МИД РФ срочно советует застрявшим туристам установить это приложение

Министерство иностранных дел России официально советует гражданам, находящимся за границей, использовать специальное приложение для экстренной связи. Эта рекомендация особенно актуальна для туристов, планирующих поездки в страны Ближнего Востока (ссылка на страницу МИДа с приложением). 

В заявлении внешнеполитического ведомства, касающемся туристических поездок в регион, отмечается, что актуальную информацию о ситуации следует отслеживать на официальных ресурсах. Среди них — сайты МИД России, Минэкономразвития и загранучреждений, а также мобильное приложение «Помощник за рубежом».

Как сообщает МИД, это приложение создано для взаимодействия с гражданами РФ за рубежом. Оно призвано оперативно информировать их о прогнозируемых или произошедших чрезвычайных происшествиях в стране пребывания. Кроме того, сервис предоставляет доступ к справочной информации по странам, контактам российских посольств и другим полезным данным.

Напомним, вечером вторника Минэкономразвития на основе заявления МИДа РФ выпустил запрет на продажу туров в регион - документ с названием «Рекомендация воздержаться от поездок в ряд стран Ближнего Востока и прекратить продажи».

Никто в редакции Турпрома ни разу за рубежом не пользовался этим приложением, а сегодня его нам даже не удалось установить на некоторые совеременные андроид-смартфоны. Поэтому мы решили изучить отзывы туристов, оставленные на это приложение в магазинах приложений. И как оказалось, на практике это приложение встречает весьма неоднозначные отзывы от пользователей. В официальных магазинах приложений его рейтинг в среднем на троечку. Причем положительные отзывы, которых немного, часто кратки и не содержат конкретики, что настораживает.

В то же время многие пользователи отмечают, что приложение явно выглядит «сырым». Большинство жалоб на проблемы, с которыми пользователь сталкивается с проблемами даже на этапе регистрации. Так, отзыв «пишет: неверный логин или пароль» повторяется несколько раз. 

Критике подвергается и функционал. По словам некоторых туристов, кликабельные кнопки, связанные с оповещениями о ситуациях, часто просто перенаправляют на основной сайт МИД России. Это снижает удобство использования приложения по его прямому назначению — для быстрого получения информации. При этом даже те пользователи, которым удалось пробиться, продолжают сталкиваться с проблемами: «Зашел через 19 часов после получения письма о том, что заявка перенесена в активные и не нашёл её там, она все также была в листе ожидания. Хотя и пишут, что на подтверждение даётся 24 часа», - жалуется автор отзыва с единицей. 

Несмотря на текущие недочеты, официальная рекомендация МИД остается в силе. Установка приложения может стать одним из дополнительных каналов получения важных официальных сообщений в условиях нестабильной обстановки в ряде стран - ссылка на официальную страницу приложения.

Для понимания оперативной обстановки рекомендуем следить за развитием ситуации в туризме в связи с нападением США и Израиля на Иран в сюжете «Войны и туризм».