Вопросы читателей и ответы эксперта
Валентина
25.09.2009 14:06
Вопрос: Елена, подскажите отель в Австрии для семьи из 4-х человек, где детям 14 и 6 лет. Что бы было интересно как взрослым, так и детям. Заранее спасибо.
Ответ: Уважаемая Валентина, могу посоветовать отель ELISABETHPARK 4* на курорте БАД-ГАСТАЙН: отель очень высокого уровня, после ремонта, с хорошей инфраструктурой и рестораном.Цены, для отеля такого уровня, очень привлекательные. Наша акция на этот отель представлена на сайте - http://www.pac.ru/component/option,com_tour/tour,273456/
Светлана Аренцова
, Пермь
25.09.2009 10:44
Вопрос: На каких горнолыжных курортах Австрии есть прогулки на собачих упряжках? И какова их примерная стоимость на 1 человека?
Ответ: Уважаемая Светлана, такая услуга есть например в ЗЕЛЬДЕНЕ - инструктаж и 2 часа катания, на 2 человека, будет стоить около 90-100 ЕВРО.
Сергей
, Ростов
25.09.2009 10:40
Вопрос: Здравствуйте, уважаемый эксперт! Мои туристы собираются этой зимой покататься на лыжах в Австрии. Меня интересует вот какой вопрос - в каких отелях австрийских горнолыжных курортов есть русскоговорящая анимация? Или такая услуа крайне не распространена? Благодарю.
Ответ: Уважаемый Сергей, анимации на русском языке в отелях, к сожалению нет. Будем надеяться, что в будущем она появиться.
Чегодаева Флюра Мухтаровна
, ООО "Эльвис-Тур"
, г. Орск
25.09.2009 10:15
Вопрос: Уважаемая Елена, добрый день! Организовывает ли РАК туры в Швецию на горнолыжный курорт АРЕ (ОРЕ) желательно чартером . Нам нужен тур на 17-18 января на 2 чел. на 7-8 ночей
С уважением "Эльвис-Тур" г. Орск Фюра Мухтаровна
Ответ: Уважаемая Флюра, конечно, среди наших предложений есть туры в Швецию на курорт ОРЕ. Мы можем сказать, что наши предложения и цены - самые лучшие. На период нового года и января у нас существуют программы с перелетом на чартере. За более подробной информацией Вы можете обратиться к руководителю отдела,Елене Харьковой
Дарья
, ООО "Океан"
, Новокузнецк
24.09.2009 17:43
Вопрос: Елена здравствуйте!
У вас есть список событийных мероприятий на русском языке, которые запланированы в этом зимнем сезоне в Австрии, Швейцарии, Франции.
Ответ: Уважаемая Дарья,
на данный момент,к сожалению, такого списка нет. В настоящее время работа по этому вопросу ведется очень активно. Мы ожидаем графики мероприятий от офисов по туризму курортов. В ближайшее время мы разместим всю информацию на нашем сайте.
Алена
, Москва
24.09.2009 11:00
Вопрос: Уважаемая Елена, здравствуйте!
Хочу продолжить разговор на тему, которую затронули мои коллеги Валерий из Краснодара и София из Ростова - "зимний отдых для души".
По-моему, такой отдых не зависит от того, насколько живописен курорт - но, скорее, это зависит от наличия дополнительных, не связанных с горнолыжным спортом, предложений:
например, катание на санках и коньках, организация зимних походов, прогулки на снегоступах, поездки на санях с лошадиной упряжкой, местные предложения по велнесу, кормежка диких зверей и т.д...
Елена, не могли бы Вы перечислить австрийские зимние курорты, в которых, по Вашему мнению, больше всего таких предложений? Также хотелось бы узнать, какие у Вас есть новые интересные предложения по таким экскурсиям в этот зимний сезон?
Ответ: Уважаемая Алена, безусловно Вы правы. "ЗИМНИЙ ОТДЫХ ДЛЯ ДУШИ" также подразумевает все перечисленные Вами предложения и такой спектр услуг предлагают практически все известные курорты. В этом году на наших базовых курортах клиенты смогут получить весь спектр предложений по экскурсиям с курорта. Предложения по экскурсиям мы опубликуем на нашем сайте в самое ближайшее время.
Карина
, Москва
24.09.2009 10:27
Вопрос: Добрый день! Какова стоимость аренды оборудования для катания на сноуборде?
Ответ: Уважаемая Карина, средняя стоимость аренды такого оборудования - около 100 евро на взрослого человека, на 6 дней. Стоит учитывать, что при аренде на длительный срок цена будет ниже.
Рахимов Карим
, Казань
24.09.2009 10:24
Вопрос: Здравствуйте! Как обстоят дела со знанием русского языка у обслуживающего персонала отелей?
Ответ: Уважаемый Карим, русскоязычный персонал - это редкость. Только некоторые отели имеют такой персонал.
Как пример отеля с русскоязычным персоналом - ELISABETHPARK 4* в БАД ГАСТАЙНЕ.
Аустрина Ангелина
, Пермь
24.09.2009 10:22
Вопрос: Добрый день! На каких курортах Австрии на данный момент меньше всего туристов из России? Спасибо
Ответ: Уважаемая Ангелина, по данным маркетинговых агентств, по результатам сезона 2008/09, наименее посещаемым Российскими туристами, оказался курорт БАД КЛЯЙНКИРХАЙМ.
Наталья
, 7 морей
, Набережные Челны
23.09.2009 20:16
Вопрос: Как раз волнует вопрос по Австрии на Рождество!!! Отправили заявку на расчет индивидуального тура на 8 человек Австрия ХохЗольден с вылетом 03 января по 13 января 2010, и с понедельника ждем ответ на нашу заявку. Тишина, при условии что пишу 23 вечером. В то время как другие операторы по данному направлению и отписались и отзвонились уже не раз. Беспокоит один вопрос - или Ваша компания не занимается индивидуальными турами в Австрии в хорошие дорогие отели, или все специалисты на выставках и ответить некому. Странно. Может быть данное письмо вызовет реакцию отдела горнолыжной Австрии. Очень хотелось бы получить ответ!!! Все электронные адреса указаны в данной форме.
Ответ: Уважаемая Наталья, напишите мне пожалуйста на какой адрес Вы отправили запрос.
Владимир
, Ростов-на-Дону
23.09.2009 16:56
Вопрос: Уважаемая Елена!
Скажите, пожалуйста, на каких курортах Австрии самые красивые и интересные рождественские ярмарки, когда они открываются, стоит ли их посетить и вообще - чем они отличаются от других рождественских ярмарок (например, в Германии)?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Уважаемая Елена, самые крупные рождественские ярмарки проходят в основном в Австрийских городах. Открываются они за 2 недели до Рождества.
Очень рекомендую посетить одну из таких ярмарок. Это необыкновенно красиво!
София
, Путешествия Star
, Санкт-Петербург
23.09.2009 14:05
Вопрос: Уважаемая Елена!
Ссылаясь на Ваш ответ Валерию из Краснодара (об искателях отдыха "для души"), позвольте добавить. В прошлом году на Новый Год у меня были такие же "сложные" клиенты, которые были уже знакомы со всеми горнолыжными курортами и хотели чего-то нового, более удовлетворяющего их желание спокойного и "изысканного" отдыха.
В конце концов мы отправили их в тихую часть Тироля Хохпустерталь, а в этом году они едут в Аусзеерланд.
Уважаемая Елена, как Вы относитесь к таким курортам и можете ли Вы порекомендовать другие похожие курорты?
Ответ: Уважаемая София, безусловно я положительно отношусь к такому выбору.
Из похожих курортов очень рекомендую ST. JAKOB.
Валерия
, Л-Фьюжен
, Москва
23.09.2009 11:16
Вопрос: Елена,добрый день!
Разрешено ли проживание в отеле и соответственно авиаперелёт (чартер или регулярный рейс)с маленькой собачкой(до 2-х кг)на курортах Австрии?
Ответ: Уважаемая Валерия, отели, которые разрешают, проживание с домашними животными, всегда специально об этом информируют. Поэтому при бронировании всегда нужно дополнительно уточнить - разрешено ли проживание с домашними животными или нет. Провозить домашних животных в самолетах также возможно, при бронировании вы специально делаете запрос на разрешение провоза животного. Как правило, животных весом до 2кг разрешено брать с собой. Однако стоит помнить, что для провоза животных требуются соответствующие справки.
Сергей
, Новосибирск
23.09.2009 10:45
Вопрос: Здравствуйте! Какова средняя стоимость аренды снегохода в Австрии? И насколько распространены услуги такого рода? Потому как в соседней Швейцарии снегоходы крайне непопулярны.
Ответ: Уважаемый Сергей, средняя стоимость аренды снегохода:
за 2 часа проката ориентировочно 70 ЕВРО.
Аренда же на целый день составит ориентировочно 130-150 ЕВРО.
Такие услуги в Австрии достаточно распространены.
Артамонова Светлана
, Москва
23.09.2009 10:43
Вопрос: Здравствуйте! Что принципиально нового в этом году предложит Ваша компания своим туристам в Австрии? Есть ли что-то новенькое? Спасибо.
Ответ: Уважаемая Светлана, новинок в этом сезоне у нас очень много. Перечислю ключевые из них:
1. Основная программа из Москвы - перелет в Инсбрук, А/К AUSTRIAN, утренний регулярный рейс OS 674/673 с 26.12 по 27.03.10
2. Основная программа из Москвы - перелет в Зальцбург, А/К АЭРОФЛОТ, регулярный рейс с 26.12 по 27.03.10
3. Основная программа из Санкт-Петербурга - перелет в Инсбрук, А/К AUSTRIAN, регулярный рейс OS 636/635 с 26.12 по 27.03.10
3. Собственная служба гидов на курортах, 100% сервис на курорте и экскурсионное обслуживание.
4. Новые и эксклюзивные контракты на проживание на курортах МАЙРХОФЕН, ИШГЛЬ, ЗЕЛЬДЕН, СЕРФАУС, БАД ГАСТАЙН - как на бюджетное проживание в пансионах, апартаментах, так и на отели уровня 4 и 3*.
5. Новая программа "PAC PREMIUM" - программа включает набор отелей на базовых курортах с дополнительным бесплатным сервисом и подарками от компании PAC GROUP.
Дмитрий
( иное )
, Москва
23.09.2009 10:41
Вопрос: Добрый день! где в Австрии находится самый большой парк для сноубордистов, если таковой имеется?
Ответ: Уважаемый Дмитрий, самый крупный сноупарк в Австрии - это NOVA PARK в зоне катания SILVRETTA NOVA (долина МОНТАФОН, регион ФОРАРЛЬБЕРГ).
Валерий
, TravelBank
, Краснодар
22.09.2009 17:51
Вопрос: Уважаемая Елена!
Скажите, пожалуйста, какие зимние предложения мне лучше рекомендовать моим клиентам, которые хотят отдыхать в горах в Австрии. Они средне катаются на лыжах, ищут отдых не только для тела, но и для души. В общем, подскажите, где найти настоящую "зимнюю сказку" для "интеллектуальных" туристов?
Спасибо.
Ответ: Уважаемый Валерий, наверное вы имеете ввиду те курорты, где можно не только заниматься зимними видами спорта, но еще и посмотреть интересные места, красоты самих курортов. Рекомендуем Вам курорты МАЙРХОФЕН, ИШГЛЬ, ЗЕЛЬДЕН, СЕРФАУС, БАД ГАСТАЙН, ЦЕЛЬ АМ ЗЕЕ.
Юлия
, Москва
22.09.2009 17:36
Вопрос: Здравствуйте! Нет ли на курортах Австрии пресловутого запрета на курение в общественных местах?
Ответ: Уважаемая Юлия, закон о запрете курения в общественных местах а Австрии еще не принят, но многие рестораны уже ввели запрет на курение в закрытом помещении. В таких ресторанах на столах либо стоит табличка, информирующая о том, что курение запрещено, либо просто нет пепельниц.
Константин
, Псков
22.09.2009 17:30
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите как обычно происходит оплата арендованого оборудования для катания? Возвращается ли туристу депозит или система оплаты иная?
Ответ: Уважаемый Константин, как правило оплата аренды оборудования производится по кредитной карте. С нее же и блокируется депозит. Возвращается депозит после сдачи оборудования обратно в прокат.
Оксана Мировая
( иное )
, Питер
22.09.2009 17:27
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какова средняя стоимость аренды горнолыжного и бордического оборудования на день? Существуют ли скидки при аренде на длительный период? Спасибо.
Ответ: Уважаемая Оксана, средняя стоимость аренды снаряжения на взрослого человека, на 6 дней, составляет 90 евро.Если же вы будете его арендовать сразу на 6 дней и более, то стоимость каждого дня у вас будет меньше, чем если бы вы брали каждый день.
Иванова Елена
, Креатив-Травел
, Нижний Новгород
22.09.2009 11:31
Вопрос: Скажите, пожалуйста, у р-на Шутдорф и Цель ам Зее общая зона катания?
Можно ли пешком дойти ищ Шутдольфа до центра Цель ам Зее?
Порекомендуйте недорогие, но проверенные гостиницы с финской и турецой сайной и бассейном в Цель ам ЗЕе, Шутдорфе, Капруне
Ответ: Уважаемая Елена, курорты ЦЕЛЬ-АМ-ЗЕЕ И ШУТТДОРФ действительно имеют общую зону катания. Дойти пешком из ШУТТДОРФА до ЦЕЛЬ-АМ-ЗЕЕ нельзя. Это слишком далеко. Можно добраться на транспорте.
Из отелей можем рекомендовать: В ШУТТДОРФЕ - Отель LATINI 4*, В ЦЕЛЬ-АМ-ЗЕЕ - Отель FISHERWIRT 4*, Отель NEUE POST 4*, В КАПРУНЕ - Отель TONI 4*, Отель ST. FLORIAN 3* GARNI.
Халиева Елена
, ТЦ Магеллан
, Ростов-на-Дону
22.09.2009 10:18
Вопрос: Елена доброе утро!
Ниже вы отвечали на вопрос по поводу термальных источников, хотелось бы уточнить, а они все находятся в закрытом помещение при отелях, или есть такие, которые располагаются на открытом воздухе (наподобие бывшего бассейна Москва)? Если такие есть то где они располагаются при каких отелях и курортах и какая в среднем у них температура? Заранее спасибо за ответ?
Ответ: Уважаемая Елена, термальные бассейны, которые находятся на открытом воздухе, существуют. Средняя температура воды в них 36-38 градусов Цельсия.
В Швейцарии: на всех курортах в термальных комплексах есть открытые бассейны. Самые популярные из курортов: ЛЕЙКЕРБАД, ИВЕРДОН, ОВРОННА, СКУОЛЬ, БАД РАГАЦ, БАД ЦУРЦАХ.
В Австрии: так же на всех курортах, в термальных комплексах. Самые популярные курорты: БАД ГАСТАЙН, БАД ХОФГАСТАЙН, БАД КЛЯЙНКИРХАЙМ.
Гусева Кристина
, Boutique travel
, Смоленск
21.09.2009 17:01
Вопрос: Уважаемая Елена!
В Австрии и Швейцарии при отелях можно воспользоваться и поплавать в термальных источниками они работают круглосуточно или нет, разрешено ли пользоваться ими в ночное время? И посещение тер. источников входит в стоимость тура или его нужно оплачивать отдельно по сеансам?
Ответ: Уважаемая Кристина,спа-центры, при отеле или на курорте, работают только в определенное время. В ночное время они не работают.
Исключением работы в ночное время могут являться специальные мероприятия, как для групп, так и для гостей курорта. В стоимость тура посещение термальных источников не входит и оплачивается отдельно.
Дима
, Санкт-Петербург
21.09.2009 16:56
Вопрос: Елена добрый день!
Могли бы вы назвать самые молодежные, но не пафосные в меру бюджетные горнолыжные курорты Австрии, Франции, Швейцарии?
Ответ: Уважаемый Дмитрий, по моему мнению это:
В Австрии: курорты ЗЕЛЬДЕН И МАЙРХОФЕН
Во Франции: ВАЛЬ ТОРАНС И ТИНЬ
В Швейцарии: ВЕРБЬЕ, ФЛИМС, СААС-ФЕ.
Романова Ольга
, Ростов-на-Дону
21.09.2009 15:06
Вопрос: Меня крайне интересует вторая половина января.
Ответ: Уважаемая Ольга, продление, на февраль и март месяц с вылетом из Ростова-на-Дону, пока не запланировано.
Ольга Р.
, Ярославль
21.09.2009 11:56
Вопрос: Уважаемая Елена! Как и и какими а/к в этом году ПАК планирует летать на курорты Австрии?
Ответ: Уважаемая Ольга, по направлению Австрия - горные лыжи:
Программы из Москвы - мы будем летать в Инсбрук по субботам 26.12.09 ПО 27.03.10 С А/К "AUSTRIAN", рейсы OS 674/673 (утренний рейс) и в Зальцбург также по субботам С 26.12.09 ПО 27.03.10 С А/К "АЭРОФЛОТ".
Программа из Санкт-Петербурга - мы будем летать в Инсбрук по субботам С 26.12.09 ПО 27.03.10 С А/К "AUSTRIAN", рейсы OS 636/635
Также у нас есть программы с вылетом из Екатеринбурга, Краснодара, Ростова-на-Дону.
Уварова Екатерина
, Москва
21.09.2009 11:05
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите австрийский курорт с самым большим количеством чёрных трасс?
Ответ: Уважаемая Екатерина, если в процентном соотношении количества черных трасс к общему количеству трасс в зоне катания, то это регион катания Арльберг (курорты Лех,Цюрс, Ст.Антон).
Макарова Светлана
, "Алтер+"
, Нижний Новгород
21.09.2009 11:02
Вопрос: Здравствуйте, уважаемый эксперт! Никогда ранее не работали с горнолыжными курортами, поэтому необходим Ваш совет. На какой курорт лучше отправить туристов, которые ранее совсем не стояли на лыжах, но очень хотеть научиться? Спасибо.
Ответ: Уважаемая Светлана, наша рекомендация - курорт Майрхофен в долине Циллерталь. На горе Пенкен достаточно простых синих и красных спусков, их вполне хватит для первого освоения трасс. Также можно рекомендовать курорт Серфаус - на первый взгляд, когда смотришь на карту, она кажется сложной, т.к. основная доля трасс зоны катания - красная. Но красные трассы не очень сложные, поэтому катание для новичков в Серфаусе очень комфортное.
Ольга Михеева
21.09.2009 10:45
Вопрос: Добрый день! Какая будет в этом году ситуация с визами? Говорят, австрийское консульство опять куда-то переехало? Это не вызовет проблем, как когда-то было?
Спасибо за ответ!
Ответ: Уважаемая Ольга, Австрийское консульство пока не переехало и информации об их переезде у нас нет. Переехал только офис по туризму. Консульство всегда очень лояльно к туроператорам, поэтому надеемся, что проблем с визами не будет.
Романова Ольга
, Ростов-на-Дону
21.09.2009 10:27
Вопрос: Здравствуйте! Не за планировано ли у Вас продление полётной программы и Ростова? Спасибо.
Ответ: Уважаемая Ольга, из Ростова-на-Дону, на данный момент, запланированы программы на высокий сезон и на январь месяц. Уточните пожалуйста более конкретно какое продление Вас интересует и какой программы?