Туристы оценили российские поезда: больше плюсов
Среди российских поездов наивысшие оценки получили двухэтажные поезда между Москвой и Воронежем, «Сапсаны», а также поезда 010А, 010Ч по направлению «Москва-Псков». Такую статистику сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе сервиса Туту.ру. Выводы были сделаны на основании оценок и отзывов примерно 25 тыс. пассажиров.
В «общей массе» туристы, пишущие отзывы, оказались вполне благожелательны: более 25% пассажиры хвалят проводников и сервис. Среди 4% отрицательных отзывов в основном претензии связаны с состоянием вагонов – нарекания получили старые и неудобные вагоны, температура в вагоне, курильщиков. Больной темой стали туалеты, причем здесь жалобы пассажиров коснулись и современных «Ласточек» - дело в том, что на состав полагается всего два туалета, а число пассажиров может достигать 450, соответственно, очереди неизбежны. Также пассажиры пожаловались на «ужасное качество» прицепных вагонов и просят реализаторов билетов указывать эту подробность.
