Самолет AZUR air сломался: почти на двое суток застряли на Пхукете российские туристы

Более чем на сутки задержан рейс из Таиланда в Кавминводы: пассажирам AZUR air пришлось ждать в отелях Пхукета. Новость важна всем, кто планирует перелеты этим перевозчиком, особенно на дальнемагистральных направлениях.

Вечером 24 февраля сотни российских туристов, собравшихся возвращаться домой с тайского острова Пхукет, вместо посадки на борт оказались в ситуации неопределенности. Рейс ZF-2956 авиакомпании AZUR air, который должен был доставить отдыхающих в аэропорт Минеральных Вод в ночь с 23 на 24 февраля, был задержан почти на полтора суток. Вместо первоначального времени вылета в 03:10 мск 24 февраля, самолет отправится с курорта только в 02:40 мск 25 февраля.

По данным онлайн-табло аэропорта Кавминвод, прилет Boeing 767 теперь ожидается лишь к 12:25 по местному времени в среду, 25 февраля. Таким образом, общая задержка превысит 33 часа. Сотрудники авиакомпании на месте работают с пассажирами, стараясь минимизировать неудобства.

«Рейс задержан по техническим причинам. AZUR air продолжает подготовку воздушного судна. Вылет из Пхукета на самолете планируется 25 февраля в 06:40 по местному времени (02:40 по мск)», — сообщили в перевозчике.

Представители авиакомпании также отметили, что все нормы обеспечения пассажиров при длительных задержках соблюдены. «С пассажирами работают представители авиакомпании. На время ожидания всем пассажирам предоставлены прохладительные напитки и горячее питание, они размещены в гостиницах в соответствии с федеральными авиационными правилами», — говорится в официальном комментарии.

Однако детали ситуации, озвученные перевозчиком, расходятся с информацией из неофициальных источников. По данным ряда отраслевых телеграм-каналов, специализирующихся на авиационных происшествиях, причина задержки гораздо конкретнее — поломка шасси воздушного судна. Подобные неисправности требуют тщательной диагностики и квалифицированного ремонта, что и объясняет столь длительный простой лайнера в аэропорту Пхукета.

Этот инцидент стал уже не первым в череде технических проблем у AZUR air на дальнемагистральных маршрутах за последний месяц. Ранее сообщалось о задержках или незапланированных посадках нескольких рейсов перевозчика из стран Юго-Восточной Азии. Такая тенденция вызывает законные вопросы о состоянии парка дальнемагистральных широкофюзеляжных самолетов у чартерного оператора, традиционно активно работающего на популярных туристических направлениях.

Для пассажиров, многие из которых провели в Таиланде стандартный двухнедельный отпуск, такая задержка стала серьезным ударом по планам. Кому-то придется переносить стыковочные рейсы или внутренние перелеты по России, другим — срочно предупреждать работодателей о невозможности выйти на работу в запланированный день. Несмотря на предоставленное размещение и питание, моральный ущерб и стресс от срыва графика компенсировать сложно.

Эксперты туротрасли советуют туристам, летающим чартерными рейсами, особенно на большие расстояния, всегда иметь финансовую «подушку безопасности» на несколько дней и быть готовыми к подобным форс-мажорам. Страхование путешествий, включающее покрытие при задержке рейса, также может частично компенсировать дополнительные расходы на связь, трансферы и непредвиденные нужды.

В настоящее время лайнер готовится к вылету. Остается надеяться, что после устранения неполадок рейс ZF-2956 благополучно доставит всех пассажиров в Кавминводы, а дальнейшая эксплуатация воздушного судна будет безопасной. Тем временем, в аэропорту Минеральных Вод родственники и встречающие продолжают смотреть на табло в ожидании долгожданного, хоть и сильно запоздавшего, прилета.