Турция отменяется? Болезнь пилота сорвала планы россиян на турецкий отдых
Неожиданный поворот судьбы ожидал сегодня ранним утром пассажиров рейса FV588 авиакомпании AJet, планировавших отправиться из московского аэропорта Внуково в солнечную Анкару. Вместо долгожданного турецкого гостеприимства, путешественники оказались в плену неопределенности прямо в стенах аэропорта. Причина задержки, как громом среди ясного неба, прозвучала из уст представителей авиакомпании: "Болезнь пилота".
Как сообщает Telegram-канал «Осторожно, Москва», рейс, назначенный на 5 утра, так и не смог вовремя подняться в воздух. Пассажиры, уже готовые к посадке, были ошарашены новостью о переносе вылета. Неразбериха и хаос воцарились в зале ожидания.
"Сначала пообещали гостиницу и новый самолет, а через 10 минут велели идти домой и возвращать билеты! Представителей авиакомпании нигде нет", - жалуются огорченные туристы.
Несмотря на то, что на онлайн-табло аэропорта появилась информация о новом времени вылета – 15:30, пассажиры не питают особых надежд и с тревогой ожидают хоть какой-то конкретики у выхода на посадку. Ситуация усугубляется еще и недавним инцидентом с Turkish Airlines, когда 42 российских туриста, прибывших из Антальи, остались без багажа.
Что же делать в подобной ситуации? Рекомендации от Турпрома:
- Сохраняйте спокойствие: Паника – плохой советчик.
- Фиксируйте все: Сохраняйте посадочные талоны, билеты, уведомления об отмене или задержке рейса. Делайте скриншоты экранов с онлайн-табло.
- Требуйте письменное подтверждение: Получите от представителя авиакомпании официальный документ с указанием причины задержки/отмены рейса.
- Изучите свои права: Ознакомьтесь с правилами авиаперевозок и правами пассажиров при задержке или отмене рейса.
- Свяжитесь со страховой компанией: Если у вас есть страховка от невыезда, узнайте, распространяется ли она на данный случай.
- Требуйте компенсацию: Согласно законодательству, при задержке рейса более чем на 4 часа, авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки и питание. При более длительной задержке – размещение в гостинице.
- Будьте настойчивы: Если ваши права нарушаются, не бойтесь обращаться в Роспотребнадзор или подавать иск в суд.
- Чемоданы В случае потери или задержки багажа незамедлительно обратитесь в службу розыска багажа в аэропорту. Заполните акт о пропаже и получите его копию.
Надеемся, что рейс все же отправится в путь, и турецкое солнце согреет наших соотечественников, компенсировав все пережитые неудобства.
