Авиа-Жадюги на скамейке подсудимых? Лоукостеров обвиняют в грабеже пассажиров с ручной кладью
Европейские пассажиры восстали против "жадных" лоукостеров! Европейская ассоциация по защите прав потребителей (Beuc) подала официальные жалобы в Европейскую комиссию, обвиняя Ryanair, EasyJet, Norwegian, Transavia, Volotea, Vueling и Wizz Air в незаконных поборах за ручную кладь. Неужели "эпохе рюкзаков" приходит конец, и авиакомпаниям придется вернуть право на бесплатный чемодан в салон? Корреспондент инфогруппы Турпром проанализировал складывающуюся ситуацию вокруг борьбы за размер ручной клади, и выяснил, что европейские пассажиры решили не сдаваться без боя.
Так, в центре скандала – размеры ручной клади. Beuc утверждает, что лоукостеры намеренно занижают размеры разрешенной бесплатной ручной клади (рюкзак или дамская сумочка), а за всё остальное требуют "немалые сборы" – от 6 до 75 евро. В ассоциации напоминают о решении Европейского суда 2014 года, который запретил взимать плату за ручную кладь. Однако отсутствие четких стандартов "разумного размера и веса" позволило авиакомпаниям обходить закон и наживаться на пассажирах.
Генеральный директор Beuc Агустин Рейна заявил, что "неприемлемо упаковывать все в маленькую сумку для поездки на 2-3 дня" и призвал пересмотреть правила. Его поддержала группа депутатов Европарламента, предложив разрешить пассажирам провозить не менее двух единиц ручной клади – маленькую сумку и чемодан. Новое положение о правах пассажиров ожидается не раньше конца года.
Авиационные ассоциации сопротивляются. Они утверждают, что пассажиры сознательно выбирают дешевые билеты и "нельзя заставлять их получать услуги, которые им не нужны". А Ассоциация гражданской авиации Германии настаивает на невозможности стандартизации размеров багажа из-за различий в конструкции самолетов, предупреждая о возможных задержках из-за переполненных салонов.
Топ-5 уловок лоукостеров, как вытянуть деньги из пассажиров:
Лоукостеры – это короли хитрости и маркетинговых уловок. Вот список самых распространенных способов, которыми они заставляют пассажиров платить больше:
- Микроскопическая ручная кладь: Обещание дешевого билета, которое разбивается о суровые реалии размеров ручной клади. За каждый лишний сантиметр или килограмм приходится платить, и порой немало.
- Платный выбор места: Хотите сидеть рядом с семьей или у окна? Готовьте кошелек! Выбор места – это еще одна статья дохода лоукостеров.
- Скрытые комиссии: Будьте внимательны при бронировании! Лоукостеры любят "скрывать" комиссии за багаж, страховку и другие "услуги", которые автоматически добавляются к стоимости билета.
- Платная еда и напитки: На борту самолета вам предложат только платные еду и напитки, причем по завышенным ценам. Захватите с собой перекус и воду, чтобы сэкономить.
- Высокие цены за багаж в аэропорту: Если вы решите оплатить багаж в аэропорту, будьте готовы заплатить в несколько раз больше, чем при онлайн-регистрации.
Будьте бдительны и внимательно читайте правила авиакомпаний, чтобы не стать жертвой "жадных" лоукостеров! Кстати, ранее Турпром писал о начале этой истории и о том, как жадные авиакомпании решили покарать судебным порядком.