Паленым запахло: «Royal Caribbean» аннулирует круизы один за другим
Еще пять круизов, запланированных на борту «Grandeur of the Seas», аннулировал владелец лайнера компания «Royal Caribbean». Пожар, спаливший корму лайнера в предрассветные часы 27 мая, дал туристам почувствовать все прелести чрезвычайной ситуации. Ночь они провели в пунктах сбора в ожидании эвакуации.
Стартовавший 24 мая круиз так и не удалось довести до конца, капитан прервал плавание, туристы разлетелись по домам, а сам корабль отбуксовали на Багамские острова для ремонта на местных верфях. Отменила компания и круиз, который должен был начаться 31 мая. Вслед за ним из графика исчезли еще пять рейсов. На своей страничке в Фейсбуке «Royal Caribbean» пообещала вернуть лайнер в строй к 12 июля: на этот день намечен выход в очередное плавание.
Туристы, купившие путевки на аннулированные рейсы (31.05-05.07.2013) получат полную компенсацию стоимости круиза плюс 25% бонус на очередной круиз. Для этих туристов открыта горячая линия. Любой желающий может позвонить по телефону +1-408-916-9000 (для туристов не граждан США). Туристы, забронировавшие рейс, который должен был начаться 31 мая, получат стопроцентную компенсацию и 50% бонус для приобретения новых путевок. По словам пресс-секретаря «Royal Caribbean» Синтии Мартинес, компания произведет компенсационные выплаты в течение ближайших трех недель. Основанием будут служить имеющиеся платежные документы. Желающие зарезервировать средства в счет будущего круиза, должны сделать это не позднее 12 июня.
Свою информацию в Твиттере разместило и Американское управление по безопасности на транспорте. Ведомство, располагающее подразделением по работе на морском транспорте, подтвердило, что оно будет участвовать в расследовании причин пожара. Напомним, его проводит Береговая охрана США. На сегодняшний день о причинах инцидента ничего не сообщается.
