турпром: портал с туристическим лицом

Лог: 
Пар:
Забыли пароль? / Регистрация
Войти через Facebook Twitter ВКонтакте Mail.ru еще
Главная / Новости туризма / Юристы дают советы турагентствам, как снизить риски при работе с турками
Дешевые авиабилеты онлайн

 

 

Самые обсуждаемые новости

 

Самые читаемые новости

 

Виджет для Яндекса

Туристические новости

Туристические новости из России и со всего мира от Турпрома: полезно турагентам, интересно туристам!

добавить на Яндекс

 

Новости туризма

Юристы дают советы турагентствам, как снизить риски при работе с турками

20.01.2016, 11:58:29

Юристы дают советы турагентствам, как снизить риски при работе с турками
в закладки


Юристы дают советы турагентствам, как снизить риски при работе с турками

Турецкие туроператоры, исключенные Ростуризмом из реестра 30 декабря, вынуждены были прямо на ходу изобретать новые схемы для продолжения работы. В ряде случаев, предложенные ими модели работы создают довольно большие риски для их партнёров-турагентств.

Другие актуальные предложения по России
Авиабилеты в Россию
04.09.16 Симферополь, 10500 , , 9,10,12,13,14 н., НТК Интурист. Подробнее →
Туры в Россию
19.09.16 Россия, Рекламный тур: Ожерелье Южного Урала., 35000 , 8 н., 1/2 DBL, FB, ВАНД. Подробнее →
30.09.16 Россия, Крым (пос. Гаспра), 2184 , 1 н., МУЛЬТИТУР. Подробнее →
30.12.16 Россия, Подмосковье, 55 км. от МКАД по Новорижскому шоссе, Истринское водохранилище, 56700 , 3 н., 4*, 1/2 DBL, FB+ (расширенный), Яхонты отели и курорты. Подробнее →

Самым ярким примером такого решения стал новый договор «Анекса», рекомендованный туроператором для своих агентств. Именно он вызвал у них наибольшее число вопросов. Ознакомились с этим документом и юристы, которые в итоге и дали свои рекомендации турагентствам по уменьшению рисков для них. Так, у юриста Александра Байбородина при прочтении договора «Анекс-Тура» возникло 5 главных вопросов:

1) Основной и главный момент – предмет договора.

«Подавляющее большинство туроператоров используют схему Поставщик-туроператор-агент. Эта схема более-менее понятна. Но Анексом предлагается совсем иная – на мой взгляд, достаточно запутанная схема. Так, в преамбуле договора указано, что договор в силу ст. 421 договора является смешанным договором, в котором содержатся элементы договора оказания услуг, договора поручения и комиссии. Далее, смотрим предмет договора п. 1.1.«Заказчик поручает Географии от имени физических лиц…. но за счет Заказчика произвести бронирование туристского продукта у туроператоров».

Здесь возникает сразу несколько вопросов: как квалифицирует налоговая такой предмет договора и какой договор заключать с туристами – обычный оказания услуг или «поручения»? Откуда агент (по тексту договора – «Заказчик»?) получает полномочия действовать от имени туристов? У каких «туроператоров» бронируется «Географией» туристский продукт, если сама «География» здесь же в п. 1.1. говорит о том, что является туроператором, исполнителем и формирует туристский продукт?», - отметил эксперт.

В итоге по первому пункту он рекомендует: более четко определиться со схемой работы с агентами, закрепить это в предмете договора. «Напомню, классических схем две. Вариант 1: «География» поручает агентам реализовывать туристские продукты (продукты самой «Географии», либо иностранного оператора, чьим агентом является География) – в этом случае агент заключает с туристами договор оказания услуг, вознаграждение Агент получает от «Анекса». Вариант 2: Агент заказывает у «Географии» туристский продукт – в этом случае с туристами заключается «договор поручения», вознаграждение Агент получает от туриста», - пояснил юрист.

2) Второй большой вопрос в том, что из договора не совсем понятно, каким образом он все-таки заключается?

Как «классическая оферта» - путем совершения агентом действий по исполнению условий договора? Или путем обмена сканами договора с подписями и печатями?

«Насколько мне известно, в своих разъяснениях сам Анекс говорит о том, что ничего подписывать не нужно. Но тогда зачем в шапке договора пустые поля для названия агентства, а в конце договора слово «Заказчик» и пустое место для реквизитов? Тут моя рекомендация такова: внести в текст договора ясность по вопросу способа заключения договора, удалить ненужные поля».

3) Туманно сформулирован раздел про ответственность.

«Например, пункт 3.2. договора гласит, что География несет ответственность перед Заказчиком за своевременную уплату денежных средств на расчетный счет поставщиков услуг в размере неоплаченных сумм. Итак, предположим, тур стоит 120’000р. География перечислила поставщику за рубеж только 100’000р., остальное «не донесла». Поставщик отказался предоставить тур в связи с отсутствием полной оплаты. При этом по смыслу пункта 3.2. География несет ответственность только в размере «недоплаты» - то есть в размере 20’000р. Нетрудно предположить, какую сумму может потребовать через суд с агента турист за срыв путешествия – совершенно очевидно, что сумма будет в разы превышать эти 20’000р. Поэтому моя рекомендация агентствам: переформулировать положение об ответственности Географии».

4) Важный блок – это порядок оплаты.

«Пункт 4.1. – безусловный хит договора – заказчик производит оплату туристского продукта по курсу НА ЧАС (!) бронирования и (или) подтверждения заявки. Не совсем понятно, как отследить курс «на час»? Тем более при наличии союза «и (или)»? Так на какую дату (вернее на какой час? J ) будет рассчитываться курс – на дату (час) бронирования или на дату (час) подтверждения? Или это будет решаться самой Географией в каждом конкретном случае с учетом динамики курса? Поэтому моя рекомендация: прописать понятный механизм определения и расчета цены туристского продукта в рублях» - отметил эксперт.

Другая проблема - оплата по договору производится не самой Географии, а третьим лицам. Причем речь идет не о платежных системах, а о самостоятельных отдельных юридических лицах. Возникает вопрос – несет ли География ответственность за действия этих лиц? Если несет, то полагаю, следует отразить это в договоре. Поэтому тут рекомендации просты: прописать в договоре условия об ответственности Географии за действия третьих лиц, которые принимают оплату», - добавил Александр Байбородин.

5. и наконец - срок действия договора

«Согласно п. 7.1. – срок действия договора установлен в полтора месяца. Предусмотрена автопролонгация, но только в случае, если География не разместит оферту с новыми условиями. А что будет, если География, никому не сказав, разместит на сайте новую оферту? Агент останется без действующего договора? Или автоматически будет действовать новая оферта? Какими будут её условия? Как агент узнает о размещении новой оферты? Неужели агенту обязательно нужно ежедневно заходить на сайт оператора, чтобы отследить – А не закончился ли у меня договор???», - задаёт вопросы юрист.

В итоге и здесь специалист даёт рекомендацию о существенной правке договора для уменьшения рисков турагентств: «прописать в договоре более понятный и конкретный механизм продления договора, который страховал бы агента от внезапного обнаружения того факта, что договор то оказывается не действует».


Читайте другие туристические новости России
Рубрика: Туроператоры и турагентства
Новость входит в сюжет: Закрытие и открытие Турции
Ньюсмейкеры: Александр Байбородин


Новости туркомпаний по России
Информеры от 01.09.16
Копирование либо частичное использование этого материала приветствуется ТОЛЬКО при условии индексируемой гиперссылки на www.TOURPROM.ru

 

Туры по стране Россия от компаний:

Как попасть в этот список Ваша компания занимается данным направлением, но вы отсутствуете в списке туроператоров по этой стране? Причина одна из двух: либо вы не указали в личном кабинете (раздел редактирования визитной карточки) данную страну в списке своих приоритетных направлений, либо у вас на счету нулевой или просроченный баланс объявлений. Отредактировать визитку можно здесь, а пополнить счёт – здесь! Кстати, если вы разместите на бирже «Торговой площадки» объявление по туру или авиабилету по данному направлению, то оно также появится на этой странице, причем прямо внутри текста самой новости!
«ICS Travel Group», «KupiBiletOnline», «Las-Flores», «OnlineTur.ru», «RussiaDiscovery», «Svoy Travel Services», «TEZ TOUR», «Аврора-интур», «Алнис», «АНКОР», «АРТ-ТУР», «Аэлита-Сочи», «БЕ-РИНГ», «Беловодие», «БРИЗ ЛАЙН», «ВАНД», «Викинг Трэвел», «ВИП Туриста», «Гипермаркет туров Skidki-Online.ru», «ДЕЛЬФИН», «Джет Тревел», «Диал-тур», «Звездный путь», «ИНТЕРС», «Интертур», «ИНФОФЛОТ», «Карлсон Туризм», «КРУГОЗОР», «Линтас Тур», «Лукоморье», «МОСТРАНСАВТО», «МУЛЬТИТУР», «Национальный туроператор Алеан», «НОРД», «НТК Интурист», «Нью Старт Трэвел», «Открытый мир», «ПАРАИСОЛЬ», «ПЕРВЫМ КЛАССОМ», «Престиж Клаб», «ПС Радонеж», «РИЗОМА», «РОЗА ВЕТРОВ», «РоссТур (Екатеринбург)», «Светлана-С», «СОЦЗДРАВ», «Спектрум Туроператор», «Тари Тур», «Трансаэро Тур», «Тревел Бизнес Сервис (TBS)», «Туристическая компания Отечество», «Туристическая компания Солвекс», «Туроператор Интел-Т», «Туроператор КРИПТОН», «Туроператор Тур Этно», «Фелиция-Тур»,

 


 

Ссылки по теме

 

Комментарии читателей к статье

 

 

Написать свой комментарий:
Ваше имя: авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

 

 

 

 

Весь сюжет по теме «Закрытие и открытие Турции»

Турция: российские перевозчики пока на запросили разрешения на дополнительные чартерные рейсы

Опубликовано: 30.08.2016, 12:12:10
Турецкая сторона еще не получила от российских перевозчиков запросы на осуществление чартерных рейсов в республику, об этом заявил начальник департамента, занимающегося выдачей разрешений на полеты, Главного управления гражданской авиации (ГУГА) Турции Аныл Кочер. «Мы знаем, что российские власти сняли ограничения на полеты чартеров в Турцию для своих компаний, но на данный момент мы еще не получали запросов от российской стороны о новых рейсах», - сказал он, передает... Читать полностью

Рубрика: Авиаперевозка и другой транспорт 
Страна: Турция 

Чартеры в Турцию снизят стоимость туров на 20-30%, но туристы уже задумались о Египте

Опубликовано: 29.08.2016, 15:22:45
Полноценное открытие Турции состоялось: 28 августа премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление о снятии запрета на осуществление чартерных рейсов в эту страну. По словам экспертов, первые самолеты смогут вылететь в Турцию уже через неделю, а стоимость путевок станет ниже примерно на 20-30%. Впрочем, туроператоры не ожидают ажиотажа на направлении, поскольку высокий сезон фактически закончился. Также открытым остается вопрос безопасности: несмотря на то, что основная часть... Читать полностью

Рубрика: Авиаперевозка и другой транспорт  Статистика, тенденции, прогнозы 
Страна: Турция 

Медведев дал зеленый свет чартерам в Турцию

Опубликовано: 28.08.2016, 17:49:48
Россия сняла запрет на осуществление чартерных рейсов в Турцию. Соответствующее указ подписал премьер-министр страны Дмитрий Медведев. Напомним, что днем ранее Минтранс направил в правительство РФ постановление о снятии запрета на осуществление чартерных рейсов в Турецкую Республику. «Рекомендовать авиаперевозчикам, осуществляющим чартерные воздушные перевозки между Российской Федерацией и Турецкой Республикой, обеспечить принятие дополнительных мер, направленных на обеспечение авиационной... Читать полностью

Рубрика: Авиаперевозка и другой транспорт 
Страна: Турция 

Запрет на турецкие чартеры может быть снят в течение нескольких дней

Опубликовано: 28.08.2016, 09:01:29
Чартерное авиасообщение с Турцией может быть восстановлено в ближайшее время: Минтранс направил в правительство РФ соответствующее постановление.  Об этом заявила пресс-секретарь российского премьера Дмитрия Медведева Наталья Тимакова. При этом ранее ряд СМИ сообщил о том, что запрет уже якобы снять, однако в Министерстве транспорта данную информацию опровергли. По словам экспертов, запрет может быть снят в ближайшие дни. «Вряд ли это произойдет в эти выходные, но то, что чартеры... Читать полностью

Рубрика: Государство и турбизнес 
Страна: Турция 

Путин: запрет на чартеры в Турцию будет снят в ближайшее время, Эрдоган дал личные гарантии безопасности туристов

Опубликовано: 10.08.2016, 11:18:20
История с возобновлением чартерного авиасообщения с Турцией подошла к своему логическому финалу: президент России Владимир Путин во вторник вечером после встречи с турецким президентом Реджепом Тайипом Эрдоганом заявил о скором снятии запрета на чартерную перевозку между странами. Более того, по словам источников, знакомых с ситуацией, это может произойти в течение ближайших нескольких дней. «Главное здесь – обеспечение турецкой стороной условий максимальной безопасности... Читать полностью

Рубрика: Авиаперевозка и другой транспорт  Государство и турбизнес 
Страна: Турция 

Сюжет полностью >>

 





Актуальные сюжеты

 

 

Новости по рубрикам

Авиаперевозка и другой транспорт (5079)
Беспорядки, революции, забастовки (448)
Визы / Паспорта / Граница (1423)
Выставки и мероприятия (1256)
Гламур и путешествия звезд (23)
Горнолыжный туризм (378)
Государство и турбизнес (5870)
Дайвинг-туризм (69)
Деловой туризм - MICE (53)
Детский/молодежный туризм (100)
Интернет, софт, IT-технологии (331)
Круизы морские (1089)
Круизы речные (208)
Курьезы (631)
Лечебный туризм (169)
Образовательный туризм (18)
Отели (2370)
Паломнический туризм (122)
Персоналии туризма (73)
Пивные/винные/гастрономические туры (147)
Пляжный туризм (810)
Погода, катаклизмы и эпидемии (690)
Поздравления (57)
Происшествия (4537)
Сафари, охота, рыбалка (71)
Светская хроника туризма (29)
Секс-туризм (178)
Скандалы (1906)
Союзы и ассоциации (240)
Статистика, тенденции, прогнозы (7109)
Туризм в регионах России (1364)
Туризм на культурно-массовые мероприятия (395)
Туризм на спортивно-массовые мероприятия (242)
Туроператоры и турагентства (2763)
Шоп-туризм (169)
Эко-туризм, национальные парки (305)
Экскурсионный туризм (1460)
Экспедиции, походы, пробеги (214)

 

 

Новости туризма по континентам


 

Новости по странам

А
  Абхазия (91)
  Австралия (135)
  Австрия (225)
  Азербайджан (67)
  Албания (24)
  Алжир (12)
  Ангола (5)
  Андорра (31)
  Антарктида (11)
  Антигуа и Барбуда (10)
  Аргентина (33)
  Армения (36)
  Аруба (5)
  Афганистан (10)
Б
  Багамские о-ва (23)
  Бангладеш (18)
  Барбадос (13)
  Бахрейн (28)
  Белиз (9)
  Белоруссия (166)
  Бельгия (94)
  Бенин (5)
  Болгария (522)
  Боливия (8)
  Босния и Герцеговина (5)
  Ботсвана (10)
  Бразилия (110)
  Бруней (8)
  Буркина Фасо (1)
  Бурунди (5)
  Бутан (14)
В
  Вануату (1)
  Ватикан (31)
  Великобритания (774)
  Венгрия (106)
  Венесуэла (18)
  Восточный Тимор (2)
  Вьетнам (288)
Г
  Габон (3)
  Гаити (25)
  Гайана (4)
  Гамбия (9)
  Гана (8)
  Гватемала (12)
  Гвинея (10)
  Гвинея-Бисау (3)
  Германия (578)
  Гондурас (15)
  Гренада (8)
  Гренландия (3)
  Греция (747)
  Грузия (92)
Д
  Дания (30)
  Демократическая республика Конго (6)
  Джибути (1)
  Доминика (15)
  Доминикана (287)
Е
  Египет (1521)
З
  Замбия (16)
  Западная Сахара
  Зимбабве (22)
И
  Израиль (624)
  Индия (521)
  Индонезия (242)
  Иордания (114)
  Ирак (15)
  Иран (60)
  Ирландия (72)
  Исландия (59)
  Испания (781)
  Италия (1061)
Й
  Йемен (11)
К
  Кабо-Верде (3)
  Казахстан (78)
  Камбоджа (66)
  Камерун (5)
  Канада (47)
  Катар (40)
  Кения (106)
  Кипр (255)
  Киргизия (26)
  Кирибати (2)
  Китай (881)
  Колумбия (18)
  Коморские острова (2)
  Коста-Рика (19)
  Кот-д’Ивуар (2)
  Куба (113)
  Кувейт (11)
Л
  Лаос (11)
  Латвия (124)
  Лесото
  Либерия (7)
  Ливан (49)
  Ливия (38)
  Литва (71)
  Лихтенштейн (6)
  Люксембург (6)
М
  Маврикий (50)
  Мавритания (4)
  Мадагаскар (6)
  Македония (20)
  Малави
  Малайзия (144)
  Мали (5)
  Мальдивы (86)
  Мальта (108)
  Марианские острова (22)
  Марокко (107)
  Мексика (154)
  Микронезия (8)
  Мозамбик (6)
  Молдавия (16)
  Монако (21)
  Монголия (21)
  Мьянма (Бирма) (41)
Н
  Намибия (12)
  Науру (3)
  Непал (87)
  Нигер (2)
  Нигерия (15)
  Нидерланды (106)
  Никарагуа (8)
  Новая Зеландия (56)
  Норвегия (114)
О
  ОАЭ (878)
  Оман (61)
П
  Пакистан (19)
  Палау (4)
  Палестина (17)
  Панама (17)
  Папуа-Новая Гвинея (12)
  Парагвай (7)
  Перу (56)
  Польша (109)
  Португалия (110)
Р
  Республика Конго (5)
  Россия (13375)
  Руанда (27)
  Румыния (97)
С
  Сальвадор (4)
  Самоа (2)
  Сан-Марино
  Сан-Томе и Принсипи (7)
  Саудовская Аравия (41)
  Свазиленд (3)
  Северная Корея (45)
  Сейшелы (49)
  Сенегал (7)
  Сент-Винсент и Гренадины (8)
  Сент-Китс и Невис (8)
  Сент-Люсия (10)
  Сербия (38)
  Сингапур (96)
  Сирия (53)
  Словакия (39)
  Словения (35)
  Соломоновы Острова (4)
  Сомали (6)
  Судан (6)
  Суринам (1)
  США (1038)
  Сьерра-Леоне (12)
Т
  Таджикистан (15)
  Таиланд (1081)
  Тайвань (15)
  Танзания (70)
  Того (1)
  Тонга
  Тринидад и Тобаго (7)
  Тувалу (1)
  Тунис (375)
  Туркмения (9)
  Турция (1161)
У
  Уганда (29)
  Узбекистан (23)
  Украина (819)
  Уругвай (11)
Ф
  Фиджи (26)
  Филиппины (90)
  Финляндия (269)
  Франция (720)
  Французская Полинезия (7)
Х
  Хорватия (156)
Ц
  Центральноафриканская Республика (1)
Ч
  Чад (3)
  Черногория (94)
  Чехия (280)
  Чили (25)
Ш
  Швейцария (133)
  Швеция (87)
  Шри-Ланка (141)
Э
  Эквадор (15)
  Экваториальная Гвинея (3)
  Эритрея (2)
  Эстония (189)
  Эфиопия (15)
Ю
  ЮАР (64)
  Южная Корея (125)
  Южная Осетия (5)
Я
  Ямайка (44)
  Япония (187)