Вопросы читателей и ответы эксперта
Галина Н.
, ООО "Самара-тур"
, Самара
11.06.2009 17:23
Вопрос: Уважаемая Вероника! В некоторый странах в аэропорту туристы могут вернуть часть денежных средств в виде НДС за купленные товары, во Франции при вылете туристы могут воспользоваться такой услугой?
Ответ: Галина, на нашем сайте есть информация по возврату НДС. Ниже привожу информацию с сайта
При покупке большинства вещей во Франции в их цену включается налог на добавленную стоимость (VAT - в переводе на французский TVA).
Туристы, пробывшие во Франции менее полугода, могут потребовать возврат НДС в размере 17,1% от цены товара (распространяется только на туристов из стран, не входящих в ЕС) при покупке товаров в одном магазине в один день на сумму не менее €182.95. Такая услуга называется Tax Free или Detax по-французски. Попросите продавца заполнить специальную квитанцию.
!!! Для этого вам необходимо иметь при себе паспорт. Есть два способа возврата налога: на кредитную карту (если вы ей расплачивались или нет, но она у вас есть) или наличными в аэропорту. Это условие обязательно оговаривается с Вами в магазине и не может быть изменено по вашей воле в аэропорту. Продавец выдаст вам две квитанции розовую и зеленую.
Когда вы будете вылетать из Франции в свою страну, то на таможне (Duan) в аэропорту необходимо сначала поставить штамп на всех листах в вашем конверте. Вас могут попросить предъявить некоторые вещи, такие как, например, приобретенные вами часы.
Затем:
Если Вы получаете наличными, то далее вы идете к окошку V.A.T./Detax и предъявляете отштампованные на таможне квитанции.
!!! Если Вы хотите возврат налога на кредитную карту, то вы кладете в конверт (выданным магазином) розовую квитанцию, заклеиваете его и опускаете в почтовый ящик желтого цвета (La Poste). Зеленую квитанцию оставляете себе. Возврат налога будет произведен через 30 дней на Ваш счет.
Если магазин выдал вам конверт без марки, то лучше приобрести ее и приклеить до аэропорта, поскольку на таможне марок не предоставляют.
Не все магазины предоставляют услугу Tax Free, прежде чем делать покупки, уточните все у продавца.
Сабитова Наиля
, Казань
11.06.2009 16:01
Вопрос: Здравствуйте! Действительно ли во Франции теперь в кафе запрещено курить?
Ответ: Добрый день. Это правда. Курить запрещено во всех общественных местах. Можно курить на улице, в номере, на балконе отеля, в специальных комнатушках для курящих в аэропортах. В каждом кафе и ресторане есть терраса, там курить можно.
Шолохова Светлана
, Ростов
11.06.2009 15:55
Вопрос: Уважаемый эксперт! Какова примерная цена на прогулочный кораблик по р. Сене в Париже?
Ответ: Стоимость кораблика - 12 евро. Вы садитесь или у Собора Парижской богоматери, или у Эйфелевой башни, огибаете остров Сен-Луи, плывете вдоль Правого берега Сены, доплываете до копии Статуи Свободы и уже плывете вдоль Левого берега Сены. Круиз длится полтора часа. Заканчивается в точке посадки. Во время круиза по радио объявляют какой памятник архитектуры вы проплываете.
Людмила
, Бюро путешествий
, Ленинск
11.06.2009 08:46
Вопрос: Вероника, добрый день! А как можно заказать ужин на 2-х в знаменитом "Жюль Верне"?
Ответ: Добрый день, Людмила! Рекомендую заказывать ужин заранее, ресторан очень маленький. Попасть в него вечером пятницы или субботы очень проблематично. Для заказа ужина необходимо предоставить кредиткую карту клиента. Ресторан блокирует с карты среднюю стоимость ужина - 180 евро на человека. В случае неявки клиента в назначенный день и час, эти деньги не возвращаются. От себя хочу добавить, что в ресторане обязателен дресс-код.
Тамара Зацепина
, Москва
10.06.2009 18:09
Вопрос: Вероника добрый день! В оздоровительном курорте Виши, туристы могут на месте воспользоваться консультаций врача по той или иной лечебной программе и есть ли там русскоговорящий персонал?
Ответ: Добрый день! Для назначения процедур клиентам желательно воспользоваться консультацией врача. Это платно, стоит порядка 40 евро. Врач говорит по-французски и по-английски. В клинике периодически присутствует русскоговорящий персонал, например, на рецепции. Но для консультации с врачом мы всегда заказываем профессионального переводчика, который живет недалеко от городка.
Леонов Кирилл
, Москва
10.06.2009 13:57
Вопрос: Добрый день. Подскажите когда лучше всего слетать во ФР Полинезию, чтобы покататься на сёрфе? И как осуществляется доставка до островов?
Ответ: Сегодня я отвечала на вопрос по Полинезии и очень подробно описывала варианты перелета. Стоимость перелета - от 1800 евро на человека. Для серфа вам подхолит остров Таити, он не окружен кораллами и атоллами, как другие острова. Насколько я знаю, один из этапов ЧМ по серфу проводится в мае.
Ольга
, Частное лицо
, Воронеж
10.06.2009 13:35
Вопрос: Добрый день Вероника!
Скажите, если сделать какие-то покупки на "блошином рынке" там ведь не выдают документы на товар, а если это будет что-то раритетное, то могут не пропустить на границе, вдруг посчитают что это представляет культурную или историческую ценность для Франции? Как быть в этом случае?
Ответ: Ольга, спасибо на вопрос.
На самом деле на "Блошином рынке" на предметы, представляющие культурное или историческое наследие, сертификат выдают. Они уже продаются с соответствующими документами.
Марина
, Москва
10.06.2009 13:29
Вопрос: Вероника! Посоветуйте групповой тур для семьи с 2мя детьми на вторую половину июля. чтобы было посещение замков и отдых на море. Слышала что в окрестностях Парижа проводятся рыцарские турниры. Возможно ли их посетить?
Ответ: Марина, добрый день. Для ваших туристов я бы посоветовала тур Париж 7 ночей и Ницца 7 ночей. Мы предлагаем такой тур с перелетом а/к Эр Франс. На нашем сайте вы найдете подробное описание этого тура и цены. Обращаю ваше внимание, что цены даны с перелетом и проживанием. В июле у нас 2 гарантированных вылета - 18 и 25 июля. Ваши туристы могут заказать экскурсию в замки Луары (проводится во вторник), а для детей я бы посоветовала экскурсию в средневековый город Провэн (в четверг). Это городок 12 века, находится под охраной ЮНЕСКО. Во время экскурсии вы посетите рыцарский турнир, подземную галерею друидов, тамплиеров и масонов. После пребывания в Париже в программе тура идет недельных отдых в Ницце. В Ницце мы предлагаем широкий выбор отелей на любой вкус и бюджет - от самых шикарных и легендарных Negresco и Palais de la Mediterranee до экономных отелй 2*. В программу тура в Ницце входит обзорная экскурсия по городу, экскурсия в Канны и Грасс. Дополнительно можно заказать экскурсии в Монако с посещение Музея океанографии и аквариума, а так же экскурсию в Парк Маринлэнд, который сочетает аттракционы, дельфинарий и аквапарк.
Денис
, Санкт-Петербург
10.06.2009 13:25
Вопрос: Уважаемый эксперт, подскажите самый комфортабельный период для отдыха на о.Таити.
Ответ: Денис, компания "Ванд интернэшнл" действительно делает туры во Французскую Полинезию. Остров Таити является одним из островов Общества, на нем находится столица и аэропорт Папеете. Самый лучший отдых на островах Бора-Бора и на Муреа. Сезон длится круглый год, температура воды и воздуха 25 и 28 градусов соответственно. С июня по октябрь идет высокий сезон, с октября по май - низкий. Но это очень условно, просто европейцы отдыхают в основном летом и осенью, с этим и связаны цены и сезонность. В этом году многие отели понизили цены и сделали спецпредложения, например 5 ночей по цене 4 ночей, или бесплатный полупансион.
Из Москвы до Полинезии удобнее всего лететь следующим образом: через Токио, но с обязательной ночевкой на пути туда и обратно в Токио. Далее перелет до Папеете и далее на катере до острвоа Мурея, или на местном самолете до Бора-Бора. Учитывая длительность маршрута, перелета и стыковок, наша компания предлагает туристам совместить тур в Полинезию с остановкой и экскурсиями в Токио. Второй вариант - лететь через Лос-Анжелес. Это достаточно удобный перелет, его можно осуществить сразу, без обязательных ночевок в США. Но при перелете через США - американская виза обязательна. На практике же, если туристы вылетают в Полинезию через США, то берут экскурсионное обслуживание в городах США - Лос-Анжелесе, Сан-Франциско и Лас-Вегас.
Ирина Матвеева
( иное )
, Саратов
10.06.2009 12:24
Вопрос: Вероника, нас заинтересовала программа Париж+Лион. Подскажите что из себя представляет континентальный завтрак и завтрак-буфет?
Ответ: Добрый день! В этом разделе я уже отвечала на вопрос о разнице в завтраках. Что касается программы, то она очень интересна. Сначала туристы прилетают в Париж, их встречают, размещают в отеле, далее идут групповые экскурсии. Помимо эскурсий, включенных в программу, мы предлагаем еще дополнительно вечернию экскурсию в замок Во-ле-Виконт, один самых красивых замков Франции, который построил министр финансов Людовика XIV - Фуке. Это замок еще называют замком 2000 свячей, потому что на закате солнца в замке зажигают свечи. А в воскресенье мы предлагаем экскурчию в Нормандию (Руан-Довиль-Трувиль) с обедом и с возможностью искупаться в океане. В понедельник туристы выезжают на скоростном поезде в Лион. В Лионе у них предполагается свободное время. Можно заказать дополнительные экскурсии: по Лиону и в замки.
Семёнова Ольга
, Москва
09.06.2009 13:28
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какова средняя стомость тура на SPA курорт Виши вместе с комплексом процедур по омоложению?
Ответ: Добрый день. Спасибо за вопрос. На нашем сайте в разделе "Оздоровительные туры" есть описание и стоимость туров на курорт Виши. Программа "Anti-age" или "Омоложение" стоит чуть менее 2000 евро на человека, включает проживание в отеле 6 дней на базе полупансиона, 5 ежедневных процедур, сочетающие бальнеотерапию, пилинг, специальные инъекции, массаж лица и тела с индивидуально подобранными средствами по уходу за кожей лаборатории Виши, расслабляющий массаж, обертывание с глиной Виши, ванны с термальной водой, аквагимнастика в бассейне.
Людмила
, Бюро путешествий
, Ленинск
09.06.2009 09:14
Вопрос: Вероника, добрый день! Как по вашему мнению лучше после экскурсионки доехать от Парижа до Ниццы, ночным или дневным поездом? И сколько это будет стоить?
Ответ: Добрый день, Людмила. Доехать можно двумя путями: на поезде и на самолете. Ежедневно из Парижа в Ниццу летает более 10 рейсов из аэропортов Руасси и Орли. Стоимость перелета от 170 евро с человека.
Дневные сверхскоростые поезда TGV отходят каждые 2 часа с Лионского вокзала Парижа, время в пути 5,5 часов, стоимость 2 класса от 100 евро и 1 класса от 160 евро ,скидки на детей до 12 лет - 50%. Это очень удобные поезда, они оборудованы интернетом, телефоном, туалетом, рестораном и кафе.
Ночной поезд стоит от 110 евро, идет чуть больше 9-ти часов. Если туристы выбирают ночной поезд, то я рекомендую купить купе 1 класса. Во-первых, во Франции ночные купе классифицируются по половому признаку - мужские и женские, следовательно, если едет пара, или семья с детьми, то им надо выкупать полностью купе на 4 или 6 человек, тем самым переплачивая, или ехать в разных купе. Во-вторых, есть ночные купе 2 класса на 6 человек, в которых просто невозможно спать и нечем дышать. Явное неудобство передвижения в ночных поездах составляет и то, что поезд идет со всеми остановками, и ночью пассажиры входят-выходят из купе, спать невозможно, да еще надо следить за вещами, чтобы они не пропали к концу пути.
Алина
, Русинфотур
, Иркутск
09.06.2009 06:20
Вопрос: Занимается ли Ванд Интернешнл организацией гастрономических туров по Провансу и Лазурному берегу Франции? Если да, то где можно посмотреть программу тура и на какое колличество дней он расчитан?
Ответ: Алина, спасибо за интересный вопрос. Конечно мы делаем и гастрономические туры, и туры по винным дорогам. По опыту работы знаю, что гастрономический тур не может быть групповым. Мы составляем программу тура в соответствии с пожеланиями каждого туриста. Ведь у каждого человека свои кулинарные пристрастия - одни хотят сделать тур по ресторанам со звездами Мишлен, других интересуют тайны и рецепты французской кухни. Например, в Провансе есть Chateau de Berne, в нем можно отдохнуть, воспользоваться СПА-процедурами и взять уроки кулинарного мастерства. Урок начинается с посещения огорода поместья и знакомства с травами Прованса, а также с различными сортами оливкового масла. Далее вместе с шефом вы посещаете провансальский рынок и выбираете продукты. Под руководством шефа вы готовите блюда на свой вкус: рыбные, мясные, закуски и салаты, дессерты.
Мицук Наталья
, Бюро пеших путешествий
, Сочи
08.06.2009 17:44
Вопрос: Вероника, подскажите существуют ли в Париже и других городах Франции такие районы, где туристам лучше вечером не появляться? Спасибо.
Ответ: Наталья, к сожалению такие районы существуют. В Париже это окраины, где с каждым годом селится все больше и больше эммигрантов из Африки, Китая и Юго-восточной азии. Правда сразу хочу сказать, что туристу делать в этих районах нечего: мы не предлагаем там размещение, да и с туристической точки зрения эти кварталы не представяют никакого интереса. Но есть один известный пригород Парижа - Сен-Дени. Именно в нем несколько лет назад начались погромы и демонстрации эммигрантов, недовольных социальной политикой Ширака. В Сен-Дени расположена Базилика Сен-Дени - усыпальница французских королей на протяжении 12 столетий. В ней похоронены все короли Франции - от Меровингов до Бурбонов. Но на протяжении последних лет мы вынуждены были отказаться от экскурсий в эту церковь.
Что касается других городов Франции, то я бы не рекомендовала в ночное время посещать район ж/д вокзалов и портов.
Вячеслав
, Нижний-Новгород
08.06.2009 16:45
Вопрос: Вероника добрый день! Хотелось бы понять отличие между «CВ» – континентальным завтраком и «ВВ» – завтрак-буфет, в чем различие?
Ответ: Вячеслав, спасибо за вопрос. Большиснтво отелей 2* во Франции предлагают континентальные завтраки, состоящие из кофе или чая, сока и круассана. Иногда могут предложить кусочек масла и джем.
Завтрак-буфет (ВВ)- это аналог шведского стола в других европейских странах. В отелях 3* - это довольно скромные завтраки, которые включают неограниченное количество колбасы, ветчины, йогуртов, выпечки, мюсли и проч. Если речь идет об отеле уровня 4* люкс, например, Intercontinental le Grand, то на завтрак вам подадут омлет или яичницу, экзотические фрукты, а также модные ныне японские блюда.
Людмила
, Москва
08.06.2009 16:37
Вопрос: Здравствуйте Вероника, подскажите пожалуйста, у авиакомпании "AirFrance" вес багажа разрешенный к полету составляет 20 или 30 кг и действительно что за перевес 1 кг обойдется туристы в 15 евро?
Ответ: Людмила, добрый день!
Допустимый вес багажа: в экономклассе - 20 кг и в бизнесклассе - 30 кг, если речь идет о перелете до Парижа. Стоимость перевеса - 20 евро за кг.
Крамор Виктория
, Москва
08.06.2009 14:43
Вопрос: Здраствуйте! А можно ли в приведённом ниже туре устроить посещение блошинных рынков Парижа и Ницц? И каковы цены на рынка городов? Где дешевле? Спасибо)
Ответ: Виктория, добрый день! На нашем сайте вы найдете описание блошиных рынков Парижа и Ниццы. В основном рынки посещают коллекционеры, любители старины, филателисты и нумизматы. На рынке можно найти старинную посуду или соусник, за которым вы охотились последние 2 года, гобелен, которым вы украсите стену загородного дома и подставку для поленьев для вашего камина, раритетную вазу из богемского хрусталя и проч. Каждый посетитель преследует свою цель, так что я бы не стала устраивать коллективную экскурсию на блошиные рынки. Цены сравнивать невозможно. Одно можно сказать с уверенностью - торгуйтесь отчаянно.
Олег Ломакин
, Нижний Новгород
08.06.2009 12:20
Вопрос: Вероника, добрый день.
Посмотрели программу Париж экономный + Ницца, уж больно цены низкие - за 14 дней всего 1195 евро с перелетом Аир Франс и внутренними перелетами и проживанием и экскурсиями. Так ли это? Может еще надо за что то доплачивать? Ниже там у вас табличка с расписанием, можно любую дату вылета выбирать? Есть ли дополнительные скидки для студентов?
Ответ: Олег, спасибо за вопрос. Рада, что вам понравился тур Париж-Ницца компании "Ванд интернэшнл". Сегодня утром, отвечая на вопрос о снижении цен и о кризисе, я сказала, что стоимость на отели и туры снизилась на 10-15%. Подтверждением моих слов являются, в том числе, цены на экскурсионный тур Париж-Ницца а/к Эр Франс. В данную стоимость входит проживание, экскурсии по программе, питание, страховка, перелеты. Дополнительно оплачивается виза. Скидок для студентов мы не предоставляем. Дату для поездки можно выбрать любую удобную для вас.
Бадулин Александр
, Москва
08.06.2009 11:41
Вопрос: Здравствуйте! Подскажи пожалуйста когда в Париже проводятся распродажи и есть ли у Вас возможность организовать тур именно с посещением распродаж в разных городах?
Ответ: Добрый день. Во Франции и в частности в Париже распродажи проводятся 2 раза в год. Зимняя распродажа начинается в первых числах января и длится 1 месяц. Летняя распродажа проводится в июле. В этом году распродажи начнутся 24 июня и продлятся до конца июля. Наша компания организует индивидуальные туры на распродажи. Эти туры составлены в соответствии с персональными пожеланиями и запросами туриста. По просьбе заказчика мы можем предоставить русскоговорящего ассистента для сопровождения, который поможет грамотно оформить такс-фри и проч.
Хочу отметить, что в связи с экономическим кризисом, некоторые небольшие магазинчики самостоятельно снижают цены на свой товар.
Но есть магазины, в которых никогда не бывает распродаж - это бутики именитых модельеров и знаменитые брэнды. Среди них - Hermes, Chanel. Luis Vuitton.
Ирина
, Москва
08.06.2009 10:37
Вопрос: Добрый день, Вероника! С какого города/места лучше начать знакомство с Францией?Спасибо!
Ответ: Ирина, я бы посоветовала начать знакомство с Францией с Парижа. Для первой поездки в Париж можно воспользоваться туром нашей компании "Париж-Версаль-Фонтэнбло". В течении недели вы познакомитесь с Парижем, совершите экскурсию в Версальский дворец и замок Фонтэнбло,прогуляетесь по Монмартру, посетите музей Лувр, совершите круиз по Сене и узнаете тайны парижской Оперы. Все экскурсии проводятся высококвалифицированными гидами на русском языке
Оксана
, ДАНКО Трэвел Компани
, Краснодар
08.06.2009 09:28
Вопрос: Как по Вашему мнению сказалась общая ситуация в мире на стоимости на экскурсионные услуги и отели во Франции в частности на курортах Лазурного берега?
Ответ: Добрый день! Большинство отелей во Франции, в том числе отели французской Ривьеры, гибко подошли к кризису. Во-первых, произвошло снижение цен в отелях всех категорий на 10-15%, во-вторых, отели категории 4*, 4* люкс при проживании от 5 ночей предоставляют 1 ночь бесплатно. Все последние спецпредложения на отели Лазурного берега вы найдете на сайте компании "Ванд интернэшнл тур"