Туристы двух рейсов задержались на двое суток в аэропорту

Авиакомпания «ВИМ-авиа» более чем на сутки задержала вылет туристов, направляющихся на отдых в Израиль. Причиной задержки рейса в израильский аэропорт Овда называются неблагоприятные погодные условия в Москве и проблемы в израильском аэропорту. Однако рейсы других авиакомпаний успешно вылетают из Москвы и совершают посадку в Овде.

«202 пассажира «ВИМ-авиа» вынуждены ожидать вылета в аэропорту Домодедово - авиакомпания, лишая туристов дней запланированного и оплаченного отдыха, не размещает их, согласно требованиям ФАП, на время ожидания вылета рейса в гостинице. Авиакомпания объясняет, что нарушает ФАП якобы из-за отсутствия мест в гостиницах, однако эксперты утверждают, что московские отели стоят полупустыми», сообщили в АТОР.

Другая новость пришла из Мюнхена. 39 туристов совместного рейса S7 Airlines и Air Berlin Москва – Мюнхен - Пунта-Кана из-за опоздания рейса прибыли в Мюнхен с опозданием на двое суток. Из-за отсутствия у большинства пассажиров шенгенских виз им придется 2 ночи провести в транзитной зоне аэропорта. Среди туристов есть пассажиры с детьми.
«Если задержка рейса происходит по вине авиакомпании, то у пассажиров появляется право обращаться с заявлениями о компенсации всех расходов, которые они понесли из-за несвоевременного вылета рейса, непосредственно к авиакомпании.  В такой ситуации неважно, приобретали пассажиры билет самостоятельно или он входил в состав тура. Если туристы из-за переноса времени вылета не смогли вовремя заселиться в отель, стоимость потерянных дней отдыха  может быть взыскана с авиакомпании. Также, если в период ожидания вылета пассажирам не было предоставлено питание и размещение, пассажиры все свои затраты, произведенные в аэропорту, могут компенсировать в авиакомпании. Для этого к заявлению на компенсацию денежных средств необходимо приложить копии чеков, которые подтвердят расходы на питание и размещение в гостинице», - сказала Надежда Ефремова, руководитель Правовой службы АТОР.