Главный конкурент Airbnb, гигант краткосрочной аренды, обанкротился

Канадская компания Sonder, специализирующаяся на предоставлении апартаментов с обслуживанием и краткосрочной аренде жилья, объявила о банкротстве, что вызвало серьезные затруднения у туристов по всему миру. Причиной стали значительные финансовые трудности, усугубленные проблемами с договором аренды с Marriott и задержками в интеграции систем бронирования. Джанис Сирс, временно исполняющая обязанности генерального директора Sonder, заявила о неизбежности ликвидации и закрытии тысяч объектов размещения.

Компания Sonder, функционировавшая примерно в 40 городах и позиционировавшая себя как конкурент Airbnb, предлагала апартаменты с обслуживанием премиум-класса. Sonder предоставляла возможность бронирования через платформы Marriott, однако контракт был расторгнут из-за невыполнения Sonder своих обязательств.

В результате банкротства многие туристы оказались в непростой ситуации. Некоторые столкнулись с невозможностью попасть в забронированные номера, сложностями с возвратом личных вещей и необходимостью экстренного поиска альтернативного жилья. Роб Гудвин, менеджер стойки регистрации отеля Sonder The Merchant в Нью-Йорке, отметил серьезные трудности в оказании помощи гостям из-за системных сбоев и распоряжения Marriott об эвакуации. Несмотря на работу в усиленном режиме, он столкнулся с неполной занятостью и последующей потерей рабочего места.

В большинстве объектов Sonder отсутствует персонал, а доступ осуществляется посредством кодов. Многие пользователи подчеркнули, что выбрали Sonder, полагаясь на репутацию бренда Marriott, и теперь чувствуют себя обманутыми.

Компания Marriott заявила о готовности оказать поддержку клиентам, забронировавшим номера через собственные платформы, и рекомендовала обращаться в кредитные компании для возврата средств в случае бронирования через сторонние сервисы.

В то же время поступают сообщения о том, что многие туристы были вынуждены покинуть места проживания в разгар отпуска из-за внезапного банкротства Sonder.

Турпром рассказывает: Sonder, Airbnb и рынок краткосрочной аренды: уроки для туристов

Крах Sonder, канадской компании, занимавшейся краткосрочной арендой апартаментов, стал тревожным звонком для рынка и для туристов. Чтобы понять причины краха и его последствия, полезно рассмотреть этапы роста Sonder, её конкуренцию с Airbnb, а также тенденции регулирования рынка краткосрочной аренды в разных странах.

Sonder: от стартапа к банкротству

Sonder была основана в 2014 году в Монреале как альтернатива традиционным отелям и Airbnb. Компания предлагала апартаменты с обслуживанием в городах по всему миру, делая ставку на стильный дизайн, современные технологии и удобства, сравнимые с отельными.

• Этапы роста:
  • 2014-2019: Sonder быстро росла, привлекая инвестиции и расширяя свою географию. Компания открывала новые локации, заключала договоры аренды с владельцами недвижимости и наращивала штат сотрудников.
  • 2020-2021: Пандемия COVID-19 сильно ударила по туристической отрасли, но Sonder смогла адаптироваться, предложив более гибкие условия бронирования и ориентируясь на более длительное проживание. Компания даже вышла на биржу через SPAC (Special Purpose Acquisition Company).
  • 2022-2023: После пандемии Sonder столкнулась с рядом проблем: высокой инфляцией, ростом арендных ставок, снижением спроса на краткосрочную аренду и проблемами с интеграцией с Marriott. В итоге, компания объявила о банкротстве.

Конкуренция с Airbnb

Sonder была одним из главных конкурентов Airbnb, но имела несколько отличий:

• Фокус на апартаменты с обслуживанием: Sonder предлагала апартаменты, которые были специально подготовлены для сдачи в аренду, с профессиональным обслуживанием, уборкой и технической поддержкой.
• Более стандартизированный опыт: В отличие от Airbnb, где предлагается широкий выбор жилья разного качества и ценового диапазона, Sonder стремилась предоставить более стандартизированный и предсказуемый опыт.
• Целевая аудитория: Sonder ориентировалась на более платежеспособных клиентов, готовых платить за комфорт и удобства.

Несмотря на эти преимущества, Sonder не смогла обойти Airbnb, которая остается доминирующим игроком на рынке краткосрочной аренды. Одной из причин стало то, что Airbnb предлагает более широкий выбор жилья и более низкие цены. Важно отметить, что в последнее время отношение к Airbnb в ряде стран начало меняться.

Международная борьба с Airbnb и подобными сервисами

В последнее время многие страны и города начали ужесточать регулирование рынка краткосрочной аренды, в том числе Airbnb и подобные сервисы. Причины этого:

• Влияние на рынок жилья: Краткосрочная аренда приводит к сокращению предложения жилья для долгосрочной аренды, что увеличивает арендные ставки и делает жилье менее доступным для местных жителей.
• Нарушение правил: Многие владельцы, сдающие жилье в краткосрочную аренду, не платят налоги и не соблюдают правила безопасности.
• Негативное влияние на районы: Краткосрочная аренда может приводить к увеличению шума, мусора и других проблем, ухудшающих качество жизни в местных районах.

Примеры стран и городов, ограничивающих краткосрочную аренду:

• Испания (Барселона, Пальма-де-Майорка): Жесткие ограничения на краткосрочную аренду в центре города, штрафы за нарушение правил.
• Германия (Берлин): Запрет на краткосрочную аренду целых квартир без специального разрешения.
• Франция (Париж): Ограничение количества дней, в течение которых можно сдавать жилье в краткосрочную аренду, регистрация объектов.
• Нидерланды (Амстердам): Ограничение количества ночей, в течение которых можно сдавать жилье, обязательная регистрация.
• Япония (Токио): Требование о получении лицензии для сдачи жилья в краткосрочную аренду.
• США (Нью-Йорк, Сан-Франциско): Ограничения на краткосрочную аренду, требования к регистрации и соблюдению правил безопасности.

Ограничения сервисов краткосрочной аренды вводятся также в Италии, Португалии.

Эти меры направлены на то, чтобы сбалансировать интересы туристов, владельцев жилья и местных жителей, а также обеспечить соблюдение правил и уплату налогов.

Российские аналоги Airbnb

Несмотря на уход некоторых зарубежных игроков с российского рынка, существует ряд российских сервисов, предлагающих аналогичные услуги по краткосрочной аренде жилья:

• «Суточно.ру»: Один из крупнейших российских сервисов краткосрочной аренды, предлагающий широкий выбор квартир, домов и коттеджей по всей России.
• «Циан»: Сервис, специализирующийся на аренде и продаже недвижимости, также предлагает варианты краткосрочной аренды.
• «Авито Недвижимость»: Раздел на платформе «Авито», где можно найти объявления о краткосрочной аренде жилья от частных лиц и агентств.
• «Яндекс.Путешествия»: Предлагает варианты краткосрочной аренды жилья, интегрированные с другими сервисами Яндекса.
• Ostrovok.ru: Российский сервис бронирования отелей и апартаментов, предлагающий варианты краткосрочной аренды.