«Купи или умри»: в Таиланде гид попал под следствие за угрозы туристам - таким способом у туристов изымают деньги везде

В Таиланде разгорается скандал: предположительно китайский гид, работающий с туристической группой, оказался в центре расследования Министерства туризма и спорта за то, что принуждал туристов покупать сувениры и угрожал не пустить их домой в случае отказа тратить деньги. Инцидент получил широкую огласку после публикации вирусного видео в китайской социальной сети Weibo.

На кадрах, снятых одним из туристов, запечатлен гид, предположительно гражданин Китая, который в грубой форме требует от группы совершать покупки в определенных магазинах. «Этот человек посоветовал мне сдержаться, но я говорю тебе сейчас: когда мы позже доберёмся до магазина беспошлинной торговли, ты точно не сможешь сесть в автобус. Я говорю тебе: сегодня вечером я не позволю тебе вернуться в Китай», – кричит гид на видео. После этого он набросился на туриста, который снимал его поведение, требуя прекратить съемку и удалить видео.

Китайские пользователи сети в комментариях поделились схожим опытом, назвав подобные поездки «шопинг-турами». В таких турах гиды привозят туристов в определенные магазины, с которыми у них есть договоренности, и оказывают давление на посетителей, чтобы те приобретали товары и получали комиссионные. Интернет-комментаторы высказали предположение, что руководство, возможно, не получило заказ от этой конкретной группы.

Министр туризма и спорта Таиланда Аттхакорн Сирилаттаякорн заявил, что будет координировать действия с Департаментом туризма и туристической полицией для установления места и времени инцидента, а также идентификации гида, запечатленного на видео. Он подчеркнул, что этот вопрос является неотложным, поскольку Таиланд вступает в высокий туристический сезон, и необходимо обеспечить безопасность и удобство для путешественников, чтобы повысить доверие и привлечь большее число посетителей в страну.

Власти Таиланда стремятся защитить имидж страны и репутацию своего туризма. Большинство тайских СМИ, а также Министерство туризма и спорта сообщили, что гид не является гражданином Таиланда.

Турпром комментирует:

Ситуация, произошедшая в Таиланде с китайскими туристами, – это, к сожалению, не единичный случай, а весьма распространенная практика в туристической индустрии многих стран мира, включая популярные у российских туристов Турцию и Египет. Суть проблемы заключается в том, что гиды и местные турфирмы зачастую ставят собственные финансовые интересы выше комфорта и интересов туристов.

Схема, как правило, следующая: туристам предлагают экскурсии, в программу которых включены посещения определенных магазинов или торговых точек. При этом гиды зачастую оказывают давление на туристов, убеждая их совершать покупки, даже если те не заинтересованы в приобретении товаров. Цены в таких магазинах, как правило, завышены, а качество товаров оставляет желать лучшего. Комиссия от покупок, совершенных туристами, идет гидам, а зачастую и самим туроператорам, что делает эту схему весьма прибыльной для всех участников, кроме самих туристов.

Нередко туристов, особенно в рамках групповых экскурсий, привозят в "нужные" магазины буквально насильно, не оставляя им выбора. Время, отведенное на посещение достопримечательностей, сокращается в пользу времени, проведенного в магазинах. Туристам навязывают товары, в которых они не нуждаются, убеждая их в уникальности и выгодности предложения. Отказ от покупок зачастую вызывает недовольство гидов, которые могут даже прибегать к угрозам или шантажу, как это произошло в Таиланде.

Подобная практика подрывает доверие туристов к туристической индустрии в целом и наносит ущерб имиджу стран, где это происходит. Туристы, столкнувшиеся с подобным отношением, вряд ли захотят вернуться в эту страну вновь и будут предостерегать своих знакомых от поездок туда.

Бороться с этим явлением необходимо, но как это сделать эффективно, пока неясно. Одним из вариантов может быть ужесточение контроля за деятельностью гидов и туроператоров со стороны государственных органов. Необходимо разработать систему лицензирования гидов, которая бы предусматривала лишение лицензии за нарушение прав туристов. Также необходимо усилить контроль за ценообразованием в магазинах, работающих с туристами, и пресекать факты завышения цен.

Важным шагом может стать повышение осведомленности туристов о подобных схемах. Необходимо информировать туристов о их правах и о том, как избежать обмана. Туристам следует быть внимательными при выборе экскурсий и уточнять программу посещений, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Не стоит поддаваться на давление гидов и совершать покупки, в которых вы не заинтересованы.

Однако, к сожалению, часто бывает так, что туристы оказываются в сложной ситуации, когда им сложно отказаться от посещения "нужных" магазинов. В таких случаях важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Помните, что вы имеете право отказаться от покупки и потребовать возвращения в отель или на место, откуда началась экскурсия.

В конечном итоге, искоренить это явление возможно только совместными усилиями государственных органов, туристических компаний и самих туристов. Если каждый будет отстаивать свои права и не поддерживать недобросовестные схемы, то со временем эта практика уйдет в прошлое.