Белградская подстава: Air Serbia оставила россиян без рейса и с пустым кошельком

Супружеская пара из России стала жертвой неожиданного изменения в расписании рейсов от Air Serbia. Алёна и Сергей (имена изменены), заплатившие 152 тысячи рублей за билеты по маршруту Белград-Москва, с удивлением обнаружили в аэропорту, что их самолёт вылетел на 8 часов раньше. По словам пострадавших, авиакомпания не удосужилась уведомить их о переносе рейса, сообщает Shot.

В качестве "компенсации" Air Serbia предложила паре два варианта: приобрести новые билеты за свой счёт или ждать вылета следующего рейса в течение двух недель, самостоятельно оплачивая проживание в Белграде.

Не имея возможности ждать так долго, Алёна и Сергей были вынуждены купить другие билеты в Россию, потратив ещё 62 тысячи рублей. Супруги обратились в Air Serbia с требованием возместить убытки, однако получили отказ. Инцидент оставил пару не только без части отпускного бюджета, но и с крайне негативным впечатлением о сервисе авиакомпании.