет не в вашу пользу, тем не менее вы можете доказать фактическое оказание услуг и предварительное согласие туриста на альтернативное размещение.

Ответ:Вы заключили с туристом договор , который турист расторгает и требует возврата денежных средств. ЕСли позиция туроператора не позволяет вам вернуть деньги туристу, сообщайте ему в письменном виде о вашей позиции и рекомендуйте обращаться с требованием к туроператору. Но учтите, что при обращении туриста в суд, он вправе требовать от вас, как от лица, заключившего с ним договор, возврата денежных средств по расторгнутому договору. Вам следует составить мотивированный отзыв натребование туриста и заявление туроператору, сли вам нужна будет помощь, пожалуйста обращайтесь в юридический отдел, тел 495-9213047, [email protected]

Ответ:После нарушения срока возврата у вас появляется право требования, которое вы должны заявлять в арбитражном суде. Так же вы можете посчитать штрафную санкцию за неправомерное удержание денежных средств по 395 ст. ГК РФ. Пожалуйста обращайтесь в юротдел, вам подготовят исковое заявление и дадут рекомендации по ведению процесса. Тел 495-9213047

Ответ:Вам следовало подписать дополнение к договору и указать изменение числа участников тура и последствия отказа туриста от поездки. Вы можете прийти к мировому соглашению с туристом или вступить в судебный процесс и ждать результата. Мы не можем оценить судебные перспективы без изучения документов и искового заявления, возможен любой исход дела. Пожалуйста обращайтесь в юротдел, вам подготовят мотивированный отзыв на иск. Тел 495- 9213047

Ответ:Запрет на действия агента от своего имени навряд ли возможен, это противоречит гражданскому кодексу и принципам агентирования, где указаны полномочия агента действовать в сделках как от своего имени, так и от имени принципала, в зависимости от переданных ему полномочий. Тем более, что и сейчас никто не мешает туроператору наделить агента полномочиями представителя, действующего от имени принципала (в законе об основах турдеятельности эта возможность указана прямым текстом в 9 статье). Но такая схема отношений совершенно не востребована на рынке, а сломать уже существующие бизнес схемы одним только изменением в законе, как правило, не получается. Если же все таки такая поправка пройдет, то это приведет лишь к тому, что большинство сегодняшних "агентов" перейдет в категорию "заказчиков" или "покупателей", а формально турагентами будет незначительное число уполномоченных агентов, вносящих депозиты или обязанных иным способом обеспечивать свою ответственность перед туроператором.

Ответ:На сегодняшний день не существует БСО Турпутевка, утвержденного для применения в автоматизированной системе. У туриста на руках должен быть, как вариант, чек или типографская турпутевка, подтверждение оплаты через банк, в крайнем случае хотя бы приходный кассовый ордер, который суды принимают как доказательство ущерба. Согласно правилам страхования гражданской ответственности туроператора в подтверждение причиненного ущерба турист (заказчик тп) предоставляет любые платежные документы, счета, квитанции, справки, заключения и иные документы, свидетельствующие об оплате за турпродукт. Смотрите Пункт 12.4.3 Правил. Необходимо, что бы было подтверждение платежа от туриста в оплату заключенного договора о реализации туристского продукта. В случае, если страховщик откажет в приеме документов, обращайтесь в суд и одновременно напишите жалобу в Росстрахнадзор.

Ответ:Обращаться в суд "по факту мошенничества" не следует. Заявления о преступлениях принимают правоохранительные органы, обращайтесь в милицию (полицию) или в прокуратуру. К сожалению такого рода заявления, даже если будет возбуждено уголовное дело, никак не влияют на возврат денег. Дождитесь решения страховщика по выплате страхового возмещения в рамках финансового обеспечения, а затем принимайте решение о необходимости обращения с заявлением, если нужна будет помощь, обращайтесь.

Ответ:Страховка от "невыезда" по риску банкротство может применяться только при признании туроператора банкротом в установленом законом порядке, то есть судом. Сейчас основания обращения по страховке от невыезда нет. Ели тур не состоялся турист вправе обращаться в рамках страхования гражданской ответственности туроператора. 2. Вы можете уведомить туриста о невозможности оказания услуг всвязи с отказом туроператора, со ссылкой на заявление Капитал тур. Желательно иметь нотариально завернную распечатку со страницы, где размещено это заявление. 3. Привезти лично или направить курьерской почтой. Мы можем представить ваши интересы по доверенности, если вам нужна помощь в решении этого вопросы, пожалуйста обращайтесь в юридический отдел, пришлите заявку по адресу [email protected] 4. Предоставляется договор о реализации туристского продукта с туристом. Перечень документов, необходимых для предъявления документов указан в памятке по обращению в страховую компанию. Памятка есть здесь: http://travelexpert.ru/index-ea=1&ln=1&roll=1&chp=showpage&num=871

Ответ:Турист вправе обратиться с требованием о возмещении ущерба как к турагенту, так и к туроператору, на свое усмотрение. По судебной практике, недостоверное предоставление информации по турпродукту, в частности о визовом режиме, относится к ответственности лица, заключившего розничный договор с туристом о реализации турпродукта.

Ответ:Правилами установлен порядок получения денежных средств непосредственно туристом, но, если страховщик допускает перечисление денег на счет юрлица и примет такого рода доверенность, то это будет только в ваших интересах.

Ответ:Арбитраж рассматривает споры между юридическими лицами. Вы должны подавать иск от своего предприятия о взыскании денежных средств по договору.

Ответ:Для обращения в арбитраж необходимы подтверждения правоотношений, акты об оказанных услугах, расчет задолженности. Иск предъявляется по месту нахождения ответчика (если вашим договором не установлен иной порядок). Учтите необходимость оплаты госпошлины по арбитражному иску. Порядок процесса смотрите в Арбитражном процессуальном кодексе РФ. В процессах по взысканию долга много нюансов, особенно когда истец иностранная компания, пожалуйста обращайтесь в наш юридический отдел, мы возьмем процесс в производство. Заявку можно направить по адресу [email protected] тел 495-921-3047

Ответ:К сожалению я не могу достоверно прогнозировать ситуацию по турам на новый год. Турагент может от вашего имени обращаться в страховую компанию, такая практика есть, при соблюдении определенных формальностей это возможно. Договора поручения для этих целей недостаточно, страховщику необходима доверенность. У турагента широкий круг обязанностей, пожалуйста смотрите Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, в правилах указаны права и обязанности сторон в договоре реализации турпродукта. Если вам будет нужна юридическая помощь, пожалуйста обращайтесь в юротдел [email protected]

Ответ:Арбитражный процессуальный кодекс указывает на необходимость при подаче иска приложить: 7) документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором; Форма претензии не регламентируется. Но в любом случае претензия должна содержать все сведения о предмете требования.

Ответ:Страховка от невыезда в такой ситуации не поможет. Относительно повторной оплаты можно сказать следующее, у вас всегда есть право отказаться и потребовать возврата денежных средств. Но здесь следует принять во внимание ситуацию с Капитал тур, и тот факт, что турагент не располагает денежными средствами по вашему туру, поскольку является агентом туроператора. Объективно турагент находится в такой же ситуации как и вы.

Ответ:Есть вероятность, что страховщик сможет возместить ущерб, по крайней мере следует такой возможностью воспользоваться, подать заявление при наступлении страхового случая. Право требования к турагенту у вас по закону есть, но следует учитывать финансовые возможности турагента и его положение в данной ситуации. На мой взгляд, справедливым было бы распределение расходов на новое бронирование 50/50 и дальнейшие совместные действия по взысканию с Капитал тур или страховщика ущерба по неисполненному договору.

Ответ:Для турагента расходами по договору являются платежи, произведенные в адрес туроператора. Как я уже писал, в создавшейся ситуации нет окончательных прогнозов, никто не знает состоятся ли туры на новый год, будут ли они проплачены Капиталом. Чем дольше длится приостановка деятельности Капитал тур, тем призрачнее надежда на возобновление работы. По возврату денег перспективы тоже смутные, либо ждать возврата по аннуляции, которые будут поставлены в последнюю очередь в выплатах, либо надеяться на то, что у страховщика хватит мощности для выплат по турам за новый год.

Ответ:1. Такой информации достаточно для обращения к страховщику, как информации о невозможности исполнить обязательства. Но страховщику текста с сайта недостаточно для признания страхового случая, необходимо согласие страхователя либо решения суда. В суде этот текст может сработать, если будет нотариально заверен. У нас в юротделе в понедельник будет нотариально заверенная распечатка с сайта Капитал тур. 2. По закону и по правилам страхования документы предоставляются в копиях с предъявлением оригиналов. 3. Расходом такие платежи являются, но основанием для возмещения ущерба страховщиком нет. Страховщик возмещает ущерб прямой, то есть произведенный при оплате договора. 4. Риск "банкротство" предполагает признание несостоятельности судом по процедуре, установленной законом о банкротстве. Официального отказа Капитала, для формального признания страхового случая, я так полагаю, будет недостаточно. На сайте Капитала дана информация по страховке от невыезда: 4. Страхование от невыезда. Все туры, в состав которых входит страховка от невыезда, не подлежат аннуляции со стороны туроператора. Страховой случай наступает при несовершении поездки в результате невозможности туроператора выполнить свои обязательства, что подтверждается соответствующим судебным актом, вступившим в законную силу, или иным документом, свидетельствующим о факте включения требования застрахованного лица в реестр требований кредиторов. В такой ситуации турист сможет получить компенсацию стоимости тура в размере 100% при обращении в СК «ИННОГАРАНТ» и при предъявлении необходимых документов согласно Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, которые приложены к договору страхования (полису), перечисленных на сайте ООО «КАПИТАЛ ТУР».

Ответ:По правилам страхования денежные средства возвращаются на счет или наличными выгодоприобретателю. Какую позицию займет Инногарант при выплатах пока неясно. По практике действия других страховщиков деньги турагентам не выплачивались. Действуя по доверенности вы предъявляете тот же пакет что и турист, " К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта."

Ответ:Возможно вы пытались обратиться в рамках страхования от невыезда, где предусмотрен риск банкротства, но в таком случае страховая права, банкротство еще не признано судом. Для заявления в рамках страхования гражданской ответственности туроператора есть достаточные основания и отказать в приеме заявления вам страховщик не праве. Подавайте документы согласно памятке Инногарант. Страховщик не может производить выплаты без письменного согласования со страхователем, документы у туриста (или по доверенности) должны принять, но признать страховой случай страховщик должен по согласованию с Капитал тур или по судебному решению. Как они будут действовать пока не ясно, в свете последней информации об отказе в финансировании Капитал тур, страховщик может перевести процесс в судебную плоскость.

Ответ:Страховка от "невыезда", в данном случае, не применяется. Риск "банкротство" указанный в страховке от невыезда, предполагает официальное признание банкротства в судебной процедуре. По страхованию гражданской ответственности туроператора страховой случай наступит в случае неисполнения договора, то есть при наступлении даты вылета, либо Капитал тур должен письменно подтвердить страховщику невозможность исполнения договора на эти даты. Если вы аннулируете тур, то право на обращение по страховке у вас пропадет, вы сможете требовать только возмещения в обычном гражданско-правовом порядке, через суд.

Ответ:1. Признание банкротом это длительная юридическая процедура, иногда затягивающаяся на годы, моментально это произойти не может. Если начнется процедура банкротства, то платежи кредиторам-контрагентам становятся в последнюю очередь выплат. Посмотрите Статью 134. "Очередность удовлетворения требований кредиторов" Закона "О банкротстве". Если ваш клиент расторгнет договор, то у него не будет права обратиться к страховщику в рамках страхования гражданской ответственности Капиталтур. По невозвращенным средствам вы вправе самостоятельно обращаться в арбитражный суд, по истечение срока возврата, установленного договором. 2. Вы можете сослаться на положения договора с туроператором, указать, что вы являетесь агентом, действующим по поручению и за счет туроператора, соответственно собственными деньгами в данной сделке не располагаете. Ссылайтесь на платеж в адрес туроператора, как расходы, произведенные по договору. Но, поскольку вы действуете от своего имени в сделке с туристом, вы несете самостоятельные обязанности по заключенному договору и если турист обратится в суд, то, вероятнее всего, стоимость тура взыщут с вас. 3. Страховщик возмещает ущерб причиненный неисполнением договора, если дата вылета еще не наступила, то нет факта неисполнения договора и следовательно нет оснований для страховой выплаты. Обращение ранее даты вылета возможно, но в таком случае необходимо подтверждение от Капиталтур того, что договор не будет исполнен. Обращайтесь пожалуйста в наш юротдел, вам подготовят необходимые требования и дадут рекомендации по процедуре. Заявку на юридическую помощь пожалуйста присылайте по адресу [email protected]

Ответ:Это возможно если вы, как страхователь, дадите страховщику согласие на выплату. Такая практика уже была.

Ответ:В вашем случае следует подумать о предъявлении требования в арбитраж, основания для предъявления требования у вас есть, но нужно доказать причинно- следственную связь между вашими расходами на повторную оплату тура и неисполнением обязанностей Капитала по конкретному договору. Это может быть непросто, поскольку действуя как агент за счет и по поручению туроператора вы не вправе производить самостоятельные оплаты от имени туроператора, а расходы, произведенные вами самостоятельно суд может не принять как доказательство. Нужно посмотреть ваши документы по туру, договоры, переписку, проплаты. Пожалуйста обращайтесь в юротдел, вам подготовят необходимые документы, исковое заявление и дадут рекомендации по процессу. Адрес юротдела [email protected]

Ответ:1. Видимо Капитал предполагал самостоятельно возвращать деньги, поэтому заявление о возврате просил направлять в его адрес. 2. Турагент не выгодоприобретатель по договору страхования ГО туроператора. Обращаться может только сам пострадавший турист, либо его представитель по доверенности. Страховые выплаты производятся непосредственно Выгодоприобретателю на его банковский счет или наличными средствами, так указано в п. 12.13 Правил страхования Правила можно скачать здесь: 3. Необходимо представить документы, подтверждающие реальный ущерб. К документам относятся счета, квитанции, чеки, платежные документы. В их отсутствие - заключения выданные компетентными органами и экспертными организациями. П. 12.4.3 Типовых правил страхования.

Ответ:Формально, в отсутствие полной оплаты договора, он не может быть исполнен и обязанности у туроператора по нему не возникают. Следовательно "неисполнения" договора со стороны туроператора нет и оснований для страховой выплаты нет. Однако по договоренности Капитала со страховщиком может быть признан ущерб по таким договорам, все зависит от позиции страховщика и страхователя. Если вы сможете получить в Капитал-тур подтверждение невозможности исполнения договора договора, то у туриста будут основания к обращению в страховую компанию.

Ответ:Дождитесь даты начала тура и обращайтесь в страховую компанию за выплатой возмещения. Вы можете это сделать по доверенности туриста. Сообщите туристу письменно о ситуации с Капитал тур, распечатайте уведомление Капитал тур о приостановке деятельности, укажите на ваш агентский статус и сообщите о порядке взыскания по страхованию гражданской ответственности туроператора.

Ответ:Страховщик, в таком случае, обязан в течение 30 дней удовлетворить требование о выплате страхового возмещения. По представленным документам (если их достаточно), Страховщик должен признать факт наступления страхового случая. Вам остается только ждать истечения 30 дневного срока.

Ответ:Изменения закона безусловно будут. Но, к сожалению, здравый смысл не всегда побеждает, а в суете и спешке ничего хорошего родиться не может. Сейчас, на волне скандала с Капитал тур, законодатели могут провести через госдуму самые жестокие (для турбизнеса) поправки. Мы принимаем самое непосредственное участие в законодательном процессе, но сейчас не самое удачное время для отстаивания интересов отрасли, слишком много негативного фона. Предложение о страховании риска неисполнения по каждому договору рассматривается в рабочей группе по закону, так же есть предложения по резервированию средств, по созданию фонда "оперативного реагирования". Предложений много, но какой вариант пройдет пока непонятно.

Ответ:Мошенничество предполагает умысел на хищение денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием. Как правило дела по этой статье, в ситуации с предпринимательскими рисками, не возбуждаются, либо не доходят до суда. В любом случае, ускорения возврата денег обращение в прокуратуру не обеспечит. Написать заявление безусловно можно, и в некоторых ситуациях это даже полезно, когда туристы скандалят или давят административным ресурсом. Вы можете указать на процесс расследования по вашему заявлению, сослаться на него в суде, при необходимости, потребовать приостановления производства по делу о взыскании на период расследования. Но, повторюсь, в большинстве случаев выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по 159 ст УК РФ.

Ответ:Страховщик должен получить от своего страхователя - Капитал тур, соответствующее заявление о неисполнении договора и согласие на выплату возмещения. Если такого подтверждения не будет, то установление страхового случая относится к компетенции суда. В суде документы от принимающей стороны могут рассматриваться как доказательство неисполнения Капиталом условий договора.

Ответ:Если вы дорожите своим клиентом и не хотите вступать с ним в судебный спор, то перебронируйте тур у другого туроператора. Далее, по возврату денег с Капитала у вас два пути - 1. Дожидаться даты вылета и по неисполненному договору обращаться в страховую компанию, по доверенности от туриста. Это можно будет сделать и ранее, если Капитал подтвердит невозможность оказания услуг. 2. Аннулировать бронь и требовать возврата денежных средств в арбитражном суде, подавать исковое заявление сразу, после истечения срока возврата денежных средств. Мы сейчас готовим исковые заявления подобного рода, многие турагенты не верят в реанимацию Капитала и отказываются от туров, мы формализуем их требования и готовим документы для арбитража. Адрес юротдела [email protected]

Ответ:Страховщик принимает требования о возмещении ущерба по наступившему страховому случаю, то есть факту неисполнения или ненадлежащего исполнения договора. Если дата вылета еще не наступила, то нет оснований полагать что договор неисполнен, без соответствующего заявления туроператора.

Ответ: Если бы мы жили в идеальном справедливом мире, то по своим долгам всегда бы расплачивался должник а наказание нес виновный. К сожалению на практике все иначе. Несмотря на то, что формально нет прямой обязанности турагента вернуть деньги туристу вследствие банкротства туроператора, но в случае обращения в суд высока вероятность взыскания именно с турагента, поскольку он ведет предпринимательскую деятельность на свой риск и на его счет относят все убытки, связанные недобросовестностью поставщиков и контрагентов. Турагент имеет самостоятельносе право требования к туроператору, как к лицу, нарушившему обязательства.

Ответ:Я так полагаю, что в добровольном порядке возвраты по аннуляциям будут производиться в последнюю очередь. В рамках договорных отношений с Капиталом следует требовать возврата денежных средств, напраить предарбитражное уведомление. Иск в арбитраж предъявляется по месту нахождения ответчика или его филиала, если вы оплачивали в филиал. Направьте нам заявку, на адрес [email protected] мы подготовим вам арбитражный иск и обоснование убытков.

Ответ:Для туриста страховой случай наступит 13 января, когда его оплаченный тур не состоится. Если турист напишет заявление на добровольный отказ от тура, то потеряет право на обращение в страховую компанию. Решайте по ситуации, если турист настаивает на перебронировании тура у другого туроператора и у вас нет другого выхода, кроме как оплатить ему тур повторно, то возьмите от туриста доверенность на представление его интересов в отношениях со страховщиком по несостоявшемуся туру Капитал-тур.

Ответ:Готовьте исковое заявление в арбитражный суд. Другого пути я не вижу. Если нарушены договорные сроки возврата денежных средств, то у вас есть все основания предъявить требование, в том числе об уплате неустойки за незаконное удержание денежных средств. Арбитражный процесс имеет свои правила. Мы уже готовим такие иски, пожалуйста обращайтесь в юротдел, [email protected]

Ответ:Согласно типовым правилам страхования гражданской ответственности туроператоров выгодоприобретатель (турист) вправе обратиться к страховщику за возмещением ущерба при условии заключения между туроператором и турагентом договора, в силу которого турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором. П. 11.6 Правил. Другой тип договорных отношений может служить основанием для отказа в выплате возмещения, мы с такими случаями уже сталкивались. На мой взгляд навязывание такого рода договорных отношений абсолютно некорректно. Напишите заявление в Российский союз туриндустрии, Пегас туристик входит в состав Союза.

Ответ:К сожалению, гарантированно оценить шансы на возобновление деятельности Капитал тур я не могу. На сегодняшний день ситуацию вы знаете, туры не оплачены, число пострадавших с каждым днем растет, соответственно растет сумма убытков, требующих возмещения. Возможно Капитал тур изыщет средства и восстановит деятельность, но на это потребуется время и вовсе не факт, что деньги будут направлены на проплату новогодних туров. Кроме того, партнеры за рубежом могут заполнить пустующие неоплаченные места другими туристами.

Ответ:Непонятно, что значит "фактически". Какие у вас полномочия по договору, какие лица являются сторонами договора? В полномочиях субагента есть правовые нюансы. Для оценки ситуации необходимо ознакомиться с договором, пожалуйста обращайтесь в юротдел, [email protected]

Ответ:Такой вариант рассматривался в 2007 году при внесении поправок в закон и был предложен РСТ и Федеральной антимонопольной службой. Но страховщики и законодатели его не поддержали, указывая на сложное администрирование процесса. Страховщикам удобнее страховать по фиксированной сумме, чем расчитывать по каждому договору. Возможно, всвязи с ситуацией с Капиталом законодатели пересмотрят свою позицию. Мы сейчас готовим юридическое обоснование для такого способа страхования.

Ответ:Вы можете обращаться в арбитражный суд с того момента, как пройдет срок возврата средств за аннуляцию. В своем требовании вы должны были срок указать. Обращаться в арбитраж следует по месту нахождения ответчика. Сможете ли вы взыскать деньги завист от платежеспособности туроператора на момент исполнения судебного решения и от оперативности судебного процесса. Если кем-либо будет инициирована процедура банкротства, то вы сможете только встать в очередь кредиторов. Мы уже сейчас в интересах нескольких клиентов готовим иски подобного рода, для упреждения ситуации. Вы можете обратиться в юридический отдел за помощью, пожалуйста направляйте заявку по адресу [email protected]