Гид запер 23 туриста в магазине после того, как те отказались покупать товары во время поездки в Китай
Гид в Китае запер 23 туристов из Сингапура в магазине, требуя покупок. После вмешательства властей туроператор вернул деньги. Инцидент вызвал резонанс.
В китайской провинции Чэнду разгорелся нешуточный скандал, в центре которого оказалась группа туристов из Сингапура. Поездка, организованная местным гидом, обернулась для них настоящим кошмаром: их не выпускали из магазина, пока они не выполнят план по покупкам.
Шон Ток, известный победитель конкурса Campus SuperStar 2007 года, стал одним из участников злополучного тура. В своих постах он поделился с подписчиками деталями девятидневного путешествия, которое сложно назвать отдыхом. "Нас просто заставили покупать нефрит, столовое серебро, гребни и лекарственные травы", – рассказывает Шон. По словам туристов, гид не давал им покинуть торговую точку, пока не будет достигнута определенная сумма продаж, о чем сообщило местное издание 8Days.
Несмотря на то, что группа потратила около 105 000 юаней (примерно 14 850 долларов США), гид остался недоволен. Он утверждал, что этого недостаточно. По словам Шона и других членов группы, гид оказывал на них всяческое давление: "Он не давал людям спать в автобусе, заставлял их слушать бесконечную рекламу товаров и открыто угрожал отменой тура, если мы откажемся делать покупки".
Когда туристы попытались разобраться в ситуации, они обратились к договору на тур. К их удивлению, там не было ни слова об обязательных покупках. "Согласно местному законодательству, остановки для покупок, не указанные в договоре, являются незаконными", – подчеркнул Шон.
Собрав доказательства принудительного шопинга, включая историю транзакций и чеки, группа обратилась в полицию. "Это было настоящее мошенничество с принуждением к покупкам", – утверждают туристы.
К счастью, после вмешательства китайских властей справедливость восторжествовала. Туристическое агентство было вынуждено полностью возместить расходы пострадавшим путешественникам.
Этот инцидент вызвал широкий резонанс в социальных сетях. Многие пользователи предостерегают других от соблазна "дешёвых туров" и призывают быть бдительными при выборе туристических операторов. "Либо путешествуйте самостоятельно и без лишних хлопот, либо бронируйте тур только через надёжное агентство", – советует один из комментаторов. Поведение гида вызвало шквал критики: "Некоторые гиды действительно ведут себя как самые настоящие попрошайки".
Власти Китая в последние годы усилили контроль за практикой принудительного шопинга, когда туристов заманивают низкими ценами, а затем вынуждают тратить деньги в определенных магазинах. Этот случай стал еще одним напоминанием о том, что к выбору туристического агентства и тура необходимо подходить с максимальной ответственностью.
Российских туристов тоже частенько принуждают к покупкам, как правило вымогательства случаются в Турции и Египте. К сожалению на курортах этих попклярных у россиян стран, тоже встречаются недобросовестные гиды, использующие различные способы для получения дополнительной прибыли от туристов. Вот некоторые распространенные схемы "развода на деньги":
-
"Бесплатные" поездки с обязательствами. Туристам предлагают бесплатные или очень дешевые экскурсии, но с условием посещения определенных магазинов. В этих магазинах цены завышены, а гид получает процент от каждой покупки.
"Выгодные" предложения. Гиды настойчиво предлагают купить товары в определенных местах, утверждая, что там самые низкие цены и высокое качество. Зачастую это не так, и турист переплачивает.
"Специальные" условия. Гид может предлагать "эксклюзивные" услуги или экскурсии, которые на самом деле являются обычными, но по завышенной цене.
Покупка экскурсий только у определенного гида. Гид запугивает туристов, сообщая, что если они купят экскурсию не у него, то у них возникнут проблемы со страхованием, трансфером или вообще с пребыванием в стране.
"Сломанные" вещи. Гид может намеренно повредить какую-то вещь туриста (например, камеру) и предложить "хорошего" мастера, который за немалые деньги починит ее.
"Помощь" с обменом валюты. Гид предлагает помощь в обмене валюты по "выгодному" курсу, но на самом деле обманывает туриста, подсовывая фальшивые деньги или занижая курс.
Страховка. Гид навязывает покупку дополнительной страховки, утверждая, что без нее туристу не окажут медицинскую помощь.
Чай и сувениры. Гид просит купить чай или сувениры для "местных детей", "больной бабушки" или просто в благодарность за экскурсию.
Оплата услуг, которые должны быть бесплатными. Например, гид берет деньги за помощь с багажом или за бронирование столика в ресторане, хотя эти услуги должны предоставляться бесплатно.
Запугивание. Гид может запугивать туристов, рассказывая о высоких ценах на такси или о небезопасности районов, чтобы заставить их пользоваться только его услугами.
Стоит помнить, что не все гиды прибегают к таким схемам. Однако, чтобы избежать обмана, рекомендуется:
- Внимательно читать отзывы о туроператоре и гиде.
- Сравнивать цены на товары и услуги в разных местах.
- Не соглашаться на "выгодные" предложения без предварительной проверки.
- Не покупать товары или услуги под давлением.
- Сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации.
- В случае возникновения проблем обращаться в службу поддержки туроператора или в посольство своей страны.
