Новые сложности для туристов: Индия разрывает прямое страховое партнёрство с российскими страховщиками

В Индии грядут перемены, которые коснутся тысяч российских туристов. С 2026 года лечение в местных клиниках для наших соотечественников усложнится — и, скорее всего, станет дороже. Всё из-за нового правила: индийские частные медучреждения больше не смогут работать напрямую с российскими страховыми компаниями. Теперь между ними должен стоять местный посредник — индийский ассистанс.

Это не просто бюрократическая формальность. На кону — скорость, стоимость и качество медицинской помощи в чужой стране. Раньше, если что-то случалось, ваш страховщик из Москвы мог сам договориться с клиникой в Дели или Гоа, быстро решить вопрос с оплатой и контролировать процесс. Теперь все коммуникации и платежи будут идти через третье лицо. И это, как показывает опыт других стран, редко проходит гладко.

«Раньше схема была прямой и прозрачной, — поясняют в Ассоциации туроператоров России (АТОР), первыми сообщившей об этом. — Теперь же стандартный канал оплаты, которым все пользовались, перестал работать». Ранее такое ограничение действовало только для государственных больниц, теперь — для всех.

Чем это грозит нам, туристам?

Представьте ситуацию: вы в отпуске, случилась неприятность — от солнечного удара до травмы. Вместо быстрого согласования лечения с вашей страховой, процесс упирается в переговоры с местным ассистансом. Возникает языковой барьер, разница в менталитетах и рабочих часах. Согласование может затянуться на часы, а в экстренных случаях каждая минута на счету.

Второй момент — деньги. Местные посредники, как правило, берут комиссию. Эти расходы либо лягут на страховую компанию, и тогда вырастет цена полисов для Индии, либо их придётся компенсировать вам на месте, с последующим сложным возмещением.

«Опыт Кубы и Доминиканы, где такая модель уже работает, показывает рост сложностей, — отмечают эксперты. — Туристы порой остаются один на один с необходимостью самим разбираться с клиникой и ассистансом, не понимая местных правил».

Что делать?

Главное — не паниковать, а готовиться. Если вы планируете поездку в Индию после 2026 года:

1. Задайте жёсткие вопросы страховщику. С каким конкретно индийским ассистансом они работают? Какой у него рейтинг? Какова процедура обращения? Требуйте понятных инструкций на русском языке.
2. Внимательно читайте, что покрывает полис. Особенно пункты про экстренную госпитализацию, стоматологию и эвакуацию.
3. Заранее положите деньги на карту. Имейте при себе запас наличных или сумму на карте, достаточную для предоплаты лечения. Лучше потом получить компенсацию, чем ждать одобрения в критический момент.
4. Сохраните в телефоне все контакты: вашей страховой, российского консульства в Индии и самого ассистанса.

Ситуация неприятная, но не катастрофичная. Это вынужденная мера, к которой придётся адаптироваться. Как показывает практика, туристический рынок со временем налаживает даже самые сложные схемы. Но пока что правило простое: информирован — значит вооружён. Будьте готовы к дополнительным вопросам и небольшим задержкам, и тогда даже в случае неприятностей вы сможете решить их с минимальными потерями.

А если у вас уже был опыт лечения за границей через местных ассистансов — поделитесь в комментариях. Ваши истории могут оказаться самой ценной инструкцией для других.