В Турции у российских туристов возникли проблемы с eSIM

Проблемы со связью «по техническим причинам» возникли у некоторых российских туристов в Турции. Управление информационных и коммуникационных технологий Турции (BTK) сообщило, что заблокировало доступ к восьми международным провайдерам eSIM-карт – их сайты и приложения перестали открываться с территории Турции и у русских туристов возникли проблемы. Эксперты пояснили туристам, как действовать в имеющихся обстоятельствах.

Для начала поясним, что eSIM, или встроенная SIM-карта в некоторых современных телефонах и планшетах встраивается на этапе производства. Её можно «запустить» дистанционно для смены оператора связи без использования физической SIM-карты. Туристы, как правило, пользуются ей, чтобы избежать высоких тарифов на роуминг, приобретая тарифные планы от международных провайдеров. Но Турцию, где вообще в наличии своеобразные правила мобильной связи, это не устраивает.

Всего в период с 10 по 14 июля заблокированы сайты Saily, Airalo, Holafly, Nomad, Instabridge, Mobimatter, Alosim и BNESIM. Эти компании предлагают удаленно программируемые eSIM. В России из списка сравнительно широко известен Airalo – один из крупнейших международных провайдеров. Причем речь идет не о блокировке самой услуги eSIM на территории Турции, а о техническом ограничении доступа для ряда избранных приложений таких сервисов. То есть ряд приложений теперь не открываются в Турции, при этом сами eSIM исправно работают. Но нельзя, например, проверить остаток интернета, нельзя подключить eSIM, находясь уже на турецких курортах. Но до поездки – все это сделать можно, и положить денег, и купить пакет, и активировать его.

Как пояснили в АТОР, к массовым проблема ситуация не привела. «Да, как раз на днях к нам обратилась клиентка, которая поехала с нашей eSIM Telwel в Турцию. Связь подключала на месте и приложение не работало. Женщина обратилась к нам по почте, мы прислали код активации, и проблема была решена», - заявили в компании Telwel. Также там добавили, что такие приложения могут не работать не только в Турции — случалось и в ОАЭ ив Китае. «Около 95% наших клиентов подключают eSIM до поездки. За границей они заходят в приложение в основном с целью проверить остатки гигабайт, либо докупить гигабайты», - отметили в компании. Другой российский оператор МТС, узаявил, что у которые отдыхают в Турции с eSIM от сервиса МТС Оплата, тоже не возникает никаких трудностей с использованием мобильного интернета и его подключением.

В свою очередь, РСТ привёл советы от туроператора Fun&Sun, как подготовиться к поездке в Турцию с учетом нововведения, чтобы не остаться без доступной связи.

1. Установите eSIM до вылета. Зарубежные провайдеры в настоящее время недоступны на территории Турции: их сайты и приложения не открываются. Уже активированные профили продолжают работать – связь сохраняется, списание по тарифу идет штатно.
2. Если вы часто путешествуете, рассмотрите мультиформатные решения. Некоторые зарубежные провайдеры предлагают гибридные карты (eSIM + физическая SIM), которые можно активировать заранее и использовать при необходимости.
3. Перед поездкой уточните актуальные условия у своего eSIM-поставщика. Возможно, он предложит временные решения, совместимые с текущими ограничениями в Турции.
4. Для новых подключений за границей лучше выбрать физическую SIM-карту или eSIM от турецких операторов. В аэропортах и городских салонах связи доступны стартовые пакеты Turkcell, Vodafone TR и других компаний. Некоторые предлагают цифровые профили на месте – для их подключения может потребоваться паспорт. И над помнить, в Турции действует правило: устройства с местной SIM-картой или eSIM работают без IMEI-регистрации до 120 дней, после чего устройство может быть заблокировано для местной связи. Правда для обычных туров регистрация не требуется – туристические SIM-карты рассчитаны как раз на период до 120 дней и продаются без ограничений.