Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Эксперт недели: "РАЕНА": КавМинВоды не боятся сравнений! Сезон 2011г.
Эксперт Светлана Корниенко
Руководитель направления Кавказские Минеральные Воды Группы Компаний "РАЕНА" компании РАЕНА
"РАЕНА": КавМинВоды не боятся сравнений! Сезон 2011г.
Компания «РАЕНА»-Туроператор по направлению «Кавказские Минеральные Воды» с 1998 года. С любовью и гордостью представляем курорт Кавказские Минеральные Воды! Наши КавМинВоды это:
- Животворящая энергия уникальных минеральных источников, целительное действие лечебных грязей, чистота горного воздуха, обилие солнца и мягкий климат
- отдых и лечение от стандартного до VIP
- семейный отдых с детьми любого возраста!
- оптимальное место для проведения корпоративных мероприятий.
Вопросы читателей и ответы эксперта
Боровикова Валентина ( иное ), Александров
08.04.2011 18:39
Вопрос: Доброго дня, Светлана. А как страхуются туристы, которые едут на лечение в санаторий? То есть есть отличия в страховках для обыкновенного туриста и того, кто едетт лечится? Например, на случай врачебной ошибки, ведь они тоже не роботы. Спасибо за ответ!
Ответ: Здравствуйте, Валентина. Спасибо Вам за вопрос. До прошлого года страхование туристов, направляющихся на лечение в санатории КМВ практически не осуществлялось, несмотря на то, что разработка этой темы с предложениями страховых компаний велась много лет. Некоторые страховые компании даже открывали в нескольких санаториях представительства, которые предлагали туристам добровольное медицинское страхование и страховки от несчастных случаев. Надо сказать, что эта услуга, предлагавшаяся туристам при заезде в санаторий, практически не пользовалась никакой популярностью.
Определенную роль сыграло и то, что, по положениям налогового законодательства и нормам бухгалтерского учета, она не может быть включена в стоимость санаторной путевки.
С 2010 года Компания РАЕНА предлагает в составе своего турпакета страховой полис от несчастных случаев и болезней. Это первое на рынке технологически и технически проработанное предложение для туристов, приезжающих на лечение и отдых на КМВ. Сейчас мы завершаем работу над новым, еще
более выгодным предложением в области страхования. Это будет расширенный пакет, включающий возможные риски при путешествии (в т.ч. экстренную медицинскую помощь, помощь при чрезвычайных ситуациях, задержку и утрату багажа, невыезд на отдых по тем или иным уважительным причинам, несчастные случаи и др.) Стандартный страховой полис на период пребывания 14 – 21 день обойдется туристу около 150 руб. Более подробно с программой страхования туристов, выезжающих на отдых и лечение на КМВ, Вы вскоре сможете ознакомиться на нашем сайте www.raena.ru. Следите за анонсами!
Ольга , Петербург, Горячие туры
08.04.2011 18:35
Вопрос: Подскажите, планируется ли у вас рекламный тур для ТА по санаториям КМВ? Продукт специфический, и не посмотрев его, продавать сложно
Ответ: Добрый день, Ольга. Компания РАЕНА проводит рекламные туры дважды в год – в феврале и ноябре. Ближайший рекламный тур планируется ориентировочно с 14 по 18 ноября 2011 г. и с 13 по 17 февраля 2012 г. Приглашаю Вас! Насыщенная программа туров включает осмотр популярных санаториев, ежедневные семинары об особенностях и здравницах каждого города-курорта и методике продаж лечебных туров, экскурсии по городам КМВ, гала-ужин. Наша Компания имеет 11-летний опыт проведения рекламных туров по Кавказским Минеральным Водам, которые неизменно получают высокие оценки участников и обладают рядом преимуществ, среди которых:
- осмотр более 40 популярных здравниц КМВ;
- подробные ежедневные семинары;
- интересная экскурсионная программа;
- проживание 4*;
- традиционно удобные сроки проведения туров;
- оптимальная продолжительность туров (5 рабочих дней);
- опытные сопровождающие – ведущие менеджеры Компании;
Вы можете прямо сейчас направить предварительную заявку для участия в рекламном туре по адресу [email protected]
Точные сроки проведения рекламных туров в 2011 году будет размещена на нашем сайте www.raena.ru
Наталья Мицук ( турагентство независимое ), Мск
08.04.2011 15:51
Вопрос: Уважаемый эксперт, что посоветуете посмотреть в Кисловодске и Пятигорске? Спасибо за совет)
Ответ: Наталья, здравствуйте. Спасибо за вопрос. Я бы посоветовала в Кисловодске, в первую очередь, погулять в Курортном парке – насладиться воздухом и природой! Поверьте, там есть на что посмотреть. Непременно покатайтесь на канатной дороге (находится в Курортном парке) – с Верхней станции открываются великолепные виды Кисловодска. Обзорная экскурсия по Кисловодску с посещением Замка Коварства и Любви и горы Кольцо также представляет особый интерес. Можно также посетить винную гостиную «Благодать» - своего рода литературно-музыкальный салон, где проходят театральные представления с дегустацией вин. В Пятигорске популярны экскурсия по Лермонтовским местам или просто обзорная по городу. Советую непременно посетить Провал, побывать у Эоловой Арфы (это небольшая каменная беседка в античном стиле на вершине горы Горячей, один из лучших панорамных пунктов курорта), в Парке Цветник – центре курортной жизни Пятигорска, откуда можно подняться к символу Кавминвод – скульптуре Орла. Очень приятно можно провести время в развлекательном комплексе «Галерея» (каток, игровые автоматы, различные бутики, 3D кинотеатр, ночной клуб, боулинг, кафе). И, конечно, будучи на Кавказе, трудно отказать себе попробовать знаменитых шашлыков и других блюд кавказской кухни в одном из многочисленных ресторанов или кафе в Кисловодске или Пятигорске. Несмотря на ограничения и рекомендации санаторного диетического питания)))
Котова Галина ( иное ), Москва
07.04.2011 18:59
Вопрос: Светлана, добрый вечер, по правде сказать, не все так радужно на лечебных курортах КВМ, Думаю, картина примерно везде одинаковая.
Вот я была года полтора назад в одном из санаториев Пятигорска. Врач, которая мне назначила одну радоновую процедуру (не ванну), оказалась для меня больше губительна, чем полезна, не думаю, что она об этом не знала, потом пришлось дома срочно выправлять ситуацию с дополнительным приложением денег. Местные врачи все время негласно жалуются на маленькую зарплату, при этом чтобы получить не 4, а например, 6-8 процедур, намекают на дополнительный для них заработок в виде непонятных пилюль, собственно-производимого массажа и т.д. Я дала сразу 1тыс. рублей, чтобы получить побольше процедур и мне слава Богу эти непонятные БАДы предлагать не стали, о которых узнала от таких же отдыхающих. Скажите, а вообще у них там профессиональная квалификация часто проводится?
Ответ: Здравствуйте, Галина. Спасибо Вам за вопрос. Конечно же на КМВ не все так идеально как хотелось бы, и здравницам, и их коллективам есть над чем работать еще, хотя очень многое уже сделано. Санаторно-курортное лечение – это часть российской системы здравоохранения и все «болезни», присущие системе в целом, несомненно, отражаются и на сотрудниках, работающих в санаториях КМВ. Наверное, невозможно полностью исключить и человеческий фактор, а также нельзя не учитывать, что любое лечение связано с индивидуальным воздействием на организм человека, тем более воздействием сильных природных лечебных факторов, и здесь могут быть какие-то неожиданные реакции, никак не проявлявшие себя до приема процедуры. Вообще, чтобы судить определенно, в каждом случае надо разбираться отдельно, со специалистами и документами. Могу лишь сказать, что в последние годы во многих санаториях жестко пресекаются разные негативные явления, в том числе бессмысленные разговоры и/или жалобы о заработной плате, а также какие-то попытки дополнительных заработков путем намеков туристу на вознаграждение за назначение всех процедур по путевке, продажи БАДов и т.п., хотя ни сами БАДы, ни их продажа не запрещены, более того, наверняка, сертифицированы. Здесь самое важное, на мой взгляд, что они лишь предлагаются, а уже дело туриста – согласиться или нет. Хотя, согласна с Вами, это, наверное, не совсем к месту в санатории. Вообще, не только санаторий, в целом, но и каждый врач несет персональную ответственность за назначенное лечение, ведь врачи каждые 5 лет подтверждают свою квалификацию и категорию персонально и получают именной сертификат. Лечебные центры санаториев также каждые 5 лет проходят лицензирование, и вопрос о медицинском персонале, которым располагает санаторий, является одним из основных, т.е. еще раз подвергается скрупулезной проверке.
Самойлова Екатерина , Кругосветка( турагентство независимое ), С-Петербург
07.04.2011 18:32
Вопрос: Здравствуйте, Светлана, подскажите, каким-то образом можно повлиять или сделать пожелания от ТО, например от вас, предоставляющих, наверное, немало курортников в санатории региона,
В чем вопрос - у нас недавно вернулась дама из одного из санаториев, из Пятигорска, пожаловалась, что расписание процедур составлено уж очень сжато, т.е. надо сломя голову носиться от одного кабинета до другого, много немолодых людей, медсестры все-время подгоняют, особенно, если радон не собственный и нужно выезжать за пределы санатория, тем более ничего не успеваешь обойти.
Все процедуры заканчиваются к 13:00, после этого они почему-то не работают, бассейн кстати тоже. Почему бы не сделать другой график, н-р часов до 17:00 и отдыхающие ходили бы спокойно на процедуры. А то получается санатории работают для себя, а не для курортников. Ответьте , пож-та, на вопрос нашей туристки.
Ответ: Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за вопрос. Интересно было бы узнать, о каком санатории идет речь, и, если это не секрет, я бы просила Вас сообщить мне это по электронной почте [email protected] Вообще, лечебные отделения большинства санаториев работают с 7.30 или 8.00 до 15.00 или 16.00 Это многолетний устоявшийся график, продиктованный, в том числе, методиками организации лечебного процесса. Впрочем, в санаториях VIP-уровня, например, в кисловодском spa-отеле «Плаза» или ессентукском санатории «Истокъ», лечебный центр работает до 22.00 – 23.00, но это, главным образом, обусловлено большим количеством предлагаемых дополнительных медицинских и оздоровительных услуг, высокими стандартами комфорта и обслуживания. Говоря о большинстве санаториев, хотела бы напомнить, что бассейн, как и сауна, во многих здравницах КМВ является одной из лечебных процедур и график его работы совпадает с расписанием лечебного отделения. Конечно, далеко не все и не везде идеально. Поэтому я настоятельно советую перед поездкой проконсультироваться, например, у наших менеджеров, которые подберут оптимальный для туриста вариант, с учетом его индивидуальных пожеланий, предпочтений и требований, обратят внимание на многие нюансы, «мелочи», а, при необходимости, выяснят в санатории текущее положение дел по любому, даже, на первый взгляд, незначительному вопросу. Уверена, что в наших силах помочь избежать многих возможных неудобств до заезда туристов в санаторий.
Фролова Елена , Курортные тонкости( турагентство независимое ), Москва
07.04.2011 18:09
Вопрос: Светлана, добрый день, в одном из ваших ответов было сказано о том, что предварительно необходимо изучить ваш каталог с санаториями в разных курортах региона КМВ, но подбор самого санатория для туриста по профилю его заболевания - это очень все специфично, Я немного изучала этот вопрос, очень легко запутаться в выборе лечебницы, в описании многих из них повторяется одно и тоже, на месте всё оказывается по другому.
Скажите, может быть вы устраиваете какие-нибудь семинары, было бы лучше, если бы вы даже пригласили врача-курортолога, который бы рассказал о специфике того или иного заболевания, которые лечатся в санаториях КВМ, о необходимых процедурах, какие санатории это предоставляют, ведь какие-то процедуры вообще нельзя применять при определенных заболеваниях, Вот и просветили бы наше турагентское сообщество, чтобы мы разбирались в тонкостях. На самом деле люди обращаются за советом, а мы ничего не знаем
Ответ: Елена, добрый день! Благодарю за вопрос. Действительно, лечебно-оздоровительный туризм – это специфическое направление, и менеджеру, безусловно, необходимо обладать базовыми, в т.ч. медицинскими, знаниями, для того чтобы профессионально продавать данный турпродукт, т.к. этот вид туризма все же напрямую связан со здоровьем, и ответственность у менеджера большая – ведь от того насколько он правильно сориентирует туриста по профилю, и подберет ему оптимальный именно для данного туриста курорт и объект размещения, зависит не только удовлетворенность туриста отдыхом и лечебный эффект от отдыха, но и в какой-то мере состояние здоровья туриста. Все же для менеджера, продающего лечебные туры одним из главных принципов должна быть медицинская «заповедь»-«не навреди», потому менеджер просто обязан рассказать туристу о противопоказаниях для санаторно-курортного лечения, и если турист, скажем, выбирает курорт Железноводск, говоря что ему нужно подлечить опорно-двигательный аппарат или у него гинекологический профиль, менеджер также обязан проинформировать о том, что данные заболевания являются основным профилем лечения другого курорта – в данном случае Пятигорска, и соответственно эти заболевания в Железноводске, не будучи профильными для данного курорта, будут лечиться с меньшей эффективностью, чем это было бы в Пятигорске. Но при всем вышесказанном, менеджер НИКОГДА не сможет заменить врача, и турист ВСЕГДА должен по возможности проконсультироваться, с учетом полученных рекомендаций менеджера, со своим лечащим доктором, который в т.ч. оценит состояние здоровья человека в данный момент времени! Более того, менеджер не имеет права давать какие-то советы сугубо медицинской специфики, связанные с лечением конкретного заболевания туриста, согласно его диагноза. Это дело врачей. Наша с Вами задача сориентировать туриста, исходя из общей информации о городах-курортах, профильных и сопутствующих заболеваниях, показанных для лечения на каждом курорте. Все это как раз подробно изложено в нашем каталоге и на сайте Компании, в том числе медицинские показания для лечения в санаториях КМВ, где приводятся профили с перечнем заболеваний и соответствующие курорты для лечения, а также общие противопоказания, описание лечебных процедур и др. Что касается семинаров, то Компания проводит регулярные семинары по продаже турпродукта КМВ в московском и кисловодском офисах. Расписание можно узнать по телефонам: в Москве (495) 933-62-20, в Кисловодске (87937) 2-04-31. Кроме того, на нашем сайте http://www.raena.ru/kmv/video/ размещен видеосеминар – в помощь при выборе курорта. Также приглашаем Вас принять участие в наших рекламных турах, традиционно проводимых в феврале и ноябре каждого года. В рамках рекламных туров мы проводим ежедневные семинары по особенностям продаж каждого города-курорта. Кроме того, готовы бесплатно направить Вам по почте диск с нашими подробными аудио-семинарами по всему спектру вопросов, связанных с продажей туров на КМВ.
Дмитрий Самойлов , "кригс велл"( турагентство независимое ), Казань
07.04.2011 16:21
Вопрос: Светлана, какой из санаториев Кисловодска подойдёт для отдыха с маленькими детьми? Где предоставляются услуги мини-клуба или яслей для детишек, в то время как родители ходят на процедуры.
Ответ: Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за вопрос! Многие санатории Кавминвод принимают на отдых и лечение родителей с детьми. Главным образом, речь идет о детях от 4 лет, так как именно с этого возраста, по правилам Минздрава, детям показано санаторное лечение. Детей до 4-х лет санатории принимают на отдых без лечения. Вообще, сегодня семейный отдых становится все более и более популярным и актуальным. Санатории стараются отвечать этим требованиям. Наиболее яркими здравницами, предлагающими широкие возможности для семейного отдыха я бы назвала санатории «Плаза» в Кисловодске и «Машук Аква-Терм» в п. Иноземцево. Эти санатории располагают детскими и игровыми комнатами с воспитателями, предлагают интересную развлекательную программу для детей, услуги няни (при необходимости). Ряд санаториев, такие как «Шахтер» и «Металлург» в Ессентуках, «Целебный Нарзан» и «Вилла Арнест» в Кисловодске и др. также принимают детей с грудного возраста – бесплатно или по специальным тарифам, а также располагают детскими комнатами, площадками, игротеками. Менеджеры Компании РАЕНА помогут туристам подобрать оптимальный вариант для семейного отдыха, учитывая возраст детей и индивидуальные предпочтения и требования туристов.
Елена , домохозяйка, Москва
07.04.2011 15:56
Вопрос: Уважаемая Светлана, подыскивала себе тур на лето, сравнивала цены, у меня вопрос: почему цены санаториев значительнее ниже ваших, может в ваши туры включены дополнительные услуги?
Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Я бы не сказала, что наши цены значительно выше чем у санаториев, наоборот, мы стремимся предлагать путевки по ценам здравниц. В некоторых случаях имеет место округление цен или применяются минимальные наценки, продиктованные объективными причинами. К сожалению, Вы не обратили внимания на наши специальные предложения, цены по которым, зачастую, выгоднее, чем в санаториях. И, безусловно, будучи Туроператором, мы формируем турпакет, в который включены еще и такие услуги как трансфер, страховка и SIM-карта местного оператора связи.
Николаев Алексей Викторович , Квинси Турс( турагентство независимое ), Красноярск
07.04.2011 15:08
Вопрос: Здравствуйте! Как в КМВ обстоят дела для отдыха туристов с ограниченными возможностями. Ведь как известно даже крупные города нашей необъятной страны не оборудованы элементарными приспособлениями для облегчения жизни людей. Расскажите в каких из санаториев региона стоит отправить таких туристов, и как в целом на курортах с такой специфической инфраструктурой? Спасибо за ответ.
Ответ: Добрый день, Алексей Викторович! Благодарю за вопрос. К сожалению, в настоящее время на КМВ всего 1 санаторий имеет возможности для приема этой категории туристов – это санаторий «Лесная Поляна» в Пятигорске, располагающий единственным на Юге России отделением травм и заболеваний центральной и периферической нервной системы, в т.ч. спинного мозга («Спинальное отделение»), которое находится в отдельном корпусе. Некоторые санатории оборудованы пандусами, но не имеют специально оборудованных номеров и иных приспособлений. Надеемся, что будущем такие возможности будут расширяться. Сегодняшнее положение дел в этой сфере, Вы правы, не может устраивать.
Каратаева Ольга Степановна ( иное ), Новосибирск
07.04.2011 13:53
Вопрос: Посоветуйте пожалуйста санаторий с большим конгресс-центром, куда можно привести 60 врачей для проведения конференции, а заодно совместить приятное с полезным.
Ответ: Здравствуйте, Ольга Степановна. Благодарю Вас за вопрос. Компания «РАЕНА» предлагает свои услуги по организации конференций, семинаров, совещаний и других корпоративных мероприятий на базе санаториев и гостиниц КМВ. Весьма важным обстоятельством является период проведения мероприятия, т.к. есть санатории, которые принимают участников конференций только в осенне-зимний период. Отвечая на Ваш вопрос, в первую очередь предложила бы Вам следующие варианты: санаторий «Плаза», Кисловодск (два конференц-зала на 260 и 60 мест, мультимедийное оборудование), санаторий «Солнечный», Кисловодск (конференц-зал на 100 мест с мультимедийным оборудованием), санаторий «Целебный Нарзан», Кисловодск (два конференц-зала на 112 и 40 мест, звуковое оборудование), санаторий «Шахтер», Ессентуки (два конференц-зала на 160 и 32 места, звуковое и проекционное оборудование). Немаловажно, что все эти здравницы имеют большой опыт организации деловых мероприятий, как на региональном, федеральном, так и международном уровнях.
Петр Романцев , Екатеринбург
07.04.2011 08:15
Вопрос: Скажите, в КМВ бывают горящие туры или это характерно только для зарубежных курортов? И если да, то когда наиболее вероятнее их ждать?
Ответ: Здравствуйте, Петр. Спасибо за вопрос. Безусловно, бывают горящие туры, хотя и не часто. Гораздо чаще санатории и/или туроператор РАЕНА предлагают различные спецпредложения, акции и бонусы, носящие как сезонный, так и иной характер, нацеленный на стимулирование продаж. Поскольку КМВ – курорт круглогодичный, то ожидать такие акции можно в любое время. Узнать о действующих спецпредложениях, скидках, акциях, бонусах в каждый конкретный период времени легко можно из рассылок, у менеджеров или на сайте Компании РАЕНА (www.raena.ru).
Ковалевская Марина ( иное ), Москва
06.04.2011 17:55
Вопрос: Светлана, добрый день, и все-таки санатории КавМинВод достаточно дорогие, особенно в летний период. Я была прошлой весной в одном из них, обслуживающий персонал и медсестры вежливые, врачи молчаливые, ждут вознаграждения за более детальный подход к отдыхающему, говорят, что зарплата у них маленькая, во всем остальном совдепия полная, Но в общем действительно, там где была я (в Пятигорске), директор прикладывал много усилий, чтобы улучшить общее состояние санатория, болел душой за него. Скажите, а вы могли бы предоставить для проживания бронь в частном секторе, а лечебные путевки покупать на месте? практикуется такой вариант или нет?
Ответ: Марина, здравствуйте. Благодарю за вопрос. Мне трудно судить, на что Вы ориентируетесь, говоря о «дороговизне» санаториев КМВ. Не секрет, что сегодня даже в областных центрах, не говоря уже о Москве, трудно найти гостиницы, проживание в которых в сутки стоит менее 2000 руб., причем еще не всегда с завтраком. Я говорю о сегменте гостиниц 3*. При этом на КМВ целый ряд санаториев с конкурентоспособным размещением предлагает проживание по санаторной путевке в пределах от 1500 до 2000 руб. (на лето 2011 г.) и это не только с 3-х разовым питанием, но и диагностикой и эффективным курортным лечением (!) Ценообразование на услуги санаториев на КМВ – достаточно сложный, многоуровневый процесс, на который оказывают влияние множество факторов, среди которых большая конкуренция, ведомственная или государственная принадлежность многих здравниц, госзаказ и др. Поэтому, объективно говоря, сегодняшний уровень цен на курортные услуги, в целом, несколько занижен и имеет тенденцию к росту, по мере развития курорта. Говоря об уровне разных здравниц, в том числе той, в которой отдыхали Вы, могу сказать определенно – на территории КМВ более 130 санаториев разного уровня. Никто и не скрывает, что есть санатории, которым еще предстоит пройти свой путь развития и которые нуждаются в серьезных вложениях. В линейке предложений нашей Компании около 60 здравниц, в диапазоне от эконом класса до VIP. Это дает возможность представить весь спектр услуг и удовлетворить любой запрос. Менеджеры-эксперты Компании РАЕНА готовы помочь туристу найти оптимальный вариант в каждом ценовом диапазоне. Размещение в частном секторе туроператоры не предлагают, поскольку отношения в этой области никак не прописаны законодательно, не подчиняются минимальным требованиям технологии работы и не обеспечивают должный уровень комфорта и безопасности.
Раиса Ивановна Петрук ( иное ), Нижний Тагил
06.04.2011 16:36
Вопрос: Светлана, добрый день.
Как у вас туристы добираются из аэропорта Мин вод до пансионатов в Пятигорске? Сколько стоит такси если через вас брать путевку?
Ответ: Раиса Ивановна, добрый день. Благодарю за вопрос. Из аэропорта Минеральные Воды до городов-курортов КМВ можно добраться тремя способами:
1) заказать трансфер у туроператора РАЕНА;
2) самостоятельно взять такси в аэропорту – до санатория;
3) доехать на такси из аэропорта до ж/д вокзала г.Минеральные Воды – далее на электропоезде до нужного города-курорта (в Вашем случае – до Пятигорска) и далее на такси или общественном транспорте до санатория.
Наша Компания предлагает трансферы из аэропорта и ж/д вокзала Минеральные Воды, ж/д вокзалов городов-курортов до санатория на комфортабельных автомобилях эконом и бизнес-класса. Стоимость трансфера из аэропорта до санатория в Пятигорске составляет 750 руб. (автомобили эконом-класса, такие как: Нива-Шевроле, Хёндай, Волга). Примерно в такую же сумму Вам обойдется такси. Если пользоваться электропоездом, то такси до ж/д вокзала г.Минеральные Воды будет стоить около 150 руб., проезд на электропоезде до Пятигорска около 50 руб. и далее по городу до санатория – на такси – 100-150 руб., на общественном транспорте – 10-15 руб. На мой взгляд, несмотря на некоторую, в общем-то незначительную, денежную экономию при пользовании электропоездом, заказывать трансфер, в целом, выгоднее, учитывая временные затраты и очевидные преимущества комфорта и спокойствия.
Ирина Воронова , Планета-Тур
06.04.2011 11:18
Вопрос: Скажите, а как турагенству ориентироваться в профилях санаториев и вообще продавать такой продукт? Например, приходит клиент, и просит порекомендовать ему санаторий для лечения какой-то болезни. А я, например, вообще название такой болезни никогда не слышала. Я же не врач! Как поступать в таких случаях?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос. Как и при продаже любого направления, менеджерам, работающим по Кавказским Минеральным Водам, я бы порекомендовала пройти своего рода начальную подготовку. Для этого нужно ознакомиться с информацией по региону, представленной в каталоге и на сайте нашей Компании, в т.ч. с лечебными профилями городов-курортов, базовыми объектами размещения, лечебными программами. Также рекомендуем принять участие в наших рекламных турах, традиционно проводимых в ноябре и в феврале-марте каждого года. Все это позволяет достаточно свободно ориентироваться при большинстве вопросов туристов, особенно если менеджер в работе пользуется нашим Каталогом, в котором представлена как раз профессиональная менеджерская информация. В Вашем случае, когда турист сообщает диагноз и просит посоветовать санаторий для лечения, на мой взгляд, самый короткий и верный путь – проконсультироваться у менеджера Туроператора – устно или письменно. Скорее всего, наш менеджер сможет сразу ответить на Ваш вопрос, а при необходимости проведет дополнительные консультации с врачами санаториев, в любом случае Вы получите максимально быстрый и компетентный ответ.
Светлана Рабинович ( турагентство независимое ), Орёл
05.04.2011 17:26
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, а где в регионе КМВ можно посетить горячие источники? Как туда добраться, и устраивает ли Ваша компания такие экскурчии для санаторных отдыхающих?
Ответ: Здравствуйте, Светлана! Благодарна Вам за вопрос. Вероятно, Вы имеете в виду либо горячие термальные источники в ст.Суворовской (находятся в 30 км. от Ессентуков), либо минеральные термальные источники, расположенные на территории Кабардино-Балкарии, близ Нальчика. Ряд экскурсионных фирм региона, время от времени, включают в свое расписание экскурсии на термальные источники Кабардино-Балкарии и/или посещение Суворовских горячих источников в рамках определенных экскурсионных маршрутов. Билеты на экскурсии туристы могут приобрести у представителей экскурсионных фирм непосредственно в санаториях или городских точках продаж. Особо хотела бы подчеркнуть, что купание в горячих источниках без предварительной консультации с врачом не рекомендуется. Тем более, это относится к туристам, которые уже проходят лечение в санаториях КМВ и, соответственно, по предписаниям врачей в полной мере пользуются эффективными природными лечебными факторами Кавказских Минеральных Вод.
Хафизова Екатерина , Планета и Мы( турагентство независимое ), Актобе
05.04.2011 13:52
Вопрос: Светлана, а не проводится ли на курортах КМВ различные фестивали в осенний период, как это есть на большинстве курортов Чехии? Если да, то где можно посмотреть расписание? Благодарю за ответ!
Ответ: Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за вопрос. На Кавминводах проводится большое количество культурно-массовых развлекательных мероприятий, в том числе музыкальных фестивалей, выставок, форумов, соревнований, кулинарных фестивалей, народных гуляний – не только в осенний период, но и в течение всего года. Например, ежегодно с 1998 года, в сентябре - октябре, в городах Кавказских Минеральных Вод проводится Международный фестиваль Воздушных шаров «Кавказские Минеральные Воды – Жемчужина России». Каждый город-курорт весной или осенью ежегодно отмечает «День города», который включает в себя массу различных мероприятий – от народных гуляний до концертов российских и мировых звезд. Информация о планируемых мероприятиях широко и ярко представлена, как в санаториях, так и во многих общегородских учреждениях. Справиться о программе предстоящих мероприятий можно на сайте «Туристическое Ставрополье» www.stavtourism.ru , сайте администрации КМВ www.adm-kmv.ru или у туроператоров.
Борина Светлана Николаевна , Николас Плюс( турагентство независимое )
05.04.2011 12:35
Вопрос: Здравствуйте, уважаемая Светлана. Расскажите подробнее, желательно с ценами об экскурсионных программах, которые организует Ваша компания из санатория "ЦЕНТРОСОЮЗ". Есть ли в Вашей обойме не тольо одно дневные экскурсии?
Ответ: Добрый день, уважаемая Светлана Николаевна. Благодарю Вас за вопрос. В санаториях КМВ, как правило, туристы приобретают экскурсионные услуги на месте. В каждом городе-курорте действует 5-10 экскурсионных фирм, которые предлагают широкий выбор экскурсий по всему региону Северного Кавказа. Это как «ближние» (короткие) экскурсии (такие как: «Обзорная экскурсия по городу-курорту», «Пятигорск-Железноводск», «Ессентуки-Железноводск», «Кисловодск – Замок «Коварства и любви», «Медовые Водопады и гора Кольцо», «По Лермонтовским местам в Пятигорске» и др.) которые начинаются в 14.00, 14.30, и продолжаются 2,5 - 3 часа, так и «дальние» (однодневные) экскурсии (такие как: «Теберда-Домбай», «Приэльбрусье», «Архыз (Зеленчукская обсерватория, древние храмы)», «Голубые озера», «Чегемские Водопады» и др.), которые начинаются в 6.00, 7.00, и продолжаются в течение 11-12 часов. Стоимость ближних экскурсий колеблется от 200 до 300 рублей на 1 чел., дальних – 500-600 рублей на 1 чел. В большинстве санаториев размещены точки продаж экскурсий – представители той или иной фирмы (или нескольких фирм). Также легко приобрести экскурсию в городских точках продаж, во время прогулки по городу. Что касается экскурсий с ночевкой, таких предложений нет, т.к. большинство туристов – отдыхающие санаториев и пансионатов, которые, как правило, не склонны (да это и не принято) покидать здравницу на ночь. Впрочем, в отдельных случаях, вполне возможно выехать, например, в Домбай в субботу утром, а вернуться на другом автобусе той же фирмы в воскресенье вечером, но это уже по индивидуальной договоренности и с ведома администрации санатория.
Ирина Ковригина , Пять континентов
05.04.2011 12:34
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, уровень цен в этом году на перелеты и ж/д переезд до курортов КавМинВод. Насколько они отличаются от прошлого года? Будут ли в сезон проблемы с покупкой таких билетов и помогаете ли вы с ними?
Ответ: Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос. Средняя стоимость авиаперелета по маршруту Москва – Минеральные Воды – Москва составляет от 7900 до 8500 рублей (а/к КМВ-авиа, ЮTэйр). Из Самары авиабилет «туда и обратно» обойдется порядка 14000 руб., из Тюмени – около 15000 руб. (прямые рейсы а/к ЮTэйр). Билет на ж/д (купе) в одну сторону из Москвы до Кавказских Минеральных Вод обойдется порядка 3700 – 4500 (на поезд 023 с Курского вокзала), и 5100 – 5300 (на поезд 004 с Казанского вокзала). Из Самары на поезде Новокузнецк-Кисловодск можно добраться за 3600 – 4400 руб. (купе). По сравнению с прошлым годом цены отличаются не сильно, впрочем, в разгар сезона возможны изменения. Время от времени у туристов возникают проблемы с приобретением билетов, но это касается не только и не столько направления на Кавминводы, сколько в целом южных направлений в пик сезона. Поэтому, о билетах лучше позаботиться заранее. Туроператор «РАЕНА» является аккредитованным членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и ведет продажу на рейсы более 300 российских и иностранных компаний, предлагая любые удобные маршруты перелетов по оптимальным ценам, возможность приобрести авиабилеты по специальным тарифам и акциям авиакомпаний. Узнать стоимость и заказать билет туристы могут у менеджеров при приобретении тура или у авиадиспетчеров Компании, тел. (495) 221-3656, 221-3657, [email protected]
Павел , ооо "Радуга трэвел"( турагентство независимое ), Казань
05.04.2011 11:31
Вопрос: Светлана, слышал от туристов, что в Пятигорске сильные ветры в зимнее и весеннее время. Говорят, что город продувается ветрами сильно. Правда ли это? И каковы по вашему мнению климатические особенности основных курортов КМВ? Где более комфортно? Где климат помягче?
Ответ: Здравствуйте, Павел! Благодарю за вопрос. Честно говоря, не припомню, чтобы в Пятигорске были какие-то особо сильные ветры, достойные отдельного обсуждения. Вообще, на КМВ, в целом, мягкий умеренный климат. Особенности географического положения Кавказских Минеральных Вод, такие как близость Главного Кавказского хребта, задерживающего влажные воздушные массы с Черного моря, благоприятно влияют на климат. Большую часть времени на КМВ стоит сухая и ясная погода. Лето теплое, а зима умеренно мягкая. В этом году первый снег выпал 17 января и снежная холодная погода, с короткими оттепелями, продержалась до начала марта. Вообще, мороз больше -10 град.С считается большим и держится, как правило, короткие периоды. Средняя температура января по КМВ -4 град.С, июля +19. Особым климатом отличается Кисловодск, расположенный выше других курортов и окруженный горами, где преобладает низкое атмосферное давление, а воздух отличается особенной чистотой. Зима здесь сухая и солнечная, а лето теплое, но не жаркое. Число солнечный дней в году превышает 300, что превосходит знаменитые курорты Давос и Сент-Мориц. Климат Железноводска соответствует умеренно сухому климату Альп. В Ессентуках климат более контрастный: сухое и жаркое лето, а зима несколько холоднее, чем на других курортах. В Пятигорске теплое лето и умеренно мягкая, влажная зима. Число солнечных дней в Железноводске, Пятигорске, Ессентуках, в среднем, 120-150. В Пятигорске и Железноводске весной и осенью нередки туманы по утрам. Конечно, бывают различные капризы погоды, как и везде, но, в целом, в плане климата КМВ – благоприятное, тихое место и говорить о каких-либо сильных ветрах, в частности, в Пятигорске, не приходится.
Мария Панина , ООО "ТБ Туры и круизы"( турагентство независимое ), Пермь
05.04.2011 11:14
Вопрос: Светлана, подскажите кто дает направление на тот или иной курорт? Ведь химический состав вод на них разный и туристу трудно сориентироваться, например где ему лучше лечить артрит, в Кисловодске или в Пятигорске.
Ответ: Добрый день, Мария. Благодарю Вас за вопрос. Прежде всего, хотела бы напомнить, что в советское время, в рамках общей системы здравоохранения, заключения / направления на курорт давали врачи в городских учреждениях здравоохранения, на предприятиях, затем на основании этих заключений человек мог получить путевку в тот или иной санаторий через профсоюзную организацию. Сегодня, как таковых, «направлений» не существует, кроме отдельных предприятий, на которых действует внутренняя система предоставления путевок сотрудникам, в зависимости от условий коллективного договора. Абсолютное большинство туристов, приезжающих в санатории КМВ, принимают решение самостоятельно, на основании информации, которую они получают из разных источников – Интернета, лечащих врачей, друзей, родственников, коллег, туроператоров, сотрудников санаториев. Сегодня общая информация о курортах находится в широком доступе и турист легко может составить общее представление о лечебном профиле каждого города-курорта и перечне основных заболеваний, лечение которых показано на курорте. Конечно, очень важно, особенно при первом посещении курорта, проконсультироваться со своим лечащим врачом. И, хотя сегодня врачи городской медицины не владеют в достаточной степени знаниями о возможностях того или иного курорта, главное – они дадут клиенту совет о необходимости и возможности санаторного лечения заболеваний клиента, в принципе, исходя из вида, степени и стадии заболевания (вообще, лучше взять заключение врача и/или выписку из истории болезни). Далее, наиболее верный шаг – это получение предварительной консультации у туроператора или врача санатория. Чаще всего туристы обращаются к туроператору, менеджеры-эксперты которого, обладая большими теоретическими и практическими знаниями, готовы помочь туристу сориентироваться, сообщить подробную информацию о каждом курорте, применительно к данному конкретному случаю, помочь сделать выбор в пользу того или иного санатория. Они же, если необходимо, сами проведут дополнительные консультации с врачами санаториев, так что турист, обратившись к туроператору по КМВ, не только получит исчерпывающую информацию и сразу же сможет сделать заказ, но еще и сэкономит время. Консультацию туроператора и можно сегодня назвать своего рода «направлением на курорт». Но сам процесс выбора туристом места лечения и отдыха, как видим, включает в себя несколько важных шагов.
Ирина Ткачева , "Экзотика тур"( турагентство независимое ), Екатеринбург
05.04.2011 11:04
Вопрос: Светлана, здравствуйте.
Подскажите, обязательно ли туристам иметь медицинскую карту или направление врача? Если, допустим, турист не имеет направления, то обследования производятся на месте? Если да, то сколько это занимает и сколько стоит приблизительно?
Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Благодарю за вопрос! Туристам при заезде в санаторий желательно иметь при себе санаторно-курортную карту, и, хотя это требование не является строго обязательным, во многих санаториях врачи назначают лечебные процедуры на основании санаторно-курортной карты. При отсутствии таковой, турист может оформить ее на месте (т.е. пройти комплекс диагностических исследований) за дополнительную оплату (в среднем, 450-700 руб.). Необходимо также отметить, что есть целый ряд санаториев, у которых в стоимость путевки уже входит пакет необходимых диагностических исследований, исходя из возможностей лечебной базы и традиций санатория. Но, в любом случае, санаторно-курортная карта не помешает, как и другие имеющиеся медицинские документы (заключения врачей, выписки из истории болезни, справки), которые могут помочь врачам санатория при назначении курса лечения. Но сегодня санаторно-курортная карта уже не является документом, без которого туриста не примут в санаторий, как это было раньше. Хотела бы также напомнить об обязательных документах при заезде детей на лечение в санаторий. Перед заездом в санаторий детям обязательно необходимо оформить справки о прививках и об эпидокружении (в городской поликлинике). При отсутствии таковых санаторий имеет право не принимать детей на лечение.
Елена Ермакова , "городской путешественник"( турагентство независимое )
04.04.2011 15:46
Вопрос: Добрый день! Мои туристы ведут очень напряжённый образ жизнь: работа, постоянные коммандировки. Поэтому врачи направляют их подлечить нервную и сердечную системы в Чехию. Что Вы можете посоветовать таким туристам в регионе КМВ? К тому же это выходит дешевле, а качество лечения ничуть не хуже заграничного.
Ответ: Добрый день, Елена! Для лечения заболеваний сердечной и нервной систем, а также для полноценного отдыха и восстановления жизненных сил я бы посоветовала Вашим туристам отдых на курорте Кисловодск. По сравнению с зарубежными курортами, выйдет не только дешевле, но и намного эффективнее – ведь профиль Кисловодска как раз лечение заболеваний сердечно-сосудистой и нервной системы, и в любом санатории Кисловодска лечение по этим направлениям входит в базовую путевку. Мы предлагаем здравницы от стандарного уровня до VIP. Выбор – за туристами. Со своей стороны советуем, в первую очередь, обратить внимание на санатории "Плаза" (от 4100 р. в сутки), "Красные Камни" (от 3400), "Целебный Нарзан" (от 2400), "Джинал" (от 2600), Солнечный (от 2180), "Центросоюз-Кисловодск" (от 1500).
Ольга Валентиновна ( иное ), Ленинград
04.04.2011 12:48
Вопрос: Как сейчас обстоят дела с безопасностью туристов на курорте? Вопрос задаю в связи с тем, что читуация в регионе напряжённая, а поле нападения на горнолыжников в Приэльбрусье этот вопрос очень обострился. Какие меры принимаются со стороны курортных властей и владельцев лечебниц? Например, установка камер наблюдения по периметру и прочее.
Ответ: Здравствуйте Ольга Валентиновна!Понимаю Ваше беспокойство, но тем не менее не очень корректно рассматривать ситуацию с безопасностью на курортах КМВ в контексте происходящего в республиках Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии и др., хотя эти регионы и входят в состав СКФО, так же как и Ставропольский край. Вы назвали ситуацию в регионе «напряженной». Наверное, такая оценка имеет право на существование по отношению к ряду субъектов РФ, но «напряженность» ситуации на Ставрополье, и в частности на КМВ, вполне можно сравнить с ситуацией, например, в Москве, Ростове-на-Дону, да и вообще, в целом, по стране. В регионе накоплен большой опыт работы по обеспечению безопасности – как органами правопорядка, так и руководителями и сотрудниками здравниц. Объекты размещения находятся под постоянным контролем соответствующих силовых органов, в постоянном контакте и взаимодействии, выработаны и соблюдаются многоуровневые обмены информацией и отчетность. Словом, ведется регулярная, планомерная, системная работа, совершенствуется техническое оснащение здравниц в области безопасности (в т.ч. оснащение территорий здравниц системами видеонаблюдения). И, хотя в наше беспокойное время трудно давать 100% гарантии, можно ответственно сказать, что количество сил и усилий по всем аспектам, направленных на обеспечение безопасности в регионе, более чем достаточно и несколько превышает средний уровень таких затрат и усилий в других регионах страны.
Игорь ( иное ), Москва
04.04.2011 10:15
Вопрос: Здравствуйте! Раз эксперт выходит под столь смелым названием, то тогда я попрошу Вас сравнить стоимость тура (21 день) на один из курортов КаМинВод с проживанием и лечением, допусти м с Карловыми Варами. А за одно и расказать, почему именно отечественный курорт лучше, когда уровень обслуживания и прочего в Чехии, на мой взгляд, всё-таки выше.
Ответ: Здравствуйте, Игорь! Для сравнения стоимости пребывания на курортах КМВ и Карловы Вары сравним лечебные пакеты с 1-местным размещением в категории 3* (отель Esplanade в Карловых Варах и санаторий Джинал в Кисловодске) и 4-5* (отель Grandhotel PUPP в Карловых Варах и санаторий Плаза в Кисловодске). При этом, в турпакет в Карловых Варах включено: авиаперелет Москва – Карловы Вары - Москва, трансфер, SGL-проживание в 1-комн.номере, 3-х разовое питание, санаторный курс, пешеходная экскурсия, курорный сбор, мед.страховка, виза. В сравнимый турпакет на КМВ включено: авиаперелет Москва – Минеральные Воды - Москва, трансфер, SGL-проживание в 1-комн.номере, 3-х разовое питание, санаторное лечение, пешеходная экскурсия, SIM-карта, страховка.
Стоимость в отеле 3* - в Карловых Варах – 62660 руб., на КМВ – 55592 руб.
Стоимость в отеле 4-5* - в Карловых Варах – 126200 руб., на КМВ – 108750 руб.
Получается, стоимость на КМВ ниже на 10-15%. Но это не самое впечатляющее. Здесь мы, в первую очередь, оцениваем «лечебную составляющую»: природные факторы, бальнеологические возможности, состав путевки. И здесь у Кавказских Минеральных Вод серьезное преимущество. По силе, эффективности и разнообразию природных факторов и бальнеологических возможностей Кавминводам нет равных. Кроме того, в наших здравницах практикуется гораздо более глубокий и серьезный подход к лечебно-диагностическому процессу. При том, что в санаторный курс в Карловых Варах включено 2 консультации врача и по 2-3 процедуры в будние дни, отдыхающие в санаториях Кавказских Минеральных Вод получают максимальный объем медицинских услуг в рамках санаторной путевки. Например, за 14-дневный курс лечения на Кавказских Минеральных Водах турист, помимо консультаций специалистов, функциональных и клинических лабораторных обследований, получит по 6-8 процедур каждого вида (минеральные ванны, лечебные души, грязелечение, массаж, ингаляции, физиотерапевтические и спортивно-оздоровительные процедуры). По уровню обслуживания (стоит признать, что, в целом, он пока несколько выше в Карловых Варах) отставание КМВ, можно сказать, уже незначительно, и постоянно сокращается. Кроме того, обслуживание в целом ряде санаториев не уступает «зарубежным» аналогам, а в некоторых (как и в тех, которые мы привели в качестве примера) и превосходит по ряду параметров.
Ольга Никитенко , ООО "Аквамарин"( турагентство независимое ), Санкт-Петербург
04.04.2011 09:31
Вопрос: Светлана, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста что по вашему лучше в Пятигорске, Военный санаторий или "Зори Ставрополья"? Интересует медицинская база, медперсонал, удаленность от источников. В интернете противоречивые отзывы, причем много нелестных в адрес военного учреждения, люди недовольны врачами и персоналом.
Ответ: Здравствуйте, Ольга! Благодарю Вас за вопрос. Категорию «лучше» употреблять, пожалуй, не совсем правильно,поскольку она не передает характеристик, а лишь эмоционально окрашивает субъективную оценку.
Говоря объективно, обе здравницы располагают мощной лечебной базой, богатыми традициями санаторно-курортного лечения, большим перечнем медицинских услуг и удобным месторасположением (в 7-10 минутах ходьбы от парка «Цветник» и городской питьевой галереи). В целом, можно сказать, что "ЦВС" несколько выше по уровню проживания (евроремонт номерного фонда и холлов - 2009-2011 г.г.), а "Зори Ставрополья"-это оптимальный по сочетанию "цена-качество" эконом вариант. В то же время "Зори Ставрополья" располагают собственным радоновым отделением (радоновая вода поступает из Теплосерных источников, как и в Нижнюю радоновую лечебницу) и бассейном (23х12 м). Что касается тех или иных отзывов о здравницах, то они часто продиктованы субъективным, зачастую неоправданным ожиданием, когда заранее составленное представление по тем или иным причинам не находит или не полностью находит отражения в действительности, а также ситуации, когда какой-либо 1 негативный фактор, имеющий важнейшее значение для клиента, решительно влияет на общее впечатление и далее рисует остальные аспекты уже только в негативном плане. По такому же принципу, впрочем, строятся и сугубо положительные отзывы. Поэтому, в Интернете такой разброс противоречивых мнений.
Объективно – оба санатория пользуются большой популярностью, отвечают самым высоким требованиям по лечению, каких-либо серьезных нареканий, как минимум, на последние 5 лет мы не получали. Выбор – за туристом, исходя из его финансовых возможностей, пожеланий по размещению (категория номера), личных предпочтений и требований.
МАСТЕР-КЛАСС ОТ ЭКСПЕРТА
Кавказские Минеральные Воды, один из старейших бальнеоклиматических курортных регионов России, занимает первое место в мире, как по количеству, так и по разнообразию природных лечебных факторов. На территории КМВ находится свыше 130 источников минеральных вод 30-ти типов и большие запасы иловой грязи знаменитого Тамбуканского озера.
Эффективная лечебная составляющая и благоприятный климат позволяют КМВ уже более 200 лет иметь статус круглогодичных курортов.
На сегодняшний день на Кавказских Минеральных Водах функционирует порядка 130 санаториев и пансионатов.
При сравнении курортов с оздоровительным профилем, в первую очередь следует оценивать их «лечебную составляющую»: природные факторы, бальнеологические возможности, состав путевки. И здесь у Кавказских Минеральных Вод серьезная фора перед аналогичными «водными» курортами Европы. В наших здравницах практикуется гораздо более глубокий и серьезный подход к лечебно-диагностическому процессу. Санатории Кавказских Минеральных Вод сохранили наработанные десятилетиями курортные медицинские стандарты и методику подготовки специалистов. А сегодня к ним добавились и новые методы, позаимствованные у зарубежных спа-отелей.
В отличие от лечения на «зарубежных водах», отдыхающие в санаториях Кавказских Минеральных Вод получают максимальный объем медицинских услуг в рамках санаторной путевки. Например, за 21-дневный курс лечения в Кавказских Минеральных Водах турист, помимо консультаций специалистов, функциональных и клинических лабораторных обследований, обычно получает по 8-10 процедур каждого вида (минеральные ванны, лечебные души, грязелечение, массаж, ингаляции, физиотерапевтические и спортивно-оздоровительные процедуры). При этом стоимость путевок в санатории Кавказских Минеральных Вод, в среднем, ниже европейских аналогов на 20-30%.
При сравнении курортов Кавказских Минеральных Вод с европейскими аналогами становится очевидным целый ряд неоспоримых преимуществ наших курортов. Кроме количества и разнообразия уникальных природных лечебных факторов это еще и большая медицинская база, опытные специалисты-курортологи, относительно невысокие цены и, конечно, значительное количество медуслуг, включенных в путевку.
В Компании «РАЕНА» уверены, что есть все основания для предпочтения курортов Кавказских Минеральных Вод!
Кавказские Минеральные Воды представлены четырьмя наиболее популярными лечебными курортами: Кисловодск, Железноводск, Ессентуки и Пятигорск.
Самый крупный курорт – это Кисловодск, на долю которого приходится 44% от коечной емкости всех санаториев, расположенных на территории КМВ.
Лучшие предложения на 2011 год.
Курорт Кисловодск по праву называют «жемчужиной российского Юга». Знаменитый горноклиматический и бальнеологический курорт Кисловодск своей славой обязан холодным минеральным источникам – нарзанам.
В последние годы в Кисловодске построены и введены в эксплуатацию новые элитные санатории («Плаза», «Вилла Арнест», «Солнечный»), которые пользуются высоким спросом.
Наиболее яркий пример – санаторий «Плаза»-находится в центре города рядом с курортным парком, главной достопримечательностью курорта.
Санаторий располагает развитой инфраструктурой, медицинским оборудованием последнего поколения, термальным комплексом (бассейн, сауны), SPA-салоном, тренажерными залами диетическое питание «шведский стол» с постоянно обновляемым ассортиментом. Отдых и лечение от стандартного до VIP. Идеальные место для семейного отдыха!
Санаторий «Солнечный» открыт в 2007г. после реставрации, современная лечебная база, проживание 4*, собственный бювет минеральной воды, в мае 2011г. будет введен в действие спортивно-развлекательный комплекс с бассейном
«Красные Камни» – многопрофильная здравница Управления делами Президента РФ находится в центре лечебного парка на высоте 913 м над уровнем моря. Отличительной особенностью расположения является удобство использования терренкурных дорожек парка и одновременная близость к центру города и транспортным магистралям. В путевку включено максимальное количество медицинских услуг.
Санаторий «Центросоюза»- первая парковая линия, расположен на территории площадью 1,6 га., с 2010г. до апреля 2011г. масштабная реконструкция санатория (номерной фонд, холлы, столовая), оптимальное сочетание цена-качество, традиции санаторного лечения.
«Целебный Нарзан» находится в центральной части города, высокие стандарты проживания и обслуживания, собственная современная грязелечебница.
Курорт Ессентуки
Санаторий «Истокъ»-расположен в 3-х минутах ходьбы от лечебного парка, рядом с питьевыми источниками, высокий уровень сервиса и проживания, введен в действие новый 5-ти эт. VIP-корпус, прием ведут кандидаты медицинских наук и врачи высшей категории.
Санаторий «Россия»-богатая история и традиции санаторно-курортного лечения, находится в центре курортной зоны, у восточного входа в Курортный лечебный парк.
Санаторий «Шахтер»-расположен в непосредственной близости от питьевой галереи минеральных вод «Ессентуки-4», «Ессентуки-17» и «Ессентуки-Новая», мощная лечебная база, имеется специализированная программа лечения сахарного диабета, ремонт номерного фонда 2010-2011г.г., в 2011г. было обновлено бальнеоборудование.
Курорт Железноводск
Санаторий «Машук Аква-Терм»-роскошь, уют и традиции качества в санатории камерного типа! На обширной территории здравницы (12,5га) расположены два бювета минеральной воды «Славяновская», родниковое озеро, на берегу которого организуется рыбалка и проводятся праздники. Удивительная чистота воздуха, тишина и целебная минеральная вода создают атмосферу покоя и умиротворения. Крытый бассейн с аквапарком. Высококлассное медицинское обслуживание и специализированные медицинские программы. Развитая инфраструктура отдыха и развлечений. Все это позволяет удовлетворить запросы самых взыскательных клиентов.
Санаторий «Лесной» расположен в живописном месте на границе курортов Железноводск и Пятигорск, у подножия горы Бештау. На территории бювет с минеральными водами «Славяновская» и «Ессентуки-4». Благоустроенные VIP-коттеджи. Бассейн. Спокойствие и уют вдали от суеты.
Санаторий «Бештау»-расположен в реликтовом лесу у подножия горы Железная на высоте 600м. над уровнем моря в 10-15 минутах ходьбы от лечебного парка и городской питьевой галереи. На территории бювет минеральной воды «Славяновская». Имеется собственное грязехранилище.
Курорт Пятигорск
Центральный военный санаторий. Большая благоустроенная территория-около 24га. Мощная лечебная база и традиции санаторного лечения. Евроремонт номерного фонда и холлов 2009-2011г.г.
«Пятигорский Нарзан» расположен у подножия горы Машук, в 2 мин. ходьбы от станции канатной дороги. В холле бювет с минеральной водой. Проживание уровня 4*. В 2009г. в санатории открыта собственная Радоновая лечебница. Все процедуры проводятся с использованием радоновой воды средней концентрации-40 Нки/л.
«Зори Ставрополья». Здравница расположена в центральной части города, в 10 мин. ходьбы от парка «Цветник» и городской питьевой галереи. Оптимальное соотношение цена-качество. Собственное радоновое отделение с концентрацией радона 20-25 нКи/л. Бювет с сероводородной минеральной водой. Бассейн (23х12м., 4 дорожки).
Наши преимущества
- Наиболее полная база предложений по курорту КМВ
- Гарантированные блоки мест
- Расширенный спектр услуг Компании
- Новый Турпродукт по выгодным ценам
- Система онлайн бронирования, интегрированная с 1С
- Агентское вознаграждение 15%* (при бронировании в системе онлайн)
- Круглосуточная Служба поддержки клиентов в регионе КМВ
- Офисы продаж в Москве и Кисловодске
- Экспертный состав менеджеров
Всю информацию можно посмотреть на нашем сайте
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!