«British Airways» закрыла колл-центр, офисы продаж работают в штатном режиме

О закрытии в Москве и Петербурге офисов перевозчиков, входящих в холдинг International Airlines Group (IAG) – британской British Airways и испанской Iberia сообщил «Интерфаксу» «источник в туристической отрасли». Авиапарк группы компаний на конец 2016 года насчитывал 548 самолетов, обслуживающих 274 направления по всему миру

Однако British Airways опровергла эту информацию в своем официальном заявлении, в котором говорится, что представительства авиакомпании в России не закрываются. «После тщательного анализа нашей глобальной деятельности, мы внесли несколько изменений, чтобы повысить эффективность службы поддержки. Несмотря на то, что в Москве продолжает работу офис продаж, нам пришлось принять непростое решение о закрытии российского колл-центра. Российские клиенты очень важны для нас, и мы продолжаем предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке», сообщает пресс-служба British Airways..