Как российским туристам будут возвращать деньги за сорванные туры на Ближний Восток? Названа схема
Российским туристам, чьи туры на Ближний Восток сорвались из-за кризиса, начнут возвращать деньги. Выплаты организует «Турпомощь» за счет средств фондов персональной ответственности туроператоров.
Российские туристы, чьи поездки на Ближний Восток были сорваны из-за эскалации конфликта в регионе, получат денежные компенсации по утвержденной схеме. Механизм коснется туров с датами вылета с 28 февраля по 31 марта 2026 года в ряд стран, включая ОАЭ, Саудовскую Аравию, Израиль и Катар. Об это вышло постановление Правительства России.
Инициатива призвана решить проблему десятков тысяч путешественников, столкнувшихся с внезапной отменой. Ключевой принцип, который важно понять: возврат средств осуществляет не государство и не сам туроператор напрямую, а объединение «Турпомощь». Однако источником финансирования выступают собственные резервы компаний — их фонды персональной ответственности (ФПО), накопленные за предыдущие годы.
Процедура возврата структурирована и состоит из трех последовательных этапов. Первый шаг — формирование реестра. Туроператоры обязаны до 15 апреля составить и подать в «Турпомощь» полные списки всех подпадающих под действие распоряжения аннулированных туров. Это критически важный срок для включения в программу компенсаций.
После получения пакета документов по каждому туру ассоциация «Турпомощь» проводит верификацию и формирует выплаты. Финальный этап — банковский перевод средств туристу, который должен быть осуществлен в течение 60 рабочих дней с момента подачи оператором полного комплекта документов. Указанный срок включает как административную проверку всех реестров, так и техническое время на проведение финансовых операций. Эксперты отмечают, что даже подготовка корректной документации по тысячам заявок потребует от туроператоров значительных усилий и времени.
Таким образом, новая схема позволяет централизованно и системно подойти к масштабной проблеме, переложив операционную работу по выплатам на профильную ассоциацию, но используя финансовые гарантии, изначально созданные самими туроператорами для защиты прав путешественников. Туристам рекомендуется сохранять все договоры и чеки, а также следить за официальными каналами связи с своей туркомпанией для уточнения деталей по конкретной заявке.
