Главная / Рейтинги (все выпуски) /

 

Рейтинг

 

Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда»
сезона «Зима 2008/09»

В понедельник 20 апреля 2009 года стали известны итоги рейтинга туроператоров «Ударник Туристического Труда», проведенного инфогруппой «ТУРПРОМ» среди туроператоров России по итогам сезона «Зима 2008/09».

Оргкомитет на основе телефонных опросов турагентств Москвы и регионов, сообщений СМИ, рекламной активности ТО в различных изданиях, рейтингов различных поисковых туристических систем, сведений из регионов и мнений экспертов составил список туроператоров - участников рейтинга. Именно эти компании по различным странам и были предложены для оценки турагентствам.

Всего в зимнем рейтинге федеральные (московские) туроператоры рейтинговались по 13 направлениям: Вьетнам, Горнолыжные туры, Доминикана, Египет, Индия, Индонезия, Китай, Куба, Мальдивы, ОАЭ, Россия, Таиланд, Финляндия. При этом общий список рейтингуемых туроператоров состоял из 235 компаний.

Оценивали туроператоров турагентсва из всех регионов страны. Всего на приглашение поучаствовать в составлении рейтинга откликнулись 2396 представителей турфирм. Таким образом, опрос получился более чем репрезентативным.

Лидерами рейтинга «Ударник Туристического Труда» мы называем первые три компании, набравшие за свою работу наибольшее число баллов от турагентств. Они могут использовать на своих сайтах значки лидеров по своим направлениям с обязательной гиперссылкой на данную страницу рейтинга (https://www.tourprom.ru/ratings/28):

по Вьетнаму:
по Китаю:
по Горным лыжам:
по Мальдивам:
по Доминикане:
по ОАЭ:
по Египту:
по России:
по Индии:
по Таиланду:
по Индонезии:
по Финляндии:



Критерии (и их вес), по которым турагентства оценивали работу туроператоров:

Общие критерииОписаниеВес
On-line бронирование, сайт компанииНаличие и полноценность такой системы, доступность информации о наличии мест в отелях и самолетах, скорость подтверждения. Сайт - скорость загрузки, своевременность обновления информации и т.п.5
Известность и надежность туроператораРепутация компании, количество лет на рынке, раскрученность бренда и т.п.15
Качество работы персоналапрофессионализм сотрудников компании, доступность рядовых сотрудников, топ-менеджеров и руководителей компании, соблюдение этики деловой переписки, быстрота реакции на любые запросы13
Размер комиссии, условия оплаты и получения документовРазмер комиссии, наличие очередей на оплату и получение документов, возможность получения документов заранее и т.п.17


Частные критерииОписаниеВес
Быстрота подтверждения туровСоблюдение контрольных сроков подтверждения тура, быстрота подтверждения и т.п.14
Высокое качество сервиса за рубежомМалое количество объективных претензий туристов, их оперативное разрешение, высокий профессионализм обслуживающего персонала и т.п.9
Низкий уровень ценКонкурентоспособность предложений по турпакетам и т.п.17
Отсутствие замены отелейЧем меньше переселений - тем выше оценка: как часто встречаются переселения, как такие проблемы разрешаются и т.п.10




Вьетнам



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Ланта-Тур Вояж28,0
Megapolus tours21,4
НТК Интурист11,5
Ванд Интернешнл7,3
Турбазар6,5
Pegas Touristik5,9
Асент Тревел5,5
Нева5,3
Астравел5,1
Трансаэро турс центр4,9
Инна-Тур4,7
ИнтАэр4,2
DEO2,9
Балкан Экспресс2,7
Мегадиалог2,5
GSO-travel2,2
Южел2,2
I.N.G.Asia Travel1,9
ГрандТурВояж1,4
Спектрум1,3
Квинта Тур1,1
Турбюро Москва0,9
Болеро тур0,3
Интерсервис0,2
New Times S0,2




Горнолыжные туры



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Pac Group20,3
Асент Тревел15,9
Джет Тревел13,2
Megapolus tours10,5
Капитал Тур9,6
Натали Турс7,5
VKO Travel7,3
ICS Travel Group5,3
Эрцог + РегТур5,1
НТК Интурист4,8
Санрайз тур4,5
Данко4,4
Солвекс3,9
Нева3,6
Время Тур3,2
Лабиринт3,1
Роза Ветров2,8
Турбазар2,0
Балкан Экспресс1,8
Бравый Турист1,2
Инна-Тур1,2
ITS (И-Турс)1,1
Jazz0,9
Туроператор СНП0,7
Спектрум0,5
Живые ключи0,4
Диал-Тур0,4
Параисоль Классик0,3
Rio Del Sol0,2
Интерюнион0,2




Доминикана



КомпанияОценка (max 100 баллов)
TEZ Tour30,0
Бюро Южный Крест25,4
Капитал Тур16,1
Ланта-Тур Вояж14,3
Натали Турс12,1
Megapolus tours9,8
Трансаэро турс центр8,7
ICS Travel Group6,4
Путешествуй!5,8




Египет



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Pegas Touristik44,3
TEZ Tour40,4
Coral30,6
Mostravel21,8
Капитал Тур17,9
НТК Интурист12,5
S7-тур10,7
Anex Tour9,1
ICS Travel Group5,8
VKO Travel3,4
ИнтАэр2,5
Нева2,3
Русский Экспресс2,2
ITS (И-Турс)1,4
Норд1,3




Индия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Капитал Тур25,3
Ланта-Тур Вояж20,7
Megapolus tours17,4
Pegas Touristik16,2
Санрайз тур9,6
S7-тур7,1
НТК Интурист6,2
Ванд Интернешнл5,6
Гоа тур4,2
Турбазар4,2
Intravel-Stoleshniki4,0
DEO2,8
ГрандТурВояж1,7
Спейс тревэл1,6
АВС ИстЛайн1,5
Мегадиалог1,4
ИнтАэр1,3
Турбюро Москва0,4




Индонезия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Ланта-Тур Вояж19,9
Бюро Южный Крест17,7
Капитал Тур15,8
Megapolus tours13,6
Трансаэро турс центр9,9
Натали Турс8,0
Путешествуй!5,8
Спектрум5,7
НТК Интурист5,5
Pegas Touristik4,1
Coral3,3
ИнтАэр3,0
Инна-Тур2,8
Солвекс2,7
Турбазар2,3
ITM group1,9
DEO1,7
Карлсон Туризм1,5
KMP-Group1,2
ГрандТурВояж1,0
Лужники-Тур Вояж1,0
Мегадиалог1,0
Travel MC0,9
I.N.G.Asia Travel0,7
Интерюнион0,3
Болеро тур0,2
New Times S0,1




Китай



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Бюро Южный Крест15,0
Megapolus tours9,9
Express Line8,5
Трансаэро турс центр6,0
Ванд Интернешнл5,2
Асент Тревел5,0
KMP-Group4,7
Джет Тревел4,5
Ланта-Тур Вояж4,4
China-Travel3,7
АВС ИстЛайн3,4
Путешествуй!2,8
Квинта Тур2,2
China-Tour2,0
ITM group1,8
DEO1,7
Спектрум1,6
ГрандТурВояж1,3
Мегадиалог1,1
Rus-Tur0,8
Магеллан-М0,8
Турбюро Москва0,7
I.N.G.Asia Travel0,4
Параисоль Классик0,3
New Times S0,2




Куба



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Бюро Южный Крест17,2
Megapolus tours14,4
Капитал Тур13,2
TEZ Tour12,1
ICS Travel Group10,5
Карибский клуб9,8
Ванд Интернешнл5,2
VKO Travel5,2
ITC4,5
Путешествуй!4,3
Трансаэро турс центр4,1
Санрайз тур3,4
Solyson1,6
ИнтАэр1,5
Travel MC1,4
ГрандТурВояж1,1
Jazz1,0




Мальдивы



КомпанияОценка (max 100 баллов)
TEZ Tour32,3
Мальдивиана18,8
Путешествуй!8,6
ICS Travel Group7,6
Коннайсанс5,7
Трансаэро турс центр4,3
Ванд Интернешнл4,1
Intravel-Stoleshniki3,0
Спектрум2,4
Карлсон Туризм1,8
Холидей-М1,1
Интерюнион0,8
Параисоль Классик0,7
Империя Туризма0,5




ОАЭ



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Натали Турс20,9
Капитал Тур19,2
Русский Экспресс16,6
Coral16,0
Pegas Touristik14,3
ИнтАэр10,3
Ланта-Тур Вояж9,6
Intravel-Stoleshniki6,2
Mostravel6,2
Art-tour5,9
ICS Travel Group4,9
Спейс тревэл4,7
Лужники-Тур Вояж4,3
S7-тур4,0
Пакс3,4
Норд2,6
АВС ИстЛайн2,3
Нева2,1
Турбазар1,7
Санрайз тур1,7
Зевс Трэвел1,4
Royal Park1,2
Джет Тревел0,9
West-Line International0,8
ITS (И-Турс)0,6
Империя Туризма0,4
Простор Трэвл0,3
Параисоль Классик0,3




Россия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Дельфин20,9
РВБ-Алеан14,0
Бюро Путешествий Ориент13,7
Астравел12,5
Мультитур12,0
Ланта-Тур Вояж6,7
Роза Ветров6,4
Аврора-интур3,8
Солвекс3,3
Криптон3,0
Орфей2,9
Нева2,8
Звездный путь2,6
Туроператор СНП2,4
Здравкурорт1,9
Соцздрав1,6
СКО-Тур1,4
Express Line0,8




Таиланд



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Натали Турс34,1
Капитал Тур18,3
Ланта-Тур Вояж17,7
TEZ Tour14,5
Библио -Глобус14,4
Pegas Touristik11,5
Пакс9,5
НТК Интурист7,4
Бюро Южный Крест5,4
Megapolus tours4,9
Coral4,8
S7-тур3,5
ITM group2,7
ИнтАэр2,6
Инна-Тур2,5
Нева2,2
Ванд Интернешнл2,2
Асент Тревел1,9
Мегадиалог1,9
Солвекс1,6
Роза Ветров1,5
Турбазар1,5
Трансаэро турс центр1,3
Данко1,3
Лужники-Тур Вояж1,1
DEO0,5
I.N.G.Asia Travel0,4




Финляндия



КомпанияОценка (max 100 баллов)
Нева17,2
Pac Group14,9
Лабиринт12,9
Асент Тревел8,9
Рострэвел3,8
Jazz3,8
Квинта Тур2,1
Турбюро Москва1,8
Гранд тур1,2
Инарт вояж0,8
Миллениум тур0,7
Параисоль Классик0,6
Интертур0,6
IBS0,6
Калейдоскоп0,4
Гелио0,3