Эксперт недели: Антикризисные меры: круизы «Четыре Столицы Балтики 2010» на Новый Год и Рождество 2010

Эксперт Игорь Рюриков

гендиректор компании Экспо-тур
17.08.2009 — 23.08.2009

Антикризисные меры: круизы «Четыре Столицы Балтики 2010» на Новый Год и Рождество 2010

Переход в новый зимний сезон не предвещает турагентствам легкой работы. Завершается летний период, скоро будут готовиться отчёты, но ни для кого не секрет, что редкое агентство назовёт сезон успешным. Что делать зимой в столь нестабильной экономической обстановке, когда приоритеты туристов при выборе вариантов отдыха резко меняют и всё чаще в сторону бюджетных или более коротких вариантов? Как удачную альтернативу «Экспо-тур» предлагает свой продукт - далеко небезызвестные новогодние круизы «Четыре столицы Балтики 2010».

Вопросы читателей и ответы эксперта

Ольга , Тверь
20.08.2009 12:59
Вопрос: Добрый день! Подскажите можно ли организовать рыбалку в процессе круиза или вместо одной из экскурсий? Спасибо.
Ответ: Добрый день! Были такие идеи, но время стоянки ограниченно и организация выезда из годов на рыбалку не проста. Желающих мало. А во время движения дорожить не получится - скорость большая. Можно рыбачить с борта в порту во время стоянки, но это, по-моему, не самое лучшее место. В Санкт-Петербурге рыбаки на льду сидели у самого борта, и потом разбегались, когда огромное судно начинало двигаться. И смех и грех.
Валентина Гиннер ( иное ) , Питер
19.08.2009 18:06
Вопрос: Здравствуйте, меня интересует есть ли на лайнерах сауна? или SPA?
Ответ: Здравствуйте! Конечно, на всех паромах есть отделения Спа и сауны. Стоимость из посещения 4 евро для взрослого. Есть индивидуальные сауны, что позволяет воплотить идею "каждый год мы с друзьями 31 декабря...." из любимого всеми фильма.
Александр , Москва
19.08.2009 16:27
Вопрос: Одной из проблем прошлогодних круизов были очереди на посадке в порту Санкт-Петербурга. Что будет в этом году? Паромов ведь стало больше?
Ответ: Здравствуйте Александр! Да, в этом году мы зафрахтовали уже 2 парома. По предварительному плану посадка будет осуществляться в новом порту Санкт- Петербурга - Морской фасад. По сравнению с Морским вокзалом у него есть преимущества позволяющие улучшить посадку пассажиров. - На новом терминале есть достаточно помещений для проведения регистрации, и мы можем себе позволить регистрацию в 20 окошек. - Есть возможность прохождения границы через 20-40 пропускных пунктов, что выгодно отличается от 8 на Морском вокзале - Есть в наличии трап позволяющий производить посадку не через автопалубу, а сразу как положено внутрь парома в пассажирские помещения Все эти новые возможности позволят избежать очередей при пересечении границы.
Дмитрий Щеголев , Москва
19.08.2009 16:02
Вопрос: Уважаемый Игорь! А возможно взять в круиз по балтийским странам собственный автомобиль, что бы не быть привязанным к автобусным экскурсиям? И что для этого нужно и какова стоимость провоза автомобиля?
Ответ: Уважаемый Дмитрий! К сожалению, свой автомобиль взять на борт не представляется возможным. В этом году мы впервые будем отправляться от причалов нового порта - Морской фасад. У него много преимуществ, но нет возможности пока открыть аппарель и производить погрузку автомобилей. Да и экскурсия на своем автомобиле по узким улицам европейских городов зимой удовольствие сомнительное.
Титова Марина , Москва
19.08.2009 15:55
Вопрос: Добрый день! Подскажите разрешено ли брать с собой животных на борт?
Ответ: Добрый день! Конечно, можно взять с собой домашних животных. Для их размещения есть специальные каюты. Но количество их ограниченно. Спрашивайте наличие у своего туроператора. Документы на пересечение границы ты должны оформлять самостоятельно.
Эльтур
19.08.2009 14:42
Вопрос: Здравствуйте! Вы можете совмещать кризы с размещением в мини-отелях Питера? Насколько в них цены дорожают на новогодние каникулы? заранее спасибо!
Ответ: Здравствуйте Конечно, круизы совмещаются с экскурсионной программой и размещением в Санкт-Петербурге. Ведь круиз называется - Четыре столицы Балтики. Мы разработали специальные программы, их можно увидеть на нашем сайте. Надеюсь, они удовлетворят все пожелания гостей нашего города. Размещение предполагается не только в мини, но и в основных гостиницах.
Александр , 5 Континентов , Нижний Новгород
19.08.2009 14:17
Вопрос: Добрый день ещё раз! По мере изучения материала накапливаются вопросы... В московской турфирме Астравел заявляют, что это исключительно их продукт и никакие фирмы тут не причём... Однако, при изучении отзывов о круизе, Экспотур фигурирует как принимающая сторона. Кому верить?
Ответ: На любые возникающие вопросы мы дадим ответ конечно! Туристическая фирма "Астравел" как и присоединившаяся в этом году "Верса", являются нашими партнерами по реализации данного продукта. У всех фирм единая ценовая политика, условия реализации. Для нас не важно, где вы приобретете круиз. Важным является известность данного продукта среди туристических фирм России.
Ольга Герасимова , Самара
19.08.2009 13:59
Вопрос: Будьте добры, поясните - раз круиз начинается в Питере - шенгенская виза туристу нужна или нет?
Ответ: Конечно, для посещения Санкт-Петербурга шенгенская виза не нужна. Но для посадки на паром и посещения Финляндии, Швеции, Эстонии она необходима. Если действовать заранее, планово, то ее легко оформить.
Данил , КЦРТ , Ялта
18.08.2009 17:48
Вопрос: Уважаемый Игорь Анатольевич, сообщите пожалуйста размер скидки для турагентств на разовые продажи круиза.
Ответ: Уважаемый Даниил! Для разовых продаж агентствам предоставляется комиссионное вознаграждение в размере 10% от стоимости круиза, а также от стоимости экскурсий и шоу-пакетов. Данное комиссионное вознаграждение предоставляется и от стоимости раннего бронирования.
Анастасия , Лазурит тур , Москва
18.08.2009 11:41
Вопрос: Уважаемый Игорь Анатольевич! Хотелось бы уточнить,в этом году у Вас абсолютно новая позиция - пешеходная экскурсия в Хельсинки, Стокгольме и Таллине, которая включена в стоимость-это шаг вперед для успешных продаж???
Ответ: Уважаемая Анастасия. Экскурсия в каждом городе нами посещаемом, конечно является стимулом продаж круизов. Но мы ее специально обозначили не как часть программы круиза, а как подарок от спонсора. Дело в том, что экскурсионная платная программа настолько разнообразна и насыщена что, скорее всего пассажиры бесплатной экскурсией не воспользуются. Для исключения конфликтов о возврате денег за неиспользованную экскурсию мы попросили ее оплатить спонсора. При продаже необходимо учитывать, что все экскурсии проводятся с использованием радионаушников, что выгодно отличает экскурсионную программу круиза от альтернативных предложений.
Александр , 5 Континентов , Нижний Новгород
18.08.2009 11:27
Вопрос: Доброе утро! Вы очень решительно настроены, но я даже наверное верю в успех. Как вы будете оформлять визы и какие? Во время акции раннего бронирования комиссия, как я понял, тоже 10%? Где также можно посмотреть программы?
Ответ: Здравствуйте Александр! Решительное настроение это результат опыта продаж за последние 5 лет. Уже столько лет мы фрахтуем суда на Новый год. Если заметите, стоимость круизов каждый год снижается, а набор услуг и качество паромов увеличивается. Вопрос продаж - это вопрос информирования потребителей о наличии такого продукта. Визы мы будем оформлять как в Москве, так и в Санкт-Петербурге - финские, так как первый порт, посещаемый в Европе - Хельсинки. Несмотря на скидки при акции раннего бронирования - комиссия сохраняется. Для наиболее удобного получения информации о проекте создан специальный сайт www.tallink.sp.ru , также можно посетить и наш сайт www.expotour.spb.ru
Акулова Екатерина ( иное ) , Москва
18.08.2009 11:03
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли курить в каюте во время круиза? Или для этого предназначены специальные зоны? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте! Курить можно всегда, хоть это и вредно. Но не везде. В Европе нельзя курить в общественных помещениях и в каютах. Поэтому на борту все курят только на открытой палубе или в местах, где это разрешено.
Кравцов Сергей , С-Петербург
18.08.2009 11:01
Вопрос: Добрый день, уважаемый эксперт. Расскажите есть ли на борту лайнеров магазины duty free? Если да, то при покупке туристами алкоголя он будет выдаваться только по окончанию плавания? Это очень распространённая практика.
Ответ: Добрый день Сергей. Балтийские паромы недаром называют плавучими магазинами. У них на борту есть большие магазины, но не duty free, а tax free. Стоимость товаров та предполагается дешевле на размер местного НДС. Во всяком случае, популярный у наших туристов алкоголь стоит дешевле, чем в России. Выдается на руки он тут же после оплаты и многими потребляется тоже сразу. Есть один важный нюанс: в Россию можно ввозить любого алкоголя (включая пиво) не больше 2 литров на человека. Так что употребить его придется на борту. В этом году у нас уникальное предложение от судовладельца: в барах и ресторанах на борту стоимость составит: 40 грамм водки -1,5 евро, коньяка -2,5 евро, бокал вина - 2 евро, бутылка шампанского 11 евро, что согласитесь сопоставимо с ценами в России.
Фёдорова Анастасия , Питер ( иное )
18.08.2009 10:55
Вопрос: Здравствуйте! Принимаются ли на лайнерах оплата кредиткой?
Ответ: Здравствуйте! Во время круиза на борту не имеет хождения Российский рубль. Все расчеты производятся в евро и шведских кронах. Безусловно, на борту и в портах принимаются к оплате кредитные карты. Но, к сожалению, некоторые услуги (залоги за наушники для экскурсий, билеты на концерты и т.д.) оплачиваются только в евро.

МАСТЕР-КЛАСС ОТ ЭКСПЕРТА

Напомню, круизы длительностью 5 дней/4 ночи выходят из Санкт-Петербурга и проследуют по маршруту Санкт-Петербург - Хельсинки - Стокгольм - Таллин - Санкт-Петербург. Круизы проводятся на теперь уже двух судах «Silja Festival» (31.12-04.01 и 04.01-08.01) и «Victoria I» (30.12-03.01 и 03.01-07.01) общей численностью более 7000 пассажиров. Такие плавучие русскоязычные европейские города, ориентированные исключительно на русский менталитет, являются эксклюзивным продуктом на российском рынке. А стоит ли им заниматься? А как его продавать? Давайте пройдёмся по характерным особенностям: Отправление из Санкт-Петербурга - прямая экономия на дорогостоящих перелётах в другие регионы, знакомство с одной, определённо одной из красивейших «столиц Балтики». Сравнение с внешне похожими программами с отправлением из Финляндии - нет необходимости терпеть долгие и неудобные переезды на автобусе (отсутствие сна, удобной кровати, душа, привычного питания, постоянное нахождение в верхней одежде, таможенные и паспортные контроли обычно в середине ночи - знакомы каждому, кто хоть раз так ездил). Экономическая составляющая порадует - круизы «Четыре столицы Балтики 2010» выходят дешевле (при пересчёте длительности). Экономическая привлекательность для туриста - в стоимость кроме размещения в каюте сразу включаются 3 завтрака и предновогодний ужин, бокал шампанского в Новый Год, анимационная программа и развлекательные мероприятия (также и в Новый Год), детская анимация, новогодние подарки, экскурсия для детей на капитанский мостик и абсолютно новая позиция - пешеходная экскурсия в Хельсинки, Стокгольме и Таллине. Экономическая привлекательность для туристического агентства - с любого тура действует постоянная комиссия 10%, а также и на дополнительные услуги, как праздничные шоу-пакеты и дополнительную экскурсионную программу. Внимание! В дни действия акции раннего бронирования комиссия сохраняется! Любознательность туриста - возможность посмотреть, оценить, сравнить четыре столицы Балтики: Санкт-Петербург, Хельсинки, Стокгольм, Таллин. Многогранность самостоятельно разработанных экскурсионных программ позволит постичь, ну не все, а самые интересные на наш взгляд особенности каждого города, от культурных ценностей самых разных времён до развлекательных моментов и кулинарных обычаев. Экскурсии разработаны таким образом, что смогут удовлетворить вкус и путешественников, и любителей шопинга, и детишек с родителями и самых взыскательных гостей круизов. Для улучшения качества экскурсионной программы паромы везут с собой по 10-14 автобусов с европейскими водителями, которые днём работают на экскурсионных маршрутах, а вечером обеспечивают подвозку наших туристов из центра города к терминалу в каждом порту. Для любителей шопинга - в дни круизов в европейских городах действуют бешеные распродажи, мы обязательно покажем и подскажем места, где можно совершить удачные покупки! Для детей - для детей разного возраста каждый вечер (кроме дня отплытия) на пароме действует детская анимация, смешные клоуны будут учить вместе уроки, петь песни, танцевать и, конечно же, дарить подарки. Специально разработанные детские экскурсионные программы с питанием развлекут детей и их родителей, экскурсоводы в облегчённой форме расскажут историю городов, поведают легенды и всевозможные интересные факты о народах посещаемых стран. В ресторанах на судах есть специальные блюда питания для детей. Детские стульчики в ресторанах и кроватки для малышей предоставляются бесплатно. На судах есть детские комнаты с игрушками. Для изысканных туристов - просторные номера с большими двуспальными кроватями, фрукты и минибары включены в стоимость каюты, выбор дополнительной экскурсионной программы на любой вкус, рестораны и бары высокого класса, казино и сауны с джакузи. Выступления «звёзд» для ограниченной публики. Шоу-программы и анимация – на судах собирается уникальный коллектив исполнителей и ведущих. Знаменитая Анна Вески, зажигательные Дискомафия, романтичный Сергей Рогожин и другие тщательно отобранные исполнители и ведущие, циркачи и фокусники, поющие клоуны и даже целый детский кукольный театр. А для настоящих музыкальных гурманов в новогоднем и рождественском круизе на m/s Victoria I выступит легендарный коллектив Secret Service со своими всем знакомыми хитами, как «Flash in the night», «Oh Susie», а также и новыми песнями. Безопасность - суда обладают ледовым классом 1А SUPER, что позволяет им двигаться без ледокола в условиях балтийской зимы. Спасательных шлюпок и плотов значительно больше, чем пассажиров. В случае необходимости на судах есть медицинские каюты и для экстренных случаев вертолётные площадки. Опыт – круизы «Четыре столицы Балтики» проводятся уже в пятый раз, что позволяет нам улучшать качество, каждый раз прокатывая программу. Даже мало зависящие от нас факторы могут быть улучшены, например прохождение паспортного и таможенного контроля в Санкт-Петербурге. Теперь посадка переведена с Морского вокзала на Морской Фасад, это новый пассажирский порт с новым более вместительным терминалом с лучшей пропускной способностью. Увеличение масштаба проекта более чем в два раза экономически оправдано. Альтернатива привычному отдыху резко прослеживается. Да и динамика продаж с 1 августа показывает оптимистический прогноз.

Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!