ВЦИОМ: чаще других готовые туры берут жители столиц
Результаты опроса ВЦИОМ, данные о том, как россияне оценивают банкротства крупных туристических фирм, для организованного турбизнеса не очень радостны: 76%, путешествовавших этим летом, предпочли организовывать свой отдых самостоятельно. Полностью через турфирмы отдыхали 19% туристов, частично к помощи профессионалов прибегли 5% опрошенных. Стоит отметить, что чаще других готовые туры брали москвичи и петербуржцы (39%), обеспеченные респонденты (27%). Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 13-14 сентября 2014 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России.
При этом больше половины опрошенных – 62% считает череду банкротств туристических фирм неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии. При этом среди тех, кто в этом сезоне пользовался услугами турфирм таковые составляют 69%. Однако 35% участников опроса по-прежнему относятся с доверием к турфирмам. В первую очередь это преданные клиенты турфирм 59%, жители обеих столиц (49%), молодежь (46% от 18 до 24 лет), опрошенные с высоким достатком (46%).
При этом 45% потенциальных туристов отметили, что и в будущем допускают возможность покупки тура у турфирмы (среди обращавшихся к ним – 84%, среди тех, кто ездил индивидуально - 54%, среди тех, кто этим летом оставался дома – 40%). Отказались от услуг туроператоров 43% (40% устраивавших поездку самостоятельно против 8% «организованных» туристов).
При этом к непосредственным участникам банкротств туристы отнеслись сурово: предложение сажать сотрудников турфирм за намеренное неисполнение обязанностей перед туристами поддерживают 70% наших сограждан. Против применения столь сурового наказания высказывается 21%.
