Роспотребнадзор взял на контроль: официальный запрос в Таиланд из-за отравлений туристов на Пхукете

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) официально подключилась к расследованию повторного случая массового заболевания российских туристов на тайском острове Пхукет. Надзорный орган направил официальные запросы как в Министерство здравоохранения Королевства Таиланд, так и в Ассоциацию туроператоров России (АТОР). Поводом стали публикации в СМИ о новой волне кишечных инфекций и конъюнктивита среди отдыхающих в отеле MBC Condotel - подробности в материале «13 новых жертв ядовитой воды: отель на Пхукете повторно отравил российских туристов».

В своем заявлении, распространенном через официальный канал, Роспотребнадзор уточняет, что действует в рамках меморандума о сотрудничестве в области санитарно-эпидемиологического благополучия с тайской стороной. Цель запроса — получение официальных данных по результатам местного расследования и оценка потенциальных рисков ухудшения эпидемиологической обстановки для граждан РФ. Фактически это означает, что ситуация перешла из разряда локального инцидента в плоскость межведомственного взаимодействия на уровне двух стран.

Параллельно Роспотребнадзор направил официальный запрос о предоставлении всей имеющейся информации в АТОР, что указывает на начало проверки деятельности туроператоров, отправлявших клиентов в проблемный отель. Ведомство также вновь опубликовало стандартные, но критически важные рекомендации по профилактике кишечных инфекций в путешествиях: использование только бутилированной или кипяченой воды для питья и гигиены полости рта, тщательное мытье рук, а также осторожность при купании в бассейнах.

Напомним контекст, из-за которого федеральная служба была вынуждена предпринять дипломатические шаги. Речь идет о повторном инциденте в отеле MBC Condotel, где с конца февраля текущего года за медицинской помощью обратились уже 13 российских туристов с симптомами острой кишечной инфекции, высокой температуры и конъюнктивита. По свидетельствам пострадавших, опубликованным ранее, болезнь в одной из семей протекала особенно тяжело: у ребенка кишечное расстройство переросло в гнойную ангину, а затем и в конъюнктивит. Все заболевшие единодушно указывали на воду из-под крана в номерах, описывая ее как мутную и с неприятным запахом.

Это происшествие, по сути, дублирует сценарий годичной давности. В 2025 году в том же самом отеле произошло массовое отравление, в результате которого пострадали 19 человек. Тогда местное расследование установило, что причиной стал лёд, который готовили для напитков из той самой водопроводной воды в номерах. Тот факт, что через год ситуация повторилась, причем с аналогичными симптомами и предположениями о источнике, красноречиво свидетельствует о системной проблеме с водоподготовкой или внутренней водопроводной системой данного отельного комплекса. Вместо разового нарушения мы наблюдаем хроническую угрозу безопасности постояльцев.

Реакция Роспотребнадзора — это четкий сигнал как туристическому рынку, так и принимающей стороне. Для туроператоров это означает необходимость тщательнее мониторить условия в отелях, с которыми они работают, особенно если там уже были зафиксированы серьезные инциденты, ставящие под угрозу здоровье клиентов. Для управляющей компании отеля и местных властей — прямая рекомендация провести не поверхностную, а глубинную проверку всей системы водоснабжения, включая трубы, накопительные резервуары и точки забора, а также обеспечить полную прозрачность расследования.

Что касается влияния войны в Заливе на цеты на турпакеты в Таиланд - то читайте материал «Война в ОАЭ опустила цены на туры в Таиланд в запредельный минус: на что рассчитывать туристу?».