«Стейк на миллион»: туристы в Испании получили незабываемый ужин – и огромный счет. Как не повторить их ошибок?

Турпром предупреждает: испанский стейк обернулся для туристов счетом почти на 1000 евро

Путешествие по Европе часто связано с неожиданностями, особенно когда возникают языковые барьеры и различия в кулинарных традициях. Недавний случай в Испании, о котором сообщили на платформе Reddit, вызвал широкий общественный резонанс: группа из семи туристов, заказав стейк, получила огромную порцию мяса, что привело к внушительному счету. Турпром изучил ситуацию и готов предостеречь своих читателей от подобных неприятных сюрпризов.

В ресторане «Эль Кобертизо» в арагонской Уэске гости заказали «Премиум Чулетон». Как рассказал один из участников ужина, официантка предложила им два килограмма стейка. Туристы, решив, что это около 300 граммов на человека, согласились. Однако, как оказалось, официантка имела в виду два килограмма на каждого гостя.

«Нас было семеро, и на прошлой неделе мы заказали стейки премиум-класса. Официантка предложила два килограмма. Мы думали, что два килограмма - это около 300 граммов на человека, так что это звучало хорошо. Нет. Нас подставили. Она имела в виду два килограмма НА ЧЕЛОВЕКА. НА ЧЕЛОВЕКА » – возмущается участник злополучного ужина в сети Reddit.

В итоге на столе оказалось 13 килограммов говяжьего стейка, предназначенного для самостоятельной обжарки на горячих камнях. Этот инцидент привлек внимание к ценам на питание в Испании, которые в последнее время находятся под пристальным вниманием.

Каждый стейк стоил 57,50 евро (примерно 5 750 рублей по текущему курсу), а общая сумма счета, включая напитки, составила 910,60 евро (примерно 91 060 рублей). Фотография счета, опубликованная в сети, не вызвала сомнений в ее подлинности и соответствует описанной ситуации. Эта история напомнила аналогичный случай с туристами в Италии, о котором ранее писал Турпром.

В комментариях на Reddit разгорелась оживленная дискуссия. Многие пользователи сочли произошедшее забавным недоразумением, в то время как другие выразили удивление. Как отметил один из комментаторов, 13 килограммов – это 458,5 унций стейка, что является огромным количеством для семи человек.

Турпром предупреждает: как рестораны «разводят» туристов и как этого избежать?

К сожалению, не все заведения общепита за рубежом отличаются честностью по отношению к туристам. Некоторые рестораны прибегают к различным уловкам, чтобы увеличить счет и заработать на невнимательности или незнании иностранных гостей. Турпром подготовил для своих читателей список наиболее распространенных способов «развода» туристов в ресторанах и советы, как избежать неприятных сюрпризов.

Популярные способы обмана туристов в ресторанах:

1. Хлеб, масло и закуски «в подарок». Часто на стол ставят хлеб, масло, оливки или другие закуски, не спрашивая разрешения. Затем эти «комплименты от заведения» включают в счет. Некоторые рестораны особо не усердствуют, включая в счёт 1-2 евро, но некоторые доходят до 10-15 евро, особенно, когда это касается туристических мест.
   • Как избежать: Вежливо откажитесь от предложенных закусок, если не планируете их есть. Если же вы их съели, внимательно изучите счет и попросите исключить их, если они были предложены без вашего согласия.
2. «Случайные» дополнительные блюда и напитки. Официант может «случайно» принести не то блюдо, которое вы заказывали, или добавить в заказ лишний напиток.
   • Как избежать: Всегда внимательно проверяйте заказ, как только его принесли. Если что-то не соответствует вашему заказу, сразу же сообщите об этом официанту.
3. Плата за обслуживание – "coperto". В некоторых странах, особенно в Италии, в счет может быть включена плата за обслуживание стола («coperto»). Это законно, но часто о ней не предупреждают заранее.
   • Как избежать: Уточните у официанта, включена ли в счет плата за обслуживание стола. Обычно эта информация указывается в меню, но может быть написана мелким шрифтом.
4. Завышенные цены в меню на иностранном языке. В некоторых ресторанах цены в меню на иностранном языке могут быть выше, чем в меню на местном языке.
   • Как избежать: Сравните меню на разных языках, если они доступны. Если вы не понимаете местный язык, попросите официанта объяснить цены. Лучше всего сразу узнавать примерную стоимость блюда или напитка в валюте, которую вы сможете просчитать дома.
5. Огромные порции. Как показала история со стейками в Испании, иногда рестораны «случайно» приносят огромные порции, которые вы не заказывали.
   • Как избежать: Всегда уточняйте размер порции при заказе. Если вам предлагают блюдо на несколько человек, убедитесь, что вы правильно поняли, сколько оно будет весить или стоить на одного человека.
6. Дорогие соусы и добавки. В некоторых ресторанах за соусы, добавки или гарниры взимается дополнительная плата, о которой не предупреждают заранее.
   • Как избежать: Уточните у официанта, включены ли соусы и добавки в стоимость блюда. Если они оплачиваются отдельно, узнайте их цену.
7. «Специальное предложение» от шеф-повара. Официант может порекомендовать "специальное блюдо" от шеф-повара, не называя его цену. Обычно цены на специальные предложения нигде не указаны.
   • Как избежать: Всегда спрашивайте цену специального блюда, прежде чем его заказывать. Вполне вероятно, что оно окажется значительно дороже остальных блюд в меню.
8. Сложный для понимания счет (счётник; обсчёт). Счет может быть составлен таким образом, что его трудно понять и проверить.
   • Как избежать: Внимательно изучите счет и попросите официанта объяснить каждую позицию, если вам что-то непонятно. Не стесняйтесь задавать вопросы. Идеальным вариантом будет попросить меню и сверить цены с тем, что вам принесли в чеке.
9. «Сломанный» терминал для оплаты картой. Официант может сказать, что терминал для оплаты картой не работает, и потребовать оплату наличными. В таком случае у туриста не останется никаких свидетельств оплаты, и в дальнейшем будет трудно доказать, что ты оплатил счёт.
   • Как избежать: В таком случае лучше перейти в другое заведение. Если это невозможно, то необходимо сфотографировать чек и записать данные официанта, и данные ресторана.
10. "Чай" включён в счёт. Иногда официанты добавляют в счёт сумму чаевых, не уведомляя об этом клиента.
    • Как избежать: Обратите внимание на итоговую сумму счёта. Если вы видите строку с "чаевыми" или "обслуживанием", а вас об этом не предупреждали, - попросите убрать эту сумму.

Советы от Турпрома, как избежать обмана в ресторанах за границей:

1. Выбирайте рестораны с хорошей репутацией: Перед посещением почитайте отзывы о ресторане в интернете, чтобы убедиться в его честности.
2. Внимательно читайте меню: Обращайте внимание на цены, размер порций и условия оплаты.
3. Задавайте вопросы: Не стесняйтесь задавать вопросы официанту, если вам что-то непонятно.
4. Проверяйте счет: Внимательно изучите счет, прежде чем его оплачивать. Если вы обнаружили ошибку или несоответствие, сразу же сообщите об этом персоналу.
5. Оплачивайте картой: Оплата картой позволяет вам иметь документальное подтверждение транзакции.
6. Не бойтесь спорить (в рамках приличия): Если вы считаете, что вас обманули, вежливо, но настойчиво выскажите свою претензию.
7. Сохраняйте спокойствие: Даже если возникла неприятная ситуация, старайтесь сохранять спокойствие и вести себя вежливо. Это поможет быстрее решить проблему.
8. Фотографируйте меню и счет: Наличие фотографий может помочь в случае возникновения споров.
9. Помните о своих правах: Как потребитель, вы имеете право получать честную и достоверную информацию о товарах и услугах, а также требовать возмещения ущерба в случае нарушения ваших прав.
10. Обращайтесь в туристическую полицию или Роспотребнадзор: Если вам не удалось решить проблему с рестораном на месте, вы можете обратиться в туристическую полицию или Роспотребнадзор по возвращении в Россию.

Турпром надеется, что эти советы помогут вам избежать неприятных ситуаций в ресторанах за границей и сделают ваше путешествие более приятным и безопасным. Помните, что знание своих прав и внимательность – ваши главные союзники в борьбе с нечестными рестораторами.