Основные функции ПК САМО-ТурАгент

1. Ведение клиентской базы
2. Работа с заявками
   Учет проданных туров с возможностью создания составных туров (индивидуального, переездного), на основе предложений нескольких туроператоров и т.п.
3. Печать необходимых документов на основе электронного документа «Заявка»
   Встроенные печатные формы путевки ТУР-1, счетов, договоров с клиентами и прочего.
4. Анализ движение денежных средств
   Оформление платежей от клиентов и поставщикам, контроль взаиморасчетов, отслеживание сроков погашения задолженности.
5. Система отчетов
   Статистические и аналитические данные по результатам работы компании.
6. Хранение спецпредложений
   Возможность хранения и загрузки готовых туристических пакетов, предлагаемых разными туроператорами.
7. Информационная панель.
   Удобно расположенная панель помогает пользователю получить интересующую его информацию (такую, как погода и время в любой точке земного шара, соотношение курсов валют и т.д.), а также быстро связаться посредством ICQ или электронной почты с сервис-центром «САМО-Софт» для уточнения интересующих вопросов.
8. Встроенная система on-line бронирования
   Поиск и бронирование предложений различных туроператоров, не выходя из программы.

Дополнительные функции

• Управление доступом пользователей к режимам системы
• Реестр изменений, проводимых с документом или справочником с указанием пользователя и времени
• Гибкость в создании и использовании собственных отчетов
• Автоматизация работы курьерской службы
• Добавление новых параметров в любую таблицу данных
• Возможность добавлять файлы любых форматов к заявкам, платежам, элементам справочников и другим документам.
• Диаграммы взаимосвязанных электронных документов

Версия ПК САМО-ТурАгент для сетевых агентств Специальная версия программного комплекса «САМО-ТурАгент» SQL Net для сетевых туристических агентств, объединяет офисы продаж в единую сеть, которые находятся в постоянной связи между собой и центральным офисом посредством сети Internet. В удаленных офисах устанавливается только клиентское приложение, а центральная база данных хранится на сервере в основном офисе и аккумулирует исходящую от них информацию. При необходимости, Вы можете получить доступ к ней в любом из офисов сети. Единая база данных отражает самую актуальную информацию, и доступ к ней осуществляется с любого рабочего места. Интеграция ПК САМО-ТурАгент интегрирован с поисковыми системами Андромеда и Bronni.ru. Также ПК совмещен с бухгалтерским комплексом «1С-Рарус: Турагентство». Совмещение ПК САМО-ТурАгент с другим программным обеспечением значительно облегчает работу персонала, поскольку выполнение многих действий становится гораздо быстрее. Например, интеграция с бухгалтерским комплексом «1С-Рарус: Турагентство» позволяет импортировать и экспортировать заявки и платежи, соответственно менеджерам не нужно повторно вводить информацию, достаточно просто загрузить ее в ПК. Встроенные поисковые системы Bronni.ru и Андромеда – это еще одно достоинство ПК САМО-ТурАгент. Удобство данной функции заключается в том, что менеджеры агентств, не выходя из внутриофисной программы, могут найти предложения различных туроператоров, сравнить цены, и, выбрав подходящее, забронировать его у поставщика. Информационно-поисковый сервер Андромеда – это одна из разработок специалистов компании САМО-Софт. К основным функциям системы относятся поиск предложений поставщиков на основании заданных критериев, возможность отправления заявки на бронирование туроператору (при этом заявка не только автоматически уходит поставщику, но и сохраняется в back-офисной программе агентства ПК САМО-ТурАгент), возможность отследить статус заявки, а также возможность загрузки ранее забронированной на сайте поставщика заявки. В поисковой системе представлено около 30 ведущих туроператоров. Предложения аккумулируются поисковой системой одновременно по всем поставщикам. Информация по турам берется из туроператорских баз данных, следовательно, в результатах отбора приводится только актуальная и достоверная информация, те предложения, которые действительны у туроператора на данных момент. При оформлении заявки Вам необходим логин и пароль, который вы используете при бронировании через сайт туроператора. Наличие встроенных поисковых систем – это еще одна ступень к улучшению качества обслуживания Ваших туристов и к сокращению временных затрат менеджеров. Вам нет необходимости держать открытыми сразу несколько сайтов туроператоров, запоминать параметры учетных записей, поскольку большинство из них уже представлены в системе Андромеда, логин и пароль для доступа к данным достаточно ввести один раз и система их запомнит. Время на поиск подходящего предложения сокращается в несколько раз. Функция оn-line бронирования избавляет Вас от необходимости составления бумажных запросов, от ожидания ответа, от ненужных волнений из-за актуальности предложения. Скорее наоборот, Вы приобретаете уверенность в том, что с Вашей заявкой ничего не случится. Автоматизация процесса бронирования тура – ключевой параметр успешной деятельности туристического агентства, поскольку это серьезное преимущество над конкурентами в качестве и оперативности работы. Для менеджеров
С точки зрения работы менеджеров данный программный комплекс может быть интересен по следующим параметрам: Во-первых, это оперативное получение любой интересующей информации, например детали тура или контактная информация туриста. Во-вторых, это возможность моментальной выписки документов на основании данных, введенных единожды в ПК. Встроенные печатные формы документов позволяют не тратить рабочее время сотрудников на оформление документов вручную, весь процесс выписки документов полностью автоматизирован. В-третьих, возможность on-line бронирования туров, а теперь и гостиничных номеров, через встроенные поисковые системы Андромеда и Bronni.ru. В-четвертых, программный комплекс значительно упрощает контроль над заявками и состоянием оплат. Не теряя лишнего времени на сверку дат продажи и прихода платежей, сроков тура и т.п., Вы можете сразу определить недобросовестных плательщиков, актуальность тура, благодаря удобной системе наглядного представления этой информации. В зависимости от актуальности или состояния оплаты заявки в ПК отображаются разным стилем. В-пятых, ПК САМО-ТурАгент служит дополнительным средством по управлению отношениями с клиентами. CRM-модуль предусматривает регистрацию общения с клиентами, просмотр истории заявок туриста, систему напоминаний менеджерам. Подобный модуль будет интересен тому, кто придерживается клиентоориентированной политики в работе и хочет получать более глубокую информацию о предпочтениях и вкусах туристов, а также развивать прочные и долгосрочные отношения с клиентами. В-шестых, программный комплекс позволяет автоматизировать курьерскую службу, Вы всегда будете знать кто из курьеров, куда и по какому заданию выехал. Дружественный и интуитивно понятный интерфейс программы сделает Вашу работу намного удобней, никаких специальных навыков для работы с ПК САМО-ТурАгент не нужно. Для руководителей
Для руководителя ПК САМО-ТурАгент сможет предоставить широкую статистическую и аналитическую информацию, касаемую работы агентства. Отчетная система программного комплекса ответит на главные вопросы, такие как наиболее популярные направления, количество сделанных заявок за определенный период, полученная прибыль, оборот компании, работа каждого сотрудника и много другое. Получение этой информации не требует от руководителя никаких усилий, вся необходимая информация, наработанная за время эксплуатации ПК, содержится в базе данных, достаточно сделать несколько нехитрых манипуляций, сформировать интересующий отчет и все готово. Перед Вами данные о заявках, задолженностях и т.д. Благодаря отчетной системе, руководители могут анализировать деятельность компании, делать прогнозы, относительно ее дальнейшего развития, видеть сильные и слабые стороны, а следовательно, вовремя принимать обоснованные управленческие решения. Для контроля текущей работы туристического агентства руководителю совершенно необязательно находиться в офисе, доступ к базе данных можно осуществлять удаленно, что также очень удобно для деловых и энергичных людей. Информация хранящаяся в БД полностью конфиденциальна и ни у кого кроме ваших сотрудников и Вас к ней доступа нет. Приняв решение о внедрении специализированного ПО, Вы оптимизируете труд своих подчиненных, снизите операционные и временные затраты сотрудников, выведете компанию на более качественный и автоматизированный уровень, а следовательно получите лояльных, готовых к долговременному сотрудничеству клиентов. Эффективность использования
Внедрение специализированного программного обеспечения избавит туристические агентства от рутинной работы, связанной с заполнением вручную различных документов, позволит значительно быстрее обрабатывать запросы туристов. ПК САМО-ТурАгент автоматизирует всю внутриофисную работу, ускоряет взаимодействие с поставщиками и клиентами. Также он является важнейшим информационным ресурсом компании. Вся наработанная Вами, уже имеющаяся в распоряжении информация аккумулируется и систематизируется с помощью данного программного комплекса. Немного ментальной активности, и Вы можете принимать решения на основании достоверной информации, полученной непосредственно в ходе работы Вашего агентства. Но стоит сказать, что эффективная работа ПК зависит не только от того, каким набором функций он обладает, не то какие средства при разработке используются. Очень важно то, насколько правильно он эксплуатируется и то, насколько пользователи заинтересованы в изучении работы программного комплекса, в освоении того функционала, который в него заложен. Как гласит известная поговорка: «Без труда не выловишь и рыбку из пруда», также и здесь. Для того, чтобы ПК заработал на Вас и в конечном итоге снял с Вас лишние нагрузки, придется приложить некоторые усилия, чтобы изучить его возможности, а специалисты нашей компании Вам в этом помогут. Поддержка
В компании САМО-Софт есть специальный отдел, который занимается разработкой и поддержкой программного продукта САМО-ТурАгент. Квалифицированные специалисты всегда ответят на Ваши вопросы, подскажут как правильно работать с тем или иным разделом программы, абсолютно бесплатно исправят ошибки, возникающие при работе ПК ( в том случае, если они произошли по нашей вине). А также сделают необходимые доработки, например, добавят в ПК новые печатные формы или отчеты, используемые Вами в работе. Совсем недавно у нас появилась возможность заключить договор технического сопровождения ПК САМО-ТурАгент. Линия предложений включает несколько вариантов, в зависимости от размера Вашей компании и от активности использования программного обеспечения, Вы можете выбрать подходящий именно Вам вариант. Служба технической поддержки освободит Вас от лишних забот, связанных с настройкой работы ПК, поможет доработать программу под Ваши нужды, проконсультирует Вас по любым вопросам, касаемым работы ПК САМО-ТурАгент. Доверьтесь опытным специалистам, и Ваша работа станет более комфортной и понятной. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы. agent@samo.ru, sale@samo.ru Успехов, уважаемые коллеги!