Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Эксперт недели: Круизы по Северной Европе – свежий взгляд на морские путешествия
Эксперт Михаил Фельдман
Руководитель департамента круизов компании PAC GROUP
Круизы по Северной Европе – свежий взгляд на морские путешествия
Круизы – лучшее из того, что предлагает туристический рынок на сегодняшний день. Уникальным следует признать и тот факт, что круизы остаются одним из самых высокорентабельных направлений в туризме. Сегодня мы хотим акцентировать внимание на круизах с отправлением из порта Санкт-Петербурга по Северной Европе и ответить на все вопросы о красоте природы, фьордов и романтики старинных городов.
Вопросы читателей и ответы эксперта
Ольга Хвостикова
, Лазурит-тур
( турагентство независимое )
, Москва
17.05.2011 16:01
Вопрос: Михаил добрый день
Подскажите, где мы может на вашем сайте ознакомиться со страховкой от невыезда касательно морских круизов. Хотелось бы понять, за сколько времени турист может отказаться от тура и к нему не будут применены штрафные санкции если шкала градации? И в каких случаях оформленная страховка от не выезда не дает 100% гарантию возврата полной стоимости тура?
Ответ: Ольга, здравствуйте!
Отличий между обычной страховки от невыезда и турами с морскими круизами и остальными видами отдыха не существует.
Ознакомиться с условиями действия страховки от невыезда можно на сайте компании Pac Group здесь: http://www.pac.ru/content/view/2188/113/
Анна Тихонова
, ООО "Айзимут-тур"
( турагентство сетевое )
, Москва
17.05.2011 15:38
Вопрос: Михаил здравствуйте!
Вы скорей все должны обладать информацией, стоил ли ожидать в ближайшем будущем топливных сборов в круизных компаниях. Может уже есть информация в какие компании вводят топливные надбавки, к чему готовиться туристам к существенному удорожанию туров или нет?
Ответ: Добрый день, Анна!
На данный момент информации о повышении топливных сборов круизной компанией MSC Cruises нет.Существенного удорожания туров также не ожидается.
Сергей Малютин
, Санкт-Петербург
17.05.2011 15:35
Вопрос: Уважаемый Михаил!
У вас на сайте есть объявление «Обращаем внимание на изменение в маршруте. Иcходя из соображений безопасности, MSC Cruises заменила заход в порт Туниса на заход в порт Кальяри, Сардиния». Правильно ли я понимаю, что ни один круизный лайнер компании MSC не зависимо от маршрута этим летним сезоном не будет заходить в порт Туниса? И как долго продержится данный запрет?
Ответ: Сергей, добрый день, MSC Cruises в связи с политической ситуацией в Тунисе, Египте - исключила эти страны из маршрутной сетки. Запрет будет действовать до тех пор, пока ситуация не стабилизируется и пассажиры не будут находиться в абсолютной безопасности.
Ольга Разумова
, крегис турс
( турагентство независимое )
17.05.2011 14:28
Вопрос: Здравстыуйте, Михаил. У меня вопрос немного не в тему выпуска, а посвящён питанию. Подскажите в ресторанах каких лайнеров компании MSC предусмотрено детское меню с кашами и различными пюрешками? Или родителям стоит позаботиться от этом заранее? И ещё кое что, есть ли возможность заказа вегетерианского питания непосредственно в ресторанах, а не набирать продукты на шведском столе? Спасибо за подробный ответ!
Ответ: Ольга, здравствуйте, на лайнерах MSC Cruises отдельное детское меню для младенцев не предусмотрено.Заказ вегетарианского или другого диетического питания возможен на стадии бронирования путевки.
Елизавета Сильвестрова
( иное )
, Москва
16.05.2011 18:41
Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос по гидам, которые водят туристов во время экскурсий в составе русских групп. Кто эти люди? Есть ли у них специальное образование или сотрудники Вашей фирмы?
Ответ: Елизавета, добрый день, гиды, которые проводят береговые экскурсии во время круиза предоставляются круизной компанией MSC Cruises, которая сотрудничает исключительно с лицензированными местным гидами.
Зинаида Львовна
, Санкт-Петербург
16.05.2011 16:15
Вопрос: Михаил добрый день!
Подскажите какое количество российских туристов в среднем входит в «русские группы»?
Ответ: Зинаида, здравствуйте, летом русские группы в круизах по Северной Европе насчитывают в среднем 200 человек.
Анжела
, ООО "Морской Бриз"
( турагентство независимое )
, Тула
16.05.2011 16:12
Вопрос: Здравствуйте Михаил!
Хотелось бы понять если турист забронировал себе тур с питанием все включено, во время круиза он может свободно воспользоваться питанием в ресторане «А-ля-карт» либо ему нужно предварительно забронировать себе столик?
Ответ: Анжела, здравствуйте, турист может воспользоваться как питанием в определенном ресторане «А-ля-карт» во время завтрака, обеда и ужина, так и питанием на шведском столе. Причем ужин в ресторане предусмотрен в одну из двух смен. Номер смены ужина указывается в круизной карте пассажира, выдаваемой при регистрации на корабле. Решение о том, где будет завтракать, обедать или
ужинать пассажир, принимается им по желанию непосредственно на корабле.
Ирина Фёдорова
( турагентство независимое )
, Москва
16.05.2011 16:11
Вопрос: Будут какие-либо серьёзные новшества на круизе «Путешествие в Стиле Лего»? Спрашиваю так как не заметила изменений.
Ответ: Ирина, здравствуйте, в этом году в программе «Путешествие в стиле LEGO» произошло единственное изменение. Перелёт группы в Копенгаген из Москвы осуществляется а/к Аэрофлот (в прошлом году а/к SAS). Рейс Аэрофлота прибывает в Копенгаген утром, что дает возможность приехать в отель Биллунда днем, поужинать в отеле и уложить детей
вовремя спать.
Валентина Р.
( иное )
, Москва
16.05.2011 16:10
Вопрос: Михаил здравствуйте!
На борту круизного лайнера существует детское меню или нет? И хотелось знать что на счет детского бассейна?
Ответ: Валентина, добрый день, на лайнерах MSC Cruises отдельное детское меню не предусмотрено. Заказ вегетарианского или другого диетического питания возможен на стадии бронирования путевки. Специальных детских бассейнов
на лайнерах MSC нет.
МАСТЕР-КЛАСС ОТ ЭКСПЕРТА
КРУИЗЫ ПО СЕВЕРНОЙ ЕВРОПЕ
Популярность маршрутов MSC CRUISES из Санкт-Петербурга на российском рынке (рост более чем в 2 раза за последние 2 года) ежегодно укрепляет позиции русского языка в интернациональных круизах по фьордам. В 2011 году на борту MSC ORCHESTRA и MSC POESIA увеличится количество русскоговорящего персонала (стойка администрации, экскурсионное бюро, рестораны и бары). Планируются сотрудники на постоянной основе в службы мини-клуба и анимации. При этом PAC GROUP в полной мере сохраняет собственный штат гидов и сопровождающих на борту для обеспечения высокого качества обслу-живания клиентов (инфо-встречи, программы дня, меню в ресторанах, тематические лекции, помощь в сложных и повседневных вопросах, сопровождение на экскурсиях, и т.д.).
ПОНЯТНЫЙ И УДОБНЫЙ САЙТ
Так как круизы для многих до сих пор являются «новым» продуктом, мы преподносим информацию отчасти в формате B2C (подробные описания маршрутов, портов, экскурсий, лайнеров, специфики и т.д.). При этом вся информация структурирована и достаточна для профессиональной работы с продуктом (четкий график заездов с «русскими группами», цены на все сопутствующие услуги, групповые наземные пакеты, береговые экскурсии и т.д.), что полностью соответствует формату B2B.
Помимо источника информации, - это ваш инструмент для продвижения собственных продаж. Ресурс дает возможность импортировать на Ваш сайт круизные разделы:
• полноценный круизный раздел без трудозатрат
• вся информация обновляется автоматически
• раздел интегрирован на ваш сайт и выглядит, как его часть
• бесплатная услуга
• установка занимает несколько минут
Подробности – в разделе «Турагентствам», раздел «Круизы на Вашем сайте».
ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ САЙТ: ВСЕ ON-LINE
Наличие мест на все круизы MSC CRUISES, включая «русские группы», отражается в формате реального времени на страницах описаний круизов (система интегрирована с системой бронирования MSC CRUISES). On-line бронирование всех круизов MSC CRUISES доступно всем партнерам, работающим с системой on-line бронирования PAC GROUP по другим направлениям. Теперь все круизы MSC CRUISES – в круглосуточном доступе!
ЧТО ТАКОЕ РУССКИЕ ГРУППЫ
• СОПРОВОЖДАЮЩИЙ-ПРЕДСТАВИТЕЛЬ PAC GROUP НА БОРТУ
• ПРОГРАММЫ ДНЯ И МЕНЮ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
• ЭКСКУРСИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
СПЕЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ТУРИСТОВ PAC GROUP
• встреча в аэропорту прилета
• сопровождение на трансфере до морского порта
• помощь при прохождении регистрации в порту и посадке на лайнер
• оказание помощи в решении различных вопросов на корабле
• проведение вводной инфо-встречи по прибытию на лайнер
• подготовка ежедневной программы дня на русском языке
• ежедневные встречи с туристами
• проведение увлекательных бесед, посвященных региону плавания
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!