Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Эксперт недели: Морские круизы с "Натали Турс": преимущества, новинки, специфика бронирования
Эксперт Екатерина Прохоренко
Руководитель направления "Морские круизы" компании "Натали Турс" компании НАТАЛИ ТУРС
Эксперт по стране:
18.01.2010 — 31.01.2010
Морские круизы с "Натали Турс": преимущества, новинки, специфика бронирования
Круизы – это путешествие с исключительным комфортом, полное ежедневных открытий, развлечений и волнительных впечатлений. Это вариант отдыха для взыскательных туристов, однако роскошь и высочайший уровень сервиса, сопутствующие круизам, не всегда означают высокую стоимость путешествия. «Натали Турс» сумела сделать этот продукт более доступным и массовым, предложив рынку полные турпакеты с авиаперелетами, трансферами, экскурсиями, проживанием в городе по прилету-вылету, а также удобное онлайн-бронирование и выгодные тарифы. Регулярно в наших программах появляются маршруты-новинки и специальные предложения.
Вопросы читателей и ответы эксперта
Олег
, Глобус
29.01.2010 18:11
Вопрос: Скажите, речные круизы у вас будут? Интресуют по Нилу и по Волге...
Ответ: Добрый день! Круизы по Нилу у нас есть. Информация о них размещена в разделе Египет. А другие речные круизы пока не предполагаются.
Сергей
( иное )
, Ленинград
29.01.2010 14:25
Вопрос: Здравствуйте, Екатерина! В прошлом оду были в Средиземноморском круизе и несколько раз сталкивались с непонимание русского языка. Как обстоят дела с русским у персонала на данный момент? Я не знаю английский, так как владею китайским.
Ответ: В Средиземноморских круизах мы предлагаем круизы с русскоязычным сопровождающим, что не предполагает знание русского языка всем персоналом лайнера. Сопровождающий переводит на русский язык основные информационные материалы, дает вводную информацию по устройству жизни на борту, переводит меню и дает ежедневные консультации по всем возникающим вопросам. К сожалению, китайский язык тоже не распространен на данных лайнерах, кроме английского, языками лайнера ещё считаются итальянский, французский, испанский, немецкий.
Хохрина Александра
, КРУИЗ
( турагентство сетевое )
29.01.2010 12:21
Вопрос: Расскажите пожалуйста какие виды развлечения доступны для детей на борту "Costa Luminosa"?
Ответ: На борту лайнера Costa Luminosa организованы детские клубы по возрастам, где дети могут быть под присмотром целыми днями. Кроме того, на борту есть детский бассейн, водные горки, спортивные площадки, кинотеатр системы 4D, PlayStation World, зал игровых автоматов, симулятор Формулы-1. У Ваших детей не будет времени скучать)
Ольга
, "Веро-Тур"
( турагентство независимое )
29.01.2010 12:11
Вопрос: Здравствуйте! Расскажите какие кредитные карты принимаются на лайнерах, которые курсируют по Средиземноморью. Благодарю.
Ответ: На борту существует система оплаты кредитными картами. На данную услугу нужно подписаться в начале круиза и система автоматически будет списывать стоимость покупок с Вашей кредитной карты. На борту принимаются следующие кредитные карты: American Express, VISA, Master Card. Дебетовые карты Maestro и Switch, электронные карты типа Visa Delta и Visa Electron на борту к оплате не принимаются.
Елена Герасимова
, Ярославль
29.01.2010 09:11
Вопрос: Доброе утро! Планируете ли вы какие-либо акции? По которым можно было бы купить круиз подешевле? Есть туристы, которые готовы записаться на ожидание таких акций!
Ответ: Добрый день!
К сожалению, под круизный продукт очень редко устраивают акции и в ближайшее время они не планируются. Так что самым выгодным способом приобрести круиз для Ваших туристов будет позаботиться заранее и приобрести круиз по специальному тарифу раннего бронирования ПРОНТО, который поможет сэкономить туристам до 50% от полной стоимости круиза.
Светлана Павлюченко
, Екатеринбург
28.01.2010 16:28
Вопрос: И еще вопрос: с какой периодичностью будет опубликовываться бюллютень на сайте? очень хочеться получиь много новой и полезной информации
Ответ: Светлана, спасибо за вопрос! Очень приятно, что наш бюллетень был Вам полезен и интересен. Мы планируем опубликовывать бюллетень раз в месяц. Если у Вас есть какие-нибудь пожелания, готовы учесть.
Светлана Павлюченко
, Екатеринбург
28.01.2010 16:16
Вопрос: Добрый вечер!Подскажите,пож-та, а скоро ли будут даны цены на экскурсии по маршрутам "Персидский залив", "Тайны Крибских островов" и т.д.
Ответ: Во время зимнего сезона мы не предлагаем экскурсии на русском языке. При наличии больших групп, туристам будут предложены р/я экскурсии на борту. А экскурсионная программа для летних маршрутов, таких как «Очарование Ривьеры», «Музыка фьордов» и т. д. будут рассчитаны в ближайший месяц.
Ольга Семёнова
( турагентство сетевое )
28.01.2010 14:12
Вопрос: Здравствуйте! Я прочитала вопрос о мечети на корабле, меня также интересует эта особенность. Предоставляется ли такая возможность на круизах по персидскому заливу? Или они также ориентированы на католиков?
Ответ: Лайнеры не перестраиваются в зависимости от посещаемого региона. И, кроме того, скорее в этот круиз поедут всё-таки европейцы. Так что церковь на борту будет только католическая.
Михайлова Мария
( турагентство независимое )
, Казань
28.01.2010 11:57
Вопрос: Уважаемый эксперт, подскажите, есть ли на борту лайнеров небольшая мечеть для правоверных мусульман?
Ответ: Так как круизная компания итальянская и рассчитана она в большинстве случаев на обслуживание европейских туристов, которым бы нравилось обслуживание в европейском стиле, то на борту есть небольшая церковь для католических верующих и католический священник. Ни мечетей, ни церквей других религий на борту нет.
Евгений
, Нижний Новгород
27.01.2010 14:33
Вопрос: Екатерина здравствуйте!
Хотели бы понять на что может рассчитывать турист и как ему поступать в ситуации, например если его рейс отложили из-за не лётной погоды или по иным обстоятельствам самолёт не вылетел в срок и он банально опаздывает на борт лайнера. Как обычно всё спишется на форсмажёрные обстоятельства и турист останется с шишом?
Ответ: Евгений, добрый день!
В нашей практике бывали случаи, когда из-за задержек авиакомпаний туристы опаздывали на лайнер. В любом случае, туристы были доставлены в следующий порт и продолжали круизное путешествие, но с опозданием. Нужно понимать, что для круизной компании данное происшествие является форс-мажорным и в случае не прибытия туриста к отправлению лайнера стоимость круиза не возвращается. Во избежание таких ситуаций, при расчете наших круизных программ с перелётом мы в большинстве случаев используем регулярные рейсы и закладываем стыковку прилета рейса с отходом лайнера как минимум с разницей в 5-6 часов. При возникновении таких ситуаций, расходы по добиранию туриста в следующий порт покрываются за счет туриста, который в свою очередь может оспаривать их с авиакомпанией. Были случаи, когда, например, при забастовке в аэропорту Барселоны, на лайнер опоздала целая группа туристов, тогда компания «Натали Турс» взяла все расходы на себя. Но это возможно только в том случае, если туристы приобретают у нас круизную программу с авиаперелётом, если же туристы пользуются нашими услугами только по приобретению круиза, а остальные услуги заказывают самостоятельно, то мы лишь содействуем организации по доставлению туристов в следующий порт, но за счет туриста.
Елена
, Тюиень
( турагентство независимое )
27.01.2010 13:19
Вопрос: Добрый день! Есть туристы, который интересуются круизом, но пока абстрактно (еще ничего толком не выбрали). Но их мучит главный вопрос - сильная ли качка на корабле и не будет ли у них постоянно приступов морской болезни? Это для них принципиально. Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Добрый день!
Миф о качке на круизных лайнерах уже давно развеян. Во-первых, круизные лайнеры всегда оборудованы стабилизаторами качки. Во-вторых, размеры лайнера не дают чувствовать качку. И, в-третьих, для людей с особо слабым вестибулярным аппаратом на борту бесплатно раздаются таблетки от укачивания. Одна таблетка снимает все симптомы на весь круиз продолжительностью 7 ночей. Качка может чувствоваться на борту только в случае, если лайнер попадает в особо сильный шторм, но круизные маршруты распланированы таким образом, чтоб акватория плавания в период навигации была максимально спокойной. В случае изменения погодных условий, капитан меняет курс и нет риска попасть в шторм.
Шишкина Юлия
, Батыр Тур
( турагентство независимое )
, Астана
27.01.2010 12:35
Вопрос: Доброго всремени суток! Подскажите какова средняя стоимость 1 час Интернет услуг на борту лайнера? И сколько стоит WI-FI?
Ответ: Здравствуйте! На борту каждого лайнера есть Интернет-кафе, где можно воспользоваться Интернет услугами. Стоимость Итернета на борту достаточно велика, так как во время плавания применяются особые технологии для Интеренет связи. На лайнерах компании Costa Cruises нет связи Wi-Fi. На лайнерах компании MSC Cruises есть возможность пользоваться Wi-Fi в каютах за дополнительную плату, которая будет тоже достаточно высока.
Вероника Павловна
( иное )
, Ленинград
27.01.2010 12:17
Вопрос: Здравствуйте! Есть ли у Вас круизы с заходом на Сицилию или о. Искья? Спасибо.
Ответ: Добрый день!
Да, у нас есть круизы с посещением острова Сицилия «Очарование Ривьеры» №1, №1А, №1В и №1С. Это маршрут с русскоязычной группой, который заходит в Катанию. Мы предлагаем нашим туристам русскоязычную обзорную экскурсию по Катании.
Елена
, Континент Тур
( турагентство независимое )
, Арзамас
27.01.2010 09:09
Вопрос: Добрый день ув. коллеги! Турист просит подобрать ему морской круиз, но главное условие это посещение Франции и отплывать из Санкт-Петербурга, уверяя, что его знакомые 5 лет назад плавали по такому маршруту. Примерно под этот маршрут подходит "Европейский гранд-вояж", но я пониманию, что там есть перелет. Возможно есть другие варианты под его запрос?
Ответ: В этом году мы предложим интересующий Вас круиз «Европейский Гранд Вояж» №1А, который отправится 08.09.2010 по маршруту Санкт-Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Гарвич – Гавр – Виго – Лиссабон – Кадис – Малага – Савона. Перелёт будет необходим только на возврате из Савоны (Милан). Если же говорить о маршрутах из Санкт-Петербурга, для которых перелёт не потребуется, то это только «Музыка фьордов», но маршрут данного круиза не проходит через Францию. Так же посетить Францию можно в круизе «Очарование Ривьеры» №1, но необходим будет перелёт до Европы.
Олег Дмитрович
27.01.2010 09:07
Вопрос: Здравствуйте!
Поясните, пожалуйста, входят ли наземные экскурсии в стоимость круиза? если да, то проходят ли они на русском языке или нет? И сколько в среднем стоят?
Ответ: Здравствуйте! Экскурсии не входят в стоимость круиза, бронируются и оплачиваются они дополнительно. Заказать русскоязычные экскурсии возможно только заранее, непозднее 7 дней до начала тура. Русскоязычные экскурсии предлагаются на популярных маршрутах, таких как «Очарование Ривьеры», «Музыка фьордов», «Олимпийские сокровища». Стоимость экскурсий зависит от сложности проводимых экскурсий и варьируется от 30 до 100 евро за человека. Если туристы хотят приобрести экскурсии во всех портах маршрута, компания «Натали Турс» предлагает экскурсионный пакет, стоимость которого дешевле, чем сумма предлагаемых экскурсий в этих же портах, приобретаемых отдельно.
Наталья
, Москва
26.01.2010 08:32
Вопрос: Екатерина здравствуйте!
Поясните плз, какая круизная программа по средиземному морю включает в себя посещение греческого о.Сантарини?
Ответ: Для посещения острова Санторини мы предлагаем отправится в круиз «Олимпийские сокровища» маршрут №2 на лайнере Costa Fortuna с выходом из Венеции по понедельникам с апреля 2010 по октябрь 2010 или «Олимпийские сокровища» №3 на лайнере Costa Victoria из Венеции по субботам с апреля 2010 по октябрь 2010.
Ольга Виленская
, турист
, Москва
25.01.2010 19:32
Вопрос: Скажите, из указанных вами круизных компаний - какие дают лучшие цены?
Ответ: Стоимость круизов зависит от категории круизной компании. В своих категориях круизы предлагаются приблизительно по одинаковым стоимостям. Трудно сравнивать новейшие круизные лайнеры развивающихся круизных компаний со старыми малотоннажными судами, которые курсируют по схожим маршрутам. Туристы сами должны определиться, хотят ли они отправиться в круиз на настоящих круизных лайнерах и получить все удовольствия от круиза класса стандарт, получить сверхсервис от круизных лайнеров класса люкс или просто воспользоваться круизным судном не для получения удовольствия от круиза, а получить удовольствие от посещаемых городов за более низкую цену. Но поверьте, что разница в цене не настолько велика, а вот разница во впечатлениях будет колоссальная.
Михайлова Елена
, Москва
( иное )
25.01.2010 15:48
Вопрос: Уважаемый эксперт, скажите, вы посылаете в круизы сопровождающего группы от "Натали-турс", если да - то в каждый или нет?
Если нет, как обходятся на борту русские туристы, если они не знают языков?
Ответ: На самых популярных маршрутах мы организовываем русскоязычные группы. Эти группы обслуживаются на борту русскоязычным сопровождающим круизной компании. Преимущество заключается в том, что русскоязычный представитель заявляется круизной компанией на весь сезон на определённых маршрутах вне зависимости от количества человек в группе и можем заранее гарантировать туристам, что вне зависимости от набора группы русскоязычный сервис будет предоставлен. Если же русскоязычный представитель не заявлен заранее, то туристам будет необходимо ориентироваться на борту самостоятельно. Но это абсолютно несложно. Все указатели на борту представлены в виде схем. А персонал лайнера настолько доброжелателен и профессионален, что при возникновении сложностей всё туристу обязательно окажут помощь.
Светлана Павлюченко
, Екатеринбург
25.01.2010 06:39
Вопрос: Добрый день. Посдкажите, как скоро будут выставлены цены "Круиз+авиа" с вылетом из регионов по самым популярным маршрутам?
Ответ: Добрый день! Для наших основных маршрутов мы планируем опубликовать расчету программ "Круиз+авиа" и "Комби круиз" в ближайшие несколько недель.
Алена Воронина
22.01.2010 10:54
Вопрос: Скажите, сколько виз надо получать под ваши круизы? Как долго это делается и на до ли приезжать туристу на собеседование (мы в Казани)?
Ответ: Количество виз зависит от выбранного маршрута. Если говорить о европейских круизах, то для них, как правило, необходима как минимум одна шенгенская мультивиза той страны, в которой по маршруту туристы проведут большее количество дней. То есть виза для круиза не всегда открывается той страны, из которой начинается круиз. Остальные визы зависят от того, по каким странам проходит маршрут круиза. Если для посещения некоторых стран необходимы дополнительные визы, то данная информация всегда указывается в описании круизного маршрута. Для основных круизов «Очарование Ривьеры», «Музыка фьордов», «Прибой Атлантики» необходима лишь шенгенская мультивиза одной из посещаемых стран (Италия, Испания или Норвегия). Сроки открытия виз составляют от 14 до 4х дней. При выборе маршрута всегда можно проверить, какие визы, каким образом открываются (заранее или по прибытию в порт) и сколько пустых страниц в паспорте необходимо для круиза, на нашем сайте в разделе «визы для круизов». В данном разделе есть информация обо всех странах по регионам плавания. Описаны формальности визового оформления, если круиз начинается или заканчивается в каком-либо порту или проходит транзитом. Указанна так же информация о том, может ли турист, не открывая визу какой-либо страны, остаться на лайнере и не сходить на берег или это запрещается правилами въезда в страну.
Полина Вячеславовна
, ROSE
( рекламное агентство в туризме )
, Москва
21.01.2010 19:03
Вопрос: Екатерина здравствуйте!
Могли бы дать ссылку на ваши программы либо написать на каких лайнерах и по каким маршрутам туристы могли бы отправиться в круизы из Северной столицы?
Ответ: Здравствуйте!
В 2010 году мы предложим нашим туристам круизы из Санкт Петербурга по Фьордам и Вокруг Европы
Круиз «Музыка фьордов» 14 ночей отправится из Санкт Петербурга 5 раз
30.06.2010
14.07.2010
28.07.2010
11.08.2010
25.08.2010
Лайнер данного маршрута Costa Deliziosa, который будет спущен на воду в феврале 2010 года.
08.09.2010 мы предложим единственный выход этого лайнера из Санкт Петербурга в Савону вокруг Европы по маршруту Санкт Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Гарвич – Гавр – Виго – Лиссабон – Кадис – Малага – Савона «Европейский Гранд Вояж»
Елена Гаюн
, СОЛНЕЧНЫЙ РАЙ
( турагентство независимое )
, Санкт-Петербург
21.01.2010 18:51
Вопрос: Уважаемая Екатерина!
Довольно часто туристы задают вопрос, как обстоит дело по оказанию различной медицинской помощи во время круиза, на борту лайнеров, предусмотрено (например оказание помощи при зубной боли и т.п) услуги по оказанию помощи платные или выписанная страховка покрывает обращение за медпомощью. Так как лайнер находиться в море мобильная связь не всегда работает, а при обращении в мед учреждение туристу обязан связаться со страховой компанией, как туристу в таких случаях поступать и что предлагает в таких случаях сам экипаж?
Ответ: Всем отправляющимся в круиз туристам перед отъездом будут оформлены 2 медицинские страховки. Одна страховка круизной компании, которая действует во время нахождения туриста на лайнере и вторая наземная медицинская страховка, которая будет действовать во время нахождения туристов на берегу.
На борту всех лайнеров существует медицинский пункт для оказания первой помощи. На обслуживание туристов в этом медицинском пункте распространяется действие страховки круизной компании. Но данная страховка всегда с франшизой. Франшиза составляет 150 евро. В случае необходимости оказания более сложного лечения, турист немедленно будет транспортирован на берег в ближайшую больницу. Зубного доктора на борту нет. В случае резкой зубной боли туристу смогут предоставить на борту только обезболивающее, а лечение проведут по прибытии в ближайший порт. На борту всегда можно бесплатно получить таблетки от укачивания.
Если же с Вами что-либо произошло во время нахождения на суше, начинает действовать наземная страховка. Для использования данной страховки необходимо выполнить все указания, обозначенные в страховом полисе.
Карпухина Татьяна
, Москва
( турагентство независимое )
21.01.2010 15:34
Вопрос: Здравствуйте, Екатерина, скажите, пож-та, что делать туристу, если он случайно отстал от судна в какой-нибудь стране,куда обращаться, как связаться с судном?
Ответ: В каждом порту, в который прибывает лайнер, существует судовой агент, который в случае опоздания туриста, поможет догнать корабль в следующем порту. Информацию о судовом агенте каждый турист получает в газете дня «Тудей», которая доставляется в каюту каждый вечер. Поэтому, мы рекомендуем обязательно брать эту газету с собой при сходе с лайнера, так как кроме информации о судовом агенте в ней находится множество дополнительной информации, которая поможет сориентироваться на берегу. (Например, адрес порта, название корабля, время стоянки в порту, достопримечательности посещаемого города и способы добраться до этих мест, в случае, если туристы отправляются в город вне состава организованной экскурсионной группы). Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что все расходы по доставке туриста в следующий порт будут производиться за счет туриста. Оплатить эти расходы турист сможет уже на борту, после того как догонит лайнер, так как с собой необходимой суммы у туриста может не быть.
Селиванова Екатерина
, "Трио"
( турагентство независимое )
, Астрахань
21.01.2010 11:29
Вопрос: Доброго дня! Подскажите есть ли возможность организовать рыбалку на каком-либо европейском маршруте непосредственно находясь в море? Или такая опция не предоставляется и организация такого мероприятия возможно только при остановке в порту?
Ответ: Находясь в море организовать рыбалку, к сожалению, невозможно. Но, приобретая определённую экскурсию, из порта можно отправиться в море на рыбалку.
Дмитрий Викторович
( иное )
, Москва
21.01.2010 11:13
Вопрос: Подскажите пожалуйста на каком-нибудь из Средиземноморских маршрутов есть ли возможность поплавать в открытом море? Или такая услуга не предоставляется из-за элементарных соображений безопасности?
Ответ: Невозможность плавать в открытом море не зависит от маршрута. Круизные лайнеры сконструированы таким образом, чтоб обеспечивать особую безопасность отдыха туристов. Плавание в открытом море возможно только в случае приобретения специальных экскурсий, предполагающих данный вид отдыха.
Агллиулина Эльмира
( турагентство независимое )
, Казань
21.01.2010 10:21
Вопрос: Здравствуйте! Как известно популярность круизов растёт с каждым годом, однако на каком из маршрутов меньшего всего присутствует наших соотечественников? И наоборот какой из них является самым популярным? Спасибо.
Ответ: Эльмира, здравствуйте!
Так как большинство российских туристов только начинают осваивать круизы, то самый оптимальный маршрут по сложности, по продолжительности и по цене – это 7миночный круиз по Средиземноморью «Очарование Ривьеры». 7 ночей путешествия, 7 новых городов, переходы между портами в ночное время, практически целый день лайнер стоит в новом порту, давая возможность туристам в полной мере насладиться красотами новых городов. Для удобства начинающих круизников на данном маршруте мы организовываем русскоязычный сервис (р/я сопровождающий на борту и экскурсии на русском языке). Отправляясь в круиз во второй раз, а туристы обязательно отправятся в круиз повторно, следует отправиться в круиз «Музыка Фьордов» из Копенгагена на 7 ночей или из Санкт Петербурга на 14 ночей. Красивейший маршрут, интереснейшие русскоязычные экскурсии, русскоговорящий сопровождающий на борту, который позаботится о туристах, если им ещё может понадобиться помощь. Если говорить о зиме, то огромной популярность пользуется маршрут «Сокровища Эмиратов». Будучи в круизе один или два раза, туристы могут считать себя уже опытными круизниками, и тогда уже выбирать индивидуальные и более экзотические маршруты, такие как «Тайны Карибских островов» или «Жемчужины Индийского океана».
Петр Сергеев
, "Краски"
( турагентство независимое )
20.01.2010 17:31
Вопрос: Здравствуйте. Детям очень интересны экскурсии по самому лайнеру. Например, посетить машинное отделение и всё в таком духе. Есть ли такая обзорка по лайнеру Costa Classica во время круиза в Азии? Если да, то подскажите её стоимость.
Ответ: К сожалению, круизная компания не проводит таких экскурсий по лайнеру и, тем более, для детей в целях безопасности. Но на борту работает анимационная команда и детские клубы, организованные по возрастным группам детей, которые не дадут детям скучать.
Юлия Продченко
( иное )
, Уфа
20.01.2010 17:18
Вопрос: Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста какие экскурсии предлагает "Натали Турс" в г. Хо Ши Мин при покупке круиза "Золото Азии" №1.
Ответ: Для круиза «Золото Азии» №1 предлагаются экскурсии на иностранных языках непосредственно круизной компанией и приобретаются они на борту. Экскурсий предлагается несколько типов, такие как: обзорная, посещение дворцов и резиденций, пешеходная, экскурсия для туристов с детьми и другие. У туристов будет достаточно большой выбор экскурсионных программ в каждом порту маршрута.
Евгений
( страховая компания )
, Москва
20.01.2010 15:40
Вопрос: Екатерина здравствуйте!
На всех круизных лайнерах есть магазин беспошлинной торговли, действительно что пассажиры могут покупать товары в нем, но получат их только по окончанию круиза, особенно это касается спиртного, я правильно понимаю, что купить можно, но забрать сразу нельзя или нет?
Ответ: Евгений, здравствуйте!
Да, действительно, на всех круизных лайнерах есть магазины беспошлинной торговли, которые открыты только в то время, когда корабль находится в плавании. Во время стоянок в порту магазины закрыты. Данные магазины предлагают очень широкий ассортимент товаров (от сигарет и алкоголя до одежды и аксессуаров известных торговых марок). Приобретая товары в данных магазинах, Вы можете забрать их сразу и пользоваться. Ограничения, о которых Вы говорите, касаются только алкогольной продукции. Приобретая спиртные напитки на борту в магазинах беспошлинной торговли, Вам их упакуют, приклеят бирку с номером Вашей каюты и выдадут только в последний день круиза. Но Вы можете свободно приобретать спиртные напитки в барах и ресторанах на корабле, стоимость которых будет лишь несущественно отличаться от стоимости в магазинах на борту.
Мария
, Алира - Тур
( турагентство независимое )
, Калуга
20.01.2010 15:39
Вопрос: Уважаемая Екатерина!
Подскажите стоимость услуг в SPA салоне на лайнерах «Costa» и какие процедуры предлагает салон для туристов!
Ответ: Все лайнеры компании Costa имеют спа-салоны, которые предлагают полный спектр спа-услуг. Costa Cruises- компания, которая уделила особое внимание спа на своих лайнерах и новые корабли Costa Concordia, Costa Pacifica, Costa Serena и Costa Luminosa были спроектированы и спущены на воду с самыми большими на круизных лайнерах спа-центрами на борту, которые занимают площадь около 6000 кв.м. Спа-центры Samsara Spa располагаются на двух верхних палубах лайнеров с видом на море. Предлагаются следующие виды услуг: бассейн талассотерапии, флотационная терапия, паровая баня с глиной и термальные ванны, центр загара, различные виды массажа, чайный домик, косметический салон и парикмахерская. Если туристы отправляются в круиз с целью оздоровления и расслабления, то им предлагаются каюты категории Самсара. Преимущества данных кают заключаются в: расположение кают в зоне спа-центра, где царит особая расслабляющая атмосфера; в стоимость включен пакет некоторых спа-процедур; специальные наборы для ванны; очищающий фильтр для душа; питание в специальных самсара-ресторанах со специальным меню; чайные наборы для приготовления в каюте и многое другое.
Надежда Першина
( турагентство независимое )
, Челябинск
20.01.2010 15:25
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какие SPA услуги предоставляются на борту "Costa Classica"?
Ответ: Costa Classica - комфортабельный и очень элегантный лайнер. Интерьер его подобран в очень теплых и приятных тонах. Сравнительно небольшие габариты лайнера дают возможность заходить в небольшие порты, что дает возможность делать маршруты особенно интересными и эксклюзивными. Помимо джакузи и бассейнов на борту расположен фитнес-центр с тренажерным залом, косметический салон, сауна и парная.
Валентина Аронова
, ООО "МИР ВОКРУГ"
( турагентство независимое )
, Самара
19.01.2010 14:24
Вопрос: При выборе круиза "Европейский Гранд Вояж №3", во время остановки в Монте Карло какие экскурсии и услуги Вы предоставляете?
Ответ: Данный круиз не предполагает русскоязычной группы, соответственно, на борту круизной компанией будут предложены варианты экскурсий на иностранных языках. Так же туристы смогут отправиться в город самостоятельно.
Павел
19.01.2010 14:12
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с курением на борту лайнеров? Разрешено ли курить в каюте или для это необходим балкон и пр. Спасибо.
Ответ: Если речь идет о европейских круизных компаниях, то на борту возможно курить только в специально отведенных для этого местах, что сделает отдых удобным как для курящих так и для некурящих. Мест для курения достаточно и все они оборудованы хорошими вытяжками, чтоб дым не распространялся на по всему пространству. В каютах курить не рекомендуется, особенно если это внутренняя каюта или каюта с окном (замечу, что окна в каютах с окном не открываются). В каютах с балконами удобно будет курить на балконе.
Виктория
, "Радар"
( турагентство независимое )
, Кузнецк
18.01.2010 18:01
Вопрос: Екатерина добрый день, могли бы вы расписать, как растет шкала удержание денежных средств за круизы, при отказе от тура, она схожа с обычными пляжными и т.п турами или при бронировании круиза временные рамки совсем другие?
Ответ: Добрый день!
Каждая круизная компания сама определяет шкалу штрафных санкций. Компания Costa Cruises одна из самых лояльных круизных компаний по штрафным санкциям.
При бронировании круиза и отказа от него более чем за 45 дней, оплачивается лишь 30 евро с чел-ка. Основные штрафные санкции начинаются менее чем за 45 дней до начала тура.
- 15% от стоимости тура при аннуляции за 44-41 дня до начала тура;
- 30% от стоимости тура при аннуляции за 40-28 дней до начала тура;
- 50% от стоимости тура при аннуляции за 27-14 дней до начала тура;
- 80% от стоимости тура при аннуляции за 13-2 день до начала тура;
- 100% от стоимости тура при аннуляции за 1-0 дней до начала тура.
Основное преимущество в том, что данные штрафные санкции одинаковы для любого тарифа (пронто, базовый или лучшая цена дня).
Наталья
, Москва
18.01.2010 17:48
Вопрос: Екатерина здравствуйте!
Какая круизная компания сейчас предлагает самые высокие скидки на свои круизы для туристов?
Ответ: Стоимость круизов зависит от категории круизной компании. В своих категориях круизы предлагаются приблизительно по одинаковым стоимостям. Трудно сравнивать новейшие круизные лайнеры развивающихся круизных компаний со старыми малотоннажными судами, которые курсируют по схожим маршрутам. Туристы сами должны определиться, хотят ли они отправиться в круиз на настоящих круизных лайнерах и получить все удовольствия от круиза класса стандарт, получить сверхсервис от круизных лайнеров класса люкс или просто воспользоваться круизным судном не для получения удовольствия от круиза, а получить удовольствие от посещаемых городов за более низкую цену. Но поверьте, что разница в цене не настолько велика, а вот разница во впечатлениях будет колоссальная.
Петр Радской
( турагентство независимое )
, Омск
18.01.2010 12:30
Вопрос: Здравствуйте Екатерина! Подскажите, на каком из Средиземноморских круизов предоставляется детская анимация на русском языке? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте!
К сожалению, на лайнерах компании Costa нет русскоязычной анимации.
Ольга
( турагентство независимое )
, Питер
18.01.2010 12:17
Вопрос: Подскажите, как скоро у Вас появятся предложения с отплытием из Петербурга?
Ответ: На прошлой неделе мы заключили договор с круизной компанией Costa Cruises по проекту круизов с посадкой из Санкт Петербурга. Круиз будет называться «Музыка фьордов» маршрут №1А. Лайнер по маршруту Costa Deliziosa, который будет спущен на воду 2 февраля 2010 года. По маршруту Санкт Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Флом – Хеллисильт – Гейрангер – Берген – Ставангер – Осло – Копенгаген – Таллинн - Санкт Петербург (14 ночей) круиз отправится 5 раз.
30.06.2010
14.07.2010
28.07.2010
11.08.2010
25.08.2010
Стоимость будет начинаться от 1777 евро за чел-ка.
И один выход 08.09.2010 будет для круиза «Европейский Гранд Вояж» из Санкт Петербурга до Савоны по маршруту Санкт Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Гарвич – Гавр – Виго – Лиссабон – Кадис – Малага – Савона.
Цены будут рассчитаны уже на этой неделе. Количество кают ограничено.
Анастасия
18.01.2010 11:46
Вопрос: Здравствуйте! Будет ли вами к летнему сезону для плаванья по Европе предложен какой-нибудь антикризисный тариф? Проблема в том, что для европейцев круизы действитиельно недороги, а нашим туристам приходится еще недешевый перелет оплачивать + визы. Выходит в копеечку! :( Поэтому зачастую трудно убедить клиентов на круиз против обычного отеля в Турции или Египте.
Заранее спасибо.
Анастасия
Ответ: Анастасия, добрый день!
Круизные компании не испытывают кризиса и недостачи туристов, так как для европейских туристов круизный вид отдыха действительно очень доступен из-за отсутствия виз, перелётов и, естественно, более высокого сервиса, чем на курортах. Наоборот круизные компании отмечают увеличение спроса на их продукт. Но мы как туроператор предложим свои привлекательные тарифы за счет выгодных предложений по авиаперевозке и наземному обслуживанию.
Например, стоимость круиза «Очарование Ривьеры» из Барселоны на майские праздники по программе круиз+авиа (в стоимость которой входит авиаперелёт, трансферы, круиз, медицинская страховка) составит от 1189 евро на чел-ка. При этом стоит учесть, что на борту в данную стоимость уже включено питание, проживание в каюте, развлечения на борту (такие как плавательные бассейны, джакузи. фитнес-центр, сауны, театры с развлекательными программами, дискотека и многое другое). За дополнительную плату предоставляются только услуги индивидуального пользования (индивидуальный тренер, спа-салон, магазины и казино). Кроме того, очень выгодным предложением является то, что дети до 18 лет в каюте с двумя взрослыми путешествуют бесплатно, пользуясь всеми услугами на борту. И ещё одним нашим привлекательным предложением в 2010 году станут 14 ночные круизы из Санкт Петербурга по норвежским Фьордам «Музыка фьордов». Стоимость данного круиза будет начинаться от 1777 евро за чел-ка. Но количество кают на этот маршрут ограничено.
Морева Юлия
( турагентство независимое )
, Пермь
18.01.2010 11:08
Вопрос: Здравствуйте уважаемый эксперт! У Вас появился новый круиз к берегам Исландии. Это великолепно. Подскажите какие экскурсии стоит заказать при посещении острова? Благодарю.
Ответ: Да, в 2010 году мы предложим впервые круиз «Путешествие в Исландию» с русскоязычной группой. Сейчас только готовится экскурсионная программа для этого маршрута. Так как в данном круизе лайнер будет заходить в порты Рейкьявик и Акурейри, мы предполагаем предложить туристам обзорные экскурсии по этим городам со свободным временем для посещения заинтересовавших мест.
Ирина
, Крылья
, Екатеринбург
18.01.2010 09:15
Вопрос: Скажите, насколько распространены в круизах "горящие" предложения или спецпредложения? Ведь наверняка либо вы не всегда свои блоки успеваете продать, либо владелец лайнера - его полностью загрузить. Насколько такие предложения выгоднее раннего бронирования? И стоит ли их ждать туристам, ограниченным в бюджете?
Ответ: Ирина, здравствуйте!
Круизы – это заранее бронирующийся вид отдыха. И выгоднее их приобретать скорее раньше, чем позже. У разных круизных компаний разная политика ценообразования, но практически все круизный компании предлагают скидки при раннем бронировании. Если говорить о Costa Cruises, то уже 4й год они предлагают тариф раннего бронирования ПРОНТО. Экономия при раннем бронировании тарифа ПРОНТО составляет около 50% от базовой стоимости круиза. Тариф ПРОНТО не имеет ограниченных сроков действия и закрывается круизной компанией по мере окончания кают по тарифу ПРОНТО.
После закрытия тарифа ПРОНТО, каждый день цена начинает расти до тарифа БАЗОВЫЙ, предлагая тариф «ЛУЧШАЯ ЦЕНА ДНЯ». То есть чем ближе к дате отплытия, тем выше будет стоимость круиза. Конечно, иногда бывают случаи, когда выпускаются спецпредложения, но это бывает очень редко и чаще на непопулярные виды кают. Желающим отправиться в круиз и получить от него высшее удовольствие стоит позаботиться о выборе маршрута заранее и при этом получить наилучшую цену.
МАСТЕР-КЛАСС ОТ ЭКСПЕРТА
Круизы – это фантастическое путешествие к удивительным местам, с исключительным комфортом, без суеты, сбора и распаковки чемоданов. Круиз полон ежедневных открытий – пляжей и островов, фьордов и гор, великих столиц и живописных деревушек, музеев и памятников, экзотических сувениров и красочных, волнительных впечатлений. Развлечения и мероприятия на все вкусы, днем и ночью! Всегда на Ваш выбор широкий ассортимент экскурсий в красивейшие уголки планеты: днем Вас ждут пляжи, активный отдых, культурные открытия, прогулки на природу и многое-многое другое. Вечером и ночью Вам предложат насладиться феерическими представлениями, живой музыкой и тематическими вечерами, дискотекой и казино.
Морские круизы – вариант отдыха для взыскательных туристов. Роскошь и высочайший уровень сервиса - неотъемлемые составляющие круизных путешествий. Но это далеко не всегда означает высокую стоимость круиза, к тому же при раннем бронировании круиза предлагаются большие скидки - до 50% (у «Натали Турс» это предложения по тарифу Pronto).
Преимущества круизного отдыха:
- Калейдоскоп впечатлений от посещения множества городов и стран за время одной поездки без неудобств переезда
- Преимущество стоимости круизных путешествий перед отельным отдыхом
- Готовые программы круизных путешествий по специальным ценам
- Специальные предложения для детей: дети до 18 лет в каюте с двумя взрослыми путешествуют в круизе бесплатно!
- Тариф Pronto, который позволяет экономить до 50% стоимости круизного путешествия
- Все развлечения на борту (кроме услуг индивидуального пользования) уже включены в стоимость
- Особенно удобно для отдыха с детьми
- Отдых для всех возрастных категорий
- Кулинарные изыски от лучших европейских шеф-поваров в неограниченном количестве
Сегодня «Натали Турс» является одной из лидирующих компаний по круизам.
Еще в 90-х годах круизы были редким дорогим удовольствием для немногих, но 7 лет назад «Натали Турс» сумела сделать этот продукт более доступным и массовым, предложив рынку полные турпакеты с авиаперелетами, трансферами, экскурсиями, проживанием в городе по прилету-вылету, а также удобное онлайн-бронирование и быстрое подтверждение. За прошедшие годы накоплен огромный опыт в работе с лидирующими круизными компаниями: , , . А с конца 2009 г. у нас появился новый партнер - круизная компания MSC Cruises.
Эксклюзивное предложение «Натали Турс» - программы Круиз+авиа и Комби программы с чартерными рейсами в Барселону.
На всех популярных маршрутах мы предлагаем русскоязычные группы и экскурсии, независимо от количества человек в группе.
Программы круизных путешествий:
Благодаря успешному сотрудничеству компании «Натала Турс» с ведущими круизными компаниями и приобретенному опыту мы предлагаем Вам лучшие маршруты по оптимальным ценам, а также разработанную специалистами компании универсальную систему бронирования круизных программ:
ТОЛЬКО КРУИЗ
Универсальная программа, применимая ко всем круизам и комбинируемая с различными дополнительными услугами. Включает: круиз, медицинские страховки.
КРУИЗ+АВИА
Круизный маршрут с оптимально подобранными перелётами.
Включает: круиз, медицинские страховки, авиаперелёт, групповые трансферы по программе, проживание одну/две ночи в отелях до или после круиза в случае необходимости.
КРУИЗ КОМБИ
Специально разработанная программа отдыха, комбинирующая круиз и отдых в отелях на лучших мировых курортах до либо после круиза.
Включает: круиз, медицинские страховки, авиаперелёт, групповые трансферы по программе, проживание в отеле на курорте до либо после круиза
Дополнительные услуги в круизе
Въездные визы: для круизного путешествия туристам необходимо заранее получить все необходимые проездные документы, а также выполнить все требования таможенной и миграционной служб. Гости без необходимых проездных документов не будут допущены на борт, а стоимость поездки удерживается круизной компанией в полном размере. Гражданам РФ, как правило, необходима действующая мультивиза той страны, в которой во время круизного путешествия турист будет находиться большее количество дней, а также все необходимые визы стран по маршруту круиза, которые предусматривают визовый въезд.
Портовые сборы: взимаются круизной компанией в зависимости от продолжительности круиза и обязательны к оплате до начала тура.
Индивидуальные трансферы: по желанию туристов для большего комфорта возможно заказать индивидуальные трансферы – персональный легковой автомобиль или микроавтобус. Данная услуга освободит туристов от ожидания сбора группы к групповому трансферу и сделает перемещения более быстрыми и комфортными.
Береговые экскурсии: самый легкий и приятный способ ознакомиться с городом по прибытии в один из портов – присоединиться к организованной береговой экскурсии. Компания «Натали Турс» предлагает русскоязычные экскурсии в круизных маршрутах, пользующихся особой популярностью у наших туристов. Русскоязычные экскурсии возможно заказать только заранее, не позднее 7 дней до начала круизного путешествия, в офисе «Натали Турс» или у Вашего турагента.
Заказ цветов, фруктов, подарочных наборов в каюту: круизные компании предлагают возможность заказа подарочных наборов, цветов или фруктов в каюту. Заявка на данную услугу принимается не позднее 14 дней до начала тура в офисе «Натали Турс» или у Вашего турагента.
Тариф раннего бронирования – Pronto
Если Вы решили позаботиться о круизном путешествии заранее, то специально для Вас разработан особенно выгодный тариф – тариф раннего бронирования – который предоставляет возможность приобретать круизные туры со скидкой до 50% и особые скидки до 25% на индивидуальные услуги на борту (в зависимости от круизной компании).
Тариф применим ко всем круизным маршрутам, ко всем категориям кают и в любое время года. Количество кают, возможных для бронирования по тарифу Pronto, ограничено и регулируется круизной компанией.
Условия бронирования:
- переподтверждение тарифа Pronto происходит в течение 24 часов после бронирования,
- оплата круизной каюты в течение 48 часов после переподтверждения кают,
- в случае невозможности подтверждения тарифа Pronto Вам будет предложен круиз по базовому тарифу при наличии запрашиваемых мест.
Для экономии средств туристов мы предлагаем воспользоваться нашей новинкой: Лучшее предложение дня!
При закрытии тарифа Pronto мы предложим туристу каюту, при её наличии, не по тарифу Базовый, а по Лучшему предложению дня. Цена определяется круизной компанией, которая будет постепенно повышать цену от тарифа Pronto к Базовому – у Вас будет возможность успеть выгодно приобрести круиз!!!
Пример:
- PRONTO - 399 евро
- Лучшее предложение - 449 евро
- Лучшее предложение - 599 евро
- Базовый тариф - 799 евро
В заказе Лучшее предложение будет отображаться как дополнительная услуга «Доплата к тарифу Pronto».
Самыми популярными маршрутами являются:
- «Сокровища Эмиратов»
- «Очарование Ривьеры» из Барселоны, Пальмы, Савоны, Рима, Неаполя
- «Музыка фьордов» из Санкт-Петербурга и Копенгагена
Подробно ознакомиться с нашими круизными маршрутами Вы можете на нашем сайте:
- >>
Посмотреть календарь круизов, предлагаемых «Натали Турс» на 2010 г., можно по ссылке
Если туристы никогда не были в круизе, рекомендует начать свое знакомство с круизным отдыхом с программы «Очарование Ривьеры».
Новинки сезона 2010:
Новые программы морских вояжей на борту лайнеров в сезоне Лето 2010, которые предлагает «Натали Турс» - это программы путешествий по Северной Европе:
- "Шпицберген" №2 (из Амстердама, с мая по июнь, 11 ночей)
- "Шпицберген" №3 (из Амстердама, в июле, 12 ночей)
- "Путешествие в Исландию" №2 (из Амстердама, в августе, 20 ночей)
- "Путешествие в Исландию" №3 (из Амстердама, в июле, 13 ночей)
Обратите внимание! Впервые! Путешествия по уникальным морским маршрутам Северной Европы пройдут с русскоязычными группами!
И в завершение, хотим сделать акцент на том, что клиенты заказывают круизный отдых часто за полгода, а то и больше. В данный момент активно бронируются туры даже на осень 2010. Поэтому рекомендуйте Вашим клиентам заказывать свой круиз заранее, чтобы успеть приобрести его на максимально выгодных условиях!
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!