Как известно, в 85 субъектах Российской Федерации работают 42000 отделений почтовой связи, и конечной целью первого этапа нашего проекта является организация продаж туристических путёвок как минимум в 2000 из них. В настоящее время для осуществления поставленных задач разработана технологическая цепочка, в которую входит работа call-centre, где клиента консультируют специально подготовленные сотрудники. Помощь в подборе тура в пунктах продаж со стороны сотрудников Почты, для которых проводится усиленная профессиональная подготовка. Помощь и контроль со стороны центра бронирования и продаж, как на региональном, так и на центральном уровне. Для качественного выполнения задач проекта, мы также разработали и внедрили новую формулу франчайзинга – системы организации бизнеса, позволяющей передать независимым турагентствам (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-технологии компании «Турсеть». Благодаря данной системе мы получаем возможность реализовать единый стандартизованный способ предоставления качественных услуг, как в центральных, так и в отдаленных регионах РФ. Наше предложение для франчайзи подразумевает не просто «смену вывески», но, и технологическую поддержку, более высокую степень самостоятельности, а также наличие дополнительной клиентской базы.

• Наша формула франчайзинга не предусматривает каких-либо ограничений хозяйственной деятельности агентства, за исключением использования бренда «ТУРСЕТЬ» и введения некоторых внутрикорпоративных стандартов. Мы не регламентируем выбор направлений, предпочтение по тем или иным туроператорам, клиентской базе и т.п. Комиссионные вознаграждения в полном объёме остаются в распоряжении агентства. Более того, работа с туристами, которые по каким-либо причинам не хотят или не могут оформить туры в отделениях ПОЧТЫ РОССИИ, также относится к полной компетенции региональных представительств. Как правило, это касается нестандартных, индивидуальных туров, обслуживания групп, а также визовых направлений.
• Войдя во франчайзинговую сеть, агентство получает статус регионального представительства для определенного количества пунктов реализации и становится куратором точек продаж, число которых колеблется от 10 до 50. Данные пункты расположены в крупных городах и районных центрах. Суть кураторства заключается в контроле качества обслуживания туристов в отделениях почтовой связи, проведении тренингов, решении технических вопросов совместно с территориальными структурами ПОЧТЫ РОССИИ, распространении рекламных материалов, изготавливаемых централизованно, расчёте нестандартных туров, информационной поддержке туристов. С каждой путёвки, реализованной через курируемые отделения почтовой связи, франчайзи (туристическое агентство) получает комиссионное вознаграждение.
• К услугам франчайзи предоставляется поддержка круглосуточного информационного центра с федеральным телефоном 8-800-200-4002, бесплатным для абонента. Если звонок поступает из вашего региона, оператор информационного центра направит туриста в наиболее удобный для него пункт реализации и сообщит телефон регионального представительства.
• Франчайзи сможет пользоваться системой поиска туров компании «Турсеть», выгодно отличающейся от существующих на рынке аналогов возможностью актуализации, то есть одновременного подтверждения нескольких элементов тура в режиме он-лайн как в момент бронирования, так и в момент оплаты тура.
• Кроме того, франчайзи получает существенную информационную поддержку, оказываемую региональным представительствам. Перед началом сезона обновляется содержание сайта, издаются каталоги и иная рекламно-информационная продукция, входящая в «информационный пакет».
• ООО «ТУРСЕТЬ» заключен ряд эксклюзивных договоров с туроператорами, что в большинстве случаев обеспечивает повышенную ставку комиссионного вознаграждения. Пароли для он-лайн бронирования выдаются всем региональным представительствам.
• Координаты регионального представительства указываются в рекламно-информационных материалах, выпускаемых как на федеральном, так и на региональном уровне. Более того, рекламные бюджеты формируются с учетом конкретных предложений франчайзинговых агентств по номенклатуре, тиражам, размерам и информационному содержанию рекламных модулей.
• Особое внимание компания «Турсеть» уделяет подготовке кадров. Это касается не только операторов почтовой связи, обучающихся по базовому 35-часовому курсу, но и сотрудников региональных представительств. В данном случае подготовка проводится по индивидуальной программе, включая тренинги на рабочих местах, обеспечение учебными пособиями. Для сотрудников агентств, выполнивших минимальный объем продаж через отделения почтовой связи (из расчета 1 путевка в месяц на 1 отделение), организуется 2 бесплатных информационных тура в год.
• Региональным представительствам оказывается также юридическая поддержка по широкому кругу вопросов, включая рассмотрение договоров, претензионную работу и пр.
• Став франчайзи, агентство получает дополнительные преимущества, в частности возможность продажи «горящих» туров за 12 часов до вылета под гарантии ООО "ТУРСЕТЬ". Франчайзинговое агентство при этом освобождается от необходимости размещать у туроператоров депозиты или искать возможности срочного перевода денег.