От Таиланда до Турции: составлен рейтинг стран, где российских туристов чаще всего настигают неприятности

«Т-Страхование» совместно с аналитическим проектом T-Data провели масштабное исследование, чтобы выяснить, в каких странах российские туристы чаще всего сталкиваются с проблемами и обращаются за страховой помощью. Опираясь на данные страховых случаев с января 2023 года по июль 2024 года, эксперты выявили наиболее распространенные риски и «опасные» направления для путешественников из России. Об этом сообщает Турпром.

Самыми частыми причинами обращений в страховую компанию остаются медицинские вопросы: заболевания составляют 73% от всех страховых случаев. На втором месте по популярности — задержки авиарейсов (11% обращений), а на третьем — травмы и мышечные перенапряжения (6%).

Среди самых «опасных» стран лидируют Таиланд (24,2% всех страховых случаев), Россия (21,3%) и Турция (12,1%). В Таиланде и Турции туристы чаще всего сталкиваются как с заболеваниями, так и с травмами, полученными во время активного отдыха. А вот в России основной причиной обращений являются задержки авиарейсов.

В то же время, в список самых «безопасных» стран вошли Кипр, Черногория, Казахстан, Малайзия и Армения – на каждую из них приходится не более 0,7% страховых случаев. Однако, по мнению специалистов «Т-Страхования», это может быть связано с меньшей популярностью этих направлений среди российских туристов в рассматриваемый период.

Гендерные и возрастные особенности страховых случаев

Исследование «Т-Страхования» также выявило интересные гендерные и возрастные различия в статистике страховых случаев.

Мужчины чаще страдают от падений (71% случаев), ДТП (67%), спортивных травм (64%) и утраты документов (63%). Женщины, напротив, чаще становятся жертвами нападений (65%), природных катастроф (61%), сталкиваются с отказами в визе (53%) и получают травмы (44%). Тем не менее, заболевание остается самой распространенной причиной обращений за страховой помощью как у женщин (68,1%), так и у мужчин (67,1%).

Возрастная группа от 25 до 45 лет – явный лидер по количеству страховых обращений. При этом молодые туристы (до 25 лет) чаще сталкиваются с природными катастрофами (21%), утратой документов (18%), задержками рейсов (17%) и отменами поездок (16%). А туристы старше 45 лет, наоборот, чаще обращаются за помощью в связи с госпитализацией родственников (31%), отменой поездки, запретом на выезд (25%), задержкой рейса (23%) и утратой багажа (16%).

Топ стран по видам страховых случаев

1. Медицинская помощь:

   • Вьетнам (92% от всех страховых случаев в стране пришлось на заболевания)
   • Таиланд (88,4%)
   • Кипр (86,6%)
   • Индия (86%)
   • Малайзия (85%)
   • Индонезия, Египет, Черногория, Шри-Ланка и Сербия (по 84%)

   Основными причинами обращений являются ОРВИ, различные типы ротавирусов, головные боли, отравления и другие заболевания.

2. Травмы и мышечные перенапряжения:

   • Индонезия (10,1%)
   • Шри-Ланка (9,6%)
   • Индия (8,6%)
   • Казахстан (7,1%)
   • Грузия (6,8%)

3. Задержки авиарейсов:

   • Россия (41,1% от всех страховых случаев в стране пришлось на задержку рейса)
   • Армения (13,3%)
   • Казахстан (11,7%)
   • Китай (7,8%)
   • Грузия (7,3%)

4. Проблемы с багажом:

   • Россия (7,1%)
   • Китай (6%)
   • Франция (5,4%)
   • Испания (4,8%)
   • Италия (4,7%)

«По данным "Т-Страхования", в топ стран с высокими средними выплатами по медицинской страховке вошли США, Швейцария, Австрия, Израиль, Виргинские острова (США) и Австралия. По мнению аналитиков компании, это может объясняться высоким уровнем цен на медицинские услуги для иностранцев».

В то же время, в список стран с самыми низкими средними страховыми выплатами вошли Киргизия, Шри-Ланка, Италия, Япония и Сингапур. «Это может быть связано с маленьким потоком российских туристов в эти направления, а также с менее серьезными случаями заболеваний, не требующими госпитализации», – отмечают в «Т-Страховании».

Когда чаще всего обращаются за страховой помощью

Наибольшее количество обращений за страховой помощью приходится на декабрь и январь (11% и 10% от всех случаев за год соответственно). Это связано с активным туристическим сезоном во время новогодних праздников. Несколько меньше обращений наблюдается в июле, августе и сентябре (по 10–12% от всех случаев за год), что также соответствует периоду летних отпусков.

Данные «Т-Страхования» позволяют российским туристам более осознанно планировать свои путешествия, учитывать потенциальные риски и выбирать наиболее подходящие страховые полисы.