ТУРПРОМ
Вход
Главная/
Новости/
Турагентства: массовые аннуляции туров в Турцию из-за вируса Коксаки – газетная «утка»

Турагентства: массовые аннуляции туров в Турцию из-за вируса Коксаки – газетная «утка»

09.08.2017 14:16
Турагентства: массовые аннуляции туров в Турцию из-за вируса Коксаки – газетная «утка»
Погода и туризм
Новости Турции

Турбизнес продолжает опровергать информацию, распространяемую центральными СМИ по поводу вируса Коксаки, где утверждается, что напуганные туристы в большом количестве начали отказываться от поездок в Турцию. Согласно последним данным крупных сетей турагентств, пока встречаются лишь отдельные случаи аннуляций, ни о каких массовых отказов речи не идет – это газетная «утка». Причем чаще за уезжающих клиентов беспокоятся сами турагенты, у которых из какого-то отеля уже приехали туристы с вирусом. Тем не менее эксперты еще раз подчеркивают: на фоне огромного российского турпотока в Турцию, который в этом сезоне превысит планку в 4 млн человек, количество заболевших вирусом Коксаки – это «капля в море». Более того, источник инфекции локализован, а общая доля тревожных звонков от туристов, а тем более аннуляций, вызванных шумихой в СМИ, в общей сложности не превышает 0.5% от всего турпотока.

Многие в последние дни не раз видели репортажи по ТВ о том, что «многие туристы сейчас звонят в турагентства и просят аннулировать туры». При этом старательно умалчивается число и география приехавших с заболеванием, чем создается видимость всеобщего охвата.

Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читать
реклама

Однако никаких «массовых» обращений от граждан не фиксирует ни Роспотребнадзор, озаботившийся горячей линией, ни российское консульство в Анталии, которое сообщает, что среди туристов нет никакой паники и ни одной просьбы о содействии в эвакуации из-за болезни. В Ассоциации Туроператоров России также не фиксируют «вала» отказов и аннуляций.

По данным Ассоциации, некоторые туристы, у которых поездка только запланирована, действительно обращаются с вопросами к туроператорам о ситуации с вирусом Коксаки. Но просьб о досрочном прерывании отпуска практически нет, равно как и повышенного уровня аннуляций туров в этом направлении. Более того, спрос на Турцию по-прежнему остается таким же высоким, как и раньше, заявили в Ассоциации.

Отметим, эксперты туррынка не отрицают, что факты заболевания имеют место быть, однако ни о каких «сотнях» заболевших речи, по их словам, не идет. «От других участников рынка информация такова – практически все, не сговариваясь, говорят, что у них есть один-два случая, но речь явно не идет ни о десятках, ни о сотнях туристов. В основном «страдают» более-менее дешевые отели уровня трех звёзд», - прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» известный эксперт по Турции Геннадий Косарев. Основной причиной этого заболевания в самой Турции называют, по данным собеседника, сочетание жары, большого количества туристов и проблем с дезинфекцией воды в бассейнах. «Причем эта ситуация встречается не первый год, в августе ситуация с ростом заболеваний случается регулярно. Просто в прошлом году наших туристов в это время в Турции ещё практически не было, и СМИ успели об этой теме забыть. Как только жара в +34-36 градусов спадет, ситуация улучшится», - отметил Геннадий Косарев.

Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читать
реклама

В свою очередь турагентства эффект «массовости» распространения вируса объясняют двумя факторами. Во-первых, тем, что на фоне шумихи за вирус Коксаки выдаются практически все заболевания туристов. «У них сейчас всё выдаётся за вирус Коксаки – любой ротавирус, аллергия на солнце или укус осы», - комментируют агенты в соцсетях. Во-вторых, реальная массовость Турции, только не отказов и аннуляций, а самого турпотока в эту страну. «Смотрите, в Турции сейчас отдыхает более 300 тыс. наших туристов, из России только на побережье Турции улетают более 150 рейсов в неделю. Если бы случаи заболевания и отказов были действительно массовыми, турагентства об этом узнали бы первыми, и работа бы у нас просто встала», - рассказал Алексан Мкртчян, гендиректор сети турагентств «Розовый Слон».

Эксперт подтверждает сказанное ранее туроператорами – причина в основном в сильной жаре и большом количестве туристов. При этом очаги заболевания турецкой стороной уже выявлены и ведется их обработка. «Есть единичные случаи заболевания, но при учете того, что в Турцию туристы летают со всей России, создается иллюзия «массовой» эпидемии. Что касается аннуляций – то не то, что отказов, но даже вопросов по поводу Турции к нам поступает незначительное количество, не больше 0.5% от всего потока», - подчеркнул Алексан Мкртчян.

При этом на «сигналы» турагентства реагируют незамедлительно, поэтому информацией владеют из первых рук. «Я сейчас нахожусь в Турции, побывал в нескольких отелях, в том числе в том – не буду называть его название – откуда звонила дама, выступавшая на телевидении, с сообщением о том, что в отеле «все в прыщах». Стоит ли говорить, что информация не соответствует действительности?» - прокомментировал Рашад Мамедов, гендиректора и владельца группы компаний «TBS», управляющей несколькими агентскими сетями. Эксперт также не отрицает, что случаи заболевания есть, однако до «эпидемии» им очень далеко. «Если из, например, 30 детей, отдыхающих в отеле, заболевает 1-2, это далеко не эпидемия. Мы никогда не устанем повторять нашим туристам, что необходимо соблюдать основные правила безопасности, и особенно – следить за детьми. В числе реально заболевших оказываются в основном малыши, которые за все хватаются руками, глотают воду из бассейна и т.д», - рассказал эксперт.

Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читать
реклама

«Вопросы, конечно, поступают и мы готовы на них ответить, тем более что обладаем информацией «из первых рук». Что касается аннуляций – у нас их, слава богу, нет», - резюмировал Рашад Мамедов.

Добавим, что любое турагентство может бесплатно разместить на своём сайте виджет погоды в виде красивой интерактивной карты, тем самым серьёзно улучшив восприятие своего интернет-ресурса со стороны потенциальных туристов. Так, если у вас на сайте есть разделы, посвященные Турции, то вставьте туда следующие виджеты:

А также виджет местной валюты:

Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читать
реклама

И виджет местных достопримечательностей:

Аватар Ирина АрхароваИрина Архарова

Подписатся на новости:

Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читать
реклама